Fase de introducción

La fase de introducción es cuando el público por primera vez ve o escucha acerca de un producto.
El producto aparece en las tiendas por primera vez, y la gente comienza a ver anuncios impresos y
de televisión. Durante esta fase, la empresa puede elegir una de las dos estrategias de precios. Se
pueden fijar precios altos para recuperar los gastos iniciales que entraron en la producción del
producto. Por ejemplo, un fabricante de teléfonos celulares con tecnología nueva puede introducir
teléfonos celulares 10% a 20% por encima de los precios de la mayoría de los teléfonos celulares de
primera calidad. Es posible que los precios de sus teléfonos sean más altos debido a la publicidad y
anticipación de la nueva tecnología. La compañía también conoce que bastante gente va a pagar el
extra de 10% a 20% para obtener beneficios sustanciales. Por el contrario, la empresa de telefonía
celular misma puede introducir un teléfono celular con funciones básicas a precios reducidos, con la
esperanza de ganar un montón de nuevos clientes.
Fase de crecimiento
La fase de crecimiento tiene lugar cuando las ventas y los beneficios del nuevo producto comienzan
a aumentar. Una empresa suele mantener los precios de productos de la misma durante la etapa de
crecimiento para maximizar las ganancias. La calidad del producto también se mantiene. Sin
embargo, una empresa suele expandir su distribución de producto durante la etapa de crecimiento.
Por ejemplo, una compañía de productos de consumo podría comenzar a vender su cereal orgánico
en nuevos mercados, sobre la base de la investigación positiva de mercados por parte de los
consumidores. Con el tiempo, el cereal orgánico comenzará a aparecer en las tiendas de todo el
país. Los vendedores de la compañía por lo general aumentan la publicidad durante la fase de
crecimiento, también, de acuerdo con NetMBA.com.
Etapa de madurez
El éxito conduce inevitablemente a una mayor competencia. Otras compañías, eventualmente,
empezarán la introducción de productos similares, especialmente si el producto inicial es muy
exitoso. En consecuencia, la demanda del producto y sus competidores llegará a su máximo en
algún momento. El crecimiento de ventas comenzará a disminuir. Algunas compañías pueden bajar
los precios para ganar cuota de mercado adicional o nuevos clientes. En este punto, una empresa
puede necesitar para desarrollar nuevas funciones de productos o servicios a diferenciar sus
productos de los de la competencia. Por ejemplo, la compañía que introdujo por primera vez el
producto puede mejorar su departamento de servicio al cliente para establecerse como el líder en la
industria de servicio. El servicio de atención al cliente estelar de la compañía puede ser el elemento
diferenciador que impulsa ventas adicionales y clientes. Entonces, la empresa contaría con su
servicio de atención al cliente en la mayor parte de su publicidad.
Etapa de declive
La demanda por el producto eventualmente se desvanecerá cuando las nuevas tecnologías son
introducidas. Por lo tanto, las empresas pueden mantener el producto, lo venden a precios muy
reducidos o lo discontinúan. Una empresa que mantiene el producto puede seguir aumentando las
ventas mediante la búsqueda de nuevos usos para el producto. Por ejemplo, un fabricante de jabón
puede descubrir a través de la investigación de mercados que los restaurantes y las empresas
industriales les gusta las propiedades de limpieza de su jabón. Posteriormente, la empresa
comenzaría a vender su jabón para los consumidores y las empresas. Esta estrategia podría ayudar a
extender la vida del producto