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Instrucciones:
4. Investigue si fue favorable la implementación del Sistema de Gestión y justifique su respuesta con
evidencias concretas.
5. Desarrolle una carilla resumen en formato tipo Word o similar de todo lo relevado incluyendo la
foto mencionada en el punto 3 y subala como entrega en esta tarea.
HISTORIA
MISIÓN
VISIÓN
Ser una empresa modelo, líder y referente en el campo de la salud en los mercados que
deba desempeñarse, proporcionando servicios que mejoren la calidad de vida de la
población asistida.
POLITICA DE CALIDAD
Superar las expectativas de los clientes en relación a nuestros servicios a través del
cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y la mejora continua del sistema de
gestión de calidad.
Basar el progreso y crecimiento de la Empresa en el desempeño de su personal,
promoviendo el desarrollo individual y profesional en un adecuado ambiente de trabajo
que propicie el compromiso y la participación de los empleados.
Crecer, desarrollar e innovar nuestros servicios para lograr una Empresa que perdure en el
tiempo en condiciones de rentabilidad e inversión adecuadas, incremente continuamente
su valor y consolide el liderazgo en los mercados en los que opera.
ETICA Y VALORES
Vocación de servicio.
Transparencia en la gestión.
Pertenencia a la Organización.
Búsqueda de la excelencia.
CERTIFICACIÓN ISO
Todo ello con el único fin de servir mejor a los clientes y aumentar el grado de satisfacción
que perciben por los servicios recibidos.
AÑO 2006: "Primera RECERTIFICACION del SGC - NORMA ISO 9001-2000". Registro N 01
10006 062530 - Vigencia: 2006 - 2009 - Ente Certificador: TÜV Rheinland Group.
AÑO 2009: "Segunda RECERTIFICACION del SGC - NORMA ISO 9001-2008". Registro N 01
10006 062530 - Vigencia: 2009 - 2012- Ente Certificador: TÜV Rheinland Group
AÑO 2012: "T"ercera RECERTIFICACION del SGC - NORMA ISO 9001-2008". Registro N 9000-
4707 - Vigencia: 2012 - 2015 - Ente Certificador: IRAM.
AÑO 2015: "Cuarta RECERTIFICACION del SGC - NORMA ISO 9001-2008". Registro N 9000-
4707 - Vigencia: 2015 - 2018 - Ente Certificador: IRAM.
CERTIFICADO ISO
Durante los días 16 y 17 de marzo del 2015, con el propósito de mantener durante 13 años
consecutivos la vigencia de la certificación del Sistema de Gestión de Calidad (S.G.C) basado
en la Norma Internacional “ISO 9001:2008”, EQUIPO MEDICO DE EMERGENCIAS S.R.L
(Sucursales Resistencia y Corrientes) se sometió a un exhaustivo proceso de Auditoría
Externa realizado por profesionales del ente certificador IRAM y supero exitosamente la
evaluación.
Los profesionales que conformaron el equipo auditor, en base a los hallazgos de auditoría
descriptos en el informe emitido, recomendaron la RECERTIFICACION del Sistema de
Gestión de Calidad implementado por la Organización.
Las metodologías establecidas para el seguimiento y medición de los procesos que permite
evidenciar el excelente desempeño del proceso principal y procesos de soporte claves. A
partir de dicho seguimiento continuo definir estrategias para la mejora de la prestación del
servicio y del SGC
Sistematización de operaciones.
Aumento de la competitividad.
Generación de un nivel mayor de confianza a nivel interno y
externo.
Mejora de las estructuras de una forma sostenible.
Reducción de costes productivos.
Adecuación correcta a la legislación y normativa relacionada
a productos y servicios.
Mejora del enfoque de la empresa de cara al cliente final y
stakeholders en general
Aumento en el interés por parte de accionistas, partners e
inversores.
El aumento de la competitividad va de la mano con de la
productividad. Este beneficio es alcanzado tras la evaluación
inicial y la subsiguiente mejora de procesos durante la
implementación de la norma. También se consigue gracias a la
capacitación y mejora de la calificación de los empleados a todo
nivel. Al tener más y mejor documentación de los procesos de
trabajo y gestión, se produce de manera natural una estabilidad
en el desempeño de labores, menos desperdicios y menos
repetición de procesos. Los CEOs pueden olvidar las llamadas
problemáticas fuera de horarios laborales porque son justamente
sus empleados los que, gracias a la información que ahora tienen,
están empoderados para resolver las cuestiones.