CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO IMPORTANCIA COMPONENTES OBJETIVOS BENEFICIOS

1. Desbloquear situaciones de 1. Disminuir el periodo de cesantía del 1. Imagen Corporativa
Desvinculación programada o
Al ser el trabajo una estancamiento laboral, eliminando personal desvinculado
asistida. Proceso de asesoría,
vinculación personal, social el costo que significa su 2. Responsabilidad Social
apoyo, orientación y
y económica de carácter postergación. 2. Proporcionar respaldo técnico y con sus empleados
capacitación dirigido a las
vital, su pérdida acarrea profesional al desvinculado.
personas a punto de abandonar
una serie de trastornos 2. Establecer un consenso entre los 3. Sentimientos de culpa
la empresa o ser transferida a
emocionales, entre otros. actores organizacionales, evitando 3. Convertirse en un proceso administrativo minimizados
otro puesto, para la búsqueda
un deterioro en el clima laboral y la integrado en la vida organizacional
de un nuevo empleo o actividad
Algunas empresas utilizan productividad. 4. Mínima perturbación del
de calidad, nivel o condiciones
la técnica del 4. Apoyo a los directivos que deban Cima Organizacional
similares a las de su anterior
Outplacement para 3. Constituir parte de las políticas desvincular a otros
ocupación, en el menor tiempo
aminorar estos trastornos sobre Recursos Humanos de una
posible.
y constituyen una moderna empresa. 5. Disminuir el impacto psicológico de la
Desvinculación programada o herramienta inserta en la desvinculación
asistida. Proceso de asesoría, Gestión Estratégica de los 4. Debe ser transparente y difundida
apoyo, orientación y Recursos Humanos a través de la organización. 6. Facilitar la reconversión laboral, la
capacitación dirigido a las reinserción o el autoempleo
personas a punto de abandonar 5. Involucramiento total de la
OUTPLACEMENT la empresa o ser transferida a Dirección Superior. 7. Beneficios del Ouplacement para el
otro puesto, para la búsqueda empleado:
de un nuevo empleo o actividad 6. Debe evitar descapitalización de
de calidad, nivel o condiciones los recursos humanos, considerando 8. Asesoramiento y redefinición de su plan
similares a las de su anterior el interés de la empresa. de carrera
ocupación, en el menor tiempo
posible. 7. Apoyar con medios y herramientas 9. Análisis y desarrollo de técnicas
nuevas la reinserción de los afectivas de búsqueda y selección de
trabajadores que deben abandonar empleo.
la organización
10. Reducción del tiempo de desempleo
8. De manera preferente, debe dirigir
los apoyos a los grupos 11. Proporciona cierto control sobre el
profesionales con mayores futuro
dificultades en el mercado del
empleo. 12. Reduce los niveles de ansiedad y
stress
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO PARTICIPANTES ELEMENTOS DINAMICOS OBJETIVO ERRORES QUE SE PUEDEN

COMETER
Modelo de negocios para 1. Líder Es el proceso y no la empresa.
abordar cambios en las 2. Comité Directivo 1. Cambio de las unidades de 1. Pensar en aplicar la
organizaciones. Incorpora 3. Equipo Multidisciplinario trabajo: de departamentos reingeniería a la empresa y
estrategia corporativa, visión de Reingeniería funcionales a equipos de no a sus procesos
de procesos, personal y 4. Equipo de Administración procesos 2. Conformarse con resultados
tecnología para lograr mejorar del Cambio 2. Cambio en el trabajo: de suboptimos
el desempeño de los 5. Dueño del proceso tareas simples a 3. Abandonar el esfuerzo de
indicadores claves y crear una 6. Equipo de Mejoramiento polifuncionales reingeniería
ventaja competitiva de Procesos 3. Cambios en los roles del 4. Limitar de antemano la
sustentable en el tiempo. 7. Las Personas trabajador: desde definición del problema y su
controlados a pensadores y alcance
También se puede definir decisores 5. Dejarse llevar por las
como la revisión fundamental y 4. Cambios en la formación: prácticas culturales
rediseño radical de procesos desde entrenados a existentes
para alcanzar mejoras educados 6. Implementar la reingeniería
espectaculares en medidas 5. Cambios en la evaluación del de abajo hacia arriba
críticas y contemporáneas de desempeño: de compensación 7. No distinguir la
REINGENIERIA
rendimiento, tales como por actividades a Reingeniería de otros
costos, servicio y velocidad. compensación por logros programas de mejoras
6. Cambios en el Desarrollo 8. Concentrarse sólo en el
Se trata de trabajar mejor, Profesional: desde diseño
más rápido y más barato que desempeño a desarrollo de
la competencia sin importar la capacidades
ubicación de ésta, ya sea en el 7. Cambios valóricos: desde el
interior del país o en el “jefe paga” a “el cliente es el
exterior. Por tanto, es que paga”
necesario hacer mejor, más 8. Cambios en el rol del
rápidos y más económicos los administrador: de supervisor
procesos esenciales de la a entrenador
empresa. 9. Cambios en la estructura
organizacional: de
jerarquizada a plana
10. Cambios en los roles de la
Dirección: de jefe a líder
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO TIPOS FASES OBSTACULOS BENEFICIOS

Proceso de comparación y 1.Interno: parte de la base de 1. Definir a que se le va a 1. Objetivos de 1. Búsqueda del cambio
medición las operaciones o que dentro de una aplicar el Benchmarking: Benchmarking demasiado 2. Orientación a la acción
procesos internos de una organización existen definir los clientes, sus amplios 3. Apertura frente a nuevas
organización versus los de un diferencias entre sus necesidades de 2. Calendarios poco ideas
representante mejor de su distintos procesos de información, definición de prácticos 4. Concentración en la mejora
clase y de su sector. Los trabajo. los factores críticos de 3. Mala composición del de las prácticas
diferentes grados de eficacia éxito. equipo. 5. Disciplina
y eficiencia registrados entre 2.Competitivo: identifica 2. Formar el equipo de 6. Adecuada coordinación de
los diversos sectores de una productos, servicios y Benchmarking: formar recursos y esfuerzos
misma empresa, hacen posible procesos de los competidores equipos de acuerdo a la
la aplicación de procesos de directos de la empresa y los función, las personas
Benchmarking internos y compara con los propios. involucradas en el proceso
descubrir así las “mejores 3.Funcional: identificar de Benchmarking, definir
prácticas de la organización”. productos, servicios y las funciones y
procesos de empresas no responsabilidades del
BENCHAMRKING necesariamente de equipo, capacitarlos.
competencia directa. 3. Identificación de los socios
4.Genérico: Algunas funciones del Benchmarking: personas
o procesos en los negocios u organizaciones
son las mismas con relacionadas con la
independencia en las investigación, búsqueda de
disimilitudes de las las mejores prácticas.
industrias, por ejemplo el 4. Recopilación y análisis de la
despacho de pedidos. El información: definición de
beneficio de esta forma de los métodos como
benchmarking, la más pura, entrevistas, encuestas,
es que se pueden descubrir publicaciones, archivos,
prácticas y métodos que no asociaciones, organizar la
se implementan en la información, analizar la
industria propia del información.
investigador. 5. Aplicación
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO AUTORES ELEMENTOS FACTORES CLAVE HERRAMENTAS BASICAS

La calidad total implica la 1. Deming 1. Convencimiento de la 1. Atención al cliente. Tanto 1. K. Ishikawa, estableció siete herramientas
participación continua de 2. Ishikawa necesidad de adaptarse a al cliente interno como al básicas (seis estadísticas y una de
todos los trabajadores de una 3. Crosby los cambios externo análisis) de la calidad:
organización en la mejoría del 4. Juran 2. Visión de largo plazo 2. Dedicación total. Todos los
desarrollo, diseño, fabricación 3. Compromiso total de la miembros de la empresa 2. 14 principios de Deming
y mantenimiento de los Alta Dirección girando en torno a la
productos y servicios que 4. Administración calidad 3. Ciclo Shewhart (P:H:V:A)=Planificar,
ofrece una organización. De participativa y trabajo en 3. Evaluación. Establecer Hacer, Verificar, Actuar)
igual manera esta equipo puntos de partida, formas
participación debe verse 5. Mejora continua de todos de evaluar procesos y
CALIDAD TOTAL reflejada en las actividades los procesos de la resultados, puntos críticos,
que se realizan dentro de la empresa indicadores de costos.
misma. 6. Programa de capacitación
Este concepto va mucho más en todos los niveles de al 4. Apoyo sistemático. Liderar
allá del enfoque tradicional de empresa el proceso, comunicaciones,
la calidad solamente basada en 7. Adecuado uso de sistemas gerenciales.
normas, que atribuye herramientas estadísticas 5. Mejora continua. Prevenir
importancia sólo al en la toma de decisiones e innovar, anticipar
cumplimiento de ciertos necesidades del cliente,
requisitos y características de reducción de ciclos.
los productos o servicios.

TECNICA CONCEPTO
Herramienta que encargada de
proveer la cantidad
materiales en cada fase del
proceso productivo y una vez
terminado, al cliente, en las
cantidades requeridas y en el
momento solicitado.
Filosofía industrial
eliminación de todo desperdicio
del proceso productivo. Incluye
el proceso que va desde las
compras hasta la distribución
JUST IN TIME
CUADRO COMPARATIVO
OBJETIVOS BENEFICIOS FASES FUNCIONAMIENTO
1. Atacar problemas a) Elimina los desperdicios a) Puesta en marcha del sistema. Se Para disminuir inventarios y producir el
de fundamentales b) Disminuye el tiempo de requiere la comprensión básica artículo adecuado en el tiempo y
2. Eliminación de espera en cada fase de del JIT, un análisis de costos y cantidad precisos, es necesario contar
despilfarro producción beneficios, un compromiso total con toda la información acerca del
3. Búsqueda de la c) Reduce los espacios de la organización, preparación tiempo y el volumen de los
simplicidad destinados a los de un equipo de proyecto para el requerimientos de producción de todas
4. Diseño permanente de inventarios. JIT y la elección de una planta las etapas.
de sistemas de d) Aumenta la productividad piloto o de prueba.
identificación de de las operaciones b) Educación y formación. Etapa Una orden se origina por el
problemas directas e indirectas decisiva pues requiere educar a requerimiento de una estación de
e) Coloca a la empresa en todo el personal involucrado en el trabajo posterior y así se evita que los
una mejor posición en el proyecto JIT de tal manera que artículos sean innecesariamente
mercado se pueda apreciar los cambios producidos. Se debe contar con un
f) Reduce los inventarios requeridos. estricto control de calidad para un
excesivos c) Mejora de los procesos. Existen resultado exitoso en el empleo de esta
a lo menos tres formas de herramienta, además de un programa
cambio en los procesos para adecuado de mantenimiento preventivo
conseguir resultados adecuados: para disminuir las fallas y el deterioro
reducción del tiempo de de la maquinaria y así maximizar los
preparación de las máquinas, efectos positivos del JIT en las
mantenimiento preventivo, organizaciones.
cambio en líneas de flujo
d) Mejoras en el control..Para
niveles de procesos en curso,
plazos de fabricación y niveles
de servicio al cliente
e) Relación Proveedor/Cliente: Se
amplía el alcance de la reducción
de costos y otorga mayor impulso
a la mejora de la calidad.
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO CARACTERISTICAS ACCIONES A SEGUIR RESULTADOS DESARROLANDO ACTITUD

Empowerment significa crear 1. Los trabajadores se 1. Mejora el desempeño de los a) De los errores se aprende
un ambiente en el cual los sienten responsables no 1. Definir los elementos equipos de trabajo b) Las personas son personas.
empleados de todos los niveles sólo por su tarea, sino por claves de cada trabajo 2. Genera mayor nivel de Tienen autoestima, quieren
sientan que tienen una hacer que la organización 2. Establecer y revisar productividad y producción de ser escuchados, tienen
influencia real sobre los funcione mejor periódicamente los iniciativas sobre hechos opinión, quieren ser
estándares de calidad, 2. El individuo se transforma indicadores concretos responsables
servicio y eficiencia del en un agente activo de 3. Describir claramente los 3. Incrementa la satisfacción de c) La delegación exitosa.
negocio dentro de sus áreas solución de sus problemas objetivos y resultados los clientes Establezca misiones y
de responsabilidad 3. El trabajador toma esperados 4. Se logra un mejor desempeño confíe
Esto genera un decisiones en lugar de ser 4. Potenciar frente a la competencia. d) Redefina su poder.
involucramiento por parte de un simple duplicador de 5. enseñar, 5. Trata de corregir excesiva Establezca un mix de:
los trabajadores para alcanzar órdenes 6. retroalimentar centralización de los poderes competencia, empatía,
metas de la organización con 4. Las organizaciones se en las empresas jerarquía, etc..
un sentido de compromiso y diseñan y rediseñan para 6. Promueve la colaboración y e) Lidere: monitoree, oriente,
autocontrol y por otra parte, facilitar la tarea de sus participación activa de los decida, guíe, refuerce.
EMPOWERMENT los administradores están integrantes. integrantes de la empresa.
dispuestos a renunciar a parte 7. Potencia el trabajo en equipo y
de su autoridad decisional y la toma de decisiones
entregarla a trabajadores y inmediatas ante cambios en el
equipos. medio ambiente de la empresa
8. Favorece la rápida toma de
decisiones
9. Involucra al personal para
ofrecer calidad al cliente
10. Mejora los servicios
11. Faculta al empleado para
tomar decisiones
12. Motiva al personal a sentirse
tomado en cuenta y que es
parte importante en las
actividades.
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO RAZONES PARA SU USO ETAPAS BENEFICIOS RIESGOS

También conocido como 1. Reducción y control de los 1. Inicio del proyecto. 1. Minimización de 1. Negociación de un
subcontratación, gastos operacionales. 2. Evaluación. inversiones y la reducción contrato poco adecuado.
administración adelgazada o 2. Evitar la destinación de 3. Planeación detallada. de riesgos financieros, 2. Difícil elección del
empresas de manufactura recursos en funciones nada 2. Mayor flexibilidad en la proveedor.
4. Contratación del servicio
conjunta, el outsourcing es la que ver con la razón de ser organización 3. Riesgos debido a fallos
5. Transición.
acción de recurrir a una de la empresa. 3. Operaciones más en los proveedores.
agencia exterior para operar 3. Manejar eficientemente 6. Evaluación periódica y eficientes 4. Puede producirse una
una función que anteriormente aquellas funciones administración del 4. Mejor control y mayor excesiva dependencia de
se realizaba dentro de una complicadas. proyecto seguridad empresas externas.
compañía. 4. Enfocar mejor la empresa. 5. Incremento en la 5. Fallas en los sistemas de
El objetivo principal de la 5. Acceder mejor a competitividad, control contractuales.
empresa es reducir los gastos capacidades de clase 6. Disminución de costos 6. Riesgos inherentes al
directos, basados en una mundial al contar con 7. Manejo de nuevas manejo de los Recursos
OUTSORSING
subcontratación o proveedores globales. tecnologías, Humanos por parte del
tercerización de servicios que 6. Acelerar los beneficios de 8. Despliegue más rápido de contratista y que pueden
no afectan la actividad reingeniería al concentrase nuevos desarrollos, afectar indirecta o
principal de la empresa. Actúa en proceso más aplicaciones, y mejores indirectamente a la
como una extensión de los concentrados. procesos. empresa.
negocios de la misma, pero es 7. Compartir riesgos con los 7. Puede verse amenazada
responsable de su propia proveedores y prestadores la confidencialidad
administración. de servicios.
8. Destinar recursos para
otros propósitos.
9. Busca una cooperación
intensa y directa entre el
cliente y el proveedor,
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO TIPOS CONDICIONES VENTAJAS

Forma de reorganización o 1. Reactivo: se responde al 3. Utilización de un marco 1. Disminución de costos al
reestructuración de las cambio, a veces, sin un sistemático de trabajo y una reducir algunos
empresas mediante la cual se estudio acucioso de la metodología adecuada. departamentos que
lleva a cabo una mejoría de los situación. Los problemas 4. Determinación acerca de si el integraban la empresa y
sistemas de trabajo, el que se derivan de esta downsizing va a dirigirse hacia que ya no son necesarios
rediseño organizacional y el posición suelen ser los procesos o hacia una 2. Organizaciones más
establecimiento adecuado de predecibles: reducción de verificación de los objetivos flexibles y ligeras.
la planta de personal para la planta de personal sólo de la empresa.
mantener la competitividad. por respuesta, sin un 5. Definición del marco y
Significa una reducción de la diagnóstico adecuado, condiciones en las que se va a
planta de personal, pero, en ambiente y clima laboral llevar a cabo el downsizing
general expresa una serie de inadecuado, daños son 6. Establecimiento de las
estrategias orientadas al costosos y alto impacto herramientas que se
Rightsizing (logro del tamaño negativo en la eficiencia de emplearán.
DOWNSIZING
organizacional óptimo) y/o al la empresa. 7. Desarrollo de un plan de
rethinking (repensar la 2. Proactivo: es un proceso administración del cambio.
organización). de anticipación y 8. Definición de un plan para
preparación para mantener y mejorar el
eventuales cambios en el desempeño durante y después
entorno. Este tipo de del downsizing.
opción posibilita 9. Considerar a quienes afectará
resultados y efectos más el proceso de downsizing
rápidamente y requiere de 10. Determinar la profundidad del
criterios estratégicos ajuste y el tiempo disponible
basados en la idea de para ello.
repensar la empresa. 11. Determinación de los puestos
y tareas a eliminar, fusionar o
redefinir.
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO PRINCIPIOS

“medición correcta”, es un 1. Analizar y eliminar toda
enfoque que privilegia la actividad, proceso o área
calidad estratégica total, la que no agregue valor
eficiencia y el consiguiente 2. Reducir los procesos,
logro de beneficios, a partir haciéndolos más cortos,
de una organización flexible. simples y productivos
Implica la creación e 3. Promueve la
innovación en nuevos descentralización de las
productos, nuevos servicios y decisiones, cambiando la
nuevos mercado a partir de las actitud del personal desde
necesidades del cliente una perspectiva de nero
(deleitándolos y ejecutor a un decisor
seduciéndolos). participativo. Obviamente
RIGHTSIZING
esto requiere de un
Se plantea como básico un compromiso por parte de
proceso comunicacional desde las persona y de una
y hacia el cliente. administración estratégica
al respecto.
4. Los resultados serán el
reflejo de una
administración estratégica
de los cambios,
aprovechamiento de
oportunidades y nuevas
formas o herramientas de
la administración.
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO PRECEPTOS IMPLEMENTACION

Equivale a la idea de *Enfocada en los procesos en 1. Desarrollo de un
“mejoramiento continuo” y es lugar de los resultados compromiso con las metas
equivalente a una filosofía. *Ser rápido e imperfecto, es de la empresa.
mejor que ser perfecto pero
2. Establecimiento de
Mejorar un proceso, es atrasado
incentivos
cambiarlo para hacerlo más *Las soluciones tiene valor
efectivo, eficiente y cuando están implantadas 3. Trabajo en equipo
KAISEN adaptable, qué cambiar y cómo *Fomentar muchas ideas en la 4. Liderazgo
cambiar depende del enfoque organización 5. Medición
específico del empresario y *Enfoque en las causas 6. Estandarización
del proceso. principales de un problema 7. Entrenamiento
*Resolución de las principales
8. Administración
causas de un problema
*Preguntarse siempre ¿Por
qué?
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO VENTAJAS DESVENTAJAS

1. Seiri 1. Concentra el esfuerzo en ámbitos 1. Cuando el mejoramiento se
2. Seiton organizativos y de procedimientos concentra en un área específica de
3. Seisu puntuales. la organización, se pierde la
2. Consiguen mejoras en un corto perspectiva de la interdependencia
4. Seiketsu
plazo y resultados visibles que existe entre todos los
5. sitshuke
3. Si existe reducción de productos miembros de la empresa.
defectuosos, trae como 2. Requiere de un cambio en toda la
consecuencia una reducción en los organización, ya que para obtener
costos, como resultado de un el éxito es necesaria la
consumo menor de materias participación de todos los
LAS 5 “S” DE KAISEN primas. integrantes de la organización y a
4. Incrementa la productividad y todo nivel.
dirige a la organización hacia la 3. En vista de que los gerentes en la
competitividad, lo cual es de vital pequeña y mediana empresa son
importancia para las actuales muy conservadores, el
organizaciones. Mejoramiento Continuo se hace un
5. Contribuye a la adaptación de los proceso muy largo.
procesos a los avances 4. Hay que hacer inversiones
tecnológicos. importantes.
6. Permite eliminar procesos
repetitivos.
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO BENEFICIOS

Comercio electrónico significa hacer 1. Comunicaciones
negocios online o vender y comprar 2. Servicio al cliente
E-COMMERCE productos y servicios a través de 3. Marketing
escaparates Web. 4. Información al instante

TECNICA CONCEPTO VENTAJAS DESVENTAJAS FORMAS

Acuerdo contractual mediante el 1. Prestigio: El producto o servicio que se 1. Los derechos, precios y otros 1. Concesión al detallista
cual una compañía matriz ofrece ya es aceptado por el público. gastos que cobra el patrocinado por el
(franquiciadora) concede a una 2. Capital de trabajo: el franquiciador le da al franquiciador cobra pueden ser fabricante
pequeña compañía o a una persona concesionario sistemas de inventario y otros demasiado altos 2. Concesión al mayorista
(franquiciador) el derecho de hacer medios para reducir los gastos.. 2. El franquiciado, al seguir los patrocinado por el
negocios en condiciones específicas 3. Experiencia: el consejo dado por el patrones y estándares del fabricante.
franquiciador compensa la inexperiencia del franquiciador, puede perder su 3. Concesión al detallista
nuevo propietario. autonomía. patrocinado por la firma de
4. Asistencia gerencial: en aspectos tales 3. Los cambios aportados por los servicios. Una empresa de
como: finanzas, estadísticas, marketing y franquiciados pueden tardar servicios organiza un
FRANCHISING
promoción de ventas. mucho en ser incorporados. sistema para llevar su
5. Utilidades: al asumir unos costos razonables 4. El franquiciador posee menos servicio en forma eficiente
de franquicia y convenios sobre suministros, control sobre el concesionario a los consumidores.
el concesionario puede esperar un razonable frente a la opción de montar su
margen de ganancias, porque el negocio se propio negocio.
maneja con la eficiencia de una cadena. 5. Creación de un potencial
6. Motivación: debido a que el concesionario y competidor en caso de que al
el franquiciador se benefician del éxito de la franquiciado le vaya muy bien
operación, ambos trabajan adecuadamente
para lograrlo.
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO FUNCIONES OBJETIVOS FASES DE VENTAJAS

IMPLEMENTACION
Es una herramienta basada 1. Control de la producción * Eliminación de la 1: Entrenamiento de todo 1.- Reducción en los
en la forma en que funcionan 2. Mejora de procesos sobreproducción. el personal en los costos y niveles de
los supermercados. 3. Reducción y eliminación de * Prioridad en la principios de, y sus inventario.
desperdicios, producción, el KANBAN beneficios. 2.- Reducción Work In
La etiqueta KANBAN 4. Permite comenzar cualquier con más importancia se 2: Implementar en Process.
contiene información que operación estándar en pone primero que los aquellos componentes más 3.- Reducción de tiempos
sirve como orden de trabajo. cualquier momento. demás. problemáticos para muertos.
5. Permite otorgar *Se facilita el control del facilitar su producción y 4.- Flexibilidad en la
Es un dispositivo de dirección instrucciones basadas en material. para detectar los programación y
automático que proporciona las condiciones actuales del problemas escondidos. calendarización de la
información acerca de lo se área de trabajo. 3: Implementar en el producción y la
va a producir, en que 6. Permite prevenir agregación resto de los componentes. producción misma.
KANBAN cantidades, con que medios y de trabajo innecesario a 4:Revisión del sistema 5.- Trabajo en equipo,
como transportarlos aquellas ordenes ya KANBAN, los puntos de círculos de calidad y
empezadas reorden y los niveles de autonomía del trabajador
7. Permite prevenir el exceso reorden para detener la línea.
de papeleo . 7.- Limpieza y
mantenimiento
(housekeeping).
8.- Provee información
rápida y precisa.
9.- Evita
sobreproducción.
10.- Minimiza
desperdicios.
 CUADRO COMPARATIVO
TECNICA CONCEPTO
Proceso de orientación y
entrenamiento que muchas
compañías prestan a
directivos que están
consolidados en sus puestos y
que son valiosos para las
propias empresas.
COACHING
A través de este modo de
ser y hacer del coaching se
ayuda a estos ejecutivos a
ser más eficaces en sus
puestos. No sólo se
benefician los empleados de
ellos, sino también las
empresas
METODOLOGIA ETAPAS
1. Pre-coaching 1. Explicar el propósito y la
2. Coaching importancia de lo que se está
3. Coaching interno tratando de enseñar a la persona.
2. Explicar los procesos y las técnicas
que las personas deberían usar.
3. Mostrar a la persona cómo se hace.
4. Observar mientras las personas
practican el proceso.
5. Proveer retroalimentación
inmediata y específica, ya sea para
corregir errores o reforzar éxitos.
6. Expresar confianza en la habilidad
de la persona para ser exitosa.