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concepto que va más allá de las regulaciones y cumplimento de las normas de un país o
de una empresa, donde se respetan los tratados tanto nacionales como internacionales de los
derechos humanos, laborales y ambientales y se unifiquen como parte de los valores propios
de la empresa.
Debemos abordar este tema, desde varias perspectivas tanto globalmente, hasta cómo se
desarrolla está nueva forma de hacer negocios en nuestro país, es importante velar por si las
empresas en Costa Rica cumplen con sus deberes o solo estan exprimiendo a nuestro país, sus
habitantes y nuestro hábitat, y hay que ser sinceros con el hecho de que el RSE en un inicio
no formaba parte de las empresas, si no más bien se incorporó con el pasar del tiempo, como
un deber hacia el mejoramiento social, económico y ambiental, pero al mismo tiempo sin
donde, quien y cómo utilizan el concepto, porque las regulaciones están, te dicen que tienes
que hacer algo por el medio en que trabajas, pero no dice qué o cómo hacerlo, por lo tanto
queda en manos de la empresa y quienes la administren decidir cómo cumplen con sus
deberes, además tienen que tomar en cuenta que tipo de comunidad van a beneficiar y que
Para dar un concepto más claro sobre qué es RSE la OIT (Organización Internacional del
Trabajo) lo define como “ la manera en que las empresas toman en consideración las
repercusiones que tienen sus actividades sobre la sociedad y en la que afirman los
principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos
como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter
voluntario y que solo depende de la empresa, y se refiere a actividades que se considera
Antes de proseguir y hablar sobre el impacto y el cómo se desarrolla y trasciende todo este
tema a niveles globales, es importante saber cómo nació, conocer las raíces de lo se está
hablando es tan importante como saber quien es nuestro padre o madre, y en una
investigación no muy complicada habla de sus nacimientos por ahí de los años 50 e inicios de
cuestionar las acciones de las empresas, que con sus actos ayudaban regímenes o tenían
prácticas éticamente incorrectas, además todo esto impulsado con la publicación del libro
presión de las masas se inicia un mayor control por parte de los gobiernos dado el gran
Hay que tomar en cuenta que existen varias dimensiones en que la RSE puede desarrollarse,
esto es un desarrollo integral de la empresa que puede verse desde varios puntos de vista, que
que la empresa debe cumplir su rol y generar ingresos a sus colaboradores y accionistas
su entorno ecológico.
Este es un tema que se ha estado desarrollando mucho ultimamente, pero porque se volvió tan
popular e importante?, puesto que las empresas siempre tienden a buscar ganancias, dado que
ese es su objetivo, nuevas formas de hacer negocios se han alzado en las fronteras, y la
globalización trajo consigo ideas tales como sostenibilidad y al mismo tiempo RSE, que se
Pero cómo se han estado aplicando estas prácticas en las empresas, esto es bastante simple a
decir verdad, empezando por lo mas basico que tiene que hacer una empresa, el cumplimiento
de sus impuestos, dado que esto es un bien directo para el país, segundo, el diseño y creación
Se toma en cuenta el cumplimento de las reglas básicas de la OIT y de los derechos humanos
para la preservación de la vida humana y sus derechos, y es que a nivel internacional hay
muchas entidades que se han implicado el desarrollo de este tema y del cumplimiento del
Económico de la ONU).
Pero a partir de donde una empresa se convierte en una empresa con responsabilidad social
empresarial, bueno se dice que una empresa que cumple con lo que dice o promete, que es
clara con sus servicio o productos y que es etica a la hora de realizar contratos o negocios y
mantiene los adquiridos debidamente, solo cumple con sus compromisos comerciales, pero
para cumplir con RSE debe ir más allá, una vez que edifiquen una propuesta que supere esto,
Podemos mencionar algunos casos de empresas a nivel Europeo que han tenido éxito con su
RSE, ya que son un gran aporte, ejemplo y base para que las demás sigan el camino, ya que el
aporte de una empresa, y cada aporte es un beneficio extra para la vida en nuestro planeta, asi
Harineras Villamayor – España: está empresa española pionera en este nuevo rumbo
una tasa estable de empleo de hasta el 95% y contribuyendo en una política participativa,
aquellos que usan sus productos, ya que se preocupan desde que tengan el menor impacto
Gulpener Bier – Holanda: y cómo de todo tiene que haber en la canasta, aqui tenemos una
responsabilidad que tiene con las personas, usando procesos ecológicos para crear sus
cervezas, además de proteger a sus trabajadores del uso de pesticidas u otros tipos de
que existen hasta el momento , todo esto desde un punto de vista puramente humano, donde
el aprendizaje tanto de sus empleados cómo de ajenos a ella sobre energías renovables,
Filo Diretto – Italia: está es una aseguradora que se especializa en la prestación de servicios
personas de bajos recursos, dado que desvía parte de sus ganacias y servicios a este tipo de
persona brindado asistencia médica a quienes la necesiten y no puedan costear los gastos de
tales.
Pero globalmente que instrumentos o pautas existen para que una empresa se guie y pueda
Luego de amplias lecturas sobre el tema, se puede resumir que las empresas solo tienen unas
guías que indican que sectores tienen que ayudar pero no cómo hacerlo, sin embargo hay
patrones que se repiten en las empresas que ya están implementando de manera activa estas
prácticas.
Lo primero es, determinar a que se dedica la empresa, que tipo de servicios o productos
brinda a la comunidad o sociedad a la que va dirigida, esto le indica en que lugar a quienes y
Siguiendo el patrón tienen que hacerse una prueba asi misma si está cumpliendo internamente
con sus empleados y colaboradores ya que esto es solo el incio de una forma transparente de
Checar si sus prácticas para brindar sus productos o servicios son amigables con la economía
Una vez que ya se ha aclarado tolo lo esencial y ven que cumplen con lo basico, toca lidiar
con la parte complicada, esto es si pueden hacer algo para mejorar la calidad de vida de las
personas internas y externas a su empresa, pero al mismo tiempo sin despilfarrar recursos
necesarios para subsistir, además de investigar si sus servicios son de ayuda para alguien, si
esto es así, se puede usar algo que ya la empresa posee simplemente para hacer bien.
Por otro lado la empresa tiene que ser conciente de su papel dentro de la política y de
influencia que tiene sobre sus empleados y personas que están relacionadas con ella de alguna
manera, y tratar de que su población sea más participativa con las buenas practicas
democraticas.
Por último pero no menos importante sino más bien todo lo contrario, podemos encontrar la
fauna, flora y tierra que se puede ver perjudicada de alguna manera directa o indirectamente
Sin embargo una empresa a menos que posea un capital y un ingreso increíblemente grande
no puede cumplir con estos tres roles en igual medida, por lo que cada empresa dependiendo
de a qué sector y que tipo de actividad gestiona, así se desvelara en qué dimensión será más
fuerte de apoyar.
Costa Rica es una país que avanza a pasos de gigantes a pesar de ser un país pequeño, ya ha
norma nacional publicada por el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica INTECO que
Responsabilidad Social ISO 26000, lo que quiere decir que al ser un país con una actividad
empresarial elevada, ya se preocupa por que las empresas cumplan un papel de importancia
Nuestra patria y gobierno es uno de los más comprometidos con el ambiente, teniendo una de
las mayores cantidades de proyectos de energía renovables, esto quiere decir que las
empresas deben ajustarse al modelo de desarrollo implantado el país para comprometerse con
el medio ambiente.
Además una de las primeras empresas en obtener la certificación fue Bridgestone Costa Rica,
es la primera empresa del sector industrial en obtener la certificación Norma INTE 35-01-01,
de igual modo BAC Credomatic Costa Rica es la primera empresa de sector de finanzas en
obtener dicho certificado, esto en el año 2014, de este modo, cuando grandes empresas
realizan estos cambios en sus modelos internos, dan un ejemplo a seguir para sus semejantes
Todo lo que estas empresas están basadas en la ISO 26000, pero que contiene dicha ISO,
está es una guía que contiene pautas para cumplir con responsabilidad social, y aunque se
convertido en una manera de hacer negocios, y que se ha adaptado a las nuevas tendencias
adheridas a las empresas, pero al mismo tiempo siendo parte fundamental de las mismas.
Está normal contiene, aspectos claves de cuales son los objetivos de aplicación, factores que
Continuando en nuestro país se debe mencionar la importancia de los PYMES, estas son
todas aquellas pequeñas o medianas empresas, que son unidades productivas, que operan
permanentemente y disponen de los recursos para hacerlo, Costa Rica posee una gran
cantidad de estas, por lo que representan una gran fuente de crecimiento y ayuda a las
comunidades, por lo tanto gran cantidad de entidades a las que estas reglas apuntan es a estas
microempresas.
Más recientemente en el mes de Junio del presente año, se presento una Política Nacional de
Por lo tanto ya no solo las empresas se ven involucradas, sino también el gobierno y las
Importancia
Las empresas y las organizaciones son creadas para el beneficio de sus creadores e
inversores, pero no van más allá de eso, por lo que tales entes en un inicio no tenía otra
responsabilidad más que cumplir con los reglamentos básicos de la nación o comunidad
donde se encuentra como por ejemplo los impuestos, después de eso, y bajo el telón de los
gobiernos todas estas operaban sin control y generando ganancias sin control alguno, por lo
que una vez que las acciones de estas se vieron reflejadas en la sociedad y el medio ambiente,
las personas reaccionaron acerca de la importancia y el poder que tales tenia para cambiar las
Iniciemos hablando del impacto económico, cuando una empresa genera ganancias y crea o
brinda un servicio este genera un gasto hacia sus consumidores, y al mismo tiempo crea
empleos para otro tanto, he inicia un ciclo de gasto y obtención de dinero, hasta este punto
todo bien, hasta que la empresa encuentra acciones éticamente incorrectas para aprovechar
este ciclo e inclinarla hacia ella, cuando esto sucede podemos darnos cuenta de que es
importante que cumpla con sus deberes económicos y que exista un balance entre lo que se
crea y se consume.
necesitan tener un nivel mínimo de cuidados y de protección de derechos, sin ser explotados
o forzados a trabajar ya sea a edad adulta o menos, las personas son un recurso, una fuerza de
trabajo que se debe usar con responsabilidad y estar al pendiente del cuidado de los
involucrados, cuando una empresa que no tiene conciencia de ello o simplemente no le
importa sobreexplotar a las personas por obtener mas ganancias, aparece un desbalance y la
poder adquisitivo, se destruyen sus vidas personales al no tener tiempo para amigos o familia,
destruido, cómo existiremos o sobreviviremos, dependemos de los recursos que hay a nuestro
alrededor y cómo ellos lidian con nuestras acciones, cómo las plantas y árboles filtran nuestro
aire, y cómo los rios y mares distribuyen el agua, cómo la vida en general mantiene un ciclo
de reproducción de todo lo que se mueve o se desarrolla, con todo esto en mente y pensado
en las generaciones que estamos en progreso cómo las que vienen, es vital velar porque se
Ahora bien, si las empresas que son la máxima expresión de continuidad de la humanidad,
son las que generan progreso, no dan un ejemplo a seguir, no toman parte en las
responsabilidades del mundo, entonces qué pasará con el resto de la sociedad, las personas en
su gran mayoría son como un rebaño, necesitan líderes que les muestren el camino pautas a
seguir, por lo tanto, si las empresas dan ejemplos, las personas siguen tales ejemplos.
Las naciones y los gobiernos están siendo superados por el poder de las empresas, incluso ya
existen algunas que tienen un valor mucho mayor al de un país entero dado su importancia y
su influencia en la vida de las personas a nivel mundial, no se puede ignorar que estas son la
nueva fuente de poder, los ejércitos o los puestos en el gobierno están pasando a segundo
plano convirtiendolas en el eje central del desarrollo, esto las lleva a que se les encargue mas
role y más importantes para la preservación de los derechos de la vida y las leyes, y Costa
Rica al ser un pais que vela por el equilibrio no se queda detrás de todo esto, ya que está en el
ojo de muchas empresas que trabajan dentro del país gracias al conocimiento de los ticos y de
los recursos que aquí se poseen, por esto mismo es de agradecer que el gobierno tome