INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

GESTIÓN ESTRATÉGICA.
Carrera:

Ingeniería en Administración

Actividad:

Visualizar mediante un mapa mental la empresa como un sistema identificando

sus procesos básicos.

Docente:

MCE. Irasema Guzmán Martínez

Fecha de entrega:

08/02/2018

Integrantes:

Najem Pastrana Carolina

Sánchez López Auri Diana

Importancia del proceso administrativo
La importancia del proceso administrativo reside en la previsión de los hechos
futuros y el control adecuado de los recursos en forma ordenada. Es necesario que
las reglas, políticas y las actividades de cada proceso se apliquen de manera
efectiva y en línea con los objetivos y metas de la empresa, para de esta forma
mantener la eficiencia del sistema y por ende la rentabilidad y beneficio económico.

Proceso administrativo

Fases:

Mecánica:

Se refiere a la estructuración o construcción de la organización hasta llegar a

integrarla en su plenitud funciona esta para el desarrollo.

Dinámica:

Es aquella donde totalmente estructurada desarrolla de manera eficiente y ética las

funciones operaciones en toda su variedad, pero coordinada complejidad.

 Previsión

Diseñar el proceso administrativo de la empresa “Delicias” con la finalidad de

contribuir a la mejora de la antes mencionada, a través de propuestas específicas a
desarrollar dentro de la organización.

Los factores positivos en esta investigación son que la empresa no cuenta con un
proceso administrativo adecuado, la parte negativa sería que no se cuenta con
datos más específicos acerca de la empresa.

Esto podría lograrse con precisión y perseverancia, ya que al lograr mantener

contacto con algún miembro activo de la institución se tendrá mayor facilidad de
alertar a los directivos que deben poner en practica el proceso administrativo
propuesto. Ya que cuenta con los requisitos indispensables para que “delicias”
tenga una mejora en la calidad de sus productos, mejor estructura organizacional y
adquirir mayor demanda en el mercado a través de lo propuesto.
  Planeación: ¿Qué voy a hacer?

La empresa delicia podrá crecer tanto en infraestructura como a nivel administrativo

y corporativo, estos planes son a mediano plazo, puesto que el cambio exige capital,
tiempo y gente capacitada. Los directivos y empleados de una organización pueden
haber identificado cambios que se podría o debiera hacer, pero tal vez sea
necesario diferir o abandonar algunos de los cambios deseados a causa de las
limitaciones de recursos.

Ahora que se conocen los objetivos se realizará un análisis FODA para poder partir
de esta herramienta a los siguientes puntos necesarios para el proceso
administrativo.

Fortalezas
• Contabilidad al dìa
• Venta directa al
consumidor a precio
de fabrica.
• Procesos simples
Oportunidades
• Aumento de la cartera
de clientes
• Mejora tecnològica
• Reacomodo de las
areas de trabajo y
equipo

Amenazas Debilidades
• Falta de liquidez • Pèrdida de clientes
• Quejas del cliente • Escaces de materias
• Capacitaciòn empìrica primas
• Personal con muchos
años en procesos
crìticos
  Planificación Estratégica

El objetivo de este trabajo es de identificar los problemas dentro de la empresa

Bodegas Delicia, priorizarlos y proponer posibles soluciones, aplicando
herramientas de planeación estratégica, las cuales se mencionarán a continuación:

 Renovar la maquinaria para no perder competitividad con empresas

productoras más grandes.
 Fabricar productos especializados para los clientes aumenta la dificultad en
los procesos de llenado y etiquetado y empaque.
 Generar un plan de capacitación, la cual es necesaria pues actualmente la
capacitación se realiza de manera empírica para todas las áreas de la
empresa, lo cual genera desviaciones dentro de los procesos lo que aumenta
el costo de fabricación.
 Hacer estrategia de promoción de productos personalizados.
 Hacer descuentos por venta al mayoreo.
 Generar nuevas políticas de cobranza.
 Desarrollar un área de atención a clientes.
 Identificar materia prima alternativa.
 Crear nuevos métodos para darse a conocer en el mercado ya que no
cuentan con la suficiente publicidad que logre dar mayor auge a la empresa.

 Organización ¿Cómo se va hacer?

Las actividades más significativas de la organización son:

GERENTE:

* Debe vigilar el control de los compras, ventas, proveedores.

* Realizará pagos de nómina, pago a proveedores, impuestos, cuotas.
* Realizar en inventario semanalmente.
* Realizar facturaciones cuando así lo requiera.

VENTAS:
* Llevar su uniforme puesto.
* Atención al cliente en los productos que desee.
* Limpiar su área de trabajo.
* Lleva un control de sus ventas personales por día.
* Informar el gerente de alguna falta de material o insumo.
* Reportar alguna anomalía en la empresa.
.
PRODUCCION:
* Portar adecuadamente su uniforme de trabajo.
* Levar las medidas de higiene y seguridad al realizar los productos.
* Cumplir en tiempo y forma la entrega de los productos ya terminados
* Limpiar su área de trabajo y recoger sus herramientas al término de las mismas

Diseño del perfil de puestos adecuado, para mantener una buena organización
empezando con los trabajadores.

GERENTE:
* Lic. en Administración o Contador Público
* Sexo indistinto
* Espíritu emprendedor
* Liderazgo

VENTAS:
* Estudios mínimos de preparatoria
* Sexo indistinto
* Amabilidad

PRODUCCIÓN:
* Estudios mínimos de primaria
* Experiencia en la elaboración de productos
* Ganas de trabajar
* Disponibilidad de horario

 Integración: ¿Con quién? Y ¿con que?

Este proceso se llevará a cabo principalmente bajo la responsabilidad de cada uno

de los jefes de departamento. Los cuales deberán tener características similares a
los del Gerente, la selección de cada uno de estos será en base a su nivel de
estudios, actitudes y aptitudes que estos posean.

Los trabajadores tienen derecho a recibir capacitación para desarrollar cada una de
sus actividades, desde su ingreso como empleado de la empresa, así como durante
el tiempo que se encuentre laborando en el departamento.

En caso de haber vacantes en otro departamento, se podrán postular para un

ascenso aquellos que lleven mayor tiempo en otro departamento, por derecho de
antigüedad.
  Dirección ¿Vigilar que se haga?

El gerente de “Bodegas Delicias” tendrá la facultad de decidir cada uno de los

cambios que surjan dentro de la organización.

Para que la empresa tenga un reconocimiento nacional de prestigio se podrían

utilizar los medios de comunicación que se podrían utilizar son, espectaculares,
comerciales en las redes sociales como Facebook, Instagram.

Viniles promocionales en los autobuses de las ciudades más prestigiadas del país.

Existen estrategias de motivación que se podrían implementar en la empresa como

bonos por productividad, diplomas al mejor empleado del mes en los diferentes
departamentos, etc.

https://www.gestiopolis.com/fases-del-proceso-administrativo/

 Control

Los resultados obtenidos de la correcta implementación del proceso administrativo

propuesto se evaluarán a través formatos de unidades y mecanismos de control.

UNIDADES DE CONTROL MECANISMOS DE CONTROL

Las asistencias de los empleados y su Reloj checador
puntualidad.
Compra de insumos Facturas
Ventas Software
Salarios Recibo de pago

Dichos resultados serán evaluados por el personal capacitado para dicha actividad.