Educàlia Editorial

Temario de oposiciones

PROCESOS DE GESTIÓN
ADMINISTRATIVA III

temario de oposiciones de PROCESOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA III

Mª José Olmedilla Salas

Mª José Olmedilla Salas

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46100 Burjassot - Valencia
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Portada Temario PGA Vol III.indd 3 26/06/2017 14:03:40

 TEMARIO DE OPOSICIONES DE

PROCESOS DE GESTIÓN
ADMINISTRATIVA III

Mª José Olmedilla Salas

Autora: Mª José Olmedilla Salas
Edita: Educàlia Editorial S.L.
ISBN: 978-84-947079-9-5
Déposito legal: V-1524-2017
Printed in Spain/Impreso en España.

Todos los derechos reservados. No está permitida la reimpresión de ninguna parte de este libro, ni de
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ÍNDICE
40. Procedimiento administrativo. Principios. Fases del procedimiento. Quejas y reclamaciones. Recursos:
clases. Procedimiento contencioso administrativo. Participación del ciudadano en la administración. Ofi-
cinas de información y atención al ciudadano.
41. Organización de la documentación en la Administración pública. Fondos documentales. Descripción. Cla-
sificación. Ordenación y Archivo. Tipos de soportes.
42. La informática: Evolución histórica. Funciones y fases de un proceso de datos. Proceso electrónico de d
tos. Representación interna de datos. Sistemas de codificación de caracteres. Archivos y registros.
43. Sistemas informáticos: Estructura y funciones. Elementos de “hardware”. Elementos de “software”.
44. Sistemas informáticos: Estructura lógica de la información. Representación interna de datos. Almacena-
miento externo.
45. Sistemas Operativos: Tipos. Características. Funciones. Estructura y componentes. Instalación.
46. Sistemas Operativos: Interfaces de usuario. Utilidades para la gestión de discos y equipos periféricos.
Instalación. Gestión de programas y archivos. Gestión de impresión.
47. Explotación y administración de sistemas operativos monousuario y multiusuario. Protección de la infor-
mación. Utilidades.
48. Redes de ordenadores: Componentes. Arquitecturas de red. Medios de transmisión. Tipos de redes.
49. Características de los sistemas operativos de red. Servidores dedicados y no dedicados. Interconexión de
redes. Gestión de recursos. Comparativa entre los distintos tipos de redes locales.
50. Teleproceso y redes informáticas. Objetivos y prestaciones. El canal de transmisión. El Módem. Redes de
transmisión de datos.
51. Procesadores de texto: Diseño de documentos. Funciones de edición. Procedimientos de trabajo con
varios textos. Inserción de gráficos. Índices y sumarios. Macros.
52. Procesadores de texto: Gestión de archivos. Procedimientos de protección de archivos. Control de impre-
sión. Configuración de la impresora. Importación/exportación de datos.
53. Hojas de cálculo: Estructura y funciones. Diseño y formato de las hojas. Funciones y fórmulas. Referencia
a otras celdas. Macros.
54. Hojas de cálculo: Gráficos. Tipos de gráficos. Gestión de archivos. Impresión. Importación/exportación de datos.
55. Bases de datos: Tipos, estructuras y operaciones. Sistemas de gestión de bases de datos: Funciones y tipos.
56. Bases de datos relacionales: Diseño. Estructura. Operaciones. Lenguaje SQL. Diseño de programas. Im-
portación/exportación de datos.
57. Estructura y funciones de programas gráficos y de autoedición. Tipos de gráficos. Procedimientos de
diseño y presentación. Integración de gráficos en documentos.
58. Paquetes integrados: Objetivos y funciones. Modularidad. Procedimientos de importación/exportación
de datos.
59. Utilización compartida de recursos, ficheros y datos entre aplicaciones informáticas. Diseño del sistema
informático para su aplicación en la gestión de una empresa.
60. Análisis de la reglamentación reguladora de la utilización de los medios de transporte. Requisitos admi-
nistrativos necesarios para el transporte de mercancías peligrosas. Obtención de permisos.
61. Análisis de la normativa reguladora de la contratación de cargas en las distintas modalidades de trans-
porte. Tributos, tipos impositivos, sistemas de tarifas y facturación en las operaciones de transporte. El
seguro en los distintos medios de transporte. Los costes de explotación en una empresa de transporte.
 TEMA 42
LA INFORMÁTICA: EVOLUCIÓN HISTÓRICA. FUNCIONES Y FASES DE UN PROCESO DE
DATOS. PROCESO ELECTRÓNICO DE DATOS. REPRESENTACIÓN INTERNA DE DATOS.
SISTEMAS DE CODIFICACIÓN DE CARACTERES. ARCHIVOS Y REGISTROS.

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN
2. LA INFORMÁTICA
3. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
4. FUNCIONES
5. FASES DE UN PROCESO DE DATOS
5.1.Operacionesenelprocesamientodedatos

6. PROCESO ELECTRÓNICO DE DATOS

7. REPRESENTACIÓN INTERNA DE DATOS
8. SISTEMAS DE CODIFICACIÓN DE CARACTERES
8.1. BCD DE INTERCAMBIO NORMALIZADO
8.2. CÓDIGO EBCDIC (Extended Binary Coded Decimal Interchange).
8.3. CODIGO ASCII (American Standard Code for Information Interchange)
8.4. CODIGO ANSI (American National Standards Institute - Instituto Nacional
Americano de estándares)
8.5. Operaciones aritméticas y lógicas con variables binarias
8.6. Representación en complementos
8.7. Códigos intermedios

9. ARCHIVOS Y REGISTROS
10. CONCLUSIÓN
11. BIBLIOGRAFÍA

Tema 42 1
1. INTRODUCCIÓN

La informática se ocupa como ciencia de tratar la información de forma automática mediante

máquinas electrónicas. Este tratamiento recibe el nombre de procesamiento de datos y se puede dividir
en tres etapas diferenciadas:

• Fase de entrada En la primera fase de entrada, el usuario introduce los datos a través de unos
dispositivos conectados al ordenador. Estos dispositivos se denominan periféricos de entrada y son,
entre otros, el teclado y el ratón.
• Fase de proceso Una vez que ha recibido los datos, el ordenador los almacena en la memoria
y realiza las operaciones necesarias para obtener los resultados.
• Fase de salida Por último, el ordenador muestra en la fase de salida los resultados y lo hace a
través de dispositivos conectados a él. Estos dispositivos se llaman periféricos de salida y son, por
ejemplo, el monitor y la impresora.

Uno de los principales problemas que surgieron a la hora de automatizar la información fue la
forma de introducir y almacenar los datos en los ordenadores.
El lenguaje que utilizamos para comunicarnos está constituido por combinaciones de letras y
números, con los que formamos las palabras y las cantidades. Pero el ordenador no es capaz de emplear
este sistema de comunicación. El ordenador es una máquina, y tan sólo entiende dos estados: cuando
pasa la corriente eléctrica (impulso eléctrico) y cuando no pasa corriente (no hay impulso eléctrico).
Para poder introducir datos en un ordenador es preciso adaptar nuestro sistema de
comunicación al único lenguaje que la máquina es capaz de reconocer.
Los datos que recibe un ordenador deben darse en forma de impulsos eléctricos, que
acostumbramos a representar con un 1 si hay impulso y con un 0 si no hay impulso. Por este motivo,
debemos transcribir nuestro lenguaje a combinaciones de ceros y unos.

2. LA INFORMÁTICA

El desarrollo de la informática ha generado cambios tanto en el ámbito personal como laboral.

Desde el punto de vista laboral, hay que hablar de una simplificación de las funciones dentro de
la empresa, es la propia máquina la que realiza la transformación de datos en información y la presenta
de manera correcta en los diferentes soportes, papel, imagen, vídeo, etc.
Siguiendo estas pautas se ha generado una clasificación jerárquica del trabajador en función de
sus conocimientos, donde se incluyen como valiosas las competencias informáticas para estar en
posiciones o posibilidades de adquisición de puestos más altos.
Desde este punto de vista, se habla de usuario como aquel trabajador que utiliza el programa
informático, pero que no forma parte del proceso de realización, y de programador o experto, que no
solo conoce el uso de este, sino que forma parte del proceso de formación, reparación o programación
del ordenador.
La evolución de los ordenadores también ha creado una reducción de personal dentro de la
empresa, así como de espacio de almacenamiento de datos muy inferior al que se necesitaba antes, con
un acceso a la información mucho más rápido y objetivo.
En los años cincuenta, en las oficinas, el personal era superior para realizar diferentes
cometidos como la contabilidad, la base de datos de clientes, la realización administrativa de textos, etc.
Para realizar esos trabajos se utilizaban la calculadora, la máquina de escribir y las carpetas de datos.
Todo era escrito, ocupaba mucho espacio y era muy lento, además se producían muchos errores

Tema 42 2
humanos. La informática es la automatización de la información, es decir, conseguir procesar y
almacenar información de la forma más rápida y fiable posible.
En la actualidad, y gracias a los ordenadores, una misma persona realiza varias funciones, se
producen menos errores, hay una mayor igualdad en el manejo de la información y se ha producido una
relación global entre empresas superando las barreras físicas, etc.
Además, se da cada vez más importancia al diseño del espacio y el aspecto ergonómico y de
seguridad con respecto al trabajador

Desde el punto de vista personal, los ordenadores han pasado a ser parte habitual de los
hogares, sobre todo las generaciones más jóvenes, que han vivido con el ordenador asumiendo que es
un electrodoméstico esencial dentro de sus vidas.
El ordenador en muchos hogares ha pasado a ser el sustitutivo de enciclopedias, es el que nos
ofrece la información o sustituye otras máquinas como la de escribir, la calculadora, los archivadores,
etc.
Con el mundo de Internet y los juegos interactivos y multimedia también se han convertido en
una forma de ocio y sobre todo de relación. Se considera, por tanto, un avance con respecto al teléfono,
puesto que permite la videoconferencia donde no solo escuchamos a la persona sino que la vemos
(Messenger, una forma rápida que sustituye a los mensajes, etc.).

3. EVOLUCIÓN HISTÓRICA

Se puede decir que el primer desarrollo hacia la automatización de la información fue la parte
numérica.
La primera automatización fue de manera mecánica. Se crearon aparatos basados en el
movimiento coordinado de ejes y ruedas que realizaban las cuatro operaciones matemáticas básicas:
sumar, restar, multiplicar y dividir.
Una de estas máquinas fue el reloj calculante del científico alemán Wilhelm Schickard (1952-
1963) que era capaz de sumar y restar.
En 1662, Pascal inventó la pascalina, primera máquina automática de calcular completa que
mostraba los resultados en una ventanilla.
Diez años más tarde, Gottfried Wilhelm von Leibnitz (1946-1716) mejoró la pascalina creando la
calculadora universal.
Joseph Marie Jacquard (1752-1834) inventó el denominado telar de Jacquard, que contenía un
control perfecto de los datos de las agujas utilizando tarjetas perforadas.
Este avance se basa en el cero y uno (la perforación es un cero y la no perforación, un uno), que
es el mismo sistema que utilizarían posteriormente los aparatos eléctricos o analógicos. La entrada de
señal eléctrica sería el uno y la no entrada, el cero.
También es la base de los sistemas binarios de la programación actual la combinación de cero y
uno. De ahí el término binario, en el que “bi-” significa dos y “-nario” unidades.
Partiendo del sistema de tarjetas perforadas, Charles Babbage (1792-1871) diseñó la máquina
analítica, que podía realizar todas las operaciones matemáticas y ser programada por medio de tarjetas
perforadas y con capacidad para almacenar una cantidad de cifras considerables.
Nunca llegó a construirse, pero su diseño fue el origen de otras máquinas posteriores. Por ello,
se le considera el “padre de la informática”, pues creó la base de la programación basada en la entrada,
el control, el cálculo, la memoria y la salida.
La primera persona que realizó programas para esta máquina fue Augusta Ada Byron (1788-
1824), por lo que se considera la primera programadora de la historia.

Tema 42 3
 Herman Hollerith (1860-1929), funcionario del censo de EE. UU., creó la máquina censadora o
tabuladora para facilitar el trabajo del censo, que mejoró posteriormente al añadirle la función de sumar
ofreciéndosela a la empresa de Ferrocarriles Centrales de Nueva York, lo que constituyó el primer
intento de realización automática de una aplicación comercial.
Hollerith fundó la empresa Tabulating Machines Company (1896), que en 1924 se fusionó con
otras, creando la International Business Machines (IBM). Una de las empresas más fuertes de
informática en el mundo que funciona hasta nuestros días.

Los ordenadores analógicos comenzaron a construirse a principios del siglo XX.

En 1936, Konrad Zuse creó el Z1, considerado el primer ordenador totalmente programable.
En 1937, H. Aiken e ingenieros de IBM crearon la primera computadora electromecánica
llamada Mark-I, que utilizaba tarjetas y cintas perforadas que procesaba en unidades aritméticas y con
unidad de control y memoria.
Durante la II Guerra Mundial (1939-1945) nace un ordenador digital totalmente electrónico
denominado Colossus, utilizado para descodificar los mensajes de radio cifrados de los alemanes.
Al mismo tiempo y de manera más comercial nacía el ENIAC, basado en el ordenador de Atanasoff-Berry
generado en su empresa ABC (Electronic Numerical Integrator and Computer), la primera en ver la línea
comercial de la evolución mecanoelectrónica.
A finales de la década de los cincuenta y hasta mediados de los sesenta, con el uso de los
transistores y la sustitución de la mecánica por válvulas nacieron las computadoras de segunda
generación, más pequeñas, rápidas y versátiles. Además, su fabricación era más barata.

En estos años también aparecieron las unidades de cinta y las lectoras de tarjetas perforadas
para almacenar la información y poderla desplazar de un sitio a otro, e impresoras de alta velocidad.
Desde mediados de los años sesenta se desarrollan los circuitos integrados. Gracias a esta
nueva tecnología surgen los ordenadores de tercera generación.
Entre otros podríamos hablar del IBM 370. También se estandarizan los lenguajes de
programación que se utilizan para el funcionamiento de los ordenadores como el Cobol, Fortran y Basic.
El nacimiento de los microprocesadores a partir de los años setenta y hasta mediados de los
ochenta va a ser el responsable de la cuarta generación de ordenadores. Esta plataforma de circuitos
integrada consiguió más velocidad, mayor capacidad y menor tamaño.
La forma de los ordenadores estaba cambiando, cada vez eran más reducidas y se intentaba
que estuvieran en un mismo dispositivo la pantalla, el teclado y la zona de almacenamiento.
Además, va a cambiar la forma de guardar la información: se pasa de las cintas al disco. El
primer disco era flexible y de gran tamaño, con poca capacidad y que se deterioraba con facilidad. Se le
denominaba 5 ¼.
En esta época surgen muchas empresas que ofertan diferentes ordenadores y que en la
actualidad han desaparecido o se han desarrollado en otro sentido, entre ellas nos encontramos
Amstrad, Spectrum, Sinclair, Apple, etc. De este último sobre todo hablaremos en temas posteriores, en
este nos vamos a centrar en el PC.
Desde mediados de los años ochenta e inicios de los noventa aparece la quinta generación de
ordenadores con la característica de la utilización de varios procesadores para aumentar el rendimiento.
A esto hay que añadir los primeros pasos de Internet y la primera versión de Windows
introducida por Microsoft.
IBM fue una de las empresas líderes en la evolución de los PC (Personal Computer) u
ordenadores personales. Empezó comercializando el modelo 8088, un ordenador que solo compraban
las empresas debido a su elevado precio.
Para llegar a un mercado más amplio y que fuera la población general la que consumiese sus
ordenadores, fueron sacando versiones de coste inferior y mayor utilidad y capacidad. A estas versiones
las denominaban con números.

Tema 42 4
 En esta etapa hay cambios internos que hacen que los ordenadores sean más rápidos, con
mayor capacidad de almacenamiento y de trabajo. También cambian las características de diseño hacia
otros más modernos y compactos.
Hasta el 286 los discos de almacenamiento portables eran los de 5 ¼. A partir de esa versión
aparece un nuevo disquete que se denomina 3 ½, con el doble de capacidad y con mayor resistencia, al
ser un disco rígido.
Con la versión 386 aparece por primera vez el CD. Este sistema se mantiene hasta nuestros días
por su capacidad de almacenamiento y resistencia.
A partir de la versión 486, se pensó que no sería muy comercial llamarle 586, así que eligieron
la palabra Pentium que significaba cinco, seguido de unidades.
Siguiendo el curso del avance técnico, con los Pentium se consiguió más rapidez, más capacidad
de procesar la información y mayor cantidad de imágenes, gráficos, etc. Además, el diseño fue
evolucionando, dando lugar a pantallas cada vez más planas y teclados más ergonómicos, etc.
También hay que destacar el cambio en las unidades de almacenamiento: van desapareciendo
las ranuras de los disquetes y aparecen dos lectoras, una para los CD y otro para los DVD (visualmente
parecen lo mismo, pero no lo son [en posteriores temas explicaremos con más detenimiento todos
estos conceptos).
En la actualidad, los equipos informáticos han pasado a denominarse Intel Corel para los
ordenadores de sobremesa e Intel Corel Centrino para los portátiles. Hay que añadir otro tipo de
procesadores como los AMD, etc.
Aparte del rendimiento del ordenador se busca la funcionalidad y el diseño, por lo que se
intenta que toda la parte de ranuras, etc., quede oculta para dar una apariencia más limpia compacta y
eficaz.

4. FUNCIONES

Entre las funciones principales de la informática se cuenta las siguientes:

 Creación de nuevas especificaciones de trabajo.

 Desarrollo e implementación de sistemas informáticos.
 Sistematización de procesos.
 Optimización de los métodos y sistemas informáticos existentes.

La informática es aplicada en numerosos y diversos sectores de la actividad humana. Sólo algunos de

ellos son: medicina, biología, física, química, meteorología, ingeniería, industria, investigación científica,
comunicaciones, arte, nivel empresarial (gestión), etc.

En los inicios del procesado de información, con la informática sólo se facilitaba los trabajos repetitivos y
monótonos del área administrativa, gracias a la automatización de esos procesos, lo que tuvo como
consecuencia directa una disminución de los costes y un incremento en la producción.

Actualmente es difícil concebir un área que no use, de alguna forma, el apoyo de la informática; en un
enorme abanico que cubre desde las más simples cuestiones hogareñas hasta los más complejos
cálculos científicos.
Una de las utilidades más importantes de la informática es facilitar información en forma oportuna y
veraz, lo cual puede tanto facilitar la toma de decisiones a nivel gerencial como permitir el control de
procesos críticos.

Tema 42 5
Actualmente la informática tiene tantas aplicaciones que prácticamente es inconcebible pensar que
exista un campo o área donde la informática no esté presente.

En el área Administrativa: El manejo de la información es actualmente una de las actividades más

importantes de la sociedad moderna. Esto se puede observar por el alto porcentaje del trabajo
cotidiano que se dedica al procesamiento y comunicación de la información.

En la toma de decisiones, son de gran utilidad los programas que pueden generar gráficos de uso
administrativos como son: barras, torta, línea y área entre muchos otros. De esta manera un empresario
puede tener una idea rápida, por ejemplo, de los ingresos versus egresos en una misma gráfica y
comprobar si en realidad obtiene buenas ganancias.

En la educación: el surgimiento del microcomputador es de vital importancia en el área educativa,

gracias a la disponibilidad de equipos a costos accesibles y la facilidad del manejo del mismo,
actualmente están siendo muy utilizados en la casa, las escuelas, universidades, centros de enseñanzas y
empresas. Debido a su capacidad para almacenar gran cantidad de datos, los computadores pueden
ser usados como instrumentos de estudios y consulta de cualquier materia a cualquier nivel: otorgando
al estudiante especial atención individual.

En la Navegación: en el área marítima los computadores controlan la fijación de posiciones o situaciones

geográficas mediante satélites. En los puertos, una gran parte de las operaciones de carga y descarga se
realizan de acuerdo a un programa establecido por el computador.

En la Aeronáutica: l computador realiza funciones tales como: controlar el tráfico aéreo, presentar la
posición y altura de los aviones a través de las pantallas de radar, simular operaciones de vuelos
especiales.

En la Ciencia: el computador es de gran ayuda para analizar los datos, almacenar y recuperar
información, simplificar expresiones, controlar experimentos, identificar moléculas, medir áreas de
figuras especificas, llevar información estadística de procesos, etc..

En el transporte urbano: hay sistemas que permiten controlar el servicio de autobuses, según la
demanda del servicio, determinando nuevas rutas si no hay pasajero en espera.

En la industria: tareas tales como la soldadura por puntos en la carrocería de automóviles o la pintura
de pistola, son ideales para los robots industriales.

En la vigilancia: los computadores ofrecen información instantánea acerca de carros robados,

falsificación de documentos, valores y análisis de pruebas.

En el campo de la medicina: es posible hacer diagnósticos médicos, pudiendo detectar, por ejemplo,
cuando el paciente ha sufrido un ataque cardiaco.

5. FASES DE UN PROCESO DE DATOS

El procesamiento de datos es definido como la técnica que consiste en la recolección de los datos
primarios de entrada, los cuales son evaluados y ordenados, para obtener información útil, que luego

Tema 42 6
serán analizados por el usuario final, para que pueda tomar las decisiones o realizar las acciones que
estime conveniente. Sus etapas son:

ORIGEN: Consiste en recoger los datos iniciales. Un registro original de datos recibe el nombre de
"documento fuente".
ENTRADA: Los datos iniciales de entrada se clasifican en forma conveniente para su procesamiento,
dependiendo esto de la maquina que se emplee.
PROCESAMIENTO: Durante el proceso se ejecutarán las operaciones necesarias para convertir los datos
en información significativa.
SALIDA: Se recopila los resultados obtenidos en el proceso. La forma de los datos de salida depende
del empleo que se les vaya a dar a estos.
ALMACENAMIENTO: Los resultados del proceso se almacenan para utilizarlos posteriormente como
datos de entrada.

5.1.Operacionesenelprocesamientodedatos

REGISTRO: Tiene que ver con la transferencia de los datos a alguna forma de o documento normalizado
en todo el ciclo de procesamiento.
DUPLICACIÓN: Consiste en reproducir los datos en muchos documentos o formas.
VERIFICACIÓN: Consiste en comprobar cuidadosamente los datos para evitar cualquier error.
SEPARACIÓN: Se separa los datos en varias categorías.
CLASIFICACIÓN: Es la organización de los datos en un orden especifico.
INTERCALACIÓN: Se toman dos o más conjuntos de datos que han sido clasificados con la misma clave y
se resumen para formar un solo conjunto de datos:
CALCULO: La palabra cálculo se refiere al cómputo, cuenta o investigación que se hace de algo por
medio de operaciones matemáticas.
RECUPERACIÓN: La recuperación de datos hace referencia a las técnicas empleadas para recuperar
archivos que han sido perdidos o eliminados de algún medio de almacenamiento.

6. PROCESO ELECTRÓNICO DE DATOS

La recopilación de datos no crea información. Para generar información hay que procesar los
datos recogidos. El procesamiento de esos datos podía ser numérico, de texto, gráfico, etc.
En el procesamiento de datos numéricos se utilizaban calculadoras; para los textos, máquinas
de escribir y, desde el punto de vista gráfico, casi todo se hacía manualmente o mediante la impresión
gráfica.
Como consecuencia se necesitaba mucho personal humano, eran procesos lentos y con gran
cantidad de fallos a consecuencia del factor personal.
Con los ordenadores lo que se busca es un procesamiento de los datos para crear información
mucho más rápida sin tanta intervención humana y, por lo tanto, mucho más objetiva.
Esto no quiere decir que la persona quede eliminada, pero sí se facilita mucho su trabajo,
incluso en ocasiones solo consiste en la introducción de datos sin especificar ningún parámetro y la
computadora realiza todo el trabajo.
Además, se busca la ampliación de funcionalidad de muchas máquinas, donde es el propio
usuario el productor del servicio final. Un ejemplo de esto son las expendedoras de tiques, los cajeros
automáticos, etc.

Tema 42 7
7. REPRESENTACIÓN INTERNA DE DATOS

Un ordenador es una máquina que procesa información. La ejecución de una tarea implica la realización
de unos tratamientos, según especifica un conjunto ordenado de instrucciones (es decir, un programa)
sobre unos datos. Para que el ordenador ejecute un programa es necesario darle información de dos
tipos:

 Instrucciones que forman el programa

 Los datos con los que debe operar ese programa

Uno de los aspectos más importantes relacionado con la información, es cómo representarla.
Normalmente se le da al ordenador en la forma usual escrita que utilizan los humanos, es decir, con
ayuda de un alfabeto o conjunto de símbolos, los caracteres.

Los caracteres que se utilizan para la representación externa son:

 Numéricos: Constituidos por las diez dígitos en el sistema decimal

 Alfabéticos: Letras mayúsculas y minúsculas
 Especiales: Son símbolos no incluidos en los grupos anteriores, como: ), (, *, /, +, -, [, ]...

Al conjunto de los dos primeros grupos se le denominan caracteres alfanuméricos.

Estos caracteres usados en la representación externa son representables en los ordenadores. Este paso
de una representación a otra se denomina codificación y el proceso inverso decodificación.

Por lo tanto hay dos niveles en la representación de la información:

 Nivel de representación externa: usada por las personas e inadecuada para el ordenador
 Nivel de representación interna: adecuada al ordenador y no inteligible directamente por el ser
humano.

En la memoria y el procesador central la información se transmite y procesa en unidades denominadas

palabras. La organización de las palabras depende del ordenador, siendo usuales las longitudes: 8, 16,
32, 36, 60 y 64 bit, aunque hay hasta de 512 bit.

La memoria principal se encuentra organizada en palabras, cada una de las cuales tiene asignada una
dirección. Los intercambios de información entre el procesador y la memoria se hacen en unidades
denominadas palabras y no en caracteres (octetos) o en bit.

Normalmente para aprovechar la memoria, la longitud de la palabra debe ser un múltiplo entero del
número de bit usados para representar un carácter.

Los datos se introducen inicialmente en el ordenador según un código de entrada/salida, tanto si estos
son de tipo alfabético como de tipo numérico.

Los datos de tipo numérico se utilizan normalmente para operar aritméticamente con ellos, y la
representación simbólica obtenida con el código de E/S no resulta adecuada para realizar este tipo de
operaciones. Resulta más adecuado operar en un sistema de numeración que en un código de E/S.

Por los motivos anteriores, y teniendo en cuenta que la ALU opera con palabras, se realiza una

Tema 42 8
conversión de notaciones pasando de la representación simbólica de E/S a otra notación que
denominamos representación interna.

TIPOS DE INFORMACION.

En un sistema de procesamiento de la información es necesaria la codificación de tres clases de

información:
 1 Información numérica:
Enteros
Reales
Complejos
lógicos
 2 Información no numérica (o alfanumérica):
Caracteres
 3 Instrucciones del programa

Datos de tipo complejo

Los datos de tipo complejo se representan por parejas de números reales almacenados en posiciones
consecutivas de memoria. Es decir, pueden considerarse como un caso particular de números reales.

Datos de tipo lógico

Representan un valor del Algebra de Boole binaria, es decir, 0 (falso) ó 1 (verdad).

Representación en punto fijo

El nombre de esta representación surge al considerar el punto fraccional, situado en una posición fija. El
punto fijo es utilizado para la representación de números enteros, suponiéndose el punto fraccional
ubicado a la derecha de los bits. Cualquiera de los sistemas de representación de enteros es una
representación de punto fijo. También, se puede utilizar la representación en punto fijo para
representar fracciones binarias escalando los números, de modo que el punto fraccional quede ubicado
implícitamente en otra posición entre los bit, y en el caso límite a la izquierda de todos ellos
describiendo un número fraccional binario puro (menor a 1).

 El signo se representa en el bit situado más a la izquierda de la palabra. Este bit es 0 si el

número es positivo ó 1 si el número es negativo.
 El valor absoluto:
o números positivos: Se almacenan directamente el número en binario natural.
o números negativos: Dependiendo del ordenador se almacena el complemento a 2 del
número binario natural o la magnitud del número en binario natural.

Representación en punto flotante

El punto flotante surge de la necesidad de representar números reales y enteros con un rango de
representación mayor que el que ofrece la representación en punto fijo y posibilitar al ordenador el
tratamiento de números muy grandes y muy pequeños. Estas ventajas que ofrece el punto flotante
traen como contraprestación una disminución en la precisión de los números representados.

Tema 42 9
En su representación se utiliza la notación científica o exponencial matemática en la que una cantidad se
representa de la siguiente forma:

nº = mantisa * base de exponenciación exponente

Un número en esta notación tiene infinitas representaciones, de las que se toma como estándar la
denominada normalizada, que consiste en que la mantisa no tiene parte entera y el primer dígito o cifra
a la derecha del punto decimal es significativo (distinto de 0), salvo en la representación del número 0.
En este sistema de codificación, se dividen los bit disponibles en la palabra o doble palabra del
ordenador entre la mantisa y el exponente, teniendo una base de exponenciación determinada (2 o
potencia de 2). Normalmente la definición de la coma flotante sigue las siguientes reglas:

 El exponente se representa en uno de los siguientes sistemas de codificación: módulo y signo o

exceso a 2 n-1, siendo siempre un número entero. En este sistema de codificación el exponente
también recibe el nombre de característica.
 La mantisa es un número real con el punto decimal implícito a la izquierda de sus bits,
representada normalmente en uno de los siguientes sistemas de codificación: módulo y signo,
complemento a 1 o complemento a 2.
 La base de exponenciación es una potencia de 2 determinada por el fabricante del equipo (2, 8
o 16).

Datos de tipo carácter

Los datos de tipo carácter, representan sencillamente cadenas de caracteres representados según el
código de E/S.

A las representaciones de los caracteres se les imponen las siguientes condiciones:

 Deben englobar las 26 letras del alfabeto latino, los 10 dígitos y un cierto número de caracteres
gráficos (operadores) y signos de puntuación.
 Deben permitir añadir nuevos caracteres específicos.
 Deben incluir un sistema de redundancia que permita la detección de errores en el curso de la
transmisión.
 Los subconjuntos de letras y números deben estar ordenados y ser coherentes. Estarán en dos
grupos diferentes y ordenados.

Codificación de instrucciones

Las instrucciones llevan cierto número de informaciones:

 código de operación.
 Dirección de operandos/resultados.
 Condiciones de direccionamiento, etc.

A cada una de estas informaciones se le asocia una zona formada por un número de bits suficientes para
codificar los diferentes estados posibles de la instrucción.
Así una zona de código de operación de 6 bit permite codificar 26 = 64 operaciones diferentes, y si una
zona de direcciones es de 16 bit permitirán direccionar una memoria de 216 direcciones.

Tema 42 10
8. SISTEMAS DE CODIFICACIÓN DE CARACTERES

Los códigos de E/S o externos son códigos que asocian a cada carácter una combinación de bit. En otras
palabras, un código de E/S es una correspondencia entre los conjuntos:

A = {0, 1,...9, A, B,...Z, a, b,...z, *, +, /...}

y
B = {0, 1}n

Si se usa un número fijo, n, de bit para codificar los símbolos de A, el valor máximo de n dependerán del
número m de elementos de A. Así:
 Con 2 bit (n=2) podemos hacer 4 combinaciones distintas y se pueden codificar hasta 4
símbolos (m=4) distintos
 Con 3 bit (n=3) podemos hacer 8 combinaciones distintas y se pueden codificar hasta 8
símbolos (m=8) distintos
 ....
 Con n bit pueden codificarse m = 2n símbolos distintos.

Para codificar m símbolos distintos necesitamos n bit, siendo,

n = log2 m = 3.32 * log m

Es decir, n debe ser el menor entero que verifique la relación anterior.

Ejemplo: Para codificar las 10 cifras decimales (0, 1,...,9) se necesitarán:

n = 3.32 * log (m) = 3.32 * log (10) = 3.32 bit

Es decir 4 bit (ya que con 3 solo podremos codificar 8 símbolos).

Dos codificaciones posibles son las siguientes:

Símbolos Código 1 Código 2

0 0000 0000
1 1000 0001
2 0100 1001
3 1100 1000
4 0010 0101
5 1010 0100
6 0110 1100
7 1110 1101
8 0001 0011
9 1001 0010

Tema 42 11
Pueden hacerse codificaciones con más bit de los necesarios; es decir, podríamos establecer códigos de
E/S de forma totalmente aleatoria. Obviamente existen códigos normalizados que suelen ser utilizados
por los constructores de ordenadores, son conocidos como:

8.1. BCD DE INTERCAMBIO NORMALIZADO

Usualmente este código utiliza 6 bit, con lo que se pueden representar, m = 26 = 64 caracteres. A veces
se añade a su izquierda un bit adicional para verificar posibles errores en la transmisión del código (tema
que se verán más adelante) de forma que el carácter queda representado por n = 7 bit.

bit de verificación
6 5 4 3 2 1 0

Los bit 4, 5 son conocidos como bit de zona. Los bits de zona indican el tipo de carácter representado.
Ejemplo: 00 para los numéricos. Los bit 0, 1, 2, 3 son conocidos como bit de posición, que coinciden para
los caracteres numéricos con la representación en binario natural y para el 0 con la representación del
10.

8.2. CÓDIGO EBCDIC (Extended Binary Coded Decimal Interchange).

Utiliza n = 8 para representar cada carácter, pudiendo codificar hasta m = 28= 256 símbolos distintos.

8.3. CODIGO ASCII (American Standard Code for Information Interchange)

Utiliza 7 bit y es de los más utilizados. Normalmente se incluye un octavo bit para detectar posibles
errores de transmisión o grabación. Si el octavo bit se emplea para representar más caracteres como
letras griegas y símbolos semigráficos, se tiene el denominado ASCII extendido, usado en el PC de IBM y
compatibles.

8.4. CODIGO ANSI (American National Standards Institute - Instituto Nacional Americano de estándares)

El estándar ANSI especifica una serie de secuencias de escape, que hacen que el monitor se comporte
de distintas formas. Por ejemplo, una secuencia de escape limpia la pantalla, mientras que otra hace
que los siguientes caracteres se inviertan.
Las informaciones más complejas se reducirán a un conjunto de informaciones elementales por técnicas
de codificación.

Los elementos básicos que constituyen un ordenador son de naturaleza binaria, ya que solo pueden
adoptar dos valores, 0 y 1 (corresponden a dos niveles de tensión, dos valores de corriente, dos
situaciones de una lámpara... ). Al tener que traducir toda la información suministrada a ceros y unos es
necesario establecer una correspondencia entre el conjunto de todos los caracteres:

{A, B, C, D,...Z, a, b, c,...z, 0, 1,...9, /, +,...}

y el conjunto binario:

Tema 42 12
 {0, 1}n

de forma que a cada elemento del primero le corresponda un elemento distinto del segundo.

Estos códigos de transformación se denominan códigos entrada/salida (E/S) o externos y se pueden

definir de forma arbitraria. Las operaciones aritméticas con datos numéricos se suelen realizar en una
representación más adecuada para este objetivo que la del código de E/S. Por ello en el propio
ordenador se efectúa una transformación entre códigos binarios, obteniéndose una representación
fundamentada en el sistema de numeración en base dos, que al ser una representación numérica
posicional es muy apta para realizar operaciones aritméticas.

Los ordenadores suelen efectuar las operaciones aritméticas utilizando una representación para los
datos numéricos basada en el sistema de numeración en base 2 (binario natural). También se utilizan los
sistemas de numeración octal y hexadecimal, para obtener códigos intermedios. Un número expresado
en uno de estos códigos puede transformarse a binario y viceversa.

Se define un sistema de numeración: como el conjunto de símbolos y reglas que se utilizan para la
representación de cantidades. En ellos existe un elemento característico que define el sistema y se
denomina base, siendo ésta el número de símbolos que se utilizan para la representación.

Un sistema de numeración en base "b" utiliza para representar los números un alfabeto compuesto por
b símbolos o cifras. Así todo número se expresa por un conjunto de cifras, teniendo cada una de ellas
dentro del número un valor que depende:

 De la cifra en sí
 De la posición que ocupe dentro del número

En el sistema de numeración decimal (base 10), que habitualmente se utiliza, b = 10 y el alfabeto por
tanto, está constituido por 10 símbolos: {0, 1, 2..., 9}

El sistema de numeración en base dos, fue introducido por Gottfried Wilhelm Leibniz (1646-1716) en el
siglo XVII, siendo el más adecuado para usar en las máquinas electrónicas, debido a que utilizan
esencialmente sistemas de dos estados, encendido y apagado. En el sistema binario los datos se
representan en un sistema que solo admite dos estados, 0 y 1.

Las operaciones aritméticas se suelen realizar usando una representación de datos y resultados en
binario natural.
En el sistema de numeración binario b=2 y el conjunto de símbolos usados es: {0, 1}
Para transformar un número decimal a binario:

a) La parte entera del nuevo número (binario) se obtiene efectuando divisiones enteras (sin obtener
decimales) por dos, de la parte entera del número decimal de partida y de los cocientes que

Tema 42 13
sucesivamente se vayan generando. Los restos de estas divisiones y el último cociente (que serán
siempre ceros y unos) son las cifras binarias. El último cociente serán el bit más significativo y el primer
resto el bit menos significativo (más a la derecha).

Ejemplo:

26)10 es en binario:
26 | 2_
0 13 | 2_
1 6 | 2_
0 3 |2_
1 1
26)10 = 11010)2

b) La parte fraccionaria del número binario se obtiene multiplicando por 2 sucesivamente la parte
fraccionaria del número decimal de partida y las partes fraccionarias que se van obteniendo en los
productos sucesivos. El número binario se forma con las partes enteras (que serán ceros y unos) de los
productos obtenidos.

Ejemplo:

Transformar a binario natural el número decimal 0.1875

0.1875 0.3750 0.7500 0.5000

* 2 * 2 *2 * 2
--------- ---------- ---------- ----------
0.3750 0.7500 1.5000 1.0000

0.1875)10 = 0.0011)2

8.5. Operaciones aritméticas y lógicas con variables binarias

Una variable binaria puede representar, una cifra de un número en el sistema de numeración en base
dos. Las operaciones aritméticas básicas con variables binarias naturales son la suma, resta,
multiplicación y división. Estas operaciones son análogas a las realizadas en decimal pero usando ceros y
unos.

Tabla de operaciones aritméticas:

Suma aritmética
A B A+B
0 0 0
0 1 1
1 0 1
1 1 0 y llevo 1

Tema 42 14
 Producto aritmético Resta aritmética División aritmética
A A*B A B A-B A B A/B
0 0 0 0 0 0 0 0 -
0 1 0 0 1 1 y debo 1 0 1 0
1 0 0 1 0 1 1 0 -
1 1 1 1 1 0 1 1 1

Las operaciones lógicas o booleanas con variables binarias son la suma lógica (+), llamada también
función OR, el producto lógico (llamado también AND y la complementación (-) o negación o NOT.
Es frecuente también la utilización de las operaciones combinadas como NAND (AND y NOT) y NOR (OR
y NOT).

8.6. Representación en complementos

Para representar un número negativo se puede utilizar el complemento de ese número a la base. De
esta forma las sumas y restas quedan reducidas a sumas. Este sistema de representación es de sumo
interés en el caso de los ordenadores ya que al usarlo se reduce la complejidad de los circuitos.

El complemento a la base de un número, es el número que resulta de restar a cada una de las cifras del
número N a la base menos uno del sistema que se está utilizando y posteriormente sumar uno a la
diferencia obtenida.
Para transformar un número binario N a complemento a 2 basta con cambiar los 0 por 1 y los 1 por 0 de
N y sumar 1 al resultado.

8.7. Códigos intermedios

Los códigos intermedios se basan en la facilidad de transformar un número en base 2 a otra base que
sea potencia de 2 y viceversa. Usualmente se usan como códigos intermedios los sistemas de
numeración en base 8 y en base 16 (conocidos como octal y hexadecimal).

OCTAL.

En la base octal, b = 8 y el conjunto de símbolos utilizados es: {0, 1,..., 7}

Para convertir un número octal a binario solo debemos sustituir cada dígito octal por su equivalente
binario.

Equivalencias
OCTAL BINARIO
0 000
1 001
2 010
3 011
4 100
5 101

Tema 42 15
 6 110
7 111
Para pasar un número entero decimal a octal se hacen sucesivas divisiones enteras del número y los
subsiguientes cocientes por 8 (al igual que en binario). Para transformar la parte fraccionaria de un
número decimal a octal se hacen sucesivas multiplicaciones por 8 (de la misma forma que en binario).

HEXADECIMAL

Para representar un número en base hexadecimal (b = 16) es necesario disponer de un conjunto o

alfabeto de 16 símbolos. Se suele usar el conjunto:
{0, 1, 2,..., 9, A, B, C, D, E, F}

Podemos hacer las conversiones de binario a hexadecimal y viceversa en forma análoga al sistema octal.
Ahora bien, aquí utilizaremos grupos de 4 bit en lugar de grupos de 3 bit.
Equivalencias
HEX BINARIO DECIMAL
0 0000 0
1 0001 1
2 0010 2
3 0110 3
4 0100 4
5 0101 5
6 0110 6
7 0111 7
8 1000 8
9 1001 9
A 1010 10
B 1011 11
C 1100 12
D 1101 13
E 1110 14
F 1111 15

Para pasar un número de decimal a hexadecimal se hace de forma análoga a los casos binario y octal: la
parte entera se divide por 16, Así como los cocientes enteros sucesivos, y la parte fraccionaria se
multiplica por 16, Así como las partes fraccionarias de los productos sucesivos.

Tema 42 16
9. ARCHIVOS Y REGISTROS

Un archivo o fichero informático es un conjunto de bits que son almacenados en un dispositivo.

Es identificado por un nombre y la descripción de la carpeta o directorio que lo contiene. A los archivos
informáticos se les llama así porque son los equivalentes digitales de los archivos escritos en
expedientes, tarjetas, libretas, papel o microfichas del entorno de oficina tradicional.
En lo que concierne al sistema operativo un archivo es, en la mayoría de los casos, simplemente un flujo
unidimensional de bits, que es tratado por el sistema operativo como una única unidad lógica. Un
archivo de datos informático normalmente tiene un tamaño, que generalmente se expresa en bytes; en
todos los sistemas operativos modernos, el tamaño puede ser cualquier número entero no negativo de
bytes hasta un máximo dependiente del sistema. Depende del software que se ejecuta en la
computadora el interpretar esta estructura básica como un programa, un texto o una imagen,
basándose en su nombre y contenido.
Los datos de un archivo informático normalmente consisten en paquetes más pequeños de
datos (a menudo llamados registros o líneas) que son individualmente diferentes pero que comparten
algún rasgo en común.
Los archivos de una computadora se pueden crear, mover, modificar, aumentar, reducir y
borrar. En la mayoría de los casos, los programas que se ejecutan se encargan de estas operaciones,
pero el usuario también puede manipular los archivos si es necesario. Los archivos siempre tienen
nombres. Los archivos se ubican en directorios. El nombre de un archivo debe ser único en ese
directorio. En otras palabras, no puede haber más de un archivo con el mismo nombre dentro del
mismo directorio.
El nombre de un archivo y la ruta al directorio del archivo lo identifica de manera unívoca entre
todos los demás archivos del sistema informático. El aspecto del nombre depende del tipo de sistema
informático que se use. Las primeras computadoras sólo permitían unas pocas letras o dígitos en el
nombre de un archivo, pero las computadoras modernas permiten nombres largos que contengan casi
cualquier combinación de letras Unicode y dígitos Unicode, haciendo más fácil entender el propósito de
un archivo de un vistazo

El registro, se refiere al conjunto de información relacionadas y agrupada.

También se define como un conjunto de campos que contienen los datos que pertenecen a una
misma repetición de entidad. Se le asigna automáticamente un número consecutivo (número de
registro) que en ocasiones es usado como índice aunque lo normal y práctico es asignarle a cada registro
un campo clave para su búsqueda.

10. CONCLUSIÓN

Los ordenadores están evolucionando hacia una mayor potencia en resolución de actividades,
sobre todo gráficas, donde entra no solo la realización productiva de un trabajo, sino la parte más
recreativa o de ocio de las nuevas máquinas tanto para la comunicación como para los juegos.

Además, el diseño está cambiando, y tiende a ocupar el menor espacio y ser lo más portable
posible.
Partiendo de la evolución tecnológica de los ordenadores, se han creado nuevas utilidades y
aparatos electrónicos que facilitan un uso específico.

Tema 42 17
 En este sentido, nos encontramos con las agendas electrónicas (Palm o PDA) en las que
podemos trasladar las utilidades de una oficina en un especio muy reducido y práctico (agenda, listín
telefónico, correo electrónico, base de datos, calculadora, etc.).
La comunicación también está evolucionando junto a los ordenadores. Desde el teléfono fijo
pasando por el teléfono móvil, hemos llegado a desarrollar una tecnología que no solo sirve para hablar
sino para realizar videoconferencias, mandar mensajes, ocio, fotografía, incluyendo hasta la PDA, todo
aparece en el mismo aparato.
Otra vertiente del desarrollo de la tecnología de los ordenadores es el ocio. Dentro de este hay
que destacar los aparatos de reproducción de música y vídeo de pequeño tamaño, gran capacidad y
poco peso. Entre otros destacan el IPod, MP3 y 4.
Existen elementos que no han perdido su funcionalidad inicial y han incorporado la tecnología
para cambiar su apariencia. En este sentido, hablaríamos de los marcos digitales (marcos de fotografía
donde las fotografías van cambiando instantáneamente) o televisiones de plasma o digitales.
Por último, una utilidad que está cogiendo cada vez más adeptos en la automoción es el GPS,
herramienta que nos dice en un mapa la dirección que debemos llevar para alcanzar nuestro destino.

11. BIBLIOGRAFÍA

 ALBARRACÍN/ALCALDE LANCHARRO Y LOPEZ, “Introducción a la informática”. Ed Mc

Graw-Hill.

 ALCALDE, EDUARDO – GARCÍA MIGUEL (1997), “Informática básica”, Ed. Mc Graw Hill.

 MIGUEL ANASAGASTI, PEDRO DE (2004), "Fundamentos de los computadores", Ed.

Paraninfo. NORTON, PETER (2006), "Introducción a la computación", Ed. Mc Graw Hill.

 PAREJA, C./ANDEYRO, A./OJEDA ACIEGO, M. (1994), “Introducción a la informática”,

Ed. Complutense.

 PRIETO/LLORIS/TORRES (2006), "Introducción a la Informática", Ed. McGraw-Hill.

 PRIETO ESPINOSA, A. y PRIETO CAMPOS, B. (2005), "Conceptos de informática" Serie

Schaum, Ed. McGraw-Hill,

 SÁNCHEZ VIDALES, M.A. (2001), “Introducción a la informática: hardware, software y

teleinformática”, Publicaciones Universidad Pontificia de Salamanca.

Tema 42 18
 TEMA 43
SISTEMAS INFORMÁTICOS: ESTRUCTURA Y FUNCIONES. ELEMENTOS DE
«HARDWARE». ELEMENTOS DE «SOFTWARE».

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN
2. SISTEMAS INFORMÁTICOS
3. ESTRUCTURA
4. FUNCIONES
5. ELEMENTOS DE «HARDWARE»
6. ELEMENTOS DE «SOFTWARE»
7. CONCLUSIÓN
8. BIBLIOGRAFÍA

Tema 43 1
1. INTRODUCCIÓN

El empleo de las computadoras en las empresas, instituciones, industrias y organizaciones, para realizar
sus actividades, operaciones o transacciones puede generar grandes beneficios, para que estas
entidades económicas alcancen una mayor productividad, rentabilidad, eficacia y eficiencia y puedan
seguir creciendo en cuanto a tecnología y capital, con la finalidad de hacer frente a la competencia,
expandir su dominio comercial y obtener más utilidades.

Dentro de los principales beneficios que el empleo de la computadora proporciona a una organización
se encuentran los siguientes:

Mejor planeación y mejor toma de decisiones: La planeación significa decidir por anticipado el curso de
una acción futura. Los sistemas de información basados en la computadora pueden tener un efecto
positivo en la planeación y en la toma de decisiones que se efectúan en las empresas y en los
organismos no lucrativos, debido a que dan una respuesta más rápida y tienen una cobertura más
amplia que los sistemas anteriores. La planeación se puede mejorar con la ayuda de los sistemas de
información que documentan rápidamente a los gerentes sobre problemas y oportunidades. Los
gerentes pueden usar estos mismos sistemas para evaluar muchas alternativas y posteriormente aplicar
la solución elegida. Muchos de estos sistemas traspasan las fronteras nacionales para unir a las unidades
de las organizaciones multinacionales.

Mejor Control de los Recursos: El control es el proceso que sigue a la planeación. Es la verificación de
los hechos para comprobar si se están obteniendo los objetivos planeados. Los sistemas de computación
se pueden usar para medir el nivel de los logros efectivos y comparar estos niveles con los parámetros
planeados, con el fin de tomar decisiones programadas.

Mayor Eficacia de las Operaciones: Ya se ha visto cómo puede beneficiar al público una mayor
eficiencia. Pero la mayor eficiencia que resulta del uso de las computadoras también beneficia a las
organizaciones. Los Bancos y otras instituciones Financieras mejoraron su eficiencia operativa cuando
introdujeron las computadoras para la transferencia electrónica de dinero en los ámbitos nacional e
internacional. Y los supermercados y otros establecimientos de ventas al menudeo usan cajas
registradoras automáticas para mejorar la eficiencia. Los sistemas computacionales también se usan
para mejorar la eficiencia de la calefacción y el aire acondicionado de las oficinas, fábricas, hospitales y
escuelas.

En general, el papel que juegan las computadoras en las Organizaciones es de vital importancia para el
desarrollo de sus actividades comerciales cotidianas. Cada vez un número mayor de empresas se
incorporan a los avances tecnológicos que la computación ofrece, ya que de no hacerlo así, este retraso
se podría traducir en una competencia muy desfavorable con las empresas del mercado nacional y con
las compañías extranjeras de mercados mundiales.

Hasta el nacimiento de los ordenadores el proceso de los datos tanto numéricos como de texto
o gráficos se hacían manualmente con herramientas más rudimentarias, desde el ábaco hasta las
calculadoras científicas, o desde el cincel hasta las máquinas de escribir eléctricas.

Desde el punto de vista etimológico se utilizan las palabras:

Ordenador procede del francés ordinateur.
Computadora procede del inglés computer.
PC corresponde a Personal Computer.

Tema 43 2
2. SISTEMAS INFORMÁTICOS

Los ordenadores son máquinas electrónicas que a través de los diferentes programas pueden
convertir los datos en información de manera muy sencilla. De ahí que se diga que la informática es la
automatización de la información.

Con una sola máquina podemos trabajar todos los aspectos de la información, desde la parte
numérica hasta la parte audiovisual con la implementación de diferentes programas.

El ordenador está compuesto de dos partes:

El hardware sería la parte física del ordenador, aquella que podemos tocar (desde los cables
hasta la pantalla), es decir, el aparato.
El software son los programas que hacen que funcione ese aparato, es decir, la parte lógica del
ordenador. Se almacena en diferentes soportes como disquetes, CD, etc., y después se instalan en el
ordenador según las necesidades de cada usuario.

Podemos realizar muchas tipologías de ordenadores: por su forma, su tipo de procesador, su

utilidad, etc. Puede haber ordenadores que teniendo la misma utilidad se denominen de diferente
manera en función de su estructura, movilidad, etc.

Basándonos en una tipología en función de la forma:

 Ordenadores de sobremesa: por su composición y peso no se pueden trasladar con facilidad, por lo
tanto, se dejan fijos en un puesto.

Los diferentes elementos del equipo están separados de forma independiente y unidos por
cable.
Los ordenadores de sobremesa por su tamaño físico tienen más capacidad y resolución, lo que
se suele llamar potencia. Es decir, son capaces de almacenar más información y de procesarla más
rápidamente, por lo que se puede introducir software más avanzado.

En la actualidad, esto está cambiando por la demanda cada vez mayor de movilidad de la
información y, por lo tanto, del soporte que le acompaña.

Dentro de los ordenadores de sobremesa también podemos establecer una tipología en

función de cómo se encuentra la unidad central.
Las modas han intervenido mucho en la evolución de los ordenadores.
La tendencia actual es al minimalismo, esto es, el ocupar el menor espacio con las líneas más
claras posibles.
También se puede hablar de tunning dentro de la moda de los ordenadores. Con este concepto
hacemos referencia a la individualización de nuestro equipo por medio de la diferenciación: cambiamos
la apariencia para ser únicos. Está generándose un culto no solo a la aplicación de la informática, sino al
aspecto físico y social del aparato en sí llegando a costar grandes sumas de dinero.

 Los ordenadores portátiles son aquellos que se pueden trasladar con gran facilidad, puesto que
están montados en un único soporte físico, en la mayoría de las ocasiones en forma de libro y con
poco peso.

Tema 43 3
La evolución de los portátiles está relacionada con cuatro ámbitos:

La forma: se buscan ordenadores de poco peso, que ocupen poco espacio y a la vez que sean de
diseño moderno.
La capacidad: los portátiles siempre han sido considerados ordenadores con menor capacidad,
aunque hoy en día esto se está igualando y se están consiguiendo unos rendimientos muy semejantes a
los ordenadores de sobremesa.
Los elementos: se están integrando elementos como la webcam, micrófonos, grabadoras,
lectoras de tarjetas, etc., y todo lo necesario para que no haya que acoplar ningún elemento externo.
La autonomía: con la evolución de las distintas baterías (sobre todo las de litio) se está
consiguiendo una autonomía superior sin necesidad de conexión eléctrica. A esto hay que añadir los
sistemas sin cables (wireleess) para la conexión a Internet o bluetooth para la conexión en red de
diferentes elementos.

Por todas estas ventajas, hoy en día existe una mayor proliferación de portátiles con respecto a
ordenadores de sobremesa.
La evolución de la portabilidad ha llegado a extremos tales como la creación de ordenadores
Pocket PC (unidos al teléfono móvil u otros soportes).

La tipología más estandarizada es en función del sistema operativo. La parte lógica básica para que un
ordenador se ponga en funcionamiento es el sistema operativo, que sería como el corazón de una
persona, ya que sin él no arranca el resto del cuerpo. El sistema operativo sería la base para poder
instalar el resto del software.

Desde el nacimiento de los ordenadores hay dos sistemas operativos que han luchado
ferozmente por conseguir ser el que atraiga a más consumidores: Windows y Mac.

Windows es el sistema operativo que se instala en los PC. Los fabrican muchas empresas y
luego se instala el sistema operativo. En Europa, es el estandarizado en oficinas y administración porque
proporciona los productos que se necesitan y su precio es inferior.
El sistema Mac está implantado en los ordenadores Macintosh.

La empresa Macintosh es la creadora de su propio hardware y es en sus ordenadores donde se

instala su sistema operativo. Este tipo de ordenadores está más estandarizado dentro de EE. UU. y en
profesiones de diseño, arquitectura, etc., donde se necesita mucha potencia gráfica, creativa y
capacidad visual, aunque su precio es más elevado.
Hoy en día están apareciendo cada vez con más fuerza otros sistemas operativos, como Linus,
Unix, etc. Son los denominados libres, porque no pertenecen a ninguna empresa en concreto y son
descargables de Internet.

Para estos sistemas operativos las empresas de hardware, es decir, de equipos informáticos
realizan los ordenadores totalmente compatibles, para no perder cuota de mercado.
El modo en que se pueden introducir esos datos en el ordenador y cómo podemos obtener la
información de este es mediante elementos físicos de introducción de datos y salida obtención de
información que se denominan periféricos.

Cuando el periférico sirve para introducir datos se denomina periférico de entrada. Cuando sirve para
sacar información se llama periférico de salida.

Tema 43 4
Los periféricos de entrada más conocidos son el teclado y el ratón.
El teclado sirve para introducir datos alfanuméricos con la pulsación de sus teclas, y el ratón,
para la elección de opciones que nos ofrece la pantalla.
Para la entrada de imágenes estáticas podemos utilizar diferentes periféricos como los
siguientes:
- Escáner: escanea, es decir, lee una imagen en su plataforma y la pasa al ordenador.
- Cámara digital: se puede conectar una cámara digital a través de su cable y descargar la
imagen dentro del ordenador. Otra opción sería a través de tarjetas de memoria.
- Webcam: es una cámara de usuario que se utiliza sobre todo para las videoconferencias por
Internet. Este tipo de cámara puede estar incluida en el propio ordenador o aparecer como
elemento físico externo.
- Videocámaras: el contenido de la cámara se pasaría por cable y con el software adecuado a
nuestro ordenador donde luego puede ser tratada.
- La entrada de sonido también es susceptible de realizarse a partir de un periférico de
entrada como es un micrófono, un teclado, una mesa de mezclas, etc.

El periférico de salida más utilizado es la impresora, donde podemos recoger impresa la información
que el ordenador ha tratado.
Para imprimir no solo se utilizan impresoras. En determinadas profesiones como la delineación
(planos), el grafismo, etc., se necesitan soportes más grandes (por ejemplo, el plóter es una impresora
de grandes dimensiones).
Ambos periféricos se utilizan para imágenes estáticas, cuando hablamos de imágenes o
información en movimiento podemos hablar de diferentes formatos de pantalla como el periférico de
salida por excelencia.
En el caso del sonido son los altavoces el periférico de salida elegido.
Para el almacenamiento existen diferentes soportes que han ido evolucionando a lo largo de la
historia. La evolución de estos soportes siempre ha ido dirigida en tres vertientes: la disminución del
tamaño, el aumento de capacidad de guardar información y la resistencia al deterioro.
El primer soporte de almacenamiento que existió fueron las tarjetas perforadas.
Este soporte, fue utilizado la primera vez por el telar de Jacquard donde partiendo de las
perforaciones como negativo se guardaba toda la información que necesitaban las agujas del telar.
Este tipo de soporte fue utilizado hasta que aparecieron las unidades de cinta. Las cintas eran
un soporte de tamaño más reducido donde entraba mayor cantidad de información. La parte negativa
era su fácil deterioro.
El sustituto de las cintas fue el disco de 5 ¼, un tipo de disco flexible más versátil que ocupaba
menos espacio y tenía más capacidad para almacenar información, además se podían borrar y reutilizar
en varias ocasiones y también copiar con la propia unidad lectora, no se necesitaba otra unidad. Sin
embargo, se continuaba con el mismo inconveniente: su poca resistencia. Los materiales con los que
estaba realizado eran muy blandos y enseguida se deterioraban.
Después el disco evolucionó al disquete de 3 ½. El tamaño volvió a reducirse, la capacidad, a
aumentar (el doble que en los discos de 5 ¼) y era mucho más resistente y rígido con la carcasa de
plástico duro.
Seguía teniendo las mismas ventajas que el disco de 5 ¼: se podía borrar y reutilizar en varias
ocasiones y se grababa con la misma unidad de disco.
El siguiente soporte fue el CD, muy revolucionario por su dureza, ya que era un sistema de
difícil deterioro. Volvió a aumentar la capacidad (aumentando el tamaño), pero no supuso una
desventaja, pues eran más los beneficios que aportaba. Su apariencia física era más moderna y dotaba
al nuevo soporte de gran atractivo.
De la mano del CD vino el DVD, avalado por la necesidad de poder almacenar imagen en
movimiento que ocupaba mucho espacio en un soporte reducido. Además, este tipo de soporte es el

Tema 43 5
que utilizaban reproductores de DVD caseros al margen de los ordenadores y el sustitutivo en el
mercado del cine del VHS. De ahí viene su rápida difusión dentro del mercado.
El DVD en apariencia es un soporte físico igual que el CD, la diferencia es su capacidad de
almacenamiento, muy superior al CD y la reproducción de DVD.
En el caso de estos dos sistemas de almacenamiento, no se pueden borrar y reutilizar una y
otra vez y tampoco grabar con la misma unidad lectora. Entre ellos sí que existen diferencias: los CD y
DVD recordables solo se pueden grabar una vez y luego quedan en desuso, por lo que su precio es
mucho más bajo.
En los CD aparecen las siglas CD-R de CD recordable.
En el caso del DVD nos encontramos dos versiones: DVD+R o DVD-R. Desde el punto de vista
usuario significan lo mismo: son solo recordables.
En ambos casos, tanto para los CD como para los DVD si vemos las siglas RW significan regrabables
(rewriter), esto quiere decir que los podremos borrar y reutilizar con posterioridad.
En el caso de las lectoras ocurre algo parecido, físicamente parecen iguales, tenemos que leer
sus siglas para saber si nos servirán solo para leer o también para grabar.
Si solo son de lectura, dirá CD recordable o DVD-ROM: en el caso de ser de grabación,
aparecerán acompañados de las palabras Rewritable o Multi Recorder.
Actualmente, los soportes de almacenamiento que se están utilizando con mayor asiduidad son
los Pen, discos de almacenamiento en un formato más reducido con mucha capacidad y resistencia, que
no necesitan una lectora sino que se conectan al ordenador a través de un puerto USB y funcionan como
un disco interno propio del ordenador. Se pueden borrar, regrabar, etc.
Otro tipo de soporte de almacenamiento que actualmente tiene fuerza por los periféricos como
las cámaras digitales son las tarjetas SD, Flash, etc. Las cámaras digitales guardan su información en este
tipo de tarjetas, por eso están llegando al gran público. Son de tamaño muy reducido, con gran
capacidad y de difícil deterioro.
En este caso, sí que se necesita un lector de tarjetas que lea el tipo de tarjeta del que
disponemos, pero se pueden borrar, regrabar, etc., con la lectora sin necesidad de otro sistema de
grabación.

3. ESTRUCTURA

Está formado por dispositivos, con al menos una CPU conectados física y lógicamente conectados entre
sí a través de canales (modo local) o a través de medios de transporte (modo remoto) El objetivo de un
sistema informático es de dar soporte al procesado, almacenamiento, entrada y salida de datos que
suelen formar parte de un sistema de información general o específico.

Un Sistema Informático se compone de:

 Hardware: Lo constituyen dispositivos electrónicos y electromecánicos que proporcional

capacidad de captación de información, cálculos y presentación de la información.
 Software: elementos del sistema que no tienen naturaleza física. Son programas de ordenador
que suelen manejar estructuras de datos.
 Personal: Entendido como el conjunto de usuarios finales u operadores del Sistema
Informático.
 Documentación: conjunto de manuales impresos o en formato digital o cualquier información
que explica los procedimientos del Sistema Informático.

Tema 43 6
Los sistemas informáticos pueden clasificarse con base a numerosos criterios. Las clasificaciones no son
estancas y es común encontrar sistemas híbridos que no encajen en una única categoría.

Por su uso
 Sistemas de uso específico.
 Sistemas de uso general.

Por el paralelismo de los procesadores

 MIMD, Multiple Instruction Multiple Data.
 SIMD, Single Instruction Multiple Data.
 SISD, Single Instruction Single Data.

Por el tipo de computadora utilizado en el sistema

 Estaciones de trabajo (workstations).
 Macrocomputadoras (servidores de gran capacidad).
 Minicomputadoras (por ejemplo, computadoras personales).
 Microcomputadoras (servidores pequeños).
 Supercomputadoras.
 Terminales ligeros (thin clients).

Por la arquitectura
 Arquitectura cliente-servidor.
 Arquitectura de 3 capas.
 Arquitectura de 4 capas.
 Arquitectura de n capas.
 Monitor de teleproceso o servidor de transacciones.
 Servidor de aplicaciones.
 Sistema aislado

4. FUNCIONES

Los sistemas de información difieren en sus tipos de entradas y salidas, en el tipo de procesamientos y
en su estructura. Estos elementos están determinados por el propósito u objetivos del sistema, el cual
es establecido a su vez, por la organización, en todos ellos podemos encontrar un conjunto de funciones
que son las siguientes:

Procesamiento de Transacciones: La cual consiste en capturar o recolectar, clasificar, ordenar, calcular,

resumir y almacenar los datos originados por las transacciones, que tienen lugar durante la realización
de actividades en la organización.

Definición de Archivos: Consiste en almacenar los datos capturados por el procesamiento de

transacciones, de acuerdo a una estructura u organización de almacenamiento adecuado (base de datos
o archivo) un método que facilite su almacenamiento, actualización y acceso, y un dispositivo apropiado
de almacenamiento (disco, cintas, diskettes, y otros).

Tema 43 7
Mantenimiento de Archivos: Los archivos o bases de datos del sistema deben mantener actualizados.
Las operaciones básicas de mantenimiento son la inserción, la modificación y la eliminación de datos en
los medios de almacenamiento.

Generación de Reportes: La realización de esta función es esencial para el sistema de información, ella
se encarga de producir la información requerida y trasmitirla a los puntos o centros de información que
la soliciten. Esta transmisión de información se puede efectuar mediante el movimiento físico de los
elementos de almacenamiento (papel, cintas magnéticas, diskettes, y otros) o mediante la
comunicación de señales eléctricas digitales o analógicas a dispositivos receptores (terminales,
convertidores, estaciones remotas u otro computador).

Los reportes que genera el sistema de información se clasifican en:

a) Reportes de Errores: Proporcionan información sobre los errores que ocurren y se detectan
durante el procesamiento de transacciones.
b) Reportes de Actividades: Proporcionan información sobre las actividades elementos de
la organización. No están orientados a la toma de decisiones. Por ejemplo. Listados de
empleados, listados de inventarios de piezas, y otros.
c) Reportes Regulares: Están orientados a la toma de decisiones. Se preparan a intervalos
definidos de tiempo y en un formato fijo, por lo que se pueden generar automáticamente.
d) Reporte de Excepción: Útiles para controlar situaciones anormales pues señalar la
ocurrencia de condiciones "fuera de limite".
e) Reportes no Planeados: Requeridos eventualmente para la toma de decisiones. Se generan
cuando se solicitan y pueden tener un formato predefinido.
f) Reportes Especiales: Requeridos generalmente una sola vez con fines de analizar situaciones
o resolver problemas involucran el uso de modelos que respondan a interrogantes del tipo "que
ocurre si…" No tienen formato predefinido y pueden o no generarse automáticamente. Los dos
primeros reportes son producidos por los subsistemas de procesamiento de transacciones,
mientras que los restantes los producen los subsistemas de procesamientos de información.

Procesamientos de Consultas: Parte de la información requerida por los usuarios responde a

interrogantes no predefinidas y cuyas respuestas son generalmente cortas por lo que no requiere un
formato complejo como el de los reportes. Estas interrogantes reciben el nombre de consultas
interactivas y constituyen un medio directo de comunicación hombre-máquina. Esta función es
generalmente ejecutada por los subsistemas de administración de datos, que facilita el acceso a los
datos y de procesamiento de información. La mayoría de Sistemas de Manejo de Bases de Datos que
existen, poseen una herramienta que facilita la realización de esta función, denominada lenguaje de
consultas o de interrogación o lenguajes para el diálogo hombre-máquina.

Mantenimiento de la Integridad de los Datos: Los datos mantenidos por el sistema de información
deben ser confiables y veraces por lo que una de sus funciones debe garantizar la integridad de tales
datos y protegerlos contra accesos indebidos o no autorizados y contra modificaciones mal
intencionadas.

5. ELEMENTOS DE «HARDWARE»

La primera distinción que hacemos cuando nos encontramos ante un ordenador es la que separa
hardware de software. Llamamos hardware a la parte física del ordenador, es decir, a los materiales con

Tema 43 8
los que está construido y los elementos que podemos conectar a él: monitor ratón, procesador, cables,
conectores, etcétera. Si abrimos la caja del ordenador podemos comprobar que todos los elementos
electrónicos de su interior se encuentran conectados a una plancha rectangular, que denominamos
placa base. Todos los componentes básicos del ordenador se relacionan por medio de esta placa, por la
que circulan los datos procedentes de distintos dispositivos y la corriente necesaria para que el sistema
funcione. Entre sus principales componentes, distinguimos:

CPU (unidad central de proceso)

Es el «cerebro» del ordenador. Además de controlar y coordinar el funcionamiento de todos los
dispositivos conectados al ordenador, interpreta, elabora y ejecuta las instrucciones que recibe de otros
dispositivos. En ella diferenciamos dos partes principales:
– La unidad de control se encarga de controlar y coordinar el funcionamiento de todos los
componentes del ordenador.
– La unidad aritmético-lógica se encarga de realizar las operaciones aritméticas (operaciones de
cálculo: sumas, restas, multiplicaciones…) y las operaciones lógicas, generalmente de
comparación (distinguir si un valor es mayor o igual que otro…).
La velocidad a la que procesa los datos, es decir, la rapidez con que es capaz de elaborar información a
partir de los datos que recibe, se mide en Mhz (megahercios) o Ghz (gigahercios). Los procesadores más
conocidos son de la marca Intel (como el Celeron o el Pentium IV) y AMD (como el Duron y Athlon).

La memoria principal o memoria RAM (memoria de acceso aleatorio)

Es el componente electrónico donde se almacena la información. En ella se almacenan las instrucciones
de los programas que se están ejecutando y los datos o la información que se recibe a través de
distintos dispositivos (teclado, ratón, procesador, escáner, etcétera). La capacidad de la memoria se
mide en bytes y sus múltiplos (Kb, Mb, Gb, Tb…). Los ordenadores personales actualmente tienen una
capacidad de memoria RAM que ronda 1 Gb (aunque estos valores cambian muy rápidamente). Esta
memoria tiene dos características básicas:
– Es una memoria de lectura/escritura: se pueden leer los datos que tiene almacenados y
escribir en ella otros nuevos.
– Es una memoria temporal: cuando se apaga el ordenador se borra todo su contenido.

La memoria ROM (memoria de sólo lectura)

Es una memoria cuyo contenido no puede alterarse. En ella el fabricante almacena las instrucciones
básicas, entre las que se encuentran la rutina de arranque.

Las ranuras de expansión o slots

Son otro de los componentes integrados en la placa base. Son conectores donde se insertan las tarjetas.
Algunos dispositivos, como el monitor o los altavoces, necesitan estas tarjetas para poder comunicarse
con la CPU

Los buses son los caminos mediante los cuales se comunican los dispositivos integrados en la placa base.
El bus transporta los datos de la memoria al procesador y de éste a la memoria. Por un bus circulan
varios bits al mismo tiempo, uno por cada línea, lo que denominamos envío de datos en paralelo.

Los periféricos
Dispositivos que conectamos al ordenador se pueden clasificar en periféricos de entrada, periféricos de
salida y periféricos de entrada/salida
 Periféricos de entrada. Reciben esta denominación porque a través de ellos introducimos datos
en el ordenador.

Tema 43 9
 O Teclado. Es el más utilizado dada su funcionalidad. En un teclado podemos distinguir
varios tipos de teclas: teclas de función, teclado alfanumérico, teclado numérico,
teclas especiales (como las teclas para Windows, multimedia, correo electrónico…). Al
pulsar una tecla, este dispositivo transmite a la CPU los impulsos eléctricos
correspondientes al carácter codificado.
O Ratón. Lo utilizamos principalmente para introducir órdenes y en los entornos gráficos.
Su representación en el monitor es un puntero en forma de flecha . Exteriormente es
una carcasa de plástico que posee dos botones en la parte superior (botón primario y
botón secundario); algunos incorporan además una también una «bola»,
generalmente en la parte inferior, que rueda al desplazar el ratón sobre una
superficie; el movimiento de la rueda se transmite al puntero del ratón, que se
desplaza por la pantalla en su misma dirección y sentido.

 Periféricos de salida. Son los dispositivos mediante los cuales el ordenador nos presenta la
información que ha sido procesada. Son estos:
O El monitor muestra en su pantalla los resultados de la ejecución de los programas.
Existen básicamente dos tipos: los CRT (clásico) y los TFT (pantallas planas).
O La impresora es el dispositivo que nos permite obtener la información en papel. Las
tecnologías más utilizadas son las de inyección de tinta y láser. Periféricos de
entrada/salida Nos permiten introducir datos en el ordenador y obtener información
de él. Entre ellos destacamos la unidad de disco duro, la unidad de CD-ROM, la unidad
de disquetes y el módem.
O La unidad de disco duro contiene lo que llamamos disco duro o disco magnético, que
se utiliza para almacenar datos de forma permanente. Podemos almacenar todo tipo
de información: programas, documentos, imágenes. Su capacidad de almacenamiento
se mide en bytes, como en el caso de la memoria RAM, aunque aquí la capacidad es
mucho mayor (unas 200 veces más). Su tamaño es muy variable y evoluciona muy
rápido con el tiempo. Algunos fabricantes ofrecen discos duros externos adicionales
para aumentar la capacidad y dar mayor flexibilidad. El disco duro está formado por
varios discos o platos magnéticos unidos por un eje central que está conectado a un
motor que los hace girar continuamente y por un brazo en cuyo extremo posee la
cabeza de lectura/escritura.
O La unidad de disquetes, también conocida con el nombre de disquetera, se encuentra
situada en la parte frontal de la CPU. Es el dispositivo que se encarga de leer y escribir
la información en los disquetes.
O Unidad óptica de CD. Es el dispositivo capaz de leer la información contenida en los
CD-ROM, sin embargo, no puede escribir información. Para ello se utilizan unas
unidades especiales llamadas CD-WORM (grabadoras de CD-ROM), que pertenecen a
la clasificación de periféricos entrada/salida.
O El CD-ROM es el soporte de almacenamiento más utilizado para la distribución de
software: programas, enciclopedias, juegos, etc., dada la gran cantidad de información
que se puede almacenar en ellos. La capacidad de un CD-ROM se mide en megabytes y
en ellos se puede almacenar hasta 700 Mb de información.
O Unidad óptica de DVD. Son los dispositivos preparados para leer los discos DVD
capacidad de almacenamiento; como mínimo se pueden almacenar 4,7 Gb. Los discos
DVD requieren unidades DVD, ya que no se pueden leer en las unidades CD-ROM,
aunque el caso contrario sí es posible: una unidad DVD puede leer discos CD-ROM.
O Dispositivos de memoria flash. Son dispositivos que se utilizan como discos
tradicionales para guardar los datos, sólo que son mucho más pequeños y tienen

Tema 43 10
 mayor capacidad. Los más conocidos son los pendrives. También se usan mucho otros
dispositivos flash, como las tarjetas de memoria de las cámaras, los reproductores
MP3, etcétera.
O El módem es el dispositivo que permite al ordenador comunicarse con otros
ordenadores a través de la línea telefónica. Su trabajo consiste en transformar las
ondas analógicas provenientes del cable telefónico en señales digitales, para que el
ordenador sea capaz de entenderlas, pero también transforma las señales digitales del
ordenador en analógicas para poder ser transmitidas por la línea telefónica. Cuando
una señal digital se transforma en analógica decimos que está modulando, y cuando la
señal analógica es transformada en digital se habla de «demodular» (MOdular-
DEModular). Existen dos tipos de módems: los externos, que se conectan al ordenador
a través de un dispositivo llamado USB (Universal Serial Bus), y los internos, que se
insertan en las ranuras de expansión integradas en la placa base. En la actualidad se
usan bastante menos porque se tiende a utilizar otros sistemas de comunicaciones
alternativos mucho más rápidos, como cable módem, ADSL y RDSI.

Tipos de conexiones
Llamamos puertos a los dispositivos mediante los cuales los periféricos se conectan a la CPU. Según el
tipo de periférico que se ha de conectar al ordenador, distinguimos los siguientes puertos:

 Puerto serie. En este tipo de conexión sólo hay un cable por donde viaja la información, la cual
se transfiere bit a bit, es decir, dígito a dígito (ceros o unos). Los periféricos que utilizan este
puerto son el teclado y el ratón.
 Puerto paralelo. La información se transfiere byte a byte; es decir, de una vez se envían ocho
bits, que equivale a un carácter del teclado. Los ordenadores personales llevan instalado un
puerto paralelo al que se conecta la impresora.
 Puerto USB (Universal Serial Bus). Este tipo de conexión se usa para conectar periféricos de alta
velocidad, pero debido a que admite hub externos y hasta 127 dispositivos, se usa para
múltiples tipos de dispositivos.
 Puerto IEEE 1364 (Firewire o iLink). Se trata de un puerto de alto rendimiento, especialmente
usado en cámaras de vídeo y en dispositivos portátiles de almacenamiento.
 Sin cables. Cuando se hace referencia a conexión sin cables, se habla de WIFI y de Bluetooth. El
término WIFI se suele referir a las redes sin cables que hacen las veces de una red local
tradicional, aunque es un término que se usa a veces de forma genérica. Los dispositivos
Bluetooth son dispositivos móviles (como ordenadores y teléfonos) que usan esta tecnología
para establecer comunicación entre ellos.

6. ELEMENTOS DE «SOFTWARE»

El software es la parte lógica, los programas que ponen en funcionamiento el ordenador, le capacitan
para interpretar las instrucciones que recibe a través de los distintos componentes y le facultan para
realizar múltiples tareas. Los programas están formados por instrucciones que indican al ordenador la
función que ha de realizar en cada momento.

Según la función que desempeñan los programas que componen el software, podemos dividirlo en:

Tema 43 11
El software de sistemas
Formado por los programas que coordinan y controlan el hardware, además de dotar al ordenador de
capacidad para interpretar y ejecutar las órdenes transmitidas por el usuario. Estos programas reciben el
nombre de sistemas operativos. Las órdenes que introducimos en el ordenador a través del sistema
operativo son los comandos.
El sistema operativo asigna nombres a los dispositivos más utilizados del ordenador:

Unidades de disco
– Unidad C: se denomina a la unidad de disco duro. Si hubiese una segunda unidad, se llamaría D:.
– Unidad A:se denomina a la primera unidad de disco flexible (disquetera). Generalmente los
ordenadores sólo tienen una unidad de disco flexible. Si hubiese una segunda, se denominaría B:.
– Unidad D: se denomina a la unidad de CD-ROM en caso de que el ordenador tenga una única unidad
de disco duro; en caso contrario, se denominaría E:.

Conexiones en paralelo
LPTn es el nombre que reciben las conexiones (o puertos) en paralelo, donde n indica el número de
conexión a la que se hace referencia. Generalmente los ordenadores incorporan una conexión en
paralelo para utilizarla con la impresora.

Conexiones en serie
COMn es como se denomina a las conexiones en serie (o puertos), COM1, COM2, conexiones para el
teclado y ratón.

Sistema operativo
Una de las funciones del sistema operativo es ordenar el almacenamiento y recuperación de la
información contenida en las unidades de disco. La forma en que organiza la información es mediante
los archivos o ficheros.
Los archivos son conjuntos de datos homogéneos que se almacenan en un soporte (disco duro,
disquete, CD-ROM…) y se identifican mediante un nombre. Pueden contener toda clase de información:
texto, gráficos, imágenes, programas, etcétera. Los archivos se pueden agrupar en carpetas o
directorios. Una carpeta es el lugar del disco donde se almacenan los archivos. Si queremos acceder a
una carpeta o a un archivo debemos indicar al ordenador el lugar exacto donde se encuentra. El camino
que indica la posición que ocupa un archivo o una carpeta es la dirección o ruta de acceso. Una dirección
se construye de la siguiente manera: Nombre de unidad:\nombre de carpeta\nombre de
carpeta\…\nombre del archivo
La primera letra corresponde al nombre de la unidad en que se encuentra el archivo C: (disco duro) D:
(CD-ROM) A: (disquete).
A continuación le sigue la carpeta llamada raíz, que es la carpeta que parte directamente de la unidad y
se representa por la barra inclinada (\).
Después se escriben, separados por la barra inclinada (\), los nombres de todas las carpetas que
tenemos que recorrer hasta llegar al archivo o carpeta que queremos localizar.
Las rutas absolutas parten siempre del directorio raíz representado por una barra inclinada (\); desde él
se indica el camino completo que hay que seguir hasta llegar a la carpeta o archivo al que deseamos
acceder.

El software de programación
Está constituido por los programas que se utilizan para realizar nuevos programas. Estos programas se
crean utilizando un lenguaje de programación. Estos lenguajes están constituidos por instrucciones,
generalmente en inglés, y están regidos por unas normas sintácticas. Cada lenguaje tiene sus propias
reglas e instrucciones.

Tema 43 12
El software de aplicación
Está integrado por los programas dedicados a la realización de tareas específicas, como son los
procesadores de texto (programas diseñados para la elaboración de documentos), los programas de
dibujo, las hojas de cálculo, los programas gestores de datos, etcétera.

7. CONCLUSIÓN

La evolución de los ordenadores ha dado lugar a muchos elementos digitales que utilizamos en
la actualidad como sustitutivos del ordenador para realizar una o varias funciones básicas, pero que han
evolucionado y tienen terreno dentro del mercado por su tamaño, diseño, coste reducido y simplicidad.

La parte administrativa de las empresas estaba fijada en la oficina. En muchos casos el

trabajador (comercial, presidente, ejecutivo, etc.) tenía que desplazarse del lugar donde se encontraban
estos datos. Por el desplazamiento, la información la tenía que llevar de manera escrita en una agenda,
y en muchos casos debía ponerse en contacto con la oficina para que le dieran información.

Con las agendas electrónicas este hecho se ha modificado, ya que no solo nos llevamos la
información, sino otras aplicaciones que hoy en día son indispensables, como el correo electrónico,
Internet, etc.

Su reducido tamaño y su gran funcionalidad les han hecho evolucionar como la espuma. Dentro
de lo que se puede denominar agendas electrónicas podemos tener las PDA, Palm, PC Pocket, etc.,
incluso se pueden ver incorporadas a teléfonos móviles.

El nombre que se le atribuya a estos elementos digitales dependerá de la empresa productora y

cuáles hayan sido sus orígenes.
Otro aspecto que ha generado mucha innovación dentro del mundo de la informática es el ocio.
Hoy en día han aparecido elementos digitales de música, vídeo, juegos, etc., que están experimentando
cada vez mayor éxito dentro del grupo de edad más joven.

Debido a esto escuchamos siglas como MP3. Estas se refieren a un formato de audio (música)
que ocupa menos espacio, por lo que se puede almacenar mayor número de canciones en un solo
dispositivo de almacenamiento (tarjeta). Del nombre del formato de música nació el nombre del aparato
electrónico; también la casa Macintosh creó el IPod con la misma utilidad.

Al igual que antes, esta tecnología también se está implantando en los teléfonos móviles de
última generación.

El escalón siguiente al MP3 es el MP4. Este aparato reproduce vídeo, es decir, se ha pasado del
sonido a la imagen en movimiento. De ahí la novedad.
Cada vez se tiende más a generar productos con las nuevas tecnologías puestas en marcha. Ya
hemos visto el ejemplo de los teléfonos móviles, pero también hay televisiones digitales con
reproductor de DVD o TDT, lavadoras y secadoras digitales que pesan la ropa y eligen el programa, etc.

Esto quiere decir que el formato de ordenador como máquina única está desapareciendo y
estamos entrando en el concepto de digitalización de los elementos.

Tema 43 13
 Por último, no hay que dejar de mencionar la importancia de Internet dentro de la evolución
digital. Internet ha sido la plataforma utilizada para dinamizar las comunicaciones a en el mundo y, por
lo tanto, el comercio, el desarrollo cultural, etc., porque se han roto las barreras físicas del
desplazamiento.

En la actualidad, también se están rompiendo esas barreras físicas con el intento de utilización
de menos cable, de tal manera que todo vaya por ondas (como ocurre con la radio). En este sentido, se
está evolucionando mucho en la tecnología wifi (wiresless), es decir, conexión sin cables a Internet, y en
la tecnología bluetooth de conexión a corto alcance a otros dispositivos.

Con el desarrollo de estas tecnologías y la utilización de baterías se consigue una total libertad
de movimientos sin necesidad de cables llegando a la misma información.

8. BIBLIOGRAFÍA

 ALBARRACÍN/ALCALDE LANCHARRO Y LOPEZ, “Introducción a la informática”. Ed Mc

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 PAREJA, C./ANDEYRO, A./OJEDA ACIEGO, M. (1994), “Introducción a la informática”,

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 PRIETO/LLORIS/TORRES (2006), "Introducción a la Informática", Ed. McGraw-Hill.

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