El análisis FODA

El análisis FODA Es una técnica ideada por Kenneth Andrews y Roland

Christensen hace más de 20 años y se utiliza para comprender la situación
actual de una empresa, organización, producto o servicio específico,
desempeño profesional o académico, tomar una mejor posición ante una
negociación, estudiar la forma en que estamos realizando una venta y en
muchas otras situaciones. El objetivo de esta herramienta es ayudarlo a
diagnosticar para, en función de ello, poder decidir.

FODA viene de las cuatro primeras letras de Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas y cuyo nombre en inglés es SWOT (Strengths,
Weaknesses, Opportunities y Threats). Las variables controlables, las
debilidades y fortalezas, son internas de la organización o de las personas y
por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad, y las variables
no controlables, las oportunidades y amenazas las presenta el contexto, el
ambiente o la situación y la mayor acción que podemos tomar con respecto a
ellas es preverlas y actuar a nuestra conveniencia.

¿PORQUÉ USAR UNA HERRAMIENTA COMO ESTA?

El análisis FODA es una forma muy efectiva de identificar sus fortalezas y
debilidades, y de examinar las oportunidades y amenazas que deberá
enfrentar. Hacer un análisis utilizando el método de FODA lo ayudará a
centralizar su atención en áreas donde usted es más fuerte, y donde residen
las mayores oportunidades.

CÓMO USAR ESTA HERRAMIENTA

Para llevar a cabo un análisis FODA intente encontrar respuestas a los
siguientes interrogantes. Donde sea apropiado utilice preguntas similares:

Fortalezas:
· ¿Cuáles son sus ventajas con respecto a otros?
· ¿Qué cosas hace bien?
· ¿Qué es lo que otras personas ven como sus fortalezas?

Considere este desde su propio punto de vista y desde el de las personas con
las que tenga trato, por ejemplos sus clientes. No sea modesto, sea realista.
Si tiene alguna dificultad con esto, pruebe haciendo una lista de sus
características. Alguna de estas serán afortunadamente sus Fortalezas

Debilidades:
· ¿Qué debería mejorar?
· ¿Qué es lo que considera que hace mal?
· ¿Qué cosas debería evitar?

Nuevamente, considere esto desde los dos puntos de vista, interna y

externamente, ¿otras personas perciben debilidades que usted no ve?,
¿están sus competidores haciendo alguna cosa mejor que usted?. Es lo mejor
ser realista en este momento y enfrentar cualquier verdad, aunque sea
desagradable, tan pronto como sea posible.

Oportunidades:
¿Dónde están las mejores oportunidades que podría encontrar?
· ¿Cuáles son las tendencias interesantes de las que usted está conciente?

Las oportunidades más útiles pueden venir de cosas como:

- Cambios en tecnología y mercados tanto en pequeña como a gran escala.

- Cambios en políticas de gobierno relativas a su actividad.
- Cambios en patrones sociales, perfiles de la población, cambios en el estilo
de vida, etc.
- Acontecimientos locales.

Amenazas:
¿Qué obstáculos debe afrontar?
¿Qué está haciendo su competencia?
¿Están cambiando las especificaciones requeridas para desarrollar su trabajo,
producto o servicio?
¿Está cambiando la tecnología amenazando su posición?
¿Tiene deudas o problemas con el flujo de fondos?

Haciendo éste análisis a menudo se verá iluminado, tanto en términos de

puntualizar qué cosas deben ser hechas, como en términos de poner los
problemas en perspectiva.
También es recomendable aplicar el análisis FODA en sus competidores, esto
puede producir interesantes descubrimientos.

PARA RECORDAR
El análisis FODA es una guía para el análisis de nuestras fortalezas y
debilidades, y de las oportunidades y amenazas que debemos enfrentar.
Debe ayudarnos a enfocar y apoyarnos aún más en nuestras fortalezas,
minimizar las debilidades, y tomar las mayores ventajas posibles de las
oportunidades posibles.

Análisis de matriz DOFA

La matriz DOFA (conocido por algunos como FODA, y SWOT en inglés) es una
herramienta de gran utilidad para entender y tomar decisiones en toda clase
de situaciones en negocios y empresas. DOFA es el acrónimo de Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. Los encabezados de la matriz
proveen un buen marco de referencia para revisar la estrategia, posición y
dirección de una empresa, propuesta de negocios, o idea.

Completar la matriz es sencillo, y resulta apropiada para talleres y reuniones

de tormenta de ideas. Puede ser utilizada para plan¡ficación de la empresa,
planificación estratégica, evaluación de competidores, marketing, desarrollo
de negocios o productos, y reportes de investigación. La elaboración de una
matriz DOFA puede ser de utilidad en juegos de formación de equipos.

El análisis DOFA puede ser utilizado en conjunto con la matriz PEST (discutida
más abajo), que mide el mercado y el potencial de una empresa según
factores externos, especificamente Políticos, Económicos, Sociales y
Tecnológicos. Es recomendable realizar el análisis PEST antes del DOFA. El
primero mide el mercado, el segundo, una unidad de negocio, propuesta o
idea.

El análisis DOFA es una evaluación subjetiva de datos organizados en el

formato DOFA, que los coloca en un orden lógico que ayuda a comprender,
presentar, discutir y tomar decisiones. Puede ser utilizado en cualquier tipo
de toma de decisiones, ya que la plantilla estimula a pensar pro-activamente,
en lugar de las comunes reacciones instintivas.
Algunos ejemplos de uso para el análisis DOFA:

 Una empres (su posición en el mercado, viabilidad comercial, etc.)

 Un método de distribución de ventas
 Un producto o marca
 Una idea de negocios
 Una opción estratégico, como entrar en un nuevo mercado o lanzar un
nuevo producto
 Una oportunidad para realizar una adquisición
 Evaluar un cambio de proveedor
 Una potencial sociedad
 Decidir la tercerización (outsourcing) de un servicio, actividad o
recurso
 Analizar una oportunidad de inversión

Las cuatro dimensiones son una extensión de los encabezados sencillos de

Pro y Contra.

La plantilla del análisis DOFA is generalmente presentada como una matriz de

cuatro secciones, una para cada uno de los elementos: Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. El ejemplo de abajo incluye
preguntas de ejemplo, cuyas respuestas deben ser insertadas en la sección
correspondiente. Las preguntas son sólo ejemplos, o puntos de discusión,
que pueden ser obviamente modificados según el tema del análisis. Note que
muchas de las preguntas son también puntos de discusión para otras
secciones – utilícelas de la forma como le resulten más útiles, o cree las suyas
propias.

Es importante identificar y describir claramente el tema analizado mediante

DOFA, de forma que las personas que participen entiendadn el propósito y
sus implicaciones.
Ejemplo de Analisis FODA – Analisis FODA de la empresa Wal Mart
Fortalezas de la empresa:
Las fortalezas mas importantes de Wal-Mart se encuentran en su antigüedad
y confianza, en que se concentran en tener un buen servicio para sus
clientes, y en su mercadotecnia enfocada en que el cliente siempre
encuentre lo que busca a precios bajos. A pesar de estas fortalezas, Wal-Mart
tiene muchas otras que la ayudan a mantenerse como una potencia en su
especie. Tales como:
 Se actualiza constantemente
 Es original en su mercadotecnia.
 Es reconocida internacionalmente.
 Uso eficaz de las técnicas logísticas.
 Cuentan con becas para estudiantes de escuela superior, ayudan a
hospitales de niños auspiciando un tele maratón, y ayuda a
organizaciones sin fines de lucro.
 Ubicación de las tiendas.
 La compañía tiene una regla en el cual cualquier empleado que este a
10 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que le puede
ayudar.
A base de análisis internos y externos logran las estrategias que les permite
desarrollar sus tiendas en mercados que se convertirán exitosos en los
diferentes mercados que estas pautas determinen. A esto se le añaden
estrategias gerenciales que se han probado por la industria y la propia
compañía que de por si son la pautas que sus competidores las utilizan como
“Benchmarking”.

El desarrollo les ha permitido diversificar y hacer aventuras conjuntas con

otras firmas de negocio. Como por ejemplo, según el sitio de Internet
“reforma.com”, el autor Earle Eldrige indica que Wal-Mart inicia una nueva
aventura con Asbury Automotive en el cual se inician con el nombre de Price
1 para vender vehículos en las inmediaciones de sus tiendas. Esta es una
nueva medida de desarrollo de la empresa en el cual se une a un socio que es
exitoso en su campo para mejorar el flujo de clientes a sus tiendas mientras
diversifica la empresa.
Otra de sus fortalezas es la gran variedad de mercancía que ofrece a sus
clientes. La mercancía que ofrece esta cadena de tiendas siempre esta a un
precio competitivo, bien ubicada, de moda y logran que su inventario se
mueva constantemente. Otro punto positivo es que venden marcas
reconocidas por el consumidor como de buena calidad. La diversidad de la
mercancía para la venta es completa ya que venden desde un alfiler hasta
neveras.

Oportunidades en el entorno:
Siendo la mayor cadena de su especie, y manteniéndose constante por tanto
tiempo, tiene sentido pensar que Wal-Mart tiene pocas áreas de
oportunidad.

En el área de mercadeo la compañía no ha dependido de grandes campañas

publicitarias por televisión. Utilizan la técnica en el cual el barómetro de
ventas pueda verse afectado entonces pautan anuncios de televisión. Como
un área de oportunidad podemos ver que se podría alcanzar a un mayor
numero de seguidores y se enfocaría a un publico mas joven, creando un
nuevo sector de gente fiel a la marca.

Debilidades de la empresa:
A pesar de ser una empresa que casi no se encuentra con dificultades y que
sus fortalezas son mas del doble que sus debilidades, como en toda empresa
Wal-Mart tiene aspectos que debe de mejorar.

De la pagina de Internet “transnationale.org” se indica que empleados y

proveedores de este gigantesca compañía son víctimas de abusos por parte
de esta cadena comercial. Los suplidores se ven obligados a permitir que
Wal-Mart examine sus finanzas para aprovecharse y exigirles reducciones de
costos “innecesarios”, los presiona y los intimida para que mantengan un
patrón de reducción de costos.

En el plano laboral se menciona que La Comisión Federal de Igual

Oportunidad de Empleo ha multado a Wal-Mart por casos de discriminación
contra discapacitados, y en Maine se le han descubierto sobre 1,400
violaciones a leyes que prohíben el empleo de menores.
El empleado a “tiempo completo” tan solo trabaja 28 horas y no 40 lo cual
significa que ganan menos de $11,000 al año. El plan medico es tan costoso
que tan solo el 38% de los empleados esta cubierto por el mismo. El
promedio del “turnover” de sus empleados es de 50% como promedio
aunque en algunas tiendas es de 300%. Finalmente menciona que una tienda
tiene un efecto devastador en 32 kilómetros a la redonda causando estragos
económicos a sus competidores.

Amenazas del Entorno:

Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, se reducen a las
ambientales ya que, su mayor competencia hasta el momento ha sido Target
y es $240 billones menos en ventas que Wal-Mart que vende sobre $257.9
billones.

En el plano ambiental, en la página de Internet “laneta.apc.org”, nos indica

sobre el problema ambiental que ha creado la construcción de una de sus
tiendas. La destrucción de áreas verdes, árboles en peligro de extinción y por
ende la integridad del medio ambiente destruida sin piedad en esa ciudad.

Esta clase de problemas pueden perjudicar a la empresa creando demandas

que pueden ser evitadas y así seguir ganando la confianza de personas que se
preocupan por el ambiente, ya que esto puede causar un abandono de su
parte.

Beneficios de la Gerencia Estratégica

Permite que una organización esté en capacidad de influir en su medio, en
vez de reaccionar a él, ejerciendo de este modo algún control sobre su
destino. Los conceptos de gerencia estratégica dan una base objetiva para la
asignación de recursos y la reducción de conflictos internos que pudieren
surgir cuando es solamente la subjetividad la base para decisiones
importantes. Permiten a una organización aprovechar oportunidades claves
en el medio ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas,
utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas. Las
organizaciones que llevan a cabo la gerencia estratégica son más rentables y
exitosas que aquellas que no los usan. Evitan las disminuciones en ingresos y
utilidades y aún las quiebras. Evitan la defunción de una empresa, incluye
una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor comprensión de
las estrategias de los competidores, mayor productividad del personal,
menor resistencia al cambio y una visión más clara de las relaciones
desempeño recompensa. La gerencia estratégica incluye una mayor
conciencia de las amenazas ambientales, mayor comprensión de las
capacidades de una empresa en cuanto a prevención de problemas, debido a
que ellas enfatizan la interacción entre los gerentes de la industria a todos los
niveles. Llevan orden y disciplina a toda la empresa. Es el comienzo de un
sistema de gerencia eficiente y efectivo.
Publicado por MATRIZ FODA GRUPITO 3 en 19:42

Plantilla de análisis DOFA

Tema del análisis: (defina aquí el tema a analizar)

fortalezas debilidades

 ¿Ventajas de la propuesta?  ¿Desventajas de la propuesta?

 ¿Capacidades?  ¿Brechas en la capacidad?

 ¿Ventajas competitivas?  ¿Falta de fuerza competitiva?

 ¿PUV's (propuesta única de  ¿Reputación, presencia y

vetas)? alcance?

 ¿Recursos, activos, gente?  ¿Aspectos Financieros?

 ¿Experiencia, conocimiento,  ¿Vulnerabilidades propias

datos? conocidas?

 ¿Reservas financieras, retorno  ¿Escala de tiempo, fechas tope

probable? y presiones?

 ¿Marketing – alcance,  ¿Flujo de caja, drenaje de

distribución, awareness? efectivo?

 ¿Aspectos innovadores?  ¿Continuidad, robustez de la

cadena de suministros?

 ¿Ubicación geográfica?
 ¿Efectos sobre las actividades
principales, distracción?

 ¿Precio, valor, calidad?

  ¿Acreditaciones, calificaciones,  ¿Confiabilidad de los datos,
certificaciones? predictibilidad del plan?

 ¿Procesos, sistemas, TI,  ¿Motivación, compromiso,

comunicaciones? liderazgo?

 ¿Cultural, actitudinal, de  ¿Acreditación, etc?

comportamientol?

 ¿Procesos y sistemass, etc?

 ¿Cobertura gerencial, sucesión?

 ¿Cobertura gerencial, sucesión?

oportunidades amenazas

 ¿Desarrollos del mercado?  ¿Efectos políticos?

 ¿Vulnerabilidades de los  ¿Efectos legislativos?

competidores?

 ¿Efectos ambientales?
 ¿Tendencias de la industria o de
estilo de vida?

 ¿Desarrollos de TI?
 ¿Desarrollos tecnológicos e  ¿Intenciones de los
innovaciones? competidores?

 ¿Influencias globales?  ¿Demanda del mercado?

 ¿Nuevos mercados, verticales,  ¿Nuevas tecnologías, servicios,

horizontales? ideas?

 ¿Mercados objetivo nicho?  ¿Contratos y alianzas vitales?

 ¿Geografía, exportación,  ¿Mantener las capacidades

importación? internas?

 ¿Nuevas propuestas únicas de  ¿Obstáculos enfrentados?

venta?

 ¿Debilidades no superables?
 ¿Tácticas - sorpresa, grandes
contratos, etc?

 ¿Pérdida de personal clave?

 ¿Desarrollo de negocios o de
productos?
 ¿Respaldo financiero sostenible?

 ¿Información e investigación?
 ¿Economía – local o extranjera?
  ¿Sociedades, agencias,  ¿Influencias estacionales, del
distribución? clima, o de la moda?

 ¿Volúmenes, producción,
economías?

 ¿Influencias estacionales, del

clima, o de la moda?

Ejemplo de análisis DOFA

Este ejemplo está basado en una situación imaginaria. El escenario es

una empresa manufacturera, negocio-a-negocio, que históricamente
había dependido de distribuidores para que llevaran sus productos al
cliente final. La oportunidad, y en consecuencia el objeto del análisis
DOFA, es para la empresa crear una nueva compañía propia, que
distribuya directamente sus productos a ciertos sectores de clientes
finales, que no están siendo cubiertos por sus distribuidores actuales.

Tema del análisis: creación de una empresa distribuidora propia para acceder
a sectores de clientes finales que no están siendo desarrollados

fortalezas debilidades
 Control y dirección sobre las  La lista de clientes no ha sido
ventas al cliente final probada

 Producto, calidad y confiabilidad  Ciertas brechas en el rango para

del producto ciertos sectores

 Mejor desempeño del producto,  Seríamos un competidor débil

comparado con competidores

 Poca experiencia en mercadeo

 Mejor tiempo de vida y directo
durabilidad del producto

 Imposibilidad de surtir a clientes

 Capacidad ociosa de en el extranjero
manufactura

 Necesidad de una mayor fuerza

 Algunos empleados tienen de ventas
experiencia en el sector del
cliente final

 Presupuesto limitado

 Lista de clientes disponible

 No se ha realizado ninguna
prueba
 Capacidad de entrega directa

 Aún no existe un plan detallado

 Mejoras continuas a los
productos
  Se puede atender desde las  El personal de entrega necesita
instalaciones actuales entrenamiento

 Los productos tienen la  Procesos y sistemas

acreditación necesaria

 El equipo gerencial es
 Los procesos y la TI se pueden insuficiente
adaptar

 La gerencia está comprometida

y confiada

amenazas
oportunidades

 Impacto de la legislación
 Se podrían desarrollar nuevos
productos

 Los efectos ambientales

pudieran favorecer a los
 Los competidores locales tienen competidores grandes
productos de baja calidad

 Riesgo para la distribución

 Los márgenes de ganancia actual
serán buenos

 La demanda del mercado es

 Los clientes finales responden muy estacional
ante nuevas ideas
  Retención del personal clave
 Se podría extender a otros
países

 Podría distraer del negocio

central
 Nuevas aplicaciones especiales

 Posible publicidad negativa

 Puede sorprender a la
competencia

 Vulnerabilidad ante grandes

competidores
 Se podrían lograr mejores
acuerdos con los proveedores