Examen: 2015 Gestión Pública

1. Según Bozeman lo “ público “ se puede entender desde 3 ámbitos: (Tema 1 ;20-2)

a) La propiedad, la financiación y el control.

b) Las políticas públicas, la financiación y la propiedad.
c) La financiación, la propiedad pública y el control.
d) Ninguna respuesta es correcta.
2. Los productos de una organización pública producen un impacto.(Tema 1 ;36-4)

a) En la administración pública.
b) En la economía.
c) En la sociedad.
d) No producen impacto
3. ¿Cuáles son los cinco elementos fundamentales en la rendición de cuentas en la
conceptuación de Bovens? (Tema 2; 50-2)

a) 1- no debe ser púbica. 2- hacer propaganda del bien. 3- la explicación va dirigida a

un público concreto. 4- la explicación puede ser formal e informal. 5.- Posibilidad
de imponer sanciones por parte de los ciudadanos.
b) 1- debe ser pública. 2- la explicación debe referirse a las acciones sobre las que hay
sospecha o acusación por mala administración o a las decisiones que alteran el
curso normal de las cosas o a los resultados que pretendían conseguir. 3- la
explicación debe estar dirigida a un foro o grupo de actores en especial. 4-
obligación del actor a rendir cuentas. 5- debe haber una posibilidad de debate y
juicio.
c) 1- debe ser pública. 2 la explicación debe referirse a las acciones sobre las que hay
sospecha o acusación por mala administración o a las deciones que alteran el
curso normal de las cosas o a los resultados que pretendían conseguir. 3- la
explicación va dirigida a un público concreto. 4- la explicación puede ser formal e
informal. 5. Posibilidad de imponer sanciones por parte de los ciudadanos.
d) Ninguna es correcta.
4. La detección de la conducta desviada es: (Tema 3; 65-2)

a) La obtención de la información sobre el comportamiento indeseable y que no

cumple con la normativa.
b) La obtención de la información sobre el comportamiento deseable y que no
cumple con la normativa.
c) La obtención de la información sobre el comportamiento deseable
independientemente de la normativa.
d) La búsqueda de la información sobre el comportamiento deseable que no cumple
con la normativa.
5. Las normas de divulgación de la información pueden ser: (Tema 3 ;77-1)

a) Insuficientes si no es útil para que el consumidor tome decisiones.

b) Suficientes.
c) No existen normas para divulgar la información.
d) Ninguna es correcta.
6. La estrategia disuasoria genérica: (Tema 4; 93-2)

a) Se basa en la idea de que el castigo de una empresa va a disuadir a las demás a

adoptar una conducta prohibitiva similar.
b) Se basa en que una empresa que ha experimentado sanciones en el pasado estará
dispuesta a evitar sanciones futuras.
c) Se basa en la idea de que el castigo de una empresa no va a disuadir a las demás a
adoptar una conducta prohivitiva similar.
d) Ninguna es correcta.
7. ¿Cuál es la respuesta correcta? (Tema 4; 102-3)

a) La norma legal tiene un valor mayor que las normas no legales en el

funcionamiento de las administraciones públicas.
b) Las normas legales siempre tienen un valor mayor que las no legales.
c) La norma legal no tiene un valor mayor que las normas no legales en el
funcionamiento de las administraciones públicas.
d) Las normas legales y las normas no legales tienen el mismo valor.
8. Los beneficios de la regulación son: (Tema 5; 112-3)

a) Se adopta un lenguaje común sobre el riesgo que permite la comunicación entre

los distintos actores.
b) Se identifican, se miden y se evalúan todos los riesgos relevantes vinculados a los
objetivos de regulación.
c) Se establece un enfoque estratégico pues el ente regulador no lo puede controlar
todo y se tiene que centrar en unos riesgos determinados.
d) Todas son correctas.
9. En relación al control, en que se diferencia la teoría cultural de “rejilla “a la de
“grupo”.(Tema 5;116-4)

a) El comportamiento o conducta de los individuos esta determinado de forma baja

por las normas (rejilla) o por los grupos sociales (grupo).
b) El comportamiento o conducta de los individuos esta determinado de forma alta
por las normas (rejilla) o por los grupos sociales (grupo).
c) El comportamiento o conducta de los individuos esta determinado de forma baja o
alta por las normas (grupo) o por los grupos sociales (rejilla).
d) El comportamiento o conducta de los individuos esta determinado de forma baja o
alta por las normas (rejilla) o por los grupos sociales (grupo).
10. El ciclo de la gestión pública está determinado por: (Tema 6;135-1)

a) Los objetivos, los recursos y los productos.

b) Los objetivos, las actividades y los productos.
c) Los recursos, las actividades y los productos.
d) Los objetivos, los recursos y las actividades.
11. Argumento en contra del sistema de establecimiento de metas ?(Tema 6;151-2)
a) No permite la evalucación del desempeño de los empleados públicos.
b) Disminuye la satisfacción del usuario con el servicio.
c) Difilcultades de medición, por los errores simples de escritura o transcripción o
errores de muestreo.
 d) Dificulta la elección del usuario.
12. ¿Cuál es un componente de profesionalidad?(Tema 7;161-1)
a) Conocimientos y habilidades aplicadas a situaciones inciertas.
b) La confianza en la labor de los profesionales.
c) Discrecionalidad.
d) Todas son correctas.
13. El impacto del modelo basado en la confianza(Tema 7;175-3)
a) No ha evolucionado.
b) Ha evolucionado en las últimas décadas.
c) Ha evolucionado independientemente de la profesionalidad.
d) Ninguna es correcta.
14. ¿Quién es el motor de la innovación en la prestación de un servicio?(Tema 7;176-3)
a) El profesional.
b) El consumidor.
c) La administración pública.
d) Las instituciones privadas.
15. En el concepto de elección ¿qué implica el quien?(Tema 8;180-2)
a) La elección del profesional.
b) La elección de la administración central, autonómica o local.
c) La elección del proveedor.
d) La elección del cliente.
16. ¿Cuál es la respuesta correcta?(Tema 8;196;-3)
a) La elección es un método de prestación de servcio que puede incentivar a los
proveedores a mejorar.
b) La elección de servicio es atractiva al poder incentivar la mejora de la prestación
gracias a la competencia.
c) Para que la elección pueda realizarse de forma adecuada, se necesitan unos
requisitos que permitan al sector público emular al mercado.
d) Todas son correctas.
17. Los nuevos elementos de la cultura organizativa son:(Tema 9;213-3)
a) Baja valoración que recibe la innovación.
b) Importancia secundaria del estatus frente al rendimiento.
c) Ejercicio de liderazgo en función de la posición.
d) La no delegación de responsabilidades.
18. Las reglas para defender el área de responsabilidad de una organización y su
autonomía son:(Tema 10;235-4)
a) Prestar atención a la especifidad de las tareas no desarolladas por la organización.
b) Proteger el área de competencia.
c) Aceptar las tareas no relacionadas con la misión de la agencia.
d) Aceptar las tareas que producen grupos divididos y hostiles entre los usuarios.
19. La planificación en el sistema de gestión de los recursos humanos implica:(Tema
11;262-4)
a) Identificar el grado de envejecimiento.
b) Capacidad que tiene la organización para pagar las retribuciones de los empleados.
c) Adecuación de los puestos de trabajo a las tareas asignadas a la organización.
d) Todas son correctas.
20. ¿En que se centran los sistemas de puestos?(Tema 11;265-3)
a) Selección del candidato más adecuado para cada puesto correcto.
b) La promoción sigue fundamentalmente el principio de antigüedad.