Comportamiento

Organizacional
Paola Taucare Peralta

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José Luis, un consultor organizacional que trabaja para grandes empresas de áreas muy diversas, se reúne con ejecutivos de
distintas empresas con el motivo de conseguir nuevas alianzas y contratos de trabajo.

Para poder vender sus servicios profesionales, José Luis debe conocer a fondo la vida de cada organización, sus problemas y
posibles soluciones a estos. Una de las empresas, se muestra interesada debido a la baja en la venta de sus helados. Una vez
firmado el contrato, el trabajo inicial de José Luis consistirá en hacer un diagnóstico de los problemas que afronta la empresa
(cliente). José Luis necesita reunir muchos conocimientos sobre el comportamiento de la organización.

1.-En su opinión, ¿cuáles serían esos conocimientos?, ¿cómo podrían ayudar dichos conocimientos del comportamiento
organizacional en la empresa consultante?

Jose Luis debe tener claro que lo más importante es el comportamiento humano ya que no todos somos iguales, tenemos
diferentes necesidades, pero somos sociables nos relacionamos con otros que tienen nuestros mismos intereses y a si se forma
una organización.

Para poder trabajar con una organización primero debe entenderla y comprender su funcionamiento:

 Su productividad: estudiar si la empresa está rindiendo y cumpliendo su objetivo.

 Satisfacción en el trabajo: verificar si los empleados se sienten a gusto trabajando

Luis debe tener los siguientes conocimientos para poder ayudar:

 En el diario vivir se hace complicado predecir lo que la gente quiere o necesita, Luis para poder ayudar debe buscar un
mecanismo para poder predecir generalizado lo que hará el personal en el trabajo.
 Debe poseer habilidades en RRHH
 Adaptar al equipo de trabajo con nuevas tecnologías que faciliten el día a día.
 Realizar un estudio sobre las fortalezas y debilidades de cada trabajador para poder utilizar esto y obtener mayor
productividad.

Para que Luis pueda cumplir con el trabajo solicitado debe ser capaz de validar todos los puntos anteriores, así puede entender
el comportamiento humano, podrá conocer más a fondo las habilidades que existen en las organizaciones, ver quien es mas
dedicado y productivo.

Debe estudiar la organización que necesita ayudar y ver por qué la baja venta de los helados, fijarse en el ambiente laborar que
existe y que piensa sus trabajadores de la gerencia.

Para llevar a cabo todo este trabajo existe las siguientes disciplinas:

 Psicología: esta corresponde a la personalidad, percepción, sentimientos, motivación entre otros.

 Psicología social: se refiere a lo grupal, dinámicas, comunicación, liderazgo, entre otros.
 Sociología: status, poder, prestigio, entre otros.
 Sociología organizacional: refiere a la teoría de las organizaciones y sus dinámicas.
 Antropología: analiza las actitudes, valores y cultura de las organizaciones.
 Ciencia política: el poder, el conflicto, entre otros.

Se debe contar con conocimiento en el comportamiento organizacional, para establecer metas u objetivos claros, adaptar a la
diversidad laboral, debe tomar a todo el grupo de trabajo con la misma importancia, ver sus problemas, necesidades, ocuparse
de su sistema de vida como lo complementan con el trabajo, así poder llegar a una mayor productividad y al objetivo final el

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éxito en la organización, es decir a la mayor producción y venta de helados.

2.-Evalúe, en su puesto de trabajo, qué problemas existen, relacionados con temáticas del comportamiento organizacional y qué
propuestas de cambios haría usted.

En si me gusta bastante mi trabajo, tenemos un buen equipo, nos preocupamos el uno del otro ya sea laboral y personalmente,
tenemos un ambiente laboral bueno y lo más importante una buena comunicación.

Creo que lo que está fallando en mi empresa, es más por el lado de Gerencia ya que cuenta con personas capacitadas en los
puestos correspondiente y debe aprovechar eso para aumentar la productividad en la organización, nos falta un buen líder quien
nos comprenda y quiera llevar a cabo todos nuestros objetivos que a veces, aunque uno tenga las ganas de hacer todo bien, si
no se obtiene el apoyo de más arriba no se llega a concluir.

El trabajo en terreno, construcción en sí, es complicado porque siempre estas contra el tiempo y de vez en cuando se realizan
las cosas del mal forma y las condiciones de instalaciones entre otros no son las más optimas, propondría yna mayor tecnología
que nos permita realizar el trabajo en corto tiempo para así aprovechar de hacer las cosas como corresponde y no estar
inventando que utilizar en obra.

El problema radica en la resistencia al cambio, se debe ir innovando ya sea en nuestra oficina o en los mimos materiales
utilizados en la construcción, mi área es adquisiciones y hoy en dia llegan proveedores de todos lados a ofrecerme nuevas
tecnologías para utilizar en nuestro trabajos, las presento como una mejora pero siempre prefieren trabajar “ a la antigua” y no
probar cosas nuevas las cuales nos dará mayor aprovechamiento al tiempo en terreno.