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L
RESUMEN
a presente investigación fue desarrolla-
da con el propósito de determinar la
actuación gerencial de los egresados de la III
Cohorte de la Maestría en Gerencia Empresa-
rial, del Decanato de Administración y Conta-
duría, a partir del análisis de dos variables: las
DESEMPEÑO funciones gerenciales (planificación, organiza-
ción, dirección y control) y los roles gerenciales
GERENCIAL: (interpersonal, de información y de decisiones),
por considerar pertinente la realización de estu-
FUNCIONES Y ROLES dios que permitan conocer la labor directiva de
EN LA PRACTICA quienes conducen las organizaciones. El univer-
so de estudio estuvo constituido por los profe-
sionales egresados de la Maestría en referencia,
que para el momento de la realización de la in-
vestigación se ocupaban cargos gerenciales. La
Ana Concepción Bracho metodología utilizada define esta investigación
como descriptiva y de campo, y permitió obser-
var un alto cumplimiento de las funciones ge-
renciales evidenciando importantes fortalezas
en su desempeño. No obstante, también pudo
Profesora
constatarse un marcado énfasis hacia procesos
Decanato de Administración y Contaduría
gerenciales propios de la administración clási-
UCLA
ca, en virtud de la ausencia de características
vinculadas con las tendencias modernas. Por
otra parte, y en relación con los roles, pudo
identificarse el predominio de los interpersona-
les y de información, en contraste con las im-
portantes debilidades encontradas en los roles
de decisión.
6
COMPENDIUM, Julio 2005 7
SUB
CATEGORIA DESCRIPCION EJEMPLO
80
70
60
50
Gráfico 1 40
Rol Interpersonal 30
(Gerentes) 20
10
0
FIGURA DESTACADA LIDER ENLACE
100
80
60
Gráfico 2
Rol Interpersonal 40
(Superiores) 20
0
FIGURA DESTACADA LIDER ENLACE
100
80
60
Gráfico 3
Rol Interpersonal 40
(Subordinados)
20
0
FIGURA DESTACADA LIDER ENLACE
80
70
60
50
Gráfico 4 40
Rol Información 30
(Gerentes) 20
10
0
MONITOR DISEMINADOR PORTAVOZ
100
80
Gráfico 5 60
Rol Información 40
(Superiores)
20
0
MONITOR DISEMINADOR PORTAVOZ
100
80
60
Gráfico 6
40
Rol Información
(Subordinados) 20
0
MONITOR DISEMINADOR PORTAVOZ
Por otra parte, este planteamiento pareciera, Por otra parte, se pudo constatar una
incluso, contradictorio con las afirmaciones marcada tendencia hacia procesos gerenciales
anteriores relacionadas con el alto desempeño propios de la administración clásica, en virtud
de los gerentes en cuanto a los roles de de la ausencia de características vinculadas con
Empresarios y Mediador de Problemas las nuevas tendencias gerenciales, que debe
Inesperados para cuyas actividades se exige el prevalecer en las organizaciones que se
manejo de recursos organizacionales. mueven en un mundo globalizado, cuyo
entorno es permanente cambiante y altamente
La situación descrita pudiera estar asociada a incierto. De igual forma, en relación con los
débiles procesos de delegación de autoridad roles gerenciales, fue posible demostrar la
que, evidentemente, no sólo afecta el presencia en el desempeño de los gerentes
desempeño del gerente y su unidad, sino objeto de estudio, de características propias de
también a la organización como un todo, al ver roles Interpersonales y de Información. Las
seriamente limitada la posibilidad de alcanzar debilidades existentes se ubican en el rol de
los objetivos previstos y desencadenar los Decisión, específicamente en las categorías de
inevitables procesos de desmotivación en el Asignador de Recursos y Negociador. En
personal, producto del descenso en el atención a lo planteado debe puntualizarse lo
rendimiento y cumplimiento de metas. siguiente:
Finalmente, es necesario hacer notar que aun Aun cuando del análisis efectuado a las
cuando los subordinados no coinciden con los funciones gerenciales se desprende un
planteamientos expresados hasta ahora, en adecuado cumplimiento del proceso de toma de
COMPENDIUM, Julio 2005 15
100
80
Gráfico 7 60
Rol Decisión 40
(Gerentes)
20
0
EMPRESARIO MEDIADOR ASIGNADOR NEGOCIADOR
100
80
Gráfico 8 60
Rol Decisión 40
(Superiores)
20
0
EMPRESARIO MEDIADOR ASIGNADOR NEGOCIADOR
80
70
60
50
Gráfico 9 40
Rol Decisión 30
(Subordinados) 20
10
0
EMPRESARIO MEDIADOR ASIGNADOR NEGOCIADOR