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22/02/2018
Rúbrica para evaluación de la Escucha Activa
Escucha Activa: Capacidad para prestar atención e interés a lo que dicen de forma verbal
y no verbal los interlocutores.
Elementos Rubros Indicadores Evaluación
principales
Disposición Actitudes frente Actitud empática Observación de la capacidad
psicológica al interlocutor de entendimiento del
comportamiento y emociones
Observación del lenguaje no verbal del interlocutor.
del interlocutor; tono y los
sentimientos que transmite. Además de la observación de
Paciencia la regulación de sus propias
emociones para ajustarlas
Disposición a participar si el caso adecuadamente a las
es dado necesidades del contexto.