Influencias externas en los negocios internacionales.

Una empresa no debe diseñar sus estrategias, o los medios para implantarlas,
sin examinar su ambiente externo.
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Influencias físicas y sociales en los negocios internacionales

INFLUENCIAS EXTERNAS OPERACIONES

FACTORES FISICOS Y
SOCIALES OBJETIVOS
 Prácticas políticas y
legales.

 Factores culturales. ESTRATEGIA

 Fuerzas económicas.

 Influencias
geográficas. MEDIOS

AMBIENTE COMPETITIVO

Las empresas afectan los ambientes externos y reciben influencia de ellos.

Los gerentes que trabajan en negocios internacionales deben comprender las

disciplinas de la ciencia social y la manera en que afectan todas las áreas de negocios
funcionales..

Comprensión de los ambientes físico y social de una empresa.

Además del conocimiento de las operaciones de negocios, un conocimiento

básico de las ciencias sociales fundamentales: política, leyes, sociología,
antropología, psicología, economía y geografía.

La política ayuda a definir el mundo del mundo porque los líderes políticos
determinan si se llevan a cabo los negocios internacionales y de qué manera.

Cada país posee sus propias leyes para regular los negocios. Los acuerdos
entre países establecen la ley internacional.
 Las leyes domésticas incluyen tanto las regulaciones dentro del país de origen
como en los países anfitriones en los asuntos relacionados con los impuestos, el
empleo y las transacciones de divisas.

Las ciencias relacionadas con la antropología, la sociología y la psicología

describen, en parte, el desarrollo social y mental, el comportamiento y las
actividades interpersonales de la gente. Por medio del estudio de estas ciencias, los
gerentes pueden entender mejor los valores sociales, las actitudes y creencias con
respecto a ellos mismos y a los demás. Esta comprensión les puede ayudar a
funcionar mejor en diferentes países.

La economía explica, entre otros conceptos, por qué los países intercambian
bienes y servicios entre sí, por qué el capital y las personas viajan a través de países
en el transcurso de los negocios y por qué la moneda de un país tiene cierto valor
en comparación con la de otro. Al estudiar economía, los gerentes pueden entender
mejor por qué, dónde y cuándo un país puede producir bienes o servicios en forma
menos costosa que otro.

Los gerentes que conocen de geografía pueden determinar mejor la

ubicación, cantidad, calidad y disponibilidad de los recursos mundiales, así como la
mejor manera de explotarlos. La probabilidad de desastres naturales y condiciones
climáticas adversas, como huracanes, inundaciones o temperaturas bajo cero hacen
más riesgoso invertir en algunas áreas que en otras. Estos factores afectan también
la disponibilidad de provisiones y los precios de los productos.

El ambiente competitivo.

La situación de una empresa puede diferir entre países por:

 Su nivel competitivo.
 Los competidores que enfrenta.

El ambiente competitivo y los negocios internacionales.

INFLUENCIAS EXTERNAS OPERACIONES

FACTORES FISICOS Y
SOCIALES OBJETIVOS
 AMBIENTE COMPETITIVO

 Ventaja importante en precios,

ESTRATEGIA
mercadotecnia, innovación u otros
factores.
 Número y capacidades comparativas de
los competidores
 Diferencias competitivas por país

MEDIOS

Las empresas enfrentan diversos ambientes competitivos dependiendo de los

productos, las estrategias y los países donde operen.

El ambiente competitivo varía según la industria, empresa y país, y, de

acuerdo con esto, establece estrategias internacionales. Por ejemplo, las empresas
que fabrican productos homogéneos, como tubería de cobre, compiten más en
precios que las industrias que compiten con productos diferenciados e innovadores,
como la pasta de dientes de marca o los chips de cómputo de tecnología de punta.

Otro factor competitivo es el tamaño de la empresa y los recursos que posee

en comparación con sus competidores.

Otro factor competitivo más, deriva de si las empresas enfrentan a

competidores internacionales o locales en sus países de origen y en mercados
extranjeros.

Las estrategias para compromisos internacionales sólidos evolucionan

generalmente de manera gradual de:

 La búsqueda pasiva a la activa de oportunidades.

 El manejo externo al interno de los negocios.
 Modos limitados a extensos de las operaciones.
 Ubicaciones escasas a numerosas en el extranjero.
 Ambientes similares a diversos mercados.
 Evolución de la estrategia en el proceso de
internacionalización.

Patrones de expansión.

De la expansión pasiva a la activa. La mayoría de las empresas nuevas

se establecen en respuesta a necesidades domésticas y a menudo consideran sólo
las oportunidades domésticas hasta que se les presenta una oportunidad en el
extranjero. Por ejemplo, las empresas reciben comúnmente pedidos de exportación
antes no solicitados por alguien ha visto u oído de sus productos. Con frecuencia,
estas empresas no tienen idea de cómo se conocieron sus productos en el
extranjero, pero, en esta coyuntura, deben tomar la decisión de exportar o no.

Del manejo externo de las operaciones al interno. Comúnmente, una

empresa recurre a intermediarios para manejar las operaciones en el extranjero
durante las etapas iniciales de la expansión internacional, porque esta estrategia
minimiza el riesgo. Pero si el negocio prospera, la empresa deseará, por lo general,
manejar las operaciones con su propio personal. Esto se debe a que ha aprendido
más sobre las operaciones en el extranjero, las considera menos riesgosas que al
principio y se da cuenta de que el tamaño del negocio puede justificar el desarrollo
de capacidades internas, como la contratación de personal capacitado para
mantener un departamento de ventas o compras en el extranjero.

Profundización del modo de compromiso. En las primeras etapas de su

participación internacional, las exportaciones y las importaciones requieren un
compromiso menos formal y representan un menor riesgo para los recursos de la
empresa, como el capital, el personal, el equipo y las instalaciones de producción.
Una empresa podría, por ejemplo, usar un exceso de capacidad de producción para
fabricar más productos, los cuales exportará más tarde.

A menudo, se mueve hacia algún tipo de producción en el extranjero después

de construir con éxito una mercado de exportación. Al principio, esta producción en
el extranjero se adapta para minimizar el uso de los recursos de una empresa,
autorizando a otra empresa que maneje su producción en el extranjero,
compartiendo la propiedad de la instalación en el extranjero o limitando la cantidad
de la manufactura, como el ensamble de la producción en el exterior. No obstante,
esta producción en el extranjero requiere generalmente un mayor compromiso
internacional de los recursos de la empresa que las exportaciones e importaciones,
porque debe enviar técnicos calificados al país extranjero para establecer y ayudar
al funcionamiento de la nueva operación. Posteriormente, la empresa podría hacer
un compromiso aún mayor a través de inversiones directas extranjeras para producir
en el exterior. La inyección de capital, personal y tecnología es la más alta para estas
operaciones.
 Impulso para los negocios Manejo interno más que
Internacionales. externo de las operaciones
en el extranjero.

A ALTO B

Búsqueda La empresa maneja

activa de MEDIO sus propias
oportunidades operaciones en el
extranjero

BAJO Otras empresas manejan

Respuesta contratos externos
pasiva a las
propuestas

EMPRESAS
DOMESTICAS Funciones en el extranjero limitadas
generalmente a importaciones
Muy similar

Muy distinto Moderadamente Producción y

UNO funciones múltiples
similar
en el extranjero
Producción
limitadas
vasta en el
VARIOS extranjero
E con IDE y C
todas las
funciones
Modo
de
Grado de similitud MUCHOS operaciones
entre el país de origen
de la empresa y el país
anfitrión. D Número de países extranjeros
en los que una empresa realiza sus negocios

Cuanto más lejos se mueve una empresa del centro del diagrama a lo largo de
cualquiera de los ejes (A, B, C, D o E), más profundo en su compromiso
internacional. Los movimientos no necesitan efectuarse a la misma velocidad a lo
largo de cada eje.
 Diversificación geográfica. Cuando las empresas se mueven por primera
vez el ambiente internacional, son más aptas para hacer negocios en sólo uno o muy
pocos lugares en el extranjero, con el paso del tiempo, aumenta el número de países
en los que operan. La limitada expansión geográfica inicial es análoga al escaso
compromiso original de los recursos en el extranjero. La selección de países en esta
expansión geográfica también tiende a seguir ciertos patrones. Inicialmente las
empresas van de lugares similares y geográficamente cercanos, ya que la cercanía
física y cultural simplifican el proceso de control debido a la facilidad de
desplazamiento del personal. Existe también la percepción de un menor riesgo
debido a la mayor familiaridad con las áreas cercanas, los idiomas comunes y la
similitud de los niveles socioeconómicos. Posteriormente, las empresas se mueven
hacia los países más distantes, incluyendo a los que consideran que poseen
ambientes distintos a los que se encuentran en su país de origen.

Atajos hacia la expansión.

Muchas empresas nuevas empiezan con un enfoque global. Existe evidencia

de que muchas empresas nuevas empiezan con un enfoque global debido a la
experiencia y educación de sus fundadores a nivel internacional. Los adelantos
tecnológicos, sobre todo en las comunicaciones e internet, dan a estas empresas
principiantes una mejor idea de dónde sus mercados son globales y cómo pueden
obtener recursos de diferentes países. Además, pueden llegar a clientes
internacionales sin necesidad sin tener mucho conocimiento de dichos mercados.

Fuerzas de equilibrio.

Algunas fuerzas contrarias a las que se enfrentan las empresas consisten en

si deben instituir prácticas empresariales globales o nacionales, si deben enfocarse
en la competitividad nacional o de la empresa, o si deben desarrollar relaciones
soberanas o entre países.

Prácticas estandarizadas globalmente o sensibles nacionalmente.

 Cualquier empresa que opera internacionalmente debe decidir entre las
ventajas de las prácticas estandarizadas internacionalmente y las prácticas que
responden a diferentes preferencias nacionales. Estas ventajas pueden variar por
producto, función o país de operación.

Las prácticas estandarizadas globalmente tienden a reducir los costos. Las

prácticas sensibles a nivel nacional permiten a las empresas ajustarse a condiciones
locales únicas.

Las tendencias que han influido en el crecimiento mundial reciente en los

negocios internacionales (la expansión rápida de la tecnología, la liberalización de
las políticas comerciales gubernamentales, el desarrollo de las instituciones y
servicios necesarios para apoyar y facilitar el comercio internacional, y el aumento
de la competencia mundial) también favorecen una competencia global, sobre todo
una que posea un gran número de prácticas estandarizadas de un país a otro. Una
ventaja es que una empresa puede reducir los costos.

Sin embargo, cuando una empresa va al extranjero, enfrenta condiciones muy

diferentes de las que existen en su país de origen. La empresa podría necesitar
participar en cuestiones de sensibilidad nacional, lo que significa que debe realizar
ajustes operativos donde realiza sus negocios para lograr un nivel satisfactorio de
rendimiento. En tales casos, un enfoque multidoméstico funciona mejor que uno
global, porque los gerentes de la empresa en el extranjero están mejor capacitados
para evaluar y enfrentar los ambientes de los países extranjeros en donde opera la
empresa; como resultado, se les da mucha independencia para dirigir las
instalaciones en dichos países.

Competitividad nacional o de la empresa.

Los países moderan el logro de los objetivos de eficiencia global de las

empresas debido a la rivalidad de esos países con otros países.

Tenga en mente que la competencia entre países es el medio para lograr un

fin: el bienestar de los ciudadanos de un país.

En algún momento, el rendimiento de un país y las empresas con oficinas

generales en el mismo eran considerados mutuamente dependientes y benéficos, es
decir, subían y bajaban juntos. Por ejemplo, considere la expresión que alguna vez
fue popular en Estados Unidos “lo que es bueno para General Motors es bueno para
el país”. La idea era de que si General Motors (GM) tenía un buen rendimiento,
Estados Unidos se beneficiaría también (de la venta de más automóviles, la
recaudación tributaria y los empleos de producción y gerenciales). Este beneficio era
posible porque casi toda la producción y las ventas de esa empresa estaban en ese
momento en Estados Unidos. Pero, hoy en día, la relación entre el rendimiento
nacional y el rendimiento de la empresa no es tan definida. GM podría elegir mejorar
su rendimiento global o incluso su rendimiento doméstico produciendo más
automóviles en sus unidades de manufactura en el extranjero y menos en Estados
Unidos.

Existe evidencia de que la demanda y los ingresos empleados con altos

salarios ha aumentado en Estados Unidos como resultado del abastecimiento
externo de las empresas estadounidenses a países con mano de obra barata. Sin
embargo, otras personas argumentan que el bienestar estadounidense se ha
deteriorado, ya que la pérdida de empleos en la línea de ensamble ha dado como
resultado una mayor desigualdad de los ingresos.

Los países siguen estimulando a las empresas a ubicar sus oficinas generales
dentro de sus fronteras. Esto lo hacen a través de regulaciones e incentivos. A pesar
de la cooperación creciente entre gobiernos, sus comportamientos reflejan en gran
medida lo que consideran como intereses nacionales propios.

Relaciones soberanas entre países.

Los países ceden en forma renuente algo de su soberanía debido a:

 La coerción.
 Los conflictos internacionales.

Sin embargo, están dispuestos a cederla a través de tratados y acuerdos con

otros países por las razones siguientes:

1. Obtener ventajas recíprocas.

2. Resolver problemas de manera conjunta que un país actuando por sí
solo no puede solucionar.
3. Tratar con áreas de interés que residen fuera del territorio de todos los
países.

Los países deben asegurarse de que todas las empresas que tienen sus
oficinas generales dentro de sus fronteras no se vean perjudicadas por las políticas
de países extranjeros. Así, dichos países ingresan a tratados y acuerdos con otros
países en diversas actividades comerciales, como el transporte y el comercio. Los
tratados y acuerdos pueden ser bilaterales (en lo que participan sólo dos países) o
multilaterales (en los que participan varios). Además. Aprueban tratados para
efectuar reducciones recíprocas de las restricciones a las importaciones (y después
tomar represalias cuando otros interfieren con los flujos comerciales, por ejemplo,
levantando barreras propias o rompiendo relaciones diplomáticas).

Los países también promulgan tratados o acuerdos para coordinar actividades

a lo largo de sus fronteras compartidas, como la construcción de autopistas y vías
férreas de enlace o presas hidroeléctricas que sirven para todas las partes. Además
aprueban tratados para resolver problemas que no pueden solucionar por sí solos
debido a una o dos razones:

 El problema es demasiado grande o se beneficiarán de entradas

conjuntas.
 Los problemas surgen de condiciones que provienen de otro país.

En el primer caso, los recursos requeridos para resolver el problema son

demasiado grandes o un país no quiere pagar todos los costos de un proyecto que
también beneficiará a otro país. Por ejemplo, los países pueden aprobar un tratado
en que compartan los costos del desarrollo de tecnología conjunta, como la
cooperación entre Japón y Estados Unidos en tecnología de defensa de misiles
balísticos. En el segundo caso, las políticas económicas y ambientales de un país
pueden afectar a otro país o países. Por ejemplo, las tasas de interés reales de un
país pueden atraer fondos de países en que las tasas de interés son más bajas, lo
que afectaría las condiciones económicas de estos últimos porque habría una
escasez de fondos disponibles para la inversión. De hecho debido a que la
información fluye con rapidez, sobre todo a través del internet, un acontecimiento
que ocurre en un país puede producir efectos casi instantáneos en otros. Además,
las mayoría de los expertos ambientales están de acuerdo en que debe haber
cooperación entre la mayoría de los países para instituir políticas ambientales.

Tres áreas permanecen fuera de los territorios de los países: las áreas
no costeras de los océanos, el espacio exterior y la Antártida. Hasta que mostró su
viabilidad comercial, estas áreas despertaban poco interés en la cooperación
multilateral.