La Empresa Virtual: Una Transición De La Organización Tradicional

Alvaro Rojas D.

La función principal de toda organización es del poder desarrollar sus competencias a

través de las distintas estrategias que la alta gerencia determine y a su vez debe de haber

desarrollado capacidades para poder adaptar su organización hacia las etapas cambiantes que

significa la vida misma del desarrollo empresarial con lo cual se llega a la finalidad que es la

generación de riqueza, por lo cual la empresa puede pasar de un modo de organización

estática a una más variable y moldeable a las necesidades del mercado, el cual es motivo del

desarrollo del presente ensayo, en el cual se tratará la llamada Empresa Virtual, empezando

con la definición y el desarrollo a través del tiempo, así como su aplicación e importancia

dentro del contexto empresarial y económico, la cual en un contexto más cambiante, debido a

la globalización de procesos y productos, exige no solo a las empresas ya consolidadas, si no

a las que recién surgen, tener una visión de desarrollo cambiante para poder subsistir.

Al empezar a definir lo que se entiende por empresa virtual, se tiene que disgregar por

ende los términos que los conforman, iniciando así la definición asignada a lo que se entiende

por empresa, la cual viene a ser la entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores

de la producción, y dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de

servicios generalmente con fines lucrativos y con la consiguiente responsabilidad. (Gaviria,

2006). También se la define como un conjunto de elementos o factores humanos técnicos y

financieros, localizados en una o varias unidades físico-espaciales o centros de gestión y

combinados y ordenados según determinados tipos de estructura organizativa (Gobierno de

Aragon, 2008) pasamos a la definición que se asigna a virtual, la cual al no tener un sentido

claro dentro de las definiciones encontradas en forma colectiva dentro del marco empresarial,

pasaría a definirse como algo que existe aparentemente, pero no es real. (Pelechano, 2005),
entonces entendamos a la empresa virtual como aquella entidad situada en un espacio físico

o espacial, dedicada a actividades de bienes o servicios que generalmente persiguen un fin

lucrativo.

La evolución de la empresa virtual y el significado que abarca viene ya dado desde la

década de los 80 en los trabajos presentados por Peter Drucker, los cuales se presentan sin

mencionar explícitamente la empresa virtual, la viene definiendo y referenciando, aduciendo

el agotamiento de la empresa tradicional, la cual viene presentando estos declives debido a su

modelo jerárquico y rígido, y tiene que pasar a evolucionar en un modelo más flexible.

(Drucker, 1988), Sin embargo es a finales de la década de los 80 en la que Charles Handy

llega a definir a la empresa virtual:

Se define la empresa virtual a través de tres modelos organizativos, donde destaca el

modelo Trébol, en el cual el autor reflexiona sobre el hecho de que las empresas se

componen de tres grupos de personas muy diferentes, con diferentes expectativas, que

deben ser dirigidos de forma diferente, pagados de forma diferente y organizados de

forma diferente. (Handy, 1995)

Es dentro de esta nueva visión en que se genera el planteamiento que las empresas por

usualmente solo generan el 20% del valor de manera interna, mientras que el restante 80% lo

generan empresas foráneas, esto se debe a que las empresas normalmente gastan el tiempo y

recursos en otros aspectos de su cadena de suministros sin dar la debida importancia a las

actividades que generan el mayor porcentaje de valor real, por lo cual se busca incidir en la

creación del valor a través de la focalización de los recursos de la organización hacia la

maximización del Core Business, el cual tiene que ser definido por la organización mediante

una evaluación interna de todos sus procesos, analizando que es lo que realmente la empresa

genera y lo que le hace ganar posición, es en este sentido que todo lo demás que realmente no

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contribuye al logro de las metas y al contrario no genera valor, debería de ser operado a

través de empresas Outsourcing que hayan logrado que estas actividades sean su Core

Business, generando así una economía de escala, realizado debido a la interactuación de todas

las empresas dentro de su cadena de suministros, garantizando la calidad del producto o

servicio ofrecido a mejor precio con la misma o mejor calidad. (Cuesta, 2007).

Para la década de los 90 se generan dos clases de ideas sobre la generación de las

empresas virtuales, considerándose una primera idea, en la cual la empresa virtual ha de ser

una red pura de organizaciones unidas por el propósito de genera valor a través de su

estructura de costes, sin embargo la falta de una empresa líder que articule el resto de

empresas, a través de la integración de todo el proceso de su cadena de suministros, hace que

este modelo planteado entre en decadencia con la aparición de un modelo que al igual que el

anterior busca la integración de las demás organización pero con la idea de la presencia de

una empresa nuclear que lidera al resto. (Cuesta, 2007).

Si bien la empresa virtual va formando parte de la economía actual debido a la manera

flexible de su organización, cabe mencionar que el proceso de cambio de pasar de un tipo de

empresa tradicional a una empresa virtual, conlleva una serie de transformaciones internas y

externas dentro de todo el proceso de la cadena de suministros, lo cual conlleva a un análisis

que comprende la organización. El poder lograr la transformación a una empresa virtual

genera que la organización se adecue y maximice su grado de eficiencia y competitividad

dentro del entorno empresarial en el cual está desarrollando su economía. (Cuesta, 2007).

Entonces qué es lo que se debe de hacer para poder llevar a una organización a una estructura

virtual, según Cuesta depende del desarrollo de ciertas etapas, lo que desencadena que la

empresa virtual pueda pasar la transición de ser una empresa tradicional a una virtual, la cual

empieza con lo principal de una empresa, la identificación y el desarrollo del Core Business,

el cual una vez , debe de realizar planes de acción para poder centrar y concentrar los

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recursos necesarios para el mejor aprovechamiento, después que la etapa de desarrollo del

Core Business ha sido establecida, se pasa a dos etapas que consistente básicamente en la

eliminación de todo aquello que no genera valor para la organización, entiéndase como no

generadoras de valor a toda actividad que no representa una ganancia para la organización,

así como la identificación de las posibles empresas con las cuales se ha de desarrollar todos

los procesos que conlleven la fabricación de bienes o prestación de servicios que no forman

parte del Core de la empresa.

Una vez realizada la identificación de las empresas con las cuales se harán alianzas

estratégicas, se define los términos en los cuales se realizara la homologación de las mismas,

entiéndase por homologación el proceso integral donde se realiza un análisis, investigación y

evaluación en diferentes aspectos como comercial, recursos humanos, financiera, legal y

CMSS (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad, Salud Ocupacional y Responsabilidad Social)

de todos los posibles proveedores con el fin de minimizar el riesgo en su labor así como

conocer al detalle la infraestructura que posee para un abastecimiento óptimo de los

productos y servicios que ofrecen. (APM TERMINALS, 2017), una vez obtenido la

homologación en relación a los procesos de la empresa, se puede considerar un Stakeholder

importante, a su vez que la relación de integración con empresa líder, se realizar de la mejor

manera garantizando que sus procesos sean compatibles y persigan la misma finalidad que la

de la empresa líder.

Una vez realizado la integración a través de las empresas, se debe pasar a un ciclo de

integración de la cadena de suministro, para esto es necesario el uso de herramientas de

información, de forma que estos ayuden a la generación de una comunicación fluida, eficaz y

rentable.

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 Con el desarrollo de una empresa virtual dentro del mercado se pueden enmarcar

diferentes beneficios por lo ya presentado, dando realce a que la empresa líder, se puede

dedicar a generar más valor en su Core Business, pues ya concentra mayor parte de su tiempo

y recursos en la explotación de lo que mejor sabe hacer y dejando el resto de procesos de su

cadena a empresas especializados en ellos, genera un valor agregado al cliente final, pues

además de la generación de mejores costes, debido a las economías de escala, genera la

satisfacción del cliente y una mejor relación que conlleva una ventaja competitiva dentro del

mercado económico.

Se concluye atribuyendo la importancia de que toda organización debe de pasar de un

modelo tradicional a un modelo más flexible, a medida que la economía mundial y su

capacidad constante de demanda va cambiando, lo debe hacer también las empresas que se

desarrollan dentro de este contexto, sabiendo aprovechar las nuevas ventajas y demandas que

surgen según va evolucionando el mercado, y que solo una organización capaz de moldear

sus actividades pueda solucionar.

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Referencias

APM TERMINALS. (2017). https://www.apmterminalscallao.com.pe. Obtenido de

https://www.apmterminalscallao.com.pe/default.aspx?id=7&articulo=120

Cuesta, F. (2007). La Empresa Virtual como Conclusión del Proceso de Transformación

Empresarial. BULETINUL, 7-22.

Drucker, P. (1988). The coming of the new organization. Harvard Business Review.

Gaviria, J. (2006). De Empresas y Empresarios. Semestre Económico, 127-137.

Gobierno de Aragon. (2008). Economía y Organización de Empresas. En A. Mur, E. Muñiz,

& J. S. Miguel. Aragon.

Handy, C. (1995). The age of unreason. Arrow Business Books.

Pelechano, E. (28 de Marzo de 2005). https://www.madrimasd.org. Obtenido de

https://www.madrimasd.org/revista/revista28/aula/aula1.asp#nota1