TUGAS EKOKES (TUGAS INDIVIDU)

TOPIK DEMAND TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN

NAMA : HALIFIA ZUKHRINA

NPM : 1306351304

PEMINATAN : S2 IKM MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN

PERTANYAAN :

1. Diskusikan :
a. Apa yang dimaksud dengan “demand terhadap yankes” dan apa saja faktor yang
mempengaruhinya (sebutkan rujukan anda)
b. Apa manfaat mempelajarinya
c. Apa beda need, wants, demand
d. Apa beda demand terhadap yankes dan demand komoditas lainnya
2. Berikan rangkuman pemodelan demand terhadap pelayanan kesehatan
a. Apa artinya?
b. Bagaimana metodenya?
c. Seberapa jauh anda memahami perhitungan premi untuk JKN menggunakan model
demand terhadap pelayanan kesehatan?
3. Berikan contoh nyata mengenai demand terhadap pelayanan kesehatan, bisa diambil dari hasil
studi, jurnal, tesis. Jelaskan intisarinya mengenai
a. Teori yang digunakan
b. Metodologinya
c. Hasilnya
d. Rekomendasi apa yang diberikan dan mengapa rekomendasi tsb diberikan
e. Komentar/ kritik terhadap studi tsb

JAWABAN :

1. a). Pengertian demand terhadap yankes :

Permintaan pelayanan kesehatan timbul melalui proses perubahan persoalan
kesehatanmenjadi persoalan kesehatan yang dirasakan, dilanjutkan dengan
merasa dibutuhkannya pelayanan kesehatan dan akhirnya dinyatakan dengan
permintaan aktual. Dalam upayanyamengubah kebutuhan pelayanan yang
dirasakan menjadi suatu bentuk permintaan yangefektif, konsumen harus
memiliki kesediaan (willingness) dan kemampuan (ability) untuk membeli atau
membayar sejumlah jenis pelayanan kesehatan yang diperlukan.

Faktor – faktor yang mempengaruhi :

1.Kebutuhan berbasis fisiologis. Kebutuhan berbasis keputusan petugas medis yang
menetukan perlu tidaknya seseorang mendapat pelayanan medis sehingga
memengaruhi penilaian seseorang akan status kesehatannya.

2. Penilaian pribadi akan status kesehatan. Secara sosio-antropologis, penilaian

pribadi akan status kesehatan dipengaruhi oleh kepercayaan, budaya, norma-norma
sosial di masyarakat.

3. Variabel-variabel ekonomi tarif. Hubungan antara tarif dengan demand terhadap

pelayanan kesehatan adalah negatif. Semakin tinggi tarif maka demand akan semakin
rendah. Hubungan negatif ini secara khusus terlihat pada keadaan pasien yang
memunyai pilihan. Pada pelayanan rumah sakit, tingkat demand pasien sangat
dipengaruhi oleh keputusan dokter. Keputusan dari dokter memengaruhi length of
stay (lama rawatan), jenis pemeriksaan, keharusan untuk operasi, dan berbagai
tindakan medis lainnya.

4. Penghasilan masyarakat. Kenaikan penghasilan keluarga akan meningkatkan

demand untuk pelayanan kesehatan yang sebagian besar merupakan barang normal.
Akan tetapi ada pula sebagian pelayanan kesehatan yang bersifat sebagai barang
inferior, yaitu adanya kenaikan penghasilan masyarakat justru menyebabkan
penurunan konsumsi.

5. Asuransi kesehatan dan jaminan kesehatan. Hubungan antara demand pelayanan

kesehatan dengan asuransi kesehatan bersifat positif. Asuransi bersifat mengurangi
efek faktor tarif sebagai hambatan untuk mendapatkan pelayanan kesehatan pada
saat sakit. Semakin banyak masyarakat yang tercakup dalam asuransi maka demand
akan pelayanan kesehatan termasuk rumah sakit akan semakin tinggi. Peningkatan
demand ini dipengaruhi pula oleh faktor moral hazazd.

6. Jenis kelamin, umur, dan tingkat pendidikan. Wanita lebih banyak menggunakan
pelayanan kesehatan dari pada pria. Dari segi pedidikan, semakin tinggi pendidikan
seseorang cenderung meningkatkan kesadaran akan status kesehatannya sehingga
demand terhadap layanan kesehatan juga besar.

7. Faktor lain (promosi, kepiawaian dokter/spesialistik dan fasilitas kesehatan). Sektor

pelayanan kesehatan dilarang melakukan pengiklanan, karena bertentangan dengan
etika. Hanya dalam bentuk informasi jenis pelayanan rumah sakit boleh dilakukan.
Padahal, aspek promosi dan kualitas layanan berkaitan erat dengan sosialisasi dan
bisnis.
b). Manfaat :

1. Mengukur kemampuan masyarakat dalam membiayai pelayanan kesehatan.

2. Mengukur kemauan masyarakat dalam membiayai pelayanan kesehatan.

c). Perbedaan need, wants, dan demand :

Need Wants Demand

Keterangan :

Need : Ingin dilayani sebaik mungkin.

Wants : Ingin dilayani sebaik mungkin tetapi belum tentu dibutuhkan.

Demand : Realisasi antara kebutuhan dan keinginan.

Perbedaan need, wants, dan demand penting karena tujuannya adalah memenuhi
semaksimal mungkin kebutuhan orang dengan cara memperbaiki keputusan dokter,
dan mendekatkan keinginan dan permintaan sedekat mungkin dengan kebutuhan,
melalui pendidikan kesehatan, dan yang lainnya.

Keinginan seseorang untuk menjadilebih

sehat dalam hidup. Keinginan ini didasarkan pada
penilaian diri terhadap status kesehatannya. Keinginan (wants)

Keinginan untuk lebih sehat diwujudkan dalam

perilaku mencari pertolongan tenaga
kedokteran. Permintaan (demand)

Keadaan kesehatan yang oleh tenaga kedokteran Kebutuhan (needs)

dinyatakan harus mendapatkan penanganan
medis.
 d). Perbedaan demand terhadap yankes dengan dan demand komoditas lainnya :

Demand terhadap pelayanan kesehatan berbeda dengan demand komoditas lainnya

antara lain :

1. Pada dasarnya orang tidak menyukai pelayanan kesehatan berbeda dengan

pakaian, rumah, atau mobil. Yang diharapkan konsumen dalam pelayanan
kesehatan adalah cepat sehat.
2. Konsumen pelayanan kesehatan berada dalam posisi lemah dan sangat
ditentukan oleh pemberi yankes.
3. Demand yang terjadi merupakan bukan keputusan konsumen walaupun
memutuskan dimana mau berobat tetapi tidak bisa memutuskan jenis perawatan
atau pengobatan untuknya.

2.

3.