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2.1.1. La empresa no está suficientemente 2.1.5.

A la empresa no se le da bien gestionar


focalizada en el mercado y orientada hacia el nuevas oportunidades
consumidor

2.1.6. El proceso de planificación de marketing


2.1.2. La empresa no conoce totalmente a sus de la empresa es deficiente
clientes objetivo 

2.1.3. La empresa tiene que definir y controlar


mejor a sus competidores

2.1.7. Hay que reforzar las políticas de


productos y servicios de la empresa

2.1.8. Las capacidades de creación de marca y


2.1.4. La empresa no ha gestionado bien las de comunicación de la empresa son débiles
relaciones con sus stakeholders
2.1.9. La empresa no está bien organizada para  Organización: brindar y movilizar
llevar adelante un marketing eficiente recursos para la puesta en marcha del
plan.
 Dirección: dirigir, seleccionar y
evaluar a los empleados con el
propósito de lograr el mejor trabajo
para alcanzar lo planificado.
 Coordinación: integración de los
esfuerzos y aseguramiento de que se
comparta la información y se
2.1.10. La empresa no ha hecho un máximo resuelvan los problemas.
empleo de la tecnología  Control: garantizar que las cosas
ocurran de acuerdo con lo planificado
y ejecución de las acciones correctivas
necesarias de las desviaciones
encontradas.

Henry Fayol (1841-1925), de origen


francés, es para algunos el autor más
distinguido de la teoría
administrativa. Señaló que la teoría
administrativa se puede aplicar a toda
organización humana (universalidad). Se
le considera el padre del proceso
administrativo y creador e impulsador de
la división de las áreas funcionales para
las empresas.
Los primeros trabajos de Henry Fayol
representan la escuela de la teoría del
"proceso administrativo". En el año de
1916 publicó el libro "Administration
industrielle et générale" (Administración
industrial y general). El libro
compendiaba sus opiniones sobre la
administración adecuada de las
empresas y de las personas dentro de
éstas.
Fayol identificó cinco reglas o deberes
de la administración:
Fases de planeacion estratégica
 Planificación: diseñar un plan de
acción para el mañana.
unidades estrategicas de negocios
proyecto analisis de un jabon para manos

producto cultura organizacional

cliente
objetivo no declarados

factores criticos de éxito


diseño de la estrategia del negocio integracion de los planes de acción

planes derivados del plan estratégico

auditoria del desempeño

planeacion de contingencias

analisis de brecha

implementación
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Guatemala

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