UNIVERSIDAD DA VINCI DE GUATEMALA

CAMPUS HUEHUETENANGO

Facultad De Ciencias Administrativas Y Comerciales

Licenciatura En Administración En Empresas
Curso: Técnicas de expresión Oral y Escrito
Docente: Eddy Chicas

TEMA:
La Responsabilidad Social de la Comunicación

Estudiante: Estuardo David Alvarado Hernández

No. Carne: 201830921

Huehuetenango febrero 2,018

 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA COMUNICACIÓN

Debe entenderse como RSC el compromiso voluntario, desinteresado y continuo

de las organizaciones para con la sociedad en la que realizan sus labores
habituales, compromiso que es distinto al que viene implícito en sus actividades
empresariales. La RSC no se circunscribe a un aspecto en particular sino que
puede abarcar el social, el económico y el ambiental; sus acciones van más allá
de lo que establecen las leyes y normas, y se nutre del voluntariado realizado por
los miembros de la organización.

El principal problema conceptual con la RSC es la confusión existente con la

filantropía y más específicamente con las donaciones. Incluso, una degeneración
es la utilización de las actividades supuestamente dentro del marco de la RSC,
pero que buscan como fin último exenciones fiscales. En este sentido, la RSC
debe tener como principios la transparencia informativa y la disposición de la
empresa a someterse al escrutinio público para evitar prácticas erradas y
consecuencias no deseadas.

La comunicación es una parte intrínseca del dialogo con los grupos de interés y
este constituye la base de la RSE.

La esencia de la RSE reside en el compromiso con los grupos de interés, y cuanto

mejor sea la calidad del dialogo con estos, mejores resultados obtendrá una
organización, siempre y cuando ésta actúe en consecuencia.

Para la RSE la comunicación es fundamental, y por eso también tiene una

importancia especial en la determinación de la estrategia de RSE y sostenibilidad
de cualquier organización.

En el ámbito de la RSE, la elaboración de una memoria de sostenibilidad es una

respuesta específica a las necesidades de algunos de los grupos de interés de
una organización. Sin embargo, es solamente una de las múltiples herramientas
de comunicación que una organización puede utilizar en el ejercicio de diálogo con
sus grupos de interés.

La estrategia de RSE y Sostenibilidad de una organización debe ser la respuesta a

los temas relevantes para ella y sus grupos de interés. Para determinar una
estrategia de RSE y Sostenibilidad, es necesario que la organización haga
partícipes a sus grupos de interés. Si no, ¿cómo va a identificar y comprender
cuales son los temas relevantes para poder tenerlos en cuenta en el desarrollo de
su estrategia?
Uso comunicacional

Toda acción corporativa comunica, y toda comunicación corporativa genera una

imagen. En la medida que la comunicación se gerencia adecuadamente, las
imágenes que se generan estarán alineadas con los lineamientos de la empresa y
con lo establecido en el Plan Estratégico de Comunicación e Imagen, que toda
organización debe tener. Por ello, si la RSC existe en la organización esta debe
gestionarse desde el punto de vista conceptual y comunicacional pues toda
actividad debe ser informada y divulgada.

Trabajar con criterios de RSC implica empezar por casa. No puede nunca
pretenderse hacer un plan "hacia afuera" cuando internamente existen problemas
laborales, económicos, ambientales o -peor aún- comunicacionales, ya que la
RSC tiene como punto de partida el trabajo colectivo y voluntario de los miembros
de la organización (directivos y empleados), las jornadas que se pretendan realizar
no pueden imponerse, porque tendrían consecuencias negativas y pueden ser
asumidas por los trabajadores como una "hipocresía" de parte de los cargos
supervisores.

Las labores de RSC no deben buscar la "simpatía" del público para la empresa
con miras a una venta posterior de productos y/o servicios, pues se estaría frente
a un manejo comunicacional fraudulento. Asimismo, las labores de RSC deben ser
totalmente propias de la organización y de sus miembros. Es decir, no se debe
pedir a los clientes que "colaboren" (con acciones o dinero) pues se desvirtúan los
principios de ciudadanía corporativa.

Si partimos sobre la base de que las organizaciones son miembros de una

comunidad y actores activos en ella, no es descabellado afirmar que son también
ciudadanos, aunque corporativos. De hecho, las empresas tienen deberes y
derechos al igual que las personas naturales. La obtención de ganancias por sus
actividades es consecuencia directa del trabajo de sus empleados y del apoyo que
la sociedad le da al adquirir sus productos y servicios.

En otras palabras, no es que la empresa le haga un "favor" a la comunidad, es la

sociedad la que permite que la empresa subsista. En ese orden de ideas, la RSC
es una respuesta, una contraprestación de las organizaciones a la comunidad,
ciudad, país, que ha respondido positivamente a ellas. Por lo tanto, no debe ser
una acción aislada, esporádica y condicionada.