FUNCIONES DE GUIA DE TURISTAS

El guía es el responsable de la coordinación, recepción asistencia, conducción, información y animación

de los
turistas tanto nacionales como extranjeros.

Funciones Específicas:

Coordinación con el operador de Turismo

Recibe las instrucciones de la empresa u hotel sobre el grupo de turistas a conducir o a la actividad a
realizar
que incluye:
Número del vuelo o las especificaciones del barco, día y hora de llegada, tipo de tour, órdenes de
servicios, presupuesto
para gastos del tour y pases a instalaciones restringidas.

1. Supervisar la unidad de transporte a utilizar

2. Supervisar la unidad de transporte
3. Elabora informes al finalizar los itinerarios
4. Acompaña a los turistas de compras
5. Toma decisiones en situaciones especiales que afectan al turista
6. Coordina los servicios que se realizaran mediante el recorrido.
7. Ofrecer nuestro hotel para turistas recién llegados a la ciudad.

Conocimientos y Habilidades:

· Conocimientos generales sobre la actividad turística.

· Conocimientos generales sobre la función del guía de turismo.
· Conocimientos de legislación Turística.
· Conocimientos del mercado Turístico.
· Conocimientos sobre el patrimonio Cultural.
· Conocimientos generales del área económica.

· Habilidad para comunicar, orientar en informar.

· Habilidad para la conducción de grupos.
· Habilidad para promover actividades de animación.
· Habilidad para supervisar

Personal de mantenimiento

Descripción del trabajo

Descripción del puesto: repara y mantiene la estructura física, los equipos y los jardines de la instalación.

Equipo utilizado: varias herramientas y equipos de carpintería, plomería, electricidad y jardinería. Se

requiere que conduzca un vehículo motorizado.

Ambiente: trabaja en interiores y exteriores en diversas temperaturas y condiciones.

Deberes y responsabilidades: el empleado debe poder realizar las funciones esenciales del puesto con
o sin las adaptaciones razonables. A menos que se indique específicamente, las siguientes funciones se
consideran esenciales para este puesto.

1. Ser responsable de los jardines de la instalación: los jardines deben mantenerse ordenados sin riesgos,
residuos ni obstáculos. Las aceras y las entradas para automóviles no deben tener nieve, hielo ni hojas,
y deben estar en buenas condiciones.
2. Ser responsable del mantenimiento del edificio para que esté en buenas condiciones. Esto incluye
pintar, reemplazar las losas rotas o manchadas, reparar los muebles, las cerraduras, los zócalos, las
molduras, las ventanas, etc.
3. Ser responsable de asegurar que el sistema eléctrico y todos los artefactos eléctricos funcionen
correctamente: esto incluye las luces de llamada, el generador de energía de emergencia, las señales de
las puertas, las alarmas contra incendios y las luces de las salidas.
4. Ser responsable de garantizar que todo el sistema de plomería funcione correctamente y esté en
buenas condiciones.
5. Ser responsable de organizar los simulacros de incendios y garantizar que todos los equipos contra
incendios funcionen correctamente y que los servicios correspondientes los inspeccionen según la
programación regular.
6. Ser responsable de mantener todos los equipos de la instalación. Esto incluye, pero no se limita a:
lavadoras, secadoras, calderas, acondicionadores de aire, hornos y podadoras de césped.
7. Se le puede requerir que asista al personal a trasladar a los residentes y los muebles.
8. Asegurar el cumplimiento personal y de los empleados respecto de todas las normas estatales y
federales acerca de los agentes patógenos de transmisión sanguínea, el control de infecciones, el uso
de materiales peligrosos, la protección contra incendios y los códigos de construcción, electricidad y
plomería.
9. Asegurar el cumplimiento personal y de los empleados respecto de los derechos de los residentes.