Realización Del Servicio - Aseo Industrial PDF

DOC. N° P_PSMR_10.
1_3
PROCEDIMIENTO REALIZACIÓN DEL SERVICIO VERSION 00
PASMAR LTDA. FECHA 13/04/2014
ASEO INDUSTRIAL PÁGINA Página 1 de 24
PROCEDIMIENTO DE REALIZACION DEL SERVICIO

Aseo industrial
Elaborado por: Revisado por Aprobado por:
Administrador de Contrato Gerente Gerente

Fecha: Fecha: Fecha:
1
DOC. N° P_PSMR_10.1_3
Índice
Paginas
1. Objetivo………………………………………………………………………………...... 3
2. Alcance…………………………………………………………………………………….. 3
3. Referencias………………………………………………………………………………. 3
4. Definiciones…………………………………………………………………………….. 3,4
5. Responsabilidades……………………………………………......................... 5,6
6. Modo operativo………………………………………………………………………. 7
6.1 Aspectos claves…………………………………………………………………… 7,8,9
6.2 Realización de servicios………………………………………………………. 10
6.3 Detalle del proceso……………………………………………………………… 11
12
6.4 Diagrama de flujo del proceso………………………………………………
7. Elementos de protección personal y herramientas………………….. 13
7.1…………………………………………………………………………………………… 13
7.2………………………………………………………………………………………….. 14
8. Riesgos presentes……………………………………………………………………. 14,15,16
9. Procedimientos de apoyo de servicios…………………………………….. 17
10. Registros………………………………………………………………………………….. 17
11. Anexos…………………………………………………………………………………….. 18,19,20,21,22,23,24
12. Hoja control de cambios…………………………………………………… 25
2
1.0 OBJETIVO
Establecer las exigencias y directrices al personal de terreno y de supervisión, para la

planificación, ejecución y control de las actividades asociadas al Servicio de ASEO
INDUSRIAL, con el fin de cumplir las normas de seguridad, salud, calidad y medio ambiente
aplicables en TECK CDA que permitan evitar la ocurrencia de incidentes.
2.0 ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a los trabajos y a todo el personal que participa en las
actividades de limpieza ASEO INDUSTRIAL del proyecto de servicios integrales de
seguridad, desarrollados en TECK CDA.
3.0 REFERENCIAS
 Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales en los lugares de Trabajo.

D.S. Nº 594.
 LEY 16.744
 DECRETO SUPREMO 40
4.0 DEFINICIONES
Aseo Industrial: concepto que define la acción de mantener la limpieza profunda en las
diversas áreas de una planta de producción y/o del trabajo habitual, en lo que se utilizan
personal, equipos y elementos mecánicos y productos limpiadores sin dañar las
estructuras y mantener el medio ambiente.
El servicio de Aseo Industrial contempla varias Instalaciones y Equipos críticos, y se debe
garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento de plazos en el desarrollo de este servicio,
para poder mantener los procesos productivos de la organización.
3
Bloqueo de Equipos: es el conjunto de operaciones destinadas a impedir el cambio de
estado de un equipo eléctrico manteniéndolo en una posición determinada. El bloqueo de
un aparato debe complementarse mediante una señal de prohibición de maniobra:
Tarjeta “PELIGRO NO OPERAR”, y candado de “BLOQUEO”.
Candado de Bloqueo: candado de uso exclusivo, personal e intransferible, que sirve para
efectuar el bloqueo de equipos eléctrico desde los Centros de suministro de energía, CCM
o dispositivos de bloqueo centralizado de cierre múltiple llamadas cajas de bloqueo.
Además de cumplir con la condición de tener llave única.
Caja de Bloqueo Especial: caja metálica móvil para bloqueo de equipo en condiciones
Especiales. Su utilización se realizara previa autorización de Jefe eléctrico Planta.
Tarjeta de Bloqueo: tarjeta de uso personal e intransferible que identifica la persona que
está interviniendo el equipo accionado eléctricamente y que acompaña al candado de
bloqueo personal
4
5.0 RESPONSABLES
Gerente:
 Aprueba el presente procedimiento y sus modificaciones y vela por el

cumplimiento del procedimiento.
Administrador de Contrato:
Será el responsable de velar que todas las condiciones, establecidas en este

procedimiento para el trabajo de aseo industrial, se realicen de acuerdo a lo señalado y
proporcionar todos los recursos para ello. Así mismo, es el líder de seguridad.
 Proporcionar los recursos necesarios para dar cumplimiento al presente

procedimiento.
 Asegurarse que se cumplan las condiciones mínimas en materia de seguridad.
 Controlar y evaluar el cumplimiento del procedimiento..
 Realizar la parte operativa del presente documento.
5
Asesor en Prevención de Riesgos:
 Identificar, evaluar y controlar los riesgos en cada una de las etapas de trabajo,
mediante una matriz de identificación y evaluación de riesgos.
 Cumplir y hacer cumplir el procedimiento al momento de realizar las actividades
así como las normas propias de la empresa.
 Planificar, organizar, supervisar y promover acciones permanentes de
prevención de riesgos, para evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades
profesionales.
 Verificar que el personal involucrado en las actividades a realizar, cuenten con
los elementos de protección personal necesarios para realizarla.
 Instruir al personal sobre el correcto uso de elementos de protección personal.
Supervisor:
 Planificar, coordinar, evaluar y controlar las actividades de limpieza.

 Identificar peligros existentes en áreas de trabajo.
 Identificar, evaluar y controlar los riesgos presentes en las áreas de trabajo, que
puedan afectar a los trabajadores y/o el medio ambiente.
 Difundir e instruir el procedimiento al personal, previo ejecución de actividades,
motivando a su personal en el cumplimiento y éxito del procedimiento.
Trabajador:
 Cumplir con las normas de seguridad establecidas en el procedimiento, así

como también las propias de la empresa y empresa mandante.
 Realizar sus labores de acuerdo a las instrucciones previas recibidas.
 Cerciorarse que sus acciones no pongan en peligro su salud y su seguridad, así
como la de sus compañeros.
 Informar oportunamente actos o condiciones sub-estándar, incides y
alteraciones al medio ambiente.
 Usar y cuidar los elementos de protección personal, que la empresa le
proporcione para la realización de su trabajo.
 Mantener el orden y aseo en su lugar de trabajo.
6
 Proponer sugerencias para el control de riesgos.

 Participar en las actividades programadas por la empresa y mutual de
seguridad.
6.0 MODO OPERATIVO
6.1. ASPECTOS CLAVES
 La empresa encargada del Servicio de Aseo Industrial, se debe preocupar de la buena
calidad del servicio , y debe estar enfocada a un desarrollo permanente y al
mejoramiento continuo, , tanto en lo técnico como en lo económico.
 La empresa debe optimizar el servicio de Aseo Industrial, especialmente en lo que se
refiere a:
 Privilegiar los aspectos operativos y administrativos mediante el desarrollo integral
del servicio.
 Ajustar (reducir) la dotación de personal que se desempeñan en el Servicio de
Aseo Industrial, para ello se debe utilizar los mejores sistemas de trabajo y apoyo
tecnológico para su cumplimiento.
 Contar con el apoyo técnico para que haya un mejoramiento continuo del servicio.
 Todo trabajador involucrado en el servicio de aseo industrial, antes de comenzar a
realizarlo, deberá realizar el Bloqueo de equipos a Intervenir. A continuación se entrega
una secuencia de pasos para realizar el Bloqueo:
7
 La empresa Contratista que deba intervenir un Equipo, instalación o sistema
accionado eléctricamente, debe solicitar la detención y/o desenergización de éste,
al Operador de la sala de control. Entregando la siguiente información:
 Nombre del equipo
 Nombre de la Empresa
 Motivo de la intervención
 Listado del personal que interviene
 Hora de Inicio
 El Operador de Sala de Control, detiene el Equipo desde el Control de Comando
Eléctrico que éste posea. El Operador de la Sala de control solicita a la Persona
Autorizada realizar las maniobras de corte de energía del equipo.
 La Persona Autorizada realiza la secuencia necesaria para a dejar sin energía el
equipo.
 La Persona Autorizada, informa al Operador de la Sala de control que el equipo esta
sin energía y con el bloqueo solicitado.
8
 El Operador de la Sala de control realiza una prueba de puesta en servicio del equipo
para verificar el bloqueo, una vez entregado por persona Autorizada que realiza la
desenergizacion.
 Si la prueba resulta sin éxito, el Supervisor de Mantención Eléctrica del área, debe
realizar una investigación que concluya y resuelva el evento.
 El Solicitante antes de iniciar la faena, debe comprobar la desenergización eléctrica,
así como también de otras fuentes de energía como son neumática e hidráulica, y la
efectividad del bloqueo del Equipo, pulsando la botonera local si la posee, de lo
contrario lo solicitará desde el Panel de Control.
 El solicitante debe instalar donde la Persona Autorizada le indique, las tarjetas No
Operar y los candados de bloqueos. La cantidad de Bloqueos esta definida por la
evaluación de riesgos de la tarea.
9
6.2. REALIZACIÓN DEL SERVICIO
.
1- Invitación a licitación del servicio de empresa mandante: se invitan a varias
empresas a participar de la licitación del servicio (leve definición)
2- Adjudicación del Servicio: mediante a un correo electrónico se adjudica el trabajo

dando las descripciones de las tareas a realizar y el personal que se necesita.
3- Realización del Servicio, según los requerimientos del cliente.
Se realizara el servicio según el área indicada y el operador de contrato quien

requiera los servicios:
 Aseo en Correa CV-001, Chancado, Hipogeno.

 Aseo en Planta 10.000, Prechancado, Hipogeno.
 Aseo en Planta 20.000, Prechancado, Hipogeno.
 Aseo en Correa CV-002, Molienda, Hipogeno.
 Aseo edificio Chancador de Pebbles, Molienda, Hipogeno.
 Aseo en Correa CV-005, CV-006, CV-007, Apilamiento, Supergeno.
 Aseo en Línea de Módulos, Apilamiento, Supergeno.
4- Aplicación encuesta de satisfacción de cliente.

Después de haber realizado los servicios se entregara una encuesta de satisfacción al
operador de contrato para evaluar los trabajos realizados
10
6.3 DETALLE DEL PROCESO

DETALLE DEL PROCESO
PASO DESCRIPCION ENTRADAS SALIDAS INSUMOS MANO DE MAQUINA / SUB
OBRA HERRAMIENTAS CONTRATOS
1 Invitación a
licitación del Computador
servicio de Correo Correo N/A Administrad
empresa Electrónico Recepcionado or de
Mandante Contrato N/A
Adjudicación Correo
Correo N/A Administrad Computador N/A
del Servicio Electrónico
Recepcionado or de
Contrato
3 Actividades de Registro de Registro de hojas Supervisor N/A

seguridad charla de seguridad Candado de
seguridad completado bloqueo
Registro de
PTS
Registro de
hoja de
bloqueo
Registro de
HCR
Procedimiento
de aseo
industrial
Desbloqueo
de Equipos
4 Realización de Recursos Limpieza de N/A Supervisor Palas N/A

servicio de humanos equipos A.P.R. Carretillas
aseo industrial Operadores Chuzos
herramientas Picotas
Realización de
informe
técnico
Realización de
informe de
seguridad
11
5 Aplicación de
encuesta de
Contacto
satisfacción de Encuesta Hoja de Administrad N/A N/A
personal
cliente recepcionada papel or de
Contratos
6.4. DETALLE DEL PROCESO
6.5. DIAGRAMA DE FLUJO
Invitación a licitación del

servicio de empresa
Mandante
Adjudicación del Servicio
Realización
de servicio Limpieza de Herramienta utilizar
equipos
 Palas
Actividades de seguridad  Picotas
 Carretilla
 chuzos
Recepci-
 Charla ón 
 PTS
 HCR
Aplicación de
encuesta de
satisfacción de
cliente
12
TERMINO
7.0- EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL Y HERRAMIENTAS
7.1 Elementos de protección personal.
El objetivo de los E.P.P es minimizar los riesgos existentes en el entorno y en el lugar de

trabajo que puedan causar daño, lesión o enfermedad profesional. La casilla Estado, debe
utilizarse para verificar que éstos fueron revisados, son adecuados y se encuentran en la
condición adecuada. B (Bueno) y M (Mal estado).
Protección Elemento Uso Estado

De la Cabeza Casco de Seguridad Individual B
De los Ojos Lentes Oscuros/Claros de Seguridad Individual B
De las Manos Guantes de Cabritilla Individual B
De los pies Calzado de Seguridad Certificado Individual B
De los Oídos Protectores Auditivos Individual B
Del Rostro Protector Solar Individual B
Del cuerpo Buzo Piloto Individual B
Elemento Uso Estado

De los Elementos
Tarjeta de bloqueo Individual B
necesarios
Respirador facial Individual B
Para la protección y
realización de trabajo Arnés de seguridad Individual B
destinado en servicios de
“LIMPIEZAS A CORREAS,
CHANCADORES, CONTRAPESOS,
MODULOS Y TK DE DIFERENTES
ÁREAS”.
13
7.2 De los Equipos y Herramientas:
Se debe identificar las herramientas y equipos necesarios para la realización del trabajo,
señalizando cada una con su respectivo color del mes, para dar validez a la verificación del
estado en que se encuentran las herramientas de trabajo de acuerdo a estándar EOS-
SSMA 06.
item Equipos y Herramientas

1 PALAS
2 CHUZOS
3 PICOTAS
4 CARRETILLAS
8.0- RIESGOS PRESENTES
La Política de Seguridad y Salud Ocupacional de PASMAR LTDA., manifiesta su compromiso

con la Seguridad y Salud de sus trabajadores buscando evitar la ocurrencia de accidentes y
enfermedades profesionales o reducirlos a su máxima expresión.
Para la realización de los trabajos, se contempla un análisis completo de los riesgos en

cada una de las etapas del trabajo, de manera que se definan sus respectivas medidas de
control. A continuación se desglosa el análisis de los riesgos para el trabajo de “Aseo
industrial”.
14
Proceso riesgos Medidas de control responsabilidades
Aseo industrial atrapamiento Bloqueo de equipos G. General
Administrador de
contrato
APR
supervisor
golpes Coordinación al G. General

realizar trabajos
Administrador de
contrato
APR
supervisor
Caídas de mismo Mantener el área G. General

nivel limpia y ordenada
Administrador de
contrato
APR
supervisor
Sobreesfuerzo Realizar pausas de G. General

trabajo.
Posiciones Administrador de
incomodas Rotación en los contrato
puestos de trabajo.
APR
supervisor
Caídas de distinto Use arnés de G. General

nivel seguridad
Administrador de
15
contrato
APR
supervisor
16
11.0- PROCEDIEMIENTOS DE APOYO DEL SERVICIO
Almacenamiento
Identificación Código
Archivador Tiempo Recuperación Protección
Procedimiento Gerente /
ASEO Gestión de Rep. Gerencia
PAL_PSMR_10.1_1 3 Años
INDUSTRIAL operaciones Cronológica Auditores
Gerente /
Procedimiento de Gestión de
PAL_PSMR_10.1_2 3 Años Rep. Gerencia
bloqueo
operaciones Cronológica Auditores
12.0- REGISTROS
Almacenamiento
Identificación Código
Archivador Tiempo Recuperación Protección
Registro de apoyo al Gerente / Rep.
servicio Check lis de Gestión de Gerencia
N/A 3 Años
vehículo operaciones Cronológica Auditores
Gestión de Gerente / Rep.

Hoja de control de
N/A operaciones y 3 Años Gerencia
riesgos Cronológica Auditores
SSO

Permiso de trabajo
seguro Cronológica Auditores
SSO

Hoja de bloqueo de
equipo Cronológica Auditores
SSO
17
Anexo 1
18
Anexo 2
19
20
Anexo 3
21
22
Anexo 4
23
Revisión N° Página Descripción Fecha
24

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PROCEDIMIENTO DE REALIZACION DEL SERVICIO

Elaborado por: Revisado por Aprobado por:

Administrador de Contrato Gerente Gerente

6.1 Aspectos claves…………………………………………………………………… 7,8,9

6.2 Realización de servicios………………………………………………………. 10

6.3 Detalle del proceso……………………………………………………………… 11

7. Elementos de protección personal y herramientas………………….. 13

8. Riesgos presentes……………………………………………………………………. 14,15,16

9. Procedimientos de apoyo de servicios…………………………………….. 17

11. Anexos…………………………………………………………………………………….. 18,19,20,21,22,23,24

12. Hoja control de cambios…………………………………………………… 25

Establecer las exigencias y directrices al personal de terreno y de supervisión, para la

 Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales en los lugares de Trabajo.

personal, equipos y elementos mecánicos y productos limpiadores sin dañar las

estructuras y mantener el medio ambiente.

El servicio de Aseo Industrial contempla varias Instalaciones y Equipos críticos, y se debe

garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento de plazos en el desarrollo de este servicio,

para poder mantener los procesos productivos de la organización.

Bloqueo de Equipos: es el conjunto de operaciones destinadas a impedir el cambio de

estado de un equipo eléctrico manteniéndolo en una posición determinada. El bloqueo de

un aparato debe complementarse mediante una señal de prohibición de maniobra:

Tarjeta “PELIGRO NO OPERAR”, y candado de “BLOQUEO”.

o dispositivos de bloqueo centralizado de cierre múltiple llamadas cajas de bloqueo.

Además de cumplir con la condición de tener llave única.

Especiales. Su utilización se realizara previa autorización de Jefe eléctrico Planta.

está interviniendo el equipo accionado eléctricamente y que acompaña al candado de

 Aprueba el presente procedimiento y sus modificaciones y vela por el

Será el responsable de velar que todas las condiciones, establecidas en este

 Proporcionar los recursos necesarios para dar cumplimiento al presente

Asesor en Prevención de Riesgos:

 Planificar, coordinar, evaluar y controlar las actividades de limpieza.

 Cumplir con las normas de seguridad establecidas en el procedimiento, así

 Proponer sugerencias para el control de riesgos.

6.0 MODO OPERATIVO

6.1. ASPECTOS CLAVES

 La empresa encargada del Servicio de Aseo Industrial, se debe preocupar de la buena

calidad del servicio , y debe estar enfocada a un desarrollo permanente y al

mejoramiento continuo, , tanto en lo técnico como en lo económico.

 La empresa debe optimizar el servicio de Aseo Industrial, especialmente en lo que se

 Privilegiar los aspectos operativos y administrativos mediante el desarrollo integral

 Ajustar (reducir) la dotación de personal que se desempeñan en el Servicio de

tecnológico para su cumplimiento.

 Todo trabajador involucrado en el servicio de aseo industrial, antes de comenzar a

realizarlo, deberá realizar el Bloqueo de equipos a Intervenir. A continuación se entrega

una secuencia de pasos para realizar el Bloqueo:

 La empresa Contratista que deba intervenir un Equipo, instalación o sistema

accionado eléctricamente, debe solicitar la detención y/o desenergización de éste,

al Operador de la sala de control. Entregando la siguiente información:

 Nombre del equipo

 Listado del personal que interviene

 El Operador de Sala de Control, detiene el Equipo desde el Control de Comando

Eléctrico que éste posea. El Operador de la Sala de control solicita a la Persona

Autorizada realizar las maniobras de corte de energía del equipo.

 La Persona Autorizada realiza la secuencia necesaria para a dejar sin energía el

 La Persona Autorizada, informa al Operador de la Sala de control que el equipo esta

sin energía y con el bloqueo solicitado.

realizar una investigación que concluya y resuelva el evento.

 El Solicitante antes de iniciar la faena, debe comprobar la desenergización eléctrica,

efectividad del bloqueo del Equipo, pulsando la botonera local si la posee, de lo

contrario lo solicitará desde el Panel de Control.

 El solicitante debe instalar donde la Persona Autorizada le indique, las tarjetas No

Operar y los candados de bloqueos. La cantidad de Bloqueos esta definida por la