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mucho ruido
Solución: Limpiar la fuente de poder por dentro, seguro que el
polvo hace que se sobrecaliente
Problema: el pc no enciende
Solución: Verificar los fusibles y los voltajes en los cables
Problema: Sobrecalentamiento
Solución: Reparar o limpiar el abanico
Problema: El pc no enciende
Solución: Comprar un nuevo motherboard
Problema: Sobrecalentamiento
Solución: Aplicar engranaste en el microprocesador
Problema: Sobrecalentamiento
Solución: Utilizar un radiador sobre el procesador
de propiedades de reallekRTL8139/8108 family fast Ethernetnlc.
Ahí desactivamos la opción de “permitir al equipo apagar
dispositivo para ahorrar energía.
Problema: Temperatura
Solución: Realizar un testeo de los elementos y repararlos
Falla: No puedo lograr que el modem marque el número de Falla: Windows no reconoce él modem interno del equipo.
conexión. Solución: Controle en el Administrador de dispositivos si el
Solución: Si el módem no logra marcar el número de conexión, módem está bien instalado.
comience por comprobar las posibilidades más obvias: -Para abrir Administrador de dispositivos, haga clic en el botón
-Compruebe que el cable telefónico conectado al módem esté Inicio, en Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a
enchufado, bien conectado y en buen estado. continuación, en Administrador de dispositivos. Se requiere
-Asegúrese de que el conector telefónico funciona. Para permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de
comprobarlo, conecte un teléfono en buen estado y compruebe administrador o una confirmación, escriba la contraseña o
que tiene tono de marcado. proporcione la confirmación.
-Asegúrese de que la línea telefónica proveniente de la toma en -Si la opción Módems no aparece en la lista de categorías del
la pared esté enchufada al conector del módem y que la línea de Administrador de dispositivos, Windows no reconoce el módem.
salida del módem esté conectada al teléfono. Si conectó los Deberá encontrar un controlador compatible para el módem e
cables al revés, el módem no funcionará. Si no sabe bien cómo instalarlo.
conectar las líneas la módem, consulte la información incluida -Compruebe si hay un controlador disponible para el módem en
con el módem. Windows Update. Para obtener más información, consulte
-Si está usando un módem interno, compruebe que esté bien Instalar actualizaciones de Windows.
colocado en la ranura de expansión. Si no está bien encajado, el -Si Windows Update no detectó e instaló automáticamente el
equipo no lo puede reconocer. controlador del módem, deberá buscar un controlador e
-Si usa un módem externo, compruebe el cable de alimentación instalarlo manualmente. Para obtener más información, consulte
y el botón de encendido y después el cable serie y la conexión. Actualización de un controlador para hardware que no está
funcionando bien.
Falla: Enchufé el modem en una línea telefónica en
funcionamiento pero no se puede marcar el número. Falla: No escucho si el modem marca el número de conexión.
Solución: Compruebe estar conectado a una línea telefónica Solución: Para escuchar la marcación del módem, tal vez deba
analógica, como las líneas telefónicas estándar instaladas en la ajustar el volumen de los altavoces del módem. Para obtener
mayoría de los hogares. Los módems de acceso telefónico sólo más información, consulte Cambiar la configuración del módem.
funcionan con líneas telefónicas analógicas. Las empresas Falla: Problemas para instalar el modem y ver si es compatible
grandes y otras organizaciones normalmente tienen sistemas con Windows vista.
telefónicos digitales. Para usar un módem de conexión telefónica Solución: Para averiguar si el hardware es compatible con
desde una empresa que tiene un sistema telefónico digital Windows Vista, vaya a la página web del Asesor de
necesita tener instalada una línea telefónica analógica separada. actualizaciones de Windows Vista. Este sitio web contiene la
información que anteriormente solía encontrarse en la Lista de
compatibilidad de hardware de Windows.
Escáner
Falla: Las líneas rectas de la imagen aparecen escaladas.
Falla: Cuando intenta encender el producto, escanear, o copiar, Solución: Asegúrese de que el documento queda totalmente
aparece el mensaje de error ’Falla del escáner’ en el panel de recto sobre la superficie para documentos. Alinee las líneas
verticales y horizontales con las escalas superior y lateral de la
control del producto.
Solución: superficie para documentos.
-Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente en la
Falla: La imagen aparece distorsionada o borrosa.
bandeja de entrada.
-Levante la tapa del escáner, coloque un documento de muestra Solución: Asegúrese de que el documento que de plano sobre la
hacia abajo en el cristal del escáner, y luego baje la tapa del superficie para documentos.
escáner.
-Presione el botón de Iniciar copia a color ( ) en el panel de Precaución:
control del producto.
-Durante el copiado, levante levemente la tapa del escáner para -No coloque objetos pesados sobre la superficie para
asegurarse de que la luz del escáner esté funcionando. No es documentos.
necesario levantar completamente la tapa del escáner. -Asegúrese de que el documento no se haya movido durante el
ATENCIÓN: No mire la luz del escáner directamente. escaneado.
Si el mecanismo de escaneo se mueve sobre la superficie pero la -Asegúrese de que el escáner esté sobre una superficie plana y
luz no está encendida, póngase en contacto con HP para reparar estable.
el producto. -Cambie el ajuste Visualizar gamma de la imagen a escanear de
su dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el
Falla: No puedo escanear un documento o solo aparecen cuadro de diálogo Configuración.
algunos puntos de la imagen escaneada. -Seleccione Filtro de máscara suave en la ventana principal del
Solución: modo Profesional. Si aparecen patrones de "moiré" en la imagen,
-Compruebe que ha colocado el documento en la superficie para consulte En la imagen escaneada aparecen patrones de moiré
documentos del escáner, con el lado para escanear boca abajo. (sombreados).
-Seleccione Control de color y Aplicar Auto exposición
-Cuando escanee con el ajuste Blanco y negro en el modo Fácil o
el Profesional, cambie el ajuste de Umbral. automáticamente en el cuadro de diálogo Configuración, o
configure el ajuste Exposición con el botón Auto exposición de
Falla: En la imagen escaneada siempre faltan una serie de la ventana principal del modo Profesional.
puntos. -Cambie el ajuste de Resolución para su documento.
Solución: Si falta una línea en la imagen de la pantalla y en la -Si esto ocurre en una parte de la imagen, compruebe que el
impresa, el sensor del escáner no funciona correctamente. documento está totalmente plano sobre la superficie para
Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente. documentos. Si el documento está arrugado o deformado es
posible que no se escanee bien.
Falla: La imagen aparece oscura. tenga en cuenta el tamaño de la imagen en pantalla para juzgar
Solución: el tamaño de la imagen impresa.
-Revise el ajuste Brillo del software con el cuadro de diálogo Cambie el ajuste Tamaño de destino del ajuste Destino en la
Ajuste de imagen del modo Fácil, o con los cuadros de diálogo ventana principal del modo Fácil o del modo Profesional.
Ajuste de histograma y Ajuste de imagen del modo Profesional. Falla: Las imágenes escaneadas no se imprimen, o lo hacen de
-Revise los ajustes de brillo y contraste de su monitor. forma confusa.
-Seleccione Control de color y Aplicar Auto exposición Solución:
automáticamente en el cuadro de diálogo Configuración, o -Compruebe que la impresora esté bien conectada al ordenador,
configure el ajuste Exposición con el botón Auto exposición de que esté configurada correctamente y que no necesite ninguna
la ventana principal del modo Profesional. reparación. Para obtener más detalles, consulte el manual de la
-Cambie el ajuste Visualizar gamma de la imagen escaneada de impresora.
su dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el -Compruebe que el software esté bien instalado y configurado
cuadro de diálogo Configuración. para la impresora. Consulte el manual del software.
-Cambie el ajuste Destino en la ventana principal del modo Fácil
o del modo Profesional. Falla: Los colores son distintos a los de las imágenes.
-En el modo Fácil, seleccione Pantalla/Web como el Destino. La Solución: -Cambie el ajuste de Tipo imagen.
selección de una impresora puede provocar que los colores de la -Cambie los ajustes de imagen del software del escáner,
pantalla sean distintos de los colores del original. Sin embargo, especialmente el formato de los datos (bits, píxeles y color), la
los colores se reproducirán correctamente cuando se imprima la corrección de gamma y la corrección del color. Pruebe con
imagen. distintas combinaciones de dichos ajustes.
-Cambie el ajuste Visualizar gamma de la imagen escaneada de
Falla: El escaneado OCR se ha reconocido pocos caracteres. su dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el
Solución: cuadro de diálogo Configuración.
-Asegúrese de que el documento queda totalmente alineado a la -Seleccione Control de color y Aplicar Auto exposición
superficie para documentos. Alinee las líneas verticales y automáticamente en el cuadro de diálogo Configuración. O bien
horizontales con las escalas superior y lateral del documento. afine el ajuste Exposición con el botón Auto exposición de la
-Seleccione Blanco y negro como el ajuste de Tipo imagen. En el ventana principal del modo Profesional.
modo Profesional, seleccione Ninguno como el ajuste de Opción -Revise las funciones de coincidencia de colores y de
B y N. Después, afine el ajuste de Umbral. Si desea más administración del color del ordenador, el adaptador de pantalla
información, consulte Escanear documentos para convertirlos en y el software. Hay algunos ordenadores que pueden cambiar la
datos de texto (OCR). paleta de colores para ajustar los colores de la pantalla. Para más
detalles, consulte los manuales del software y del hardware.
Falla: La imagen es de distinto tamaño que la original. -Utilice el sistema de administración de color para su ordenador:
Solución: Los ajustes del tamaño de la imagen y de resolución ICM (en Windows) o ColorSync (en Macintosh) En Windows,
del software determinan el tamaño de la imagen impresa. No agregue un perfil de color adecuado a su monitor.
Manual de fallas y soluciones de
un equipo de cómputo
Información del técnico
(Hardware y Software)
Nombre: Juan Carlos Villavicencio Fuerte.
Teléfono: 615-111-9733
Correo: juancar_bstd15@hotmail.com