1. ¿Los ciudadanos participan en la fiscalización ambiental?

Sí, la participación ciudadana en materia de fiscalización ambiental se realiza a través de las

denuncias ambientales.
2. ¿Qué es el Servicio de Información Nacional de Denuncias Ambientales?

El Servicio de Información Nacional de Denuncias Ambientales es un servicio de alcance nacional

que presta el Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental - OEFA para la atención de las
denuncias ambientales, el cual comprende:
 La orientación a los denunciantes.

 El registro de denuncias ambientales.

 El seguimiento del trámite respectivo.

Este servicio se brinda en forma presencial en todas las sedes a nivel nacional y, en forma virtual, a
través de diversos medios de comunicación institucionales.
3. ¿Qué es una denuncia ambiental?

Es la comunicación que efectúa un ciudadano o una persona jurídica ante el OEFA, respecto de
hechos que pueden constituir una posible infracción ambiental.
4. ¿En qué casos se presenta una denuncia ambiental?

Se puede presentar una denuncia ambiental en los siguientes supuestos:

1. Cuando se tenga conocimiento de un caso de contaminación ambiental, tales como: emisión de
gases tóxicos, humos negros, vertimiento de líquidos, disposición de residuos sólidos, tala de árboles
y contaminación sonora, entre otros.

2. Cuando habiendo efectuado la denuncia correspondiente ante la entidad de fiscalización ambiental

competente, ésta no haya informado las acciones realizadas en virtud de la denuncia.
5. ¿Qué información debe contener una denuncia ambiental?

Las denuncias ambientales deben contener la siguiente información:

 Descripción de los hechos que presuntamente pudieran constituir una infracción ambiental;
indicándose las circunstancias de tiempo, lugar y modo en que sucedieron los hechos materia de la
denuncia.

 La evidencia o medios probatorios que sustenten o permitan comprobar los hechos denunciados.

 Datos sobre los presuntos autores y partícipes, así como a los posibles afectados, en caso cuente
con dicha información.
6. ¿Es obligatorio que el denunciante se identifique para presentar una denuncia ambiental?

No, el denunciante puede elegir entre:

 Denuncia sin reserva de datos
Cuando el denunciante no solicita reserva de su identidad.

 Denuncia con reserva de datos

Cuando mediante declaración expresa del denunciante, se solicita reserva de identidad, el OEFA
garantiza mantener en reserva su identidad.

 Denuncia anónima
El denunciante no brinda información sobre sus datos. En este caso, no será posible brindar
información al denunciante sobre las acciones realizadas en atención a su denuncia.
7. ¿Qué medios se pueden utilizar para interponer denuncias ambientales?

El denunciante podrá formular su denuncia utilizando alguna de las siguientes opciones:

0. Presencial
Sede central: Avenida Faustino Sánchez Carrión 603, 607 y 615 - Jesús María, en el horario de lunes
a viernes de 8:45 a 16:45 horas.
Sedes de las Oficinas Desconcentradas a nivel nacional, en el horario de lunes a viernes de 8:30 a
17:30 horas.

1. Telefónica
204-9278 / 204-9279 / 0-800-10058 (línea gratuita)

2. Correo Electrónico
denuncias@oefa.gob.pe

3. Web
www.oefa.gob.pe/sinada

4. Línea WhatsApp
9454-86655

5. Correo postal
Avenida República de Panamá N° 3542, distrito de San Isidro, provincia de Lima.
8. ¿Qué pasa si el OEFA recibe una denuncia sobre una actividad sobre la cual no tiene
competencia?

En caso se determine que el OEFA no tiene competencia directa para atender la denuncia porque
es competencia de otra Entidad de Fiscalización Ambiental – EFA, se derivará la denuncia a quien
corresponda.

En ejercicio de su rol de ente rector del SINEFA, el OEFA puede solicitar a la EFA competente que
le informe respecto de las acciones realizadas para la atención de la denuncia remitida.
9. ¿Cuál es el procedimiento de atención de una denuncia presentada ante el OEFA?

Recibida la denuncia ambiental, el Servicio de Información Nacional de Denuncias Ambientales del

OEFA debe:
0. Realizar un análisis preliminar de la denuncia, a fin de verificar si la denuncia se relaciona con la
protección ambiental y si cuenta con los indicios razonables sobre la presunta comisión de una
infracción administrativa, pudiendo pedir aclaración de la denuncia.

1. En caso de verificarse que debe ser atendida, registrar la denuncia en el aplicativo informático,
asignándole automáticamente a la denuncia un código que deberá ser puesto en conocimiento del
denunciante en la primera comunicación.
2. Analizar la competencia de los hechos denunciados y derivar la denuncia a la entidad de fiscalización
ambiental competente.

En caso se determine que la denuncia se enmarca en los sectores de competencia del OEFA:
Minería (gran y mediana minería), Hidrocarburos, Electricidad, Pesquería e Industria (cervecera,
papelera, cementera y curtiembre); la denuncia será derivada al órgano de línea competente con la
finalidad de despliegue las acciones correspondientes.

Toda información pública relativa a la atención de las denuncias ambientales, será comunicada al
denunciante por el Servicio de Información Nacional de Denuncias Ambientales del OEFA.
10. ¿Cuál es el plazo para recibir la primera comunicación del trámite de una denuncia ambiental?

La Coordinación General del Servicio de Información Nacional de Denuncias Ambientales deberá

informar al denunciante que su denuncia ha sido derivada a la Dirección de Supervisión del OEFA,
a una EFA u otra autoridad ambiental, en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles desde que la
denuncia fue recibida por el OEFA.
11. ¿El OEFA cuenta con oficinas a nivel nacional?

El OEFA cuenta con veinticuatro (24) oficinas desconcentradas y cuatro (4) oficinas de enlace a
través de las cuales realiza algunas de sus funciones y actividades. Las Oficinas Desconcentradas
reportan sus acciones a la Coordinación General de Oficinas Desconcentradas y a la Presidencia
del Consejo Directivo de OEFA.

Las direcciones de las mismas pueden ser encontradas en el siguiente

link: http://www.oefa.gob.pe/odes
12. Base Legal
 Ley N° 29325, Ley del Sistema Nacional de Evaluación y Fiscalización Ambiental, creación del
SINEFA, modificada por la ley N° 30011.

 Decreto Supremo N° 022-2009-MINAM, que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones

del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental – OEFA.

 Resolución N° 015-2014-OEFA/CD, que aprueba las “Reglas para la Atención de Denuncias

Ambientales presentadas ante el Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental – OEFA”,
modificada por la Resolución N° 032-2015-OEFA/CD.