Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Facultad de Ingeniería
Clase de Ingeniería en Sistemas

CASO FEDEX

Nombre: Mario René Bustillo Zelaya

Número de cuenta: 20141900273

Sección: 15:00

Fecha: viernes 2 de marzo de 2018

 Empresa FedEx

1. ¿En qué parte del proceso de FedEx los sistemas de

información se vuelven más útiles para su operación?
R//. Se pudo observar como en la empresa FedEx se encuentran
diversos procesos y sistemas de información.
A) Desde el envío y sobre todo el rastreo del producto. Este sistema
de información es tan eficiente que es fundamental debido a que la
fama de la empresa ha surgido por la rapidez y seguridad con el que
viajan los paquetes. Como primer punto tenemos una red de
alrededor de 700 aviones que son enviados a través del mundo con
paquetería, luego antes de enviar a un avión proceden a asegurarse
que las condiciones meteorológicas sean adecuadas. Una vez
despejado el terreno los supervisores monitorean los envíos hasta
que son llevados a su destinatario. ¡Y por si fuera poco cuentan con
aviones de repuesto!
B) Cada paquete cuenta un código de barra en el cuál va inscrito una
especie de cifras específica para cada paquete. Este sistema de
información ayuda a tener un mayor control del producto ya que
informa del contenido, el lugar y el día de entrega.
C) Al descargar los paquetes del avión al destino, FedEx se encarga
de coordinar la llegada del paquete por medio de una llamada
telefónica a la persona que corresponde.

2. ¿Cómo ayuda FedEx a las empresas a ser más

competitivas?
R//. Es una gran herramienta porque de esta manera las empresas
contaran con el producto necesario, en el momento preciso. Muchas
veces sucede que al hacer un pedido este llega mucho después por lo
que puede significar un retraso de muchos millones para una firma
por ejemplo. Cada día a las empresas les interesa más poder tener
control sobre todo lo que administra, poder tener el inventario a
tiempo y exacto para no pagar tarifas innecesarias. Todo esto es
mucho más fácil cuando existe un servicio como este en el cual los
envíos llegan justo a tiempo y seguros por sus sistemas de
información efectivos.
3. ¿Qué retos tiene FedEx para el futuro con empresas o
firmas digitales en un mercado cada vez más globalizado?
R//. Algunos de los retos que podría tener con respecto a las firmas
digitales y al avance en tecnología serían de crear un sistema de
seguridad más avanzado. Esto por el hecho que así como la
tecnología avanza también el conocimiento y esta paquetería podría
estar amenazada por hackers de empresas competidoras. De igual
manera deberá de hacerlo para que los envíos y repartos se sigan
realizando con la misma rapidez y confianza. Así como se leen los
códigos de barras así poder establecer uno propio para firmas
digitales. Otro reto importante será el de poder ajustarse a la robótica
para la entrega de productos, con no solamente los medios de
transporte actuales si no pensando en los nuevos que como siempre
hagan que el trabajo se realice de forma efectiva y rápida.