Formar en Prevención del estrés: Educar sin estrés

Educate in stress prevention: Teaching without stress

SÁNCHEZ i ANGLADA, Tània

Licenciada en Pedagogía.
Diplomada en Enfermería.
Dirección y Gestión de Atelier de Recursos Psicosociales (Barcelona).
Profesora colaboradora de Esade.
tania.sangla@atelierderecursos.es
http://www.atelierderecursos.es
Telf./Fax: +34 933 177 050

GASCÓN FONTAL, Cristina

Licenciada en Pedagogía.
Master en Dirección y Gestión de Recursos Humanos.
Dirección y Gestión de Atelier de Recursos Psicosociales (Barcelona).
Profesora colaboradora de Esade.
cristina.gascon@atelierderecursos.es
http://www.atelierderecursos.es
Telf./Fax: +34 933 177 050

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RESUMEN

Nos encontramos en una época de constantes cambios, de exigencias y

competitividad; las nuevas tecnologías, la cantidad de información… sitúan a
las personas delante de retos diarios de aprendizaje y superación.

El estrés es uno de los síndromes que afecta hoy en día a un gran porcentaje
de trabajadores de la Unión Europea. Según estudios de la Agencia Europea
para la Seguridad y la Salud en el Trabajo: unos 40 millones de trabajadores/as
de la UE afirman sufrir estrés, situándose este síndrome como el segundo
problema de salud laboral.

Dar estrategias a las personas para la prevención, la gestión y el autocontrol

del estrés, es una de las actuaciones preventivas con más eficacia, de
aplicación tanto en el ámbito laboral como en el extralaboral. Haciendo uso de
métodos integrales, en los que se considere a la persona como un todo, su
prevención es más eficaz. Si a ello le sumamos intervenciones en edades
tempranas, el nivel de concienciación será más elevado.

Palabras clave: Pedagogía, formación, estrés, eustrés, riesgo psicosocial,

prevención, familia, futuro, ámbito laboral y extralaboral.

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SUMMARY

We are living a time of constant change, of high demands and competitiveness.

Every day, due to facts such as new technologies and huge amounts of
information, people are confronted to new challenges that require learning and
overcoming skills.

A high percentage of the working population in the European Union suffer from
stress. According to the European Agency for Safety and Health at Work, some
40 million working people in the EU declare to have stress troubles, placing this
syndrome as the second among the working health problems.

One of the most effective actions against stress problems is teaching people
strategies to prevent, manage and self-control stress. It is also of application
both inside and outside the working environment. Using comprehensive
methods that consider the person as a whole entity, stress prevention is more
effective. And if early-age intervention is considered, the level of awareness
increases.

Key words: Pedagogy, education, stress, eustress, psychosocial risk,

prevention, family, future, inside and outside working environment.

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INTRODUCCIÓN

La intervención en el área psicosocial dentro de las organizaciones, todavía

cuenta con obstáculos (principalmente falta de concienciación) para su
adecuada implantación. Obstáculos que llevan a dejar en segundo plano o,
incluso ignorar, la salud psicosocial de las personas y por consiguiente, la de la
organización, a pesar de existir indicios de riesgo. El riesgo psicosocial acaba
estando sumergido, aunque no olvidemos que latente, por ser transparente,
tener la errónea concepción de que es difícil medir y por no tener clara
separación respecto al riesgo que proviene del ámbito laboral o del
extralaboral.

Con la finalidad de superar las dificultades con las que hoy en día contamos y
poder seguir modelos y directrices que apunten hacia el Bienestar, la Calidad
de vida y de trabajo, la Mejora Continua y la Responsabilidad Social Interna de
las organizaciones, debemos optar por utilizar una metodología de intervención
que ayude a superar y derribar mitos u obstáculos en la implantación de
cualquier tipo de intervención psicosocial.

La gestión del riesgo psicosocial ha de comenzar a mostrarse sin complejidad.

Debe mostrar sus posibilidades en la realidad actual y su contribución a
parámetros mucho más apreciados por la sociedad, como son la CALIDAD DE
VIDA para el/la trabajador/a y la RESPONSABILIDAD SOCIAL INTERNA para
la empresa.

Esta intervención psicosocial debe iniciarse con la etapa de detección. Es por

ello que el primer paso a dar es la evaluación de los riesgos psicosociales,
analizando la incidencia que éstos tienen, así como sus consecuencias en los
individuos y en la organización.

Una vez analizada la información obtenida, se debe proceder a realizar una

planificación de la prevención. En este punto es donde la formación tiene un
papel fundamental. La formación por sí sola y como actuación puntual, no
garantiza ningún tipo de éxito. Cuando hablamos de potenciar o fomentar la
calidad de vida de las personas que se encuentran en una organización,

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incidimos en una intervención integral en la que la formación es una pieza más,
sin embargo no exclusiva. El seguimiento del impacto de la formación, el
reciclaje, el posterior análisis y el acompañamiento de otras acciones,
configuran una estrategia, que creada a la medida de las necesidades reales,
llegará a conseguir resultados exitosos, especialmente por poseer una gran
cualidad: su poder de transformación, adaptación y flexibilidad ante los
cambios.

Algunas organizaciones que muestran claro interés por la prevención de este

riesgo e invierten en su detección, pueden caer en el error de hacer un mal uso
de una de las herramientas más valiosas como es la formación. La formación
debe contemplarse en el plan estratégico de las organizaciones. Ha de ir más
allá de ser sólo un acto puntual para convertirse en una línea de actuación
constante: una apuesta firme hacia el cuidado de la persona, hacia el cuidado
del cliente interno.

En la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (1995) se hace referencia a la

obligatoriedad por parte de las empresas sobre la impartición de la formación.
Pese a ser obligatoria, la formación, ya sea del área psicosocial como de
cualquier otro tema, nunca debe ser impartida indiscriminadamente.

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METODOLOGÍA

Cuidar a la persona es una acción imprescindible en la empresa y la

sociedad del siglo XXI. ¿Quieres fomentarlo?

Bajo este lema Atelier de Recursos Psicosociales trabaja la línea de la

formación a través de talleres prácticos, apostando por fomentar la calidad de
vida y trabajo de las personas. La formación en el área psicosocial que
desarrolla Atelier, dota a los trabajadores/as de herramientas sumamente
útiles para la gestión personal del estrés: en consecuencia, si son personas
formadas en la prevención del estrés, serán también padres/madres que
educarán sin estrés. El estrés en edades tempranas (en la infancia,
adolescencia) pasa a ser un tema crucial a trabajar. Se debe empezar por
educar con valores firmes en esta temática.

PEDAGOGÍA DEL EUSTRÉS

La Pedagogía del Eustrés (o Estrés Positivo) es el término que utiliza Atelier

para definir la tendencia a transferir conocimientos, actitudes, hábitos y en
definitiva VALORES que fomenten la óptima gestión de las emociones,
trabajando la percepción e interpretación de los acontecimientos para no entrar
en la espiral de pensamientos negativos que precede a las situaciones
estresantes.

Para promover las reacciones agradables desde la empresa frente a

situaciones estresantes, tendremos en cuenta los siguientes aspectos:

Análisis de Necesidades (= Evaluación de Riesgos): tiene por objetivo facilitar

información sumamente útil, para adaptar posteriormente la formación a la
realidad del colectivo, con la finalidad de obtener resultados satisfactorios.

Características de la Formación: ha de ser una actuación premeditada,

sumamente planificada para la optimización de resultados. Creada a medida de

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necesidades de la organización y concretamente del colectivo a quien va
dirigida la acción.

Diseñada a medida: con la información previa debemos acabar de

configurar el contenido, metodología y estrategias. Hacer una formación
estandarizada sin tener en cuenta estos requisitos apunta directamente a
un fracaso de los resultados que pueden obtenerse.

Práctica: la experimentación es el instrumento que ayuda a la integración

de hábitos, valores o cualquier tipo de información que queramos trasmitir.
Es por esta razón que la formación adquiere el formato de taller: Práctico y
dinámico, a través de una pedagogía activa y participativa.

De aplicación personal y técnica: apostando por una formación integral

incidimos en la persona globalmente, siendo así capaz de gestionar su
estrés tanto a nivel laboral como extralaboral. Además, la motivación del
trabajador/-a para recibir la formación será mayor, ya que los resultados
van dirigidos a mejorar su bienestar como persona.

Objetivos de la formación en Prevención del Estrés:

- Detectar (el grupo) los posibles factores de riesgo psicosocial que les
rodea en el trabajo y en la vida cotidiana, que interfieren o pueden
interferir en su salud física, mental y social.
- Potenciar estrategias de afrontamiento de las que dispone el individuo
así como presentar aquellas que sean nuevas para él, facilitando de esta
forma las herramientas necesarias para que las propias personas
puedan poner en marcha las acciones preventivas individuales.
- Estimular el aprendizaje y el cambio de conducta.
- Originar en el grupo una cultura preventiva.

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OTRAS ACCIONES PARALELAS A LA FORMACIÓN

Recordemos que sólo la formación no es suficiente para prevenir el estrés.

Atelier apuesta por otras intervenciones que se pueden realizar dentro de la
gestión de la prevención del estrés, como son:

Campañas: Promoción-Prevención de la salud.

Diseño de Material: Pósters, trípticos, guías, etc.

Taller-terapia: Artes escénicas, Arteterapia, Risoterapia, Talleres de Relajación,

etc.

Asesoramiento Terapéutico Individual

Monográficos: Sesiones cortas de concienciación.

Con estas, y otras, intervenciones, se pretende consolidar más la

concienciación. Si acompañamos la formación con una buena cultura
preventiva, este tipo de acciones harán que el mensaje se integre mejor y
conseguiremos nuestro objetivo de prevención del estrés.

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CONCLUSIONES

En el mundo en el que vivimos donde la velocidad, la despersonalización,

donde el ahorro de tiempo y el gasto de dinero son las características
esenciales, pensar en el futuro es mirar a los hijos de nuestro presente.

La sociedad del futuro serán los que ahora son futuros padres y madres,
futuros trabajadores, pero ahora son los niños y niñas de nuestra sociedad que
entran lastimosamente dentro de los porcentajes estadísticos sobre estrés.

Los factores psicosociales tanto laborales como extralaborales, en el momento

que adoptan el matiz de factor de riesgo, deben estar sujetos a un plan de
prevención. Dentro del ámbito laboral debemos optar por apostar por la gestión
de este tipo de riesgo. Gestión que debe ser integral y donde la formación debe
adoptar el formato de talleres prácticos y específicos para el colectivo. Esta
formación debe implicar a la persona hasta el punto de trasladar una conducta
libre de estrés a su vida extralaboral. Con ello se cierra un circuito: la
Pedagogía del Eustrés, aprender a fomentar conductas asertivas, fomentar la
comunicación, buscar los recursos de bienestar propios... aprendiéndose en la
empresa, enseñándolo a sus propios hijos.

Apostando por intervenciones integrales, apostamos por parámetros de

bienestar laboral y extralaboral. La empresa puede ser un lugar donde
aprender a vivir mejor. Una empresa que gestione la salud total de su cliente
interno, hoy en día es posible.

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REFERENCIAS

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mundo del trabajo. Revista FORUM vol. 5. Luxemburgo.

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