Universidad Libre – Sede Bosque Popular

Solución alternativa de conflictos

2B
Integrantes:
 Juliana Valeria Cabrera Cortes
 Sharon Stefany Polo Carrillo
 Cristian David Alvarez Prieto
 Luz Natalia Gaitán Velandia.
 Laura Stefani Villaraga

Comentarios.
 En el texto podemos observar cómo se puede implementar una persona que cuente
con el lenguaje de señas como traductor , sin embargo no es suficiente porque se
puede dar cierta parcialidad sobre una posición, además sobre el comentario que se
da en la diapositiva numero veinte y veintiuno “La recepcionista fue bastante
indiferente con una con una expresión muy seca y sin mayor calidez” posteriormente
se menciona que “ NO reciben sordos” , creando discriminación a la hora de atender
las personas que tienen cierta discapacidad, lo correcto sería que todos los funcionaros
cumplan su reglamento sin parcializar las condiciones de una persona. Una solución
que se podría llevar a cabo es la implementación de por lo menos un mínimo de
personas entre jurídicos y no jurídicos que cuenten con las habilidades del lenguaje
de señas para facilitar y mejorar el servicio en el centro de conciliación dando un
objetivo paso a la Inclusión.
 Se debe tener en cuenta que la implementación de acceso de la justicia en un centro
de conciliación para personas con discapacidad no vulnerando sus derechos y
teniendo en cuenta que esta debe ser integral como lo menciona la Ley 1618 del 2013
y la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad, adoptando los
Hitos del servicio con “DAR EL PASO” para crear Consultorios Jurídicos y centros
de Conciliación Inclusivos, viéndose una sencillez formando garantía en los servicios,
recordando los pilares de una conversación y resaltando concretamente lo que se
quiere expresar para el beneficio de los usuarios y el buen nombre del centro de
conciliación.
 Como podemos ver en el documento se nos proponen unas pautas para la efectiva
realización de una conversación, respetar la opinión de los demás participantes,
interpretar objetivamente lo dicho, no estigmatizar, tener una buena intencionalidad,
entre otras, esto con el fin de lograr o alcanzar los objetivos en centros de conciliación
en la representación de servicios de acceso a la justicia para las personas
discapacitadas. crear una efectiva prestación de servicios para personas con
discapacidad ya que tienen derecho al reconocimiento de su personalidad jurídica.
 La convención sobre los derechos de las personas discapacitadas de 2008 ha dado
unos parámetros para un cambio en el paradigma en virtud en el cual reconoce que
las personas con discapacidad, están en igualdad de condiciones que las demás en
todos los aspectos de la vida, en un proceso jurídico, su abogado deberá brindar una
asesoría integral , rel conciliador deberá llevar un manejo creativo ante situaciones
no previstas, usar un lenguaje sencillo e incluyente, con esto podemos ver los avances
y modificaciones que son fundamentales que se están haciendo para prestar un mejor
servicio a las personas en discapacidad
 En la presentación se pudo evidenciar el estudio minucioso que se dio a lo largo de
los centros de conciliación, pues se comprobó la incompetencia en la atención dentro
de los centros de conciliación con las personas discapacitadas. Gracias al estudio
realizado por la convención sobre los derechos de la persona con discapacidad, se
hizo un cambio en el ordenamiento jurídico colombiano para amparar los derechos
de estos individuos.
 En la convención sobre derechos de las personas con discapacidad se habla acerca de
los derechos que poseen las personas con discapacidad, como por ejemplo el derecho
a la personalidad jurídica e igualdad de condiciones con las demás en todos los
aspectos de la vida. Lo cual es de gran importancia para la defensa y reconocimiento
de sus derechos en igual manera que las personas que no poseen una discapacidad.
 De igual manera la ley 1618 de 2013 establece las disposiciones para garantizarle a
las personas con discapacidad pleno ejercicio de sus derechos, por lo cual esta ley
materializa aún más en el ordenamiento jurídico colombiano los derechos que poseen
las personas con discapacidad, también establece que las instituciones del estado
deberán proponer e implementar ajustes y reformas al sistema de interdicción judicial,
lo cual favorecerá el ejercicio de la capacidad jurídica y la toma de decisiones en las
personas con discapacidad para que el sistema jurídico sea más garantizara y efectivo
en la defensa de sus derechos
 ¨Las necesidades de las personas con discapacidad se tienen en cuenta en parte,
sobre todo en la infraestructura, no propiamente en el tramite¨ (Director del centro
de conciliación) Es preocupante ver como aun hoy siglo XXI se evidencie esta clase
de exclusión social, Ya que las personas discapacitadas deben gozar iguales con otros
en la sociedad, sin discriminación de ningún tipo.
 ¨No conozco la normativa sobre derechos de la personas con discapacidad; no sabía
que existía¨ (Director del centro de conciliación) Las personas discapacitadas tienen
derecho a una completa igualdad y protección ante la Ley. Pero como seria esto
posible si el mismo director manifiesta no conocer la normativa sobre los derechos
de las personas con discapacidad y asegura ser consiente que no se tiene en cuenta las
necesidades de esta población en el tramite
 El protocolo de consultorios jurídicos y centros de conciliación inclusivos tiene
avances muy importantes en materia de inclusión y es un paso gigante que se da a
partir de las diferentes convenciones que el gobierno nacional ha ratificado, pero aún
hace falta el reconocimiento de la personalidad jurídica a los supuestos incapaces para
lograr una verdadera inclusión.
 En la implementación del protocolo se debe tener en cuenta que ciertos puntos de la
fase meso deberían estar en la macro y reforzarse pues esta es la base de la
promulgación y la real efectividad de la norma, se deberían reforzar primero los
centros de conciliación y los consultorios jurídicos antes de atender a las poblaciones
en condición de discapacidad, y finalmente que realmente se materialice las mejoras
de atención y se haga un servicio más agradable al que acuda a él, que lo bueno no se
quede solo en el papel.