Plan de Negocio para Lavandería o Tintorería

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La agitada vida moderna y el tiempo cada vez más escaso, crean una alta demanda de
servicios que pueden ser muy bien atendidos por un negocio de lavandería.
Además, se estima que en Latinoamérica, menos del
20% de los hogares cuentan con una lavadora
automática de ropa y eso probablemente sea una de las
principales razones que lo hacen un negocio muy
atractivo y de constante crecimiento.
Si te llama la atención incursionar en este interesante
negocio, hoy te comparto el plan de negocio para
lavandería o tintorería.

Descripción del Negocio

El rol del negocio consiste en la prestación del servicio de lavado y secado de prendas de
tela ya sea por encargo o por autolavado, así como algunos otros servicios
complementarios. Puede ser enfocado a distintos mercados como familiar, ejecutivo, o
industrial.

Motivación y Visión
Describe porqué razones personales deseas montar un negocio de lavandería y que
cualidades te representan ventajas que garanticen el éxito del mismo. Así mismo, describe
lo que quisieras lograr con este negocio y responde a la pregunta "cómo te verías en 5
años". (Escríbelo en papel)

Factibilidad Legal
Debes definir con claridad:

Nombre del Negocio

Tipo de negocio: individual o sociedad
Propietario(s) del negocio.
Régimen fiscal
Trámite de requerimientos legales: Registro Mercantil, Seguro Social, Ministerio de
Ambiente, etc. Debes averiguar sobre los requerimientos específicos para tu ciudad.

Mercado Objetivo
Los servicios de lavado pueden ser dirigidos a distintos mercados meta entre los que
deberás elegir el más conveniente de acuerdo a la ubicación de tu local y tamaño de tu
negocio.
Familiar: destinado a lavado de prendas de ropa de vestir familiares así como
prendas del hogar como: manteles, sábanas, cubrecamas, etc.
Ejecutivo: destinado principalmente al lavado de prendas de vestir para personas en
zonas corporativas o empresariales.
Industrial: ideal para atender altos volúmenes de pendas por ejemplo de hoteles,
hospitales, empresas organizadoras de eventos, etc. Estos consisten en: mantelería,
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 ropa de dormitorio, cortinas, etc.

Debes estimar cuánto es la población (numéricamente hablando) a la que estimas llegar

con los servicios de tu negocio de tintorería en la zona.
Análisis de Competencia
Debes realizar una inspección visual en los alrededores cercanos al lugar donde proyectas
ubicar tu local, intentando ubicar negocios con similares características o que presten
el mismo tipo de servicios que contempla tu plan.

Un rango promedio de unos 2 a 3 Km. a la redonda es recomendable. De ser posible

ingresa a sus tiendas, solicita precios, infórmate sobre su catálogo de servicios e intenta
medir el nivel de atención que brindan ya que este debe ser un parámetro para establecer
ventajas competitivas.

Estudio de Mercado
Siempre utilizando la técnica de observación visual, debes recopilar la siguiente
información de tus competidores:

Qué nivel de tráfico de personas tienen durante el día (cantidad)

En que horas y días tienen mayor demanda de servicios
Que tipo de personas (socio-económicamente hablando) asisten al negocio
Cuáles son sus horarios de atención al público

Además, debes preparar una encuesta de 10 preguntas que puedas realizar

aleatoriamente a distintas personas del sector, que tengan el perfil de tu mercado
objetivo para poder medir las posibilidades de aceptación de tu lavandería y sus
principales necesidades al respecto. Entre 50 y 100 encuestas te revelarán información
importante que te ayudará a tomar decisiones.
Localización del Negocio
Define si el local que utilizarás es propio o rentado.
Además, define de acuerdo a tu presupuesto:

La renta a pagar
Los costos de contratación y depósitos
Los costos de adecuación del local
Medida del local: Un mínimo de 54m2 es recomendable. Aunque las medidas
mínimas deben definirse de acuerdo al número de máquinas lavadoras que
necesitas instalar.

El negocio estará ubicado en la siguiente dirección __________________________.

Equipo Recomendado

1 Lavadora industrial
3 Lavadoras comerciales
1 Secadora industrial
2 Secadoras comerciales
1 Extinguidor (para emergencias)
Cisterna de agua

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Características de los Equipos
Al adquirir tus equipos asegúrate que al menos cumplan con estos requerimientos.
Lavadoras:
Accionamiento mediante sistema de monedas
Capacidad mínima de 76 litros
Especificaciones eléctricas de 110V o 220V
Cojinetes "libres de mantenimiento"

Secadoras:
Gas propano
1/3 HP
Peso 545 y 140 Lbs.

Manejo y Operación del Negocio

Básicamente se requiere que el negocio sea atendido y operado primariamente por el
propietario y asistido por uno o dos encargados para turnos de recepción y atención al
cliente. Recuerda que hay varios tipos de servicios de lavandería, para este ejemplo
estamos asumiendo una combinación de negocio de autolavado combinado con un
negocio de recepción y entrega de prendas.
Adicionalmente, el propietario funcionará como administrador debiendo cuidar aspectos
importantes como: compras de suministros (inventario), control del presupuesto, pagos de
impuestos y facturación (asistido por un contador público), pagos de local, salarios, etc.

Rango de Precios
Los precios deben ser establecidos en equilibrio con tus costos particulares y la demanda
que puedes atender, pero un promedio se estiman los siguientes:

Autoservicio: us$1.50 a $2.50 por lavadora

Por encargo: us$1.50 a $3.00 por prenda
Con servicio a domicilio: us$3.00 a $5 por prenda

Posibles Riesgos
Los principales riesgos a los que el negocio y su operación podrían estar expuestos
son:

Poca clientela: si no se elige adecuadamente la ubicación del mismo o si las

condiciones de acceso al local no son las adecuadas.
Inseguridad: igualmente dependiendo de la ubicación del negocio y los horarios de
atención.
Pocas ventas: si no se manejan estándares de servicio o el cliente no encontrara lo
que busca.
Riesgos financieros: si no se administraran correctamente las finanzas del negocio.
Para ello es indispensable contar con un presupuesto y respetarlo.

Origen de los fondos de inversión inicial:

Inversión Inicial (precios en US dólares)

Contratos renta local: $ 1500

Inversión inicial en suministros: $ 250
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 Acomodación de local: $1000
Mobiliario y equipo: $ 5000 - $7000
Capital de trabajo: $1500
Instalaciones: $500
Seguros: $500
Otros: $500
Inversión inicial aproximada: $12,750

Presupuesto de Gastos Mensuales de Operación:

Servicios (agua, electricidad, gas): $550
Renta local: $350
Suministros $200
Promoción y mercadeo $150
Gastos administrativos: $ 100
Pago de crédito bancario: $ 300
Mantenimientos $100
Depreciaciones $100
Salarios $ 700
Otros: $100

Total: $2650
Plan de Financiamiento (Crédito)
Para capitalización inicial del negocio se considera un préstamo bancario de us$ 7000 el
cual se pagará a 36 meses con una tasa de interés estimada del 15% con amortizaciones
de unos $300 mensuales.

Utilidad Aproximada del Negocio:

Total de ventas mensuales: $ 4200.00
Total de gatos de operación: $ 2650.00
Utilidad: $ 1550.00

Plan de Mercadeo
Debes establecer las debilidades de tu competencia y asegurar que las suples de mejor
manera para convertirlo en tu ventaja competitiva.
Debes invertir una cantidad mensual (un 5% es recomendable) en promoción y
publicidad a través de volantes, banners, participación en promociones con otros
negocios, revistas publicitarias de la zona, etc.
Debes implementar un sistema de compensación por referidos que premie a tus clientes si
te recomiendan y hacen que lleguen otros clientes a tu negocio.

Servicios Opcionales

Recepción y entrega a domicilio. Desde luego para ello debes aplicar un costo
extra para compensar el servicio que brindas que a la vez puede significar un
incremento en el número de clientes que atiendes. Puedes ver más sobre cómo
planear un servicio de entregas a domicilio acá.

El presente plan de negocios es un documento de referencia ofrecido a los lectores de

1000 Ideas de Negocios como tal, desde luego, como en todo negocio existen muchos
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factores específicos para cada caso y para cada propuesta que deben ser evaluados,
analizados y planteados al detalle y es finalmente el emprendedor quién tiene en su mano
el poder de decidir cómo, cuándo y de que manera invierte inteligentemente su capital. Si
te es de utilidad o deseas aportar algun detalle útil adicional, me encantaría que
compartieras un comentario.
Otros planes de negocio:

Heladería
Agencia Inmobiliaria
Purificadora de agua
Call Center
Cómo hacer un plan de negocio
Cómo elaborar un presupuesto

Escrito por : Edwin Amaya

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