PEMERINTAH KABUPATEN BIMA

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS MONTA
Jl. Lintas Parado, Desa Tangga, Kec.Monta Kab. Bima, (84172)

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. PELAYANAN Pemberi pelayanan adalah dokter 80%
UMUM Penatalaksanaan diare akut non spesifik sesuai SOP 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
2. PELAYANAN Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka ≤1,5%
GAWAT DARURAT Kepuasan pelanggan ≥90%
3. PELAYANAN GIGI Penatalaksanaan caries dentis sesuai SOP 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. PELAYANAN Penatalaksanaan penjahitan perineum sesuai dengan SOP 100%
BERSALIN Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
Kepuasan pelanggan ≥90%
6. PELAYANAN KIA- Prosentase tindakan KB MKJP yang dilakukan oleh 100%
KB dokter atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥90%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤5 menit 100%
b. Racikan ≤10menit 100%

8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet pasien ≥90%

rawat inap
9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ke Klinik ≤ 1,5%
Sanitasi dengan kasus yang sama

Kepuasan pelanggan ≥90%

10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam medis ≤10 menit 95%
Kepuasan pelanggan ≥90%
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan laboratorium 100%
≤140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan 100%
laboratorium
Kepuasan pelanggan ≥ 90%

Monta,
Kepala UPT. Puskesmas Monta

dr.Wahyuni
NIP.197708142006042013