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APROVISIONAMIENTO
Y
ALMACENAMIENTO
Índice
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APROVISINAMIENTO Y ALMACENAMIENTO
PROFESOR: JUSTO M DEL AMO
1. TABLA RESUMEN..................................................................................... 2
2. OBJETO ....................................................................................................... 2
3. ALCANCE.................................................................................................... 3
4. RESPONSABILIDADES............................................................................ 3
5. ENTRADAS ................................................................................................ 3
6. SALIDAS ..................................................................................................... 4
7. PROCESOS RELACIONADOS .................................................................4
8. DIAGRAMA DE FLUJO ............................................................................ 5
9. DESARROLLO ........................................................................................... 6
9.1. APROVISIONAMIENTO .................................................................. 6
9.2. RECEPCIÓN Y REGISTRO DEL MATERIAL ................................. 7
9.3. ALMACENAMIENTO DEL MATERIAL ......................................... 8
9.4. APROVISIONAMIENTO INTERNO............................................... 10
10. ARCHIVO ................................................................................................ 11
11. DEFINICIONES ...................................................................................... 11
12. FORMATOS Y REFERENCIAS ............................................................. 11
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1. TABLA RESUMEN
TURISMO, HOSTELERÍA Y
SECTORES
RESTAURACIÓN
SUBSECTOR/ES TURISMO
ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE,
ACTIVIDAD/ES RESTAURANTES, BARES Y CAFETERÍAS
SALIDAS:MATERIAL IDENTIFICADO Y
ALMACENADO, ASEGURANDO LA RESPONSABLE:PERSONAL DE ALMACÉN
CALIDAD DE SERVICIO A LOS PEDIDOS
INTERNOS
2. OBJETO
En este procedimiento se describe la sistemática a seguir para llevar a cabo la
planificación de existencias y el correcto almacenamiento y control periódico de las
mismas, teniendo como resultado final el asegurar un suministro de calidad en el
establecimiento.
3. ALCANCE
El proceso empieza con la planificación de las cantidades de materiales a
almacenar para asegurar el servicio, continua con la recepción de la mercancía por
parte del personal de almacén en las instalaciones de depósito del establecimiento
y finaliza con el correcto aprovisionamiento interno.
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4. RESPONSABILIDADES
Personal de almacén:
- Conocer el contenido de las presentes normas y recibir formación sobre el
modo de aplicarlas en el establecimiento.
- Recepción de material y archivo de documentación.
Responsable de almacén:
- Asegurar que en los servicios de aprovisionamiento y almacenamiento se
respetan las instrucciones previstas para alcanzar los niveles de calidad
definidos en este procedimiento.
- Resolver las incidencias con el proveedor que tengan lugar durante la
recepción de la mercancía.
Gerencia:
- Designar al responsable de almacén.
- Aprobación de pedidos y supervisión del trabajo del Responsable de
Almacén.
5. ENTRADAS
El proceso da comienzo con la necesidad de un determinado stock, de realizar las
compras de material para mantener dicho stock y gestionar el almacenamiento de
materias primas y otros materiales.
6. SALIDAS
La finalización del proceso es con la mercancía almacenada en
condiciones óptimas, estando el servicio de aprovisionamiento interno
coordinado con el resto de áreas y siendo éste eficaz.
7. PROCESOS RELACIONADOS
• Gestión administrativa.
• Planificación de los servicios.
• Gestión de reservas, recepción y facturación.
• Seguridad Alimentaria.
• Confección de menus.
• Evaluación del Servicio.
• Mantenimiento y limpieza.
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8. DIAGRAMA DE FLUJO
9. DESARROLLO
9.1. APROVISIONAMIENTO
Habitualmente, las categorías de productos almacenados en el
establecimiento son las siguientes:
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La Gerencia del establecimiento debe definir los requisitos exigibles a las
materias primas y productos que sea necesario adquirir. Así mismo,
debe asegurarse de que todas las materias primas y productos nuevos se
comprueban antes de su aceptación.
En caso de existir algún tipo de incidencia, ésta será registrada en el albarán, que
será remitido al responsable de almacén, quien procederá a tramitarlo como no
conformidad y a resolverlo con el proveedor.
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9.3. ALMACENAMIENTO DEL MATERIAL
En general, las características de espacio de almacenamiento se pueden dividir, por
lo menos, en:
Almacén de mercancías como alimentos y bebidas, productos de limpieza,
lencería, menaje y vajilla y repuestos y materiales de taller.
Cámaras frigoríficas y congeladoras
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Para asegurar la calidad del servicio prestado se realizará, por parte del Jefe de
almacén, la formación necesaria al personal, de manera que el servicio sea fiable,
no se cometan errores y el personal tenga capacidad de respuesta.
CÁMARAS FRIGORÍFICAS/CONGELADORAS
10. ARCHIVO
Toda la documentación resultante de la actividad de almacén (albaranes, albarán-
factura, hojas de pedido, etc.) serán archivados por el personal de almacén en el
programa informático de gestión.
11. DEFINICIONES
• Cadena de Frío: Serie de elementos y actividades necesarios para garantizar
la calidad de un alimento desde que se encuentra en su estado natural o
precocinado hasta su consumo. También es aplicable esta definición en el caso de
productos sanitarios donde se garantiza su calidad desde su producción hasta su
utilización.
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PEDIDO Nº:........
HOJA DE PEDIDO INTERNO
FECHA SOLICITUD:
RECIBIDO EL DÍA:
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REGISTRO DE ENTRADA
Fecha.......
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