UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Tarea Grupo 1

Clase:
Gerencia Estratégica II

Catedrática:
Máster Lilian Iveth Fernández

Modalidad On-Line

Alumnos:

Heidy Yasmari Pineda Castellón 2

Marlen Lizeth Garmendia Banegas 201410040020
Ronald Ventura Ventura 2

Marzo 08, de 2018

 INDICE

INTRODUCCION ................................................................. 3

VISIÓN ESTRATÉGICA DE FERRETERIA DIFER ..................... 4

MISIÓN DE FERRETERIA DIFER .......................................... 4

OBJETIVOS DE CORTO Y LARGO ALCANCE QUE TIENE

FERRETERIA DIFER ........................................................... 5

ANÁLISIS FODA DE FERRETERIA DIFER ............................... 6

CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA REFLEJANDO LAS

PRINCIPALES ACTIVIDADES Y COSTOS ............................... 7

ASUNTOS ESTRATÉGICOS ESTÁ AFRONTANDO FERRETE RIA

DIFER .............................................................................. 7

¿QUÉ TIPO DE VENTAJA COMPETITIVA GENÉRICA (BAJO

COSTO, DIFERENCIACIÓN ETC.) UTILIZARÍA USTED EN LA
EMPRESA? ....................................................................... 8

¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGIA DE INTEGRACIÓN UTILIZARÍA

USTED? ¿CÓMO LA APLICARÍA? ¿QUÉ PASOS DARÍA PARA SU
IMPLEMENTACIÓN? ........................................................... 9

¿CUÁL DE LAS ESTRATEGIAS DE FUSIÓN / ADQUIRIÓ

UTILIZARÍA? DÉ UN EJEMPLO PRÁCTICO DE CÓMO ESTA SE
PODRÍA APLICAR .............................................................. 9

¿CUÁL DE LAS ESTRATEGIAS DE COOPERACIÓN USTED

UTILIZARÍA? ¿CÓMO LAS PONDRÍA EN PRÁCTICA? ............. 10

¿CÓMO USTED APLICARÍA LAS ESTRATEGIAS OFENSIVAS /

DEFENSIVAS? ................................................................. 11

¿QUÉ ESTRATEGIAS DE COMPETENCIA EN MERCADOS

GLOBALIZADOS UTILIZARÍA? ¿USARÍA FRANQUICIAS?
¿OTORGARÍA LICENCIAS? ¿ESTRATEGIA MULTINACIONAL?
¿DÓNDE? DE UNA EXPLICACIÓN CLARA SOBRE CADA UNO DE
LOS ASPECTOS. .............................................................. 12

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 INTRODUCCION

Nuestro equipo de trabajo ha decidido elaborar estrategias para

la empresa FERRETERIA DIFER, la cual queda ubicada en el

Barrio Venecia, frente a carretera que conduce de El Progreso a

La Ceiba, en Tela, Atlántida, y su Gerente Propietario el Ing.

Osmar Yahir Cardona Reyes, conformada con 13 colaboradores.

Esta empresa se dedicada a la compra y venta de materiales de

construcción y decidimos llevar nuestro proyecto a esta empresa

por su atención que brinda al cliente, ya que se ha convertido en

uno de los factores más importantes a tratar dentro de una

empresa y hemos descubierto que existen métodos y estrategias

para lograr ser más competitivos en el mercado nacional e

internacional.

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VISIÓN ESTRATÉGICA DE FERRETERIA DIFER
Contiene los tres elementos de una visión estratégica.

“Crecer en el mercado ferretero permaneciendo atentos a todos

los cambios que surjan en la actividad del negocio, manteniendo

nuestro rol en ventas y reafirmando nuestros vínculos comerciales

con un estilo ético acorde a los principios morales del comercio .”

Sí contiene los tres elementos de una visión estratégica .

MISIÓN DE FERRETERIA DIFER

¿Explicar si es una definición amplia o limitada?

“Brindar un servicio de excelencia en cuanto a compra y venta de

materiales ferreteros, proporcionando servicio de logística y

asesoramiento a personas que realicen o quieran r e a l i za r

negocios nacionales o internacionales de una manera seria, ágil

y responsable.”

Se convertiría en una definición limitada .

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OBJETIVOS DE CORTO Y LARGO ALCANCE QUE TIENE
FERRETERIA DIFER
1. Cumplir nuestro compromiso con el cliente. Perseguimos la

satisfacción de nuestros clientes mediante la preocupación

constante por la calidad en la relación con ellos, el respeto a los

compromisos adquiridos y la búsqueda del servicio óptimo para

crear un lazo de lealtad entre el cliente y Transporte Cristina

2. Asegurar el liderazgo competitivo de la empresa,

entendiendo que la calidad, productividad y seguridad son

factores esenciales que actúan conjuntamente.

3. Identificarnos entre las demás empresas de nuestro rubro y

nuestra preocupación constante de brindar la mejor calidad de

servicio y buscar alternativas de tener un respeto mutuo entre la

empresa y el cliente.

C or t o P l a z o :

 Localizarnos en puntos estratégicos lo cual nos permitirá

brindar un servicio de alta calidad cuidando la confianza de

nuestros clientes.

 Incrementar las ganancias en un 15% anual

 Mayor participación en el mercado

 Menores tiempos de entrega que los competidores

 Producto de calidad superior a los de nuestros competidores

 Costos más bajos que los de nuestros competidores clave

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 Largo Plazo:

 Línea de productos más amplia que la de nuestros

competidores

 Capacidad de ventas por medio del comercio electrónico e

Internet.

 Mayor cobertura geográfica que nuestros competidores

ANÁLISIS FODA DE FERRETERIA DIFER

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Objetivos claros y medibles. Necesidad del servicio
Imagen positiva ante los clientes. Mercado mal atendido
Buena atención al cliente. Tendencia Favorable
Bajo nivel de ausentismo. Atracción de nuevos clientes
Excelente estado de sus instalaciones. Expansión a otras partes del país
Rapidez en la toma de decisiones. Épocas festivas
Buen control de tiempos y movimientos de entrega Prestigio en el mercado de la construcción
Prestación de servicios de encomienda. Crecimiento de la población
Disponibilidad de repuestos y herramientas. Aumento del salario mínimo
Prestación de servicios en días feriados. Aceptación de moneda extranjera
DEBILIDADES AMENAZAS
Insuficiente tecnología en la parte administrativa. Aumentos de los precios de los productos
Funciones indefinidas en cada puesto de trabajo. Indisponibilidad en días de alta actividad
Falta de una política salarial clara. Competencias con otras empresas
Demasiada verticalidad en la toma de decisiones. Creación de nuevas empresas competitivas
Falta de cobertura hacia ciertas zonas del país. Huelgas y bloqueos en la carretera
Falta de incentivos para el personal de la institución. Desastres naturales
Ausencia de planificación estratégica. Falta de promoción en los servicios

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CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA REFLEJANDO LAS
PRINCIPALES ACTIVIDADES Y COSTOS

ASUNTOS ESTRATÉGICOS ESTÁ AFRONTANDO FERRETERIA

DIFER
Penetración en el Mercado.

La estrategia para penetrar el mercado pretende aumentar la

participación del mercado que corresponde a los productos o

servicios presentes, por medio de un esfuerzo mayor para la

comercialización. La penetración del mercado incluye aumentar la

cantidad de vendedores, elevar el gasto publicitario, ofrecer

muchas promociones de ventas con artículos o reforzar las

actividades publicitarias.

7
Desarrollo del Mercado.

Para desarrollar el mercado se requiere introducir los servicios

actuales en otras zonas geográficas. Se trata entonces de

expandir o buscar nuevos mercados para los productos o servicios

que ofrece la organización.

La compañía cuenta con canales de distribución locales

confiables y de buena calidad.

D I V E R S I F I C AC I Ó N R E L AC I O N AD A .

Añadir productos y servicios nuevos relacionados con los que ya

cuenta. La empresa posee tanto esta es una estrategia y ventaja

competitiva ya que no existe otra empresa en la ciudad la cual

cuente con todos estos servicios.

¿QUÉ TIPO DE VENTAJA COMPETITIVA GENÉRICA (BAJO

COSTO, DIFERENCIACIÓN ETC ) UTILIZARÍA USTED EN LA
EMPRESA?
Precios competitivos y excelentes relaciones

Calidad en el servicio y atención personalizada

Expertos en asesorías y cotizaciones

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¿QUÉ TIPO DE ESTR ATEGIA DE INTEGRACIÓN UTILIZARÍA
USTED? ¿CÓMO LA APLICARÍA? ¿QUÉ PASOS DARÍA PARA
SU IMPLEMENTACIÓN?
La integración hacia delante implica adquirir o entrar a la

propiedad sobre distribuidores (comprar o asociarme con mis

clientes). El objetivo de este tipo de integración es alcanzar un

mayor grado de eficiencia y un ma yor control.

También esta estrategia de integración hacia delante hace que

una empresa adquiera más canales de distribución, es decir, sus

propios centros de distribución (almacenes) y tienda s al detalle.

También puede significar que la empresa irá aún más lejos, pues

adquiere sus propios clientes.

¿CUÁL DE LAS ESTRATEGIAS DE FUSIÓN / ADQUIRIÓ

UTILIZARÍA? DÉ UN EJEMPLO PRÁCTICO DE CÓMO ESTA SE
PODRÍA APLICAR
La idea de esta estrategia es adqu irir o incorporar a la empresa

de mis proveedores, es decir, Consiste en que es la empresa que

integra en su organización actividades de fabricación. Este tipo

de integración se puede plantear para asegurar la continuidad del

suministro y la calidad de los productos comprados, para

coordinar más efectiva y eficientemente las funciones de

distribución. Por esta estrategia lograr ser nuestros propios

9
proveedores no depender de estos y disminuir su poder

negociador.

Este tipo de estrategia es recomendable apli car cuando los

proveedores actuales de una organización son especialmente

costos, escasos, poco confiables o incapaces de cumplir con las

necesidades de la empresa.

Si todos o la gran mayoría de sus competidores depende de

proveedores puede con esta estrategia tomar ventajas

competitivas reduciendo costos y también porque nuestros

competidores necesitan recursos de terceros que nuestra

organización sí tendría.

¿CUÁL DE LAS ESTRATEGIAS DE COOPERACIÓN USTED

UTILIZARÍA? ¿CÓMO LAS PONDRÍA EN PRÁCTICA?
Una diversificación hacia negocios cuyas cadenas de valor tienen

ajustes estratégicos competitivamente con las del negocio actual

de la compañía. El ajuste estratégico entre los diferentes

negocios existen siempre que sus cadenas de valor son lo

bastante similares para que ofrezcan oportunidades de compartir

las experiencias ejercer un mayor apalancamiento en las

negociaciones con los proveedores comunes fabricar

conjuntamente partes y componentes, compartir una fuerza de

ventas común, utilizar las mismas ins talaciones de distribución lo

10
que hace que la diversif icación relacionada sea atractiva es la

oportunidad de convertir los ajustes estratégicos en ventajas

competitivas.

¿CÓMO USTED APLICARÍA LAS ESTRATEGIAS OFENSIVAS /

DEFENSIVAS?
La estrategia de ofensiva la aplicaría a través de la

implementación de una estrategia de marketing basada en crear

una percepción de producto por parte del consumidor que lo

diferencie claramente de los de la competencia.

Existen tres razones básicas para diferenciar productos .

 Estimular la preferencia por el producto en la mente del

cliente.

 Distinguir el producto de los similares comercializados por

la competencia.

 Servir o cubrir mejor el mercado adaptándose a las

necesidades de los diferentes segmentos.

La Estrategia defensivas la implementaría al adquirir o incorporar

a la empresa de mis proveedores, es decir, Consiste en que es la

empresa que integra en su organización actividades de

fabricación. Este tipo de integración se puede plantear para

asegurar la continuidad del suministro y la calidad de los

11
productos comprados, para coordinar más efectiva y

eficientemente las funciones de distribución. Por esta estrategia

lograr ser nuestros propios proveedores no depender de estos y

disminuir su poder negociador.

¿QUÉ ESTRATEGIAS DE COMPETENCIA EN MERCADOS

GLOBALIZADOS UTILIZARÍA? ¿USARÍA FRANQUICIAS?
¿OTORGARÍA LICENCIAS? ¿ESTRATEGIA MULTINACIONAL?
¿DÓNDE? DE UNA EXPLICACIÓN CLARA SOBRE CADA UNO
DE LOS ASPECTOS.
E s t r a t e gi a De F r a n qui c i a s

A menudo se ajusta mejor a las labores de expansión global de

las empresas de servicios y al por menor

Ventajas: Los concesionarios corren con la mayor parte de los

gastos y riesgos relacionados con el establecerse en otros países ,

el franquiciatante sólo corre con los gastos necesario para

reclutar, entrenar y respaldar a los franquiciatarios

O t or ga m i e nt o D e Li c e n c i a s

Esta estrategia tiene sentido cuando la empresa: Tiene una

experiencia muy valiosa o un producto patentado pero carece de

capacidad internacional o recursos para aventurar se en los

mercados internacionales. Desea evitar los riesgos que implica

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comprometer recursos en mercados que p resentan incertidumbre

económica o son volátiles políticamente .

E s t r a t e gi a M ult i na c i on a l

La estrategia para competir es similar en todos los merc ados

locales. Implica: Coordinar de manera global todas las acciones

estratégicas. Ventas en muchas, si no es que en todas, las

naciones en las que hay mercados relevantes

Funciona mejor cuando los productos y las necesidades del

comprador son semejantes d e un país a otro.

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