Producción y ensamble de computadores

Meyer Obdulio Beltrán, cc 1069052744

Carlos Alexander López Prieto, cc 1071328651
Gloriz Viviana Gómez Castañeda, cc 1020735499
Andrés Rene Vargas Robles CC.1049633545

Cead: José Acevedo y Gómez.

Tutor: Eliecer Pineda

Fecha: Marzo de 2018
 Introducción y Justificación

En el presente hay diversos países con un nivel industrial altamente competitivo, con empresas
productoras y comercializadoras de componentes electrónicos; entre ellos los computadores. Este
alto nivel está dado por diferentes aspectos entre los que se puede incluir el campo macro, la
trayectoria y especialización de la industria, el volumen de producción y demanda manejado, la
posibilidad de ejercer presión sobre los costos de la materia prima sobre productores, los bajos
costos de la mano de obra y el reconocido talento humano. Estos factores forman el background
del problema a atacar cuando se trata de pensar en crear una empresa tecnología sostenible en un
país como Colombia.

Los cambios constantes traídos por la globalización de los mercados en el mundo y

particularmente en Colombia, han provocado y motivado una creciente necesidad de adquisición y
uso de computadores de escritorio y portátiles en toda clase de empresa. Se puede de hecho casi
asegurar que una empresa reconocida, con pretensiones de sostenibilidad y que busque participar
del mercado dentro de cualquier clase de industria debe contar con una amplia infraestructura de
equipos de cómputo para el desarrollo de sus actividades económicas.

La necesidad de equipos de cómputo en Colombia no solo se observa en las industrias dedicadas a

la producción y venta de productos, o comercialización y prestación de servicios, sino que también
se observa en los hogares de los colombianos. Hoy en día es algo muy normal, observar el uso de
un computador en cualquier clase social, su uso como herramienta de comunicación, información,
educación y entretenimiento van a la vanguardia de la tecnología. Dicho uso no propiamente
industrial ha llevado incluso a que muchas personas empiecen a desarrollar y mantener negocios
informales de mano de la tecnología, buscando de esta manera generar ingresos para hacer frente
a la constante crisis laboral que caracteriza nuestro país.

Es por los factores indicados arriba, el deseo de creación de empresa y lo que implica el proceso
productivo asociado con el ensamble de computadores visto desde la perspectiva de fenómeno
sistémico digno de estudio, lo que nos lleva a abordar este tema como núcleo de este trabajo,
teniendo en cuenta la concepción de la dinámica de sistemas.
 Descripción de la situación problema

Aunque existen empresas nacionales con procesos de producción certificados bajo los estándares
de ISO* es factible esperar que una nueva empresa en Colombia, al momento de ser conformada y
al definir su infraestructura y proceso de manufactura tecnológica pueda no iniciar sus labores,
usando las respectivas normas de calidad internacional para la producción de equipos de
cómputo. Esta observación puede partir del hecho de que pueda no existir una apropiada
consideración al modelado de un sistema de producción que pueda llevar a una compañía
nacional a ser una empresas sostenible y competitiva en este mercado desde sus inicios.

Al iniciar una empresa ensambladora de computadores los fundadores pueden enfrentar

problemas como:

● ¿Cuál sería el número de personas (personal) y el salario que puede ser ofrecido para
atender la demanda en una línea de ensamble?
● Cuantas horas de trabajo serían requeridas
● ¿Cuál sería la cantidad de componentes requeridos, y su respectivo para llevar a cabo el
ensamble de un computador?
● ¿Qué factores afectan los costos de producción y a su vez como se ven reflejados en las
utilidades?
● Qué implicaciones en el proceso productivo tendría la existencia de problemas en la línea
de producción, tales como órdenes con errores de manufactura y qué factores pueden ser
tratados para la minimización de estos problemas.
Con el presente trabajo se propondrá un modelo, el cual podría ser aplicado en una compañía
dedicada al ensamble de computadoras, que permite a las empresas fabricantes nacionales, tener
una solución estratégica que brinde posibilidades de desarrollo, con el fin de crear una respuesta
satisfactoria que satisfaga tanto las necesidades del consumidor como las necesidades de la
empresa ensambladora de estos equipos.

Con el modelo a construir se desea obtener un ciclo natural asociado con algunos de los factores
que conlleva el proceso productivo buscando al final una solución tendiente a la satisfacción de:

● Clientes
● Empleados
● Empresa
Y así apoyar de una forma sistemática y analítica la toma de decisiones frente a la problemas
como:

● Definición de Salario
● Costos de producción
● Órdenes con errores de manufactura definida anteriormente
Identificar oportunidades de corto y mediano plazo, dándole así a una compañía ensambladora de
computadores las herramientas necesarias para diferenciarse y generar ventajas competitivas.
 Problema

En un proceso de producción y particularmente en el proceso de ensamble partimos de una

demanda (ordenes de trabajo). Esta demanda la definición de número de empleados y el trabajo
requerido para atender la demanda junto con la la adquisición de partes, los cuales en conjunto
conforman los costos de producción.

Hay un delicado punto de equilibrio entre el número de órdenes, el número de empleados y el

trabajo requerido por cada uno de ellos para atender un número de órdenes. Se busca, a través de
este punto de equilibrio, junto con la inversión en capacitación sustentada por las utilidades, evitar
al máximo los errores de manufactura, siempre buscando mantener satisfechos entes como
empresa, empleados y clientes.

En el modelo propuesto (v5) no se incluye defectos de partes ya que estos son considerados, para
nuestro caso de estudio, un factor fuera de control en el proceso de ensamble de computadores.
 Identificación de las Variables.
Deben describir cada una de las variables y su posible comportamiento.

Ejemplo:

Variable Descripción Comportamiento Unidades

Ordenes de Número de Incrementa con el número de clientes órdenes por
Trabajo (por órdenes de satisfechos (nuevas órdenes de clientes semana
semana) computadores a existentes o nuevas órdenes de clientes
ensamblar por referidos) y disminuye a partir de un valor
semana (por definir) afectado por el precio de venta
por orden.
Órdenes a las órdenes Este valor es obtenido como la razón entre el Órdenes/empl
completar por estimadas que número de órdenes y el número de empleados eado por
empleado (por puede semana
semana) completar un
empleado por
semana
Empleados Número de Con el incremento en las órdenes se espera un Empleados
empleados incremento en el número de empleados (por semana)
requeridos para requeridos para atender el número de
atender el órdenes recibidas por semana.
volumen de
órdenes de
trabajo.
Horas de trabajo Número de Con el incremento de empleados son menos horas a
por empleado horas que las horas a trabajar por empleado, de igual trabajar/empp
(por semana) trabajo un manera con el incremento de órdenes a leado por
empleado a la completar por empleado son mas las horas semana
semana requeridas para completar la producción.
Promedio de lo que gana un Incrementa con el número de horas pesos por
salario empleado por trabajadas por empleado empleado por
devengado por semana. Este semana
empleado (por valor resulta de
semana) una constante
de sueldo (por
definir) por el
número de
horas
trabajadas por
el empleado a la
semana.
Órdenes el número de Este valor incrementa en la medida en que las Órdenes
Incorrectas órdenes con órdenes a completar aumentan y disminuyen Incorrectas
(Órdenes con errores de en la medida en que la inversión en por total de
errores de manufactura. capacitación aumente. empleados por
manufactura) Este valor se semana.
obtiene
 multiplicando
una constante
(por definir) por
el número de
órdenes a
completar por
empleado por el
número de
empleados
menos un valor
obtenido con
base en la
inversión en
capacitación
(por definir).
Costo (total) de El costo total de Este valor aumenta con el número de pesos por
nómina (por lo que implica empleados, el número de horas trabajadas y semana
semana) pagarle un con el promedio de salario devengado por
salario empleado.
promedio al
número de
empleados por
las horas
trabajadas por
semana
Número de Número de Este número aumenta con el número de Número de
partes partes órdenes de trabajo. partes por
(utilizadas en el involucradas en semana.
proceso de el proceso de
ensamble por ensamble de un
semana) computador
(por definir) por
el número de
órdenes.
Costo total de Número de Este total incrementa con el número de partes pesos por
partes (por órdenes por por orden (por definir) y con el número de semana.
semana) semana por órdenes de trabajo por semana.
número de
partes por orden
(por definir) por
precio promedio
de partes (por
definir)
Costo de Lo que cuesta Aumenta con el número de órdenes, el pesos por
producción pagarle a los número de empleados, las horas trabajadas y semana
empleados por el salario promedio de empleado a la semana.
semana más lo Por otro lado también aumenta con el
que cuestan las número de partes por orden (por definir) y el
 partes precio promedio de parte (por definir).
empleadas en
las órdenes de
trabajo por
semana.
Ingresos por Lo que se recibió Aumenta con el precio promedio de venta por pesos por
Ventas (por como pago al orden de trabajo y con el número de órdenes semana.
semana) generar cada de trabajo.
una de las
órdenes de
trabajo: Precio
de venta
promedio por
orden por
número de
órdenes de
trabajo a la
semana.
Utilidades (por Resulta de Aumenta con los ingresos por ventas y con el pesos por
semana) restar los costos precio promedio de venta por equipo (orden) semana
de producción
de los ingresos
por ventas a la
semana.
Inversión en es el valor Es variable aumenta con el incremento en las pesos por
capacitación de obtenido de un utilidades semana
empleados (por promedio de las
semana) utilidades (por
definir)
destinado por la
empresa en
capacitación de
empleados por
semana.
Número de Es el resultado Esta variable disminuye con el aumento de Número de
clientes de restar del órdenes incorrectas y aumenta con el grado clientes por
satisfechos (por número de de calidad alcanzado por el producto y la taza semana.
semana)/fideliza órdenes el de fidelización en función de la calidad.
ción número de
órdenes
incorrectas. (se
asume que cada
orden es emitida
por un cliente
diferente) o
también puede
ser calculado
 con la tasa de
fidelización en
función del
grado de
calidad.
Precio de venta esta variable es Este valor aumenta con el incremento en el Pesos por
por orden exógena en promedio de margen de utilidad y con el orden
nuestro modelo incremento en el costo de producción pero
aunque puede disminuye con el número de órdenes.
ser estimada
con base en el
costo de
producción de
un orden más el
producto el
costo por el
margen de
utilidad de
ganancia
definido bajo
política de la
empresa
Inversión en valor obtenido Aumenta con el incremento de utilidades bajo Pesos por
tecnología de un una tasa definida bajo política de la semana.
porcentaje compañía.
exógeno
definido a
política de la
empresa de la
porción de
utilidades
dedicada a la
adquisición de
productos
tecnológicos
para
automatizar
procesos de
producción
Presupuesto valor obtenido Este valor aumenta con las utilidades y es Pesos por
para Personal de un definido bajo una tasa estipulada bajo política semana.
porcentaje de la empresa.
exógeno
definido a
política de la
empresa de la
porción de
 utilidades
dedicada a la
contratación de
personal o para
los ajustes en
salario de
personal

Descripción del Diagrama

V Explicación Diagrama

v0 R1. Entre mayor sea el uso

medio, menor es la duración
de las piezas.
R2. Entre menos duren las
piezas, menor será la
producción y entre menor sea
la producción, menor será la
duración de piezas, aquí se
constituye un ciclo de
realimentación negativa.
R3. Entre más ventas haya,
más producción habrá y entre
más producción haya, más
ventas se producirán, ello se
constituye en un ciclo de
realimentación positiva.
 R4. Entre mayor sea el costo
de ensamble, mayor será la
cantidad de producción.

v1

V3 En un intento más de
acercarnos a un modelo de
una empresa de ensamble de
computadores con el objetivo
de hacerla de dicha empresa
una empresa viable
económicamente se plantea
esta nueva iteración la cual
explico a continuación

Partimos de un incremento en
el número de órdenes (o
ventas lo cual es base para el
tanto para el ciclo causal como
también para la permanencia
y existencia de nuestra
empresa dedicada a la línea de
ensamble.

el incremento de órdenes
genera:

a. Un incremento en el
número de empleados
b. Un incremento en las
horas de trabajo por
empleado (variable
 también afectada
directamente por la
variable exógena
Tiempo de trabajo por
orden)
c. Un incremento en el
número de partes y
con el incremento en
el costo total de partes
y
d. Un incremento en los
ingresos.
a. El incremento de empleados
genera a su vez una
disminución en las horas de
trabajo por empleado

b. Un incremento en las horas

de trabajo por empleado
genera un incremento en los
costos de nómina

c. un incremento en el número
de partes genera:

c.1. Un incremento en
los costos totales de
partes y

c.2. un decremento en
los costos por parte
(precio al cual se
compran las partes de
un proveedor).

d. El incremento en los
ingresos, también
directamente dependiente de
la variable exógena precio de
venta, implica un incremento
en las utilidades.

El atender las órdenes de

trabajo con recursos como lo
son horas de trabajo,
empleados y materia prima
(partes) implica que cuando
estas variables aumentan
también aumenta los costos
de producción (agregado de
las tres variables definidas
como recursos). A su vez el
aumento en los costos de
producción implica una
disminución en la utilidad de la
empresa dentro de un tiempo
dado.

Las utilidades, o mejor el

incremento de estas,
retroalimenta el sistema
productivo de nuestra
empresa de ensamble de
computadores de forma
positiva a través de los
siguientes factores/variables:

i. Inversión en
marketing, cuyo
incremento se espera
también que genere
un incremento en el
número de órdenes.

ii. inversión en
capacitación el cual:
cuyo incremento
representa un
incremento en el
grado de calidad dado
bajo un tasa de
incremento de calidad
por capacitación. y
dicho incremento en
calidad implica
también un
incremento en la
lealtad (más clientes
satisfechos con el
producto de la
empresa) lo cual a su
vez implica un
incremento en el
número de órdenes
(ventas).

iii. Inversión en
tecnología: cuyo
incremento implica un
decremento en el
número de personal
condicionado por una
variable exógena
como lo es la tasa de
decremento de
empleados por uso de
tecnología.

iiii. Presupuesto para

contratación o
personal: cuyo
incremento puede
verse como la causa
de que:

- aumente el
salario
promedio y
con esto los
costos de
producción.
- aumente el
número de
empleados.
 Clasificación De Variables

Variable Descripción Tipo de Unidades

variable

Ordenes de Número de órdenes de computadores a Flujo órdenes por

Trabajo (por ensamblar por semana semana
semana)

Horas de las horas que trabajo un empleado a la Flujo Horas de trabajo

trabajo por semana basado en el tiempo que toma por semana
empleado completar una orden (variable exógena) y
el número de órdenes por semana

Empleados Número de empleados requeridos para Parámetro Empleados (por

atender el volumen de órdenes de semana)
trabajo.

Promedio de lo que gana un empleado por semana. Flujo pesos por

salario Este valor resulta de una constante de empleado por
devengado por sueldo (por definir) por el número de semana
empleado (por horas trabajadas por el empleado a la
semana) semana.

Costo (total) El costo total de lo que implica pagarle un Flujo pesos por semana
de nómina salario promedio al número de empleados
(por semana) por las horas trabajadas por semana

Número de Número de partes involucradas en el Parámetro Número de partes

partes proceso de ensamble de un computador por semana.
(utilizadas en (por definir) por el número de órdenes.
el proceso de
ensamble por
semana)

Costo total de Número de órdenes por semana por Parámetro Pesos por semana.
partes (por número de partes por orden (por definir)
semana) por precio promedio de partes (por
definir)

Costo de Lo que cuesta pagarles a los empleados Parámetro pesos por semana
producción por semana más lo que cuestan las partes
 empleadas en las órdenes de trabajo por
semana.

Ingresos por Lo que se recibió como pago al generar Parámetro Pesos por semana.
Ventas (por cada una de las órdenes de trabajo:
semana) Precio de venta promedio por orden por
número de órdenes de trabajo a la
semana.

Utilidades (por Resulta de restar los costos de producción Parámetro pesos por semana
semana) de los ingresos por ventas a la semana.

Inversión en Es el valor obtenido de un promedio de las Flujo pesos por semana

capacitación utilidades (por definir) destinado por la
de empleados empresa en capacitación de empleados
(por semana) por semana.

Número de Es el resultado de restar del número de Flujo Número de clientes

clientes órdenes el número de órdenes por semana.
satisfechos incorrectas. (se asume que cada orden es
(por emitida por un cliente diferente) o
semana)/fideli también puede ser calculado con la tasa
zación de fidelización en función del grado de
calidad.

Precio Es el valor definido de multiplicar la razón Nivel Pesos por orden

promedio de entre los costos de producción y el
venta por número de órdenes por la suma del
orden promedio margen de utilidad más uno.

Grado de Porcentaje de calidad alcanzado definido Constante Porcentaje

calidad en función de la inversión en capacitación
y la tasa de incremento de calidad por
capacitación.

Inversión en valor obtenido de un porcentaje exógeno Parámetro Pesos por semana

tecnología definido a política de la empresa de la
porción de utilidades dedicada a la
adquisición de productos tecnológicos
para automatizar procesos de producción

Presupuesto valor obtenido de un porcentaje exógeno Parámetro Pesos por semana

para Personal definido a política de la empresa de la
porción de utilidades dedicada a la
contratación de personal o para los
ajustes en salario de personal
 Conclusiones

● El trabajo de modelado es un trabajo que implica tiempo y enfoque.

● El modelado a través de ciclos causales implica partir de una variable asociada con el
fenómeno de estudio (variable central o iniciadora de dinámica) y a partir de esta es
requerido analizar otros factores causantes y factores efectos siempre teniendo en cuenta
mantener el enfoque definido para el estudio.
● El pensar en variables a utilizar en el desarrollo de un diagrama de ciclo causal implica
pensar en cómo estas variables son cuantificables, (que ecuación podría arrojarme un
valor para dicha variable de tal manera que pueda ver como esta variable aumenta o
disminuye en la medida en que sus factores cambian)
 Bibliografía.

● Martín García, Juan (2004). Sysware ISBN 84-609-2462-9

● Senge, P. (2000) La danza del cambio. Ed. Gestión 2000. Madrid.

● Sterman, J. D. (2000). Business Dynamics: Systems Thinking and Modeling for a Complex
World. NY: McGraw-Hill Higher Education.
● Aracil, J. (1992) Introducción a la Dinámica de Sistemas. Ed. Alianza editorial AU.Textos.
Madrid
● Aracil, J. Gordillo F. (1997) Dinámica de Sistemas. Alianza Universidad Textos. Madrid.

● Augros, R. M. - Stanciu, G. N. (1984). The New Story of Science. NY: Bantam Books.
 Webgrafia.

● Intentando aplicar dinámica de sistemas (2009). Recuperado desde:

http://dinamicadesistemasjr.blogspot.com.co/
● Modelamiento semántico con dinámica de sistemas. (2012). recuperado desde:
http://www.scielo.mec.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1646-98952012000200003
● La Dinámica de Sistemas, recuperado desde:
http://www.ehu.eus/i.morlan/tesis/memoria/TesisIM02.pdf
● Causal Loop Diagram (2016). Recuperado desde:
https://en.wikipedia.org/wiki/Causal_loop_diagram
● Guidelines for Drawing Causal Loop Diagrams. (1992), Daniel H. Kim Recuperado desde:
http://www.cs.toronto.edu/~sme/SystemsThinking/2014/GuidelinesforDrawingCausalLoo
pDiagrams.pdf
● Causal Loop Diagramming (2016). Vensim. Recuperado desde http://vensim.com/vensim-
causal-loop-diagramming/