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Requerimientos Funcionales

Área de Mantenimiento de calificaciones

1- El sistema debe permitir al Docente mantener datos de los alumnos.


(Modificar, Eliminar)
2- El sistema debe permitir al Docente, mantener rubros evaluativos de los
alumnos (Porcentajes obtenidos, proyecto 10%, concepto 5%,trabajo
cotidiano 10%, trabajo extra clase 15%, exámenes 60%)
3- El sistema debe permitir al Director, mantener datos del Docente y sus
alumnos. (Modificar, Eliminar)
4- El sistema debe permitir al Docente, mostrar todas las notas ordenado de
mejores a peores promedios.

Área de matrícula

1- El sistema debe permitirle al área Administrativa la matrícula de


estudiantes.
2- El sistema debe permitir el Registro de Alumno, Padres y Encargados
3- El sistema debe permitir el Registro de Docentes.
4- El sistema debe permitir el registro de encargados del área Administrativa.
5- El sistema deberá crear secciones de 20 estudiantes máximo.
6- El sistema deberá asignar los docentes de cada grupo a las Secciones
Disponibles.

Área de financiera

1- El sistema debe permitirle el pago de la educación recibida (sea mensual o


Anual)
2- El sistema debe permitir seleccionar el tipo de pago: mensual o anual.
3- El sistema debe aplicarle un 20% de descuento, si el pago es anual
4- El sistema deberá aplicar un recargo, por atrasos (de 8 a 15 días: 5%, 16 a
20 días: 10%, 21 días o más: 15%)
Diagrama de caso de uso y descripción
Caso de uso: Matricula estudiantes
Actores: Encargado y secretaria
Precondición: Alumno no matriculado
PostCondición: Alumno matriculado
Flujo básico
1- La secretaria ingresa al sistema
2- El sistema le solicita a la secretaria autenticarse.
3- La secretaria se autentica.
4- El encargado del estudiante solicita Matricula.
5- La secretaria selecciona la opción “Registro de
Matriculas”.
6- El sistema le muestra el formulario.
7- La secretaria le solicita los datos al encargado del
Estudiante.
8- El encargado brinda los datos del estudiante.
9- La secretaria inserta los datos del estudiante y del
encargado en el sistema.
10- El sistema le asigna una sección disponible para el
Grado que va a cursar
11- La secretaria pulsa la opción “Registrar”.
12- El caso de uso finaliza.
Flujo alternativo
Paso 3 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema
muestra un mensaje de error y solicita los datos
nuevamente.
Paso 10 Si no existen secciones disponibles el sistema manda un
mensaje de que debe de registrar otra sección con
campo.
Paso 12 Si algún dato obligatorio es omitido el sistema mostrará
un mensaje de error y mostrará el formulario de matrícula
nuevamente.
Caso de uso: Registrar docentes
Actores: Secretaria
Precondición: Docente no registrado
PostCondición: Docente registrado
Flujo básico
1- El docente es nombrado en la institución
2- La secretaria selecciona la opción “Registrar docentes”.
3- El sistema le muestra el formulario.
4- La secretaria solicita los datos del docente a administración.
5- Administración brinda los datos
6- La secretaria inserta los datos del docente en el sistema.
7- La secretaria pulsa la opción “Registrar”.
8- El caso de uso finaliza.
Flujo alternativo
Paso 8 Si algún dato obligatorio es omitido el sistema mostrará un
mensaje de error y mostrará el formulario de matrícula
nuevamente.
Caso de uso: Registrar Administrador
Actores: Secretaria
Precondición: Administrador no registrado
PostCondición: Administrador registrado
Flujo básico
1- El Administrador es nombrado en la institución
2- La secretaria selecciona la opción “Registro Administrador”.
3- El sistema le muestra el formulario.
4- La secretaria solicita los datos del Administrador al área
administrativa.
5- Administración brinda los datos
6- La secretaria inserta los datos del Administrador en el sistema.
7- La secretaria pulsa la opción “Registrar”.
8- El caso de uso finaliza.
Flujo alternativo
Paso 10 Si algún dato obligatorio es omitido el sistema mostrará un mensaje
de error y mostrará el formulario de matrícula nuevamente.

Caso de uso: Crear secciones


Actores: Sistema
Precondición: Sección nula
PostCondición: Sección existente
Flujo básico
1- El sistema le solicita a la secretaria autenticarse.
2- La secretaria se autentica.
3- La secretaria selecciona la opción “Registro Secciones”.
4- El sistema le muestra el formulario.
5- El sistema crea una nueva sección.
6- El sistema envíaun mensaje informando que se creó una nueva
sección
7- El caso de uso finaliza.
Flujo alternativo
Paso 2 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema muestra
un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.
Caso de uso: Asignar docentes
Actores: Secretaria
Precondición: Docente sin sección
PostCondición: Sección con docente asignado
Flujo básico
1- El sistema le solicita a la secretaria autenticarse.
2- La secretaria se autentica.
3- La secretaria selecciona la opción Asignar docente.
4- El sistema le muestra el formulario.
5- El sistema valida si el docente es de grado o materias
especiales.
6- La secretaria asigna un docente a una sección.
7- La secretaria pulsa el botón “Asignar”.
8- El sistema envíaun mensaje informando que se asignó un
docente
9- El caso de uso finaliza.
Flujo alternativo
Paso 2 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema muestra
un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.
Paso 5 Si el docente es de grado solo se le puede asignar a una sola
sección; pero si el docente es especial puede impartirle
lecciones a más secciones.

Caso de uso: Registro de Notas


Actores: Profesor
Precondición: Estudiante sin calificaciones
PostCondición: Estudiante con la calificación obtenida
Flujo básico
1- El profesor ingresa al sistema
2- El sistema le solicita autenticarse
3- El profesor se autentica
4- El profesor selecciona la opción “Registro Notas”
5- El sistema le muestra el formulario de opciones
6- El profesor selecciona la opción “Registro Notas”
7- El sistema muestra el formulario de “Lista de estudiantes”
8- El profesor selecciona el estudiante a calificar
9- El sistema Muestra el formulario “Registro de Notas”
10- El profesor escribe la calificación
11- El profesor presiona el botón “Registrar”
12- El caso de uso finaliza
Flujo alternativo
Paso 3 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema muestra
un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.
Caso de uso: Modificar de Notas
Actores: Profesor
Precondición: Estudiante sin calificaciones
PostCondición: Estudiante con la calificación obtenida
Flujo básico
1- El profesor ingresa al sistema
2- El sistema le solicita autenticarse
3- El profesor se autentica
4- El profesor selecciona la opción “Registro Notas”
5- El sistema le muestra el formulario de opciones
6- El profesor selecciona la opción “Registro Notas”
7- El sistema muestra el formulario de “Lista de estudiantes”
8- El profesor selecciona el estudiante a calificar
9- El sistema Muestra el formulario “Registro de Notas”
10- El Sistema carga los datos
11- El profesor modifica los datos deseados
12- El profesor presiona el botón “Modificar”
13- El caso de uso finaliza
Flujo
alternativo
Paso 3 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema muestra
un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.

Caso de uso: Eliminar Notas


Actores: Profesor
Precondición: Estudiante sin calificaciones
PostCondición: Estudiante con la calificación obtenida
Flujo básico
1- El profesor ingresa al sistema
2- El sistema le solicita autenticarse
3- El profesor se autentica
4- El profesor selecciona la opción “Registro Notas”
5- El sistema le muestra el formulario de opciones
6- El profesor selecciona la opción “Registro Notas”
7- El sistema muestra el formulario de “Lista de estudiantes”
8- El profesor selecciona el estudiante a calificar
9- El sistema Muestra el formulario “Registro de Notas”
10- El Sistema carga los datos
11- El profesor presiona el botón “Eliminar”
12- El caso de uso finaliza
Flujo
alternativo
Paso 3 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema muestra
un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.
Caso de uso: Modificar datos del docente
Actores: Director
Precondición: Docente con datos incorrectos
PostCondición: Docente con datos Modificados
Flujo básico
1- El director ingresa al sistema
2- El sistema le solicita autenticarse
3- El director se autentica
4- El profesor selecciona la opción “Departamento Administrativo”
5- El sistema le muestra el formulario
6- El directordigita la información
7- El director guarda los cambios
8- El caso de uso finaliza
Flujo alternativo
Paso 3 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema muestra
un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.

Caso de uso: Modificar datos del administrador


Actores: Director
Precondición: administrador con datos incorrectos
PostCondición: administrador con datos Modificados
Flujo básico
1- El director ingresa al sistema
2- El sistema le solicita autenticarse
3- El director se autentica
4- El profesor selecciona la opción “Departamento Administrativo”
5- El sistema le muestra el formulario
6- El director digita la información
7- El director guarda los cambios
8- El caso de uso finaliza
Flujo alternativo
Paso 3 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema muestra
un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.
Caso de uso: Recargo por atraso
Actores: Encargado Financiero
Precondición: Pago Total
PostCondición: Pago con multa
Flujo básico
1- El Encargado Financiero ingresa al sistema
2- El sistema le solicita autenticarse
3- El Encargado Financiero se autentica
4- El Encargado Financiero selecciona la opción “Departamento
Financiero”
5- El sistema le muestra el formulario
6- El Encargado Financiero selecciona el rubro Pago de
mensualidad
7- El Encargado Financiero digita la identificación del estudiante
8- El Sistema le muestra el total a pagar y la multa
9- El encargado del estudiante cancela el monto total.
10- El caso de uso finaliza
Flujo alternativo
Paso 3 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema muestra
un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.

Caso de uso: Forma de Pago (Mensual o Anual)


Actores: El Encargado de registro
Precondición: Forma de pago no seleccionada
PostCondición: Forma de pago seleccionada
Flujo básico
1- El Encargado de registroingresa al sistema
2- El sistema le solicita autenticarse
3- El Encargado de registrose autentica
4- El Encargado de registroselecciona la opción “Matricula de
estudiantes”
5- El sistema le muestra el formulario
6- El Encargado de registroselecciona el rubro Escuela privada
7- El Encargado de registroselecciona la forma de pago
8- El Sistema le muestra la fecha de pago
9- El caso de uso finaliza
Flujo alternativo
Paso 3 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema muestra
un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.
Caso de uso: Descuento pago anual
Actores: El Encargado de registro
Precondición: Pago completo
PostCondición: Pago con descuento
Flujo básico
1- El Encargado de registroingresa al sistema
2- El sistema le solicita autenticarse
3- El Encargado de registrose autentica
4- El Encargado de registroselecciona la opción “Matricula de
estudiantes”
5- El sistema le muestra el formulario
6- El Encargado de registro selecciona el rubro Escuela privada
7- El Encargado de departamento de registro selecciona la forma
de pago Anual
8- El Sistema le muestra el total a pagar y el descuento
9- El caso de uso finaliza
Flujo alternativo
Paso 3 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema muestra
un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.
Paso 8 En este caso el sistema únicamente le muestra el total a
pagar(no puede cancelarlo en el departamento de registro), si
este desea cancelarlo, deberá presentarse al área financiera

Caso de uso: Crear informes de notas


Actores: Docente
Precondición: Estudiante sin informe de notas
PostCondición: Estudiante con informe de notas
Flujo básico
1- El Docente de ingresa al sistema
2- El sistema le solicita autenticarse
3- El Docentese autentica
4- El Docente selecciona la opción “Registro de notas”
5- El sistema le muestra el formulario
6- El docente selecciona la opción “ver mejores promedios”
7- El docente selecciona la sección
8- El Sistema le muestra la lista de promedios
9- El caso de uso finaliza
Flujo alternativo
Paso 3 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema muestra
un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.
Caso de uso: Pago de Mensualidades
Actores: Encargado financiero y Encargado del Estudiante
Precondición: Estudiante moroso
PostCondición: Estudiante con pago al Día
Flujo básico
1- El Encargado Financiero de ingresa al sistema
2- El sistema le solicita autenticarse
3- El encargado financiero se autentica
4- El encargado financiero selecciona la opción “Departamento
Financiero”
5- El sistema le muestra el formulario
6- El encargado financiero digita el número de identificación del
estudiante
7- El encargado financiero consulta
8- El sistema le muestra el total adeudado
9- El encargado del estudiante paga
10- El encargado financiero registra el pago
11- El caso de uso finaliza
Flujo alternativo
Paso 3 Si los datos de autenticación son incorrectos el sistema
muestra un mensaje de error y solicita los datos nuevamente.
Diagramas de secuencia

Matrícula estudiantes

Registrar Docentes
Registrar administrador

Asignar Docentes
Crear secciones

Registro de Estudiantes
Modificar datos del alumno

Eliminar nota
Informe de notas

Crear informe de mejores promedios


Modificar Docente

Modificar Administrador
Recargo por atraso

Seleccionar forma de pago


Descuento pago Anual

Pago Mensualidades
Manual de usuario
Objetivos del Manual
Facilitar a los usuarios la utilización del Sistema, dando guía de las funciones
principales, un glosario y algunas preguntas que surgen frecuentemente.

Lectores del Manual


El manual va dirigido a la persona que será la encargada de administrar el gestión
de Estudiantes de la institución.

Conocimientos Necesarios
Para que los usuarios puedan hacer uso del sistema de gestión de estudiantes los
conocimientos necesarios que deben tener son:
Conocimientos de computación básica en cuanto paquetes como Microsoft office y
trabajar bajo la plataforma EJEMPLO (Windows7)
Funciones Principales
1- El usuario presiona el botón de inicio de sesión y le aparecerá un login
solicitando su autenticación correspondiente.

2- En caso de no poseer datos de ingreso como Docente o Administrador, la


secretaria debe verificar que el profesor este nombrado en la institución o el
Administrador y presiona el link Registrarse lo cual le mostrara una pantalla
donde puede registrar a un Docente o un Administrador nuevo.
3- Dará click en la opción de Profesor, se mostrará dicho formulario.
4- En la cual permitirá registrar el profesor y usuario para poder ingresar al
sistema.

5- Dará click en la opción de Administrador, se mostrara dicho formulario.


6- En la cual permitirá registrar el administrador y usuario para poder ingresar al
sistema.

7- En el siguiente formulario se presentara cuando el usuario ya tenga acceso y si


el usuario es un profesor permitirá manipular todo lo relacionado con las notas
y si el usuario es administrador permite manipular Registro de matrícula,
departamento administrativo y departamento financiero.
8- Si se elige el departamento administrativo, se le presentará un formulario.

9- Si elige la opción de los profesores permitirá modificar y consultar al profesor,


si elige administrativo permitirá modificar y consultar al administrador, o si la
opción elegida es "secciones" presentara el siguiente formulario.

10- Este formulario permite registrar una sección.


Este formulario Presenta todos los profesores disponibles para la sección registrada y de este
modo registrar los profesores a las secciones.

11- Si el usuario digito el departamento de matrícula se le presentara la siguiente


pantalla.

12- La Cual si Selecciona Escuela pública se le presentaran dos opciones de


regular o primer ingreso. Si selecciona Regular se le presentara la siguiente
pantalla la cual se podrá consultar los datos del estudiante, padre, madre,
encargado lo cual se podrá registrar una matrícula y de igual manera modificar
datos.
13- Si selecciona Primer Ingreso se le presentara la siguiente pantalla la cual se
podrá registrar los datos del estudiante, padre, madre, encargado y poder
registrar también la matricula.

Para mantener la información evaluativa deberá seguir los siguientes pasos.


1- El profesor ingresa al sistema, con usuario y contraseña.
2- Seguidamente selecciona la opción evaluación, el sistema muestra el
formulario evaluación.
3- El profesor elige el estudiante y el rubro evaluativo a calificar.
4- El profesor ingresa la calificación.
5- El profesor guarda los cambios
6- El profesor verifica que los datos estén correctos y finaliza.

14- Recargo por atraso


1. El encargado financiero deberá iniciar sesión (usuario y contraseña),
posteriormente en el menú principal debe acceder a la opción
“Departamento financiero”

2. Posteriormente se le presentará el siguiente formulario


3. En él, el encargado financiero digita la identificación del estudiante,
posteriormente selecciona el nombre del estudiante y el sistema le mostrará
los datos automáticamente, en la parte días de atraso se le informará el
total de días de atraso posterior a la fecha de vencimiento.
4. En el área “Multa” se le indica el monto de multa por dicho atraso, el total a
pagar es el indicado en el área “Total a Pagar”
Las multas por atraso se validan de la siguiente manera:
 De 8 a 15 días de atraso se aplica un 5% de multa sobre el valor de la
mensualidad
 De 16 a 20 días de atraso se aplica un 10% de multa sobre el valor de la
mensualidad
 De 21 días de atraso o más se aplica un 20% de multa sobre el valor de la
mensualidad

15- Forma de pago


Cuando el encargado se presenta a matricular al estudiante una vez, levantados
los datos de la Madre, el padre, así como del estudiante y su encargado, este
último deberá elegir el tipo de pago que más le convenga ya sea
-Mensual
-Anual (Aplica descuento de 20%)
16- Aplicar descuento
1. Cuando el Encargado financiero ha iniciado sesión como tal en el menú
principal, y está en el siguiente formulario
2. En el área “Identificación” digita el Número de identificación del estudiante
y selecciona el estudiante correspondiente automáticamente se le cargarán
los datos de dicho estudiante.
3. El encargado financiero selecciona el pago anual (seleccionado por el
encargado en el momento de la matrícula), según esta selección en dicho
formulario se le presentará en el área “Descuento” el total de descuento y
en el “Total a Pagar” el monto a cancelar con el descuento incluido.

17- Para agregar Notas deberá hacer los siguientes pasos.


1- Abrir el menú de notas y después en Registrar Nota.

2- El usuario elije un grado de los q le pertenezcan.


3- Al elegir un grado aparecerá la lista de estudiantes matriculados en dicho
grado.
4- Le da doble click al nombre del estudiante requerido.

5- Seguidamente aparece un formulario, el de ingreso de notas.

6- El sistema carga la cédula y el nombre del estudiante.

7- El paso que sigue es, elegir el trimestre Actual, o el trimestre del que van a
agregar notas.
8- Seguidamente ingresa Notas obtenidas (por porcentaje)
 Cotidiano.
 Concepto.
 Trabajo Extra Clase.
 Examen1.
 Examen2.
 Proyecto.
 Conducta.
 Ausencias.

9- Verificar que los datos estén correctos.

10- Y Seguidamente darle click en Registrar y se registrarán los datos


agregados anteriormente.
18- Para Modificar Notas de estudiante deberá hacer los siguientes pasos.
1- Elegir estudiante.

2- Seguidamente aparecen los datos del estudiante registrado “Nombre


completo, cedula”.
3- Modificar los datos que se requiere.

4- Darle Click al botón Modificar.

19- Para Eliminar Notas de estudiante deberá hacer los siguientes pasos.
1- Elegir estudiante.
2- Seguidamente aparecen los datos del estudiante registrado “Nombre
completo, cedula”.

3- Eliminar los datos.

4- Darle Click al botón Eliminar.


5- Finaliza la Eliminación.

20- Crear Reporte de Notas


1- El usuario elige reporte de notas en el menú.

2- Se despliega el formulario de reporte de notas.

3- el usuario coloca la cedula del estudiante y presiona el botón consultar para


cargar en una pantalla con los datos del estudiante.
4- luego presiona el botón generar reporte que va a cargar un reporte en pdf
con los datos que están en el sistema.

5- el reporte se abre y se muestra al usuario.


6- Finaliza el proceso de crear reporte de Notas.

21- Pasos para Crear Reporte de Promedios.

1- El usuario elige reporte de promedios en el menú.

2- Se abre el formulario Promedios.


3- Al abrirse el formulario se elige una materia y aparecerán los mejores
promedios de dicha Materia de los diferentes grados.

7- luego al darle al botón generar reporte se abre el reporte.

8- Finaliza proceso de Generación de reportes de mejores promedios.


22- Este formulario le permite al administrador poder ver la lista del registro de
matrícula y de bitácora.

23- Formulario de Lista de Bitácora por medio de la búsqueda del Tipo de


Movimiento por el que se da la Acción.

24- Formulario de Lista de Matriculas del estudiante a consultar por medio de la


cedula.
Planeamiento de la capacitación
Objetivos de la capacitación:

 Definir las actividades que realizara cada uno de los roles dentro de la
escuela (Director, Profesores, Encargado de Registro y Encargado de
Registro).
 Definir los conocimientos que deberán tener cada uno de los involucrados
para usar el sistema una vez implementado.
 Entrenar a los usuarios finales en base a las funciones que estos realizaran
en el sistema una vez implementado.
 Que los usuarios obtengan el comportamiento necesario para poder realizar
sus labores en el nuevo sistema.

Alcance de la capacitación:

Se espera con la capacitación que todos los involucrados conozcan ampliamente


los módulos que corresponden a sus labores y roles en la escuela, de igual
manera deberán poseer los conocimientos y aptitudes necesarios para poder
manipular el sistema.

Planes de mitigación de riesgos:

 Para garantizar la participación de todos los integrantes, se deberá realizar


charlas introductorias al programa de capacitación para motivar a los
usuarios.
 Se debe realizar el estudio respectivo para saber quiénes deben ser
seleccionados para la capacitación tomando en cuenta quienes serán
capacitados como usuarios finales y quienes como súper usuarios.
 Se debe conocer la disponibilidad de los usuarios, tomando en cuenta las
actividades fuera de la escuela (periodo de vacaciones, licencia por
maternidad, licencia por estudios, etc.) para que estos no afecten su
asistencia en las sesiones de capacitación.
 Los usuarios seleccionados para la capacitación deberán comprometerse
para ser parte de la misma, por lo que se tomaran medidas que serán
previamente informadas para aquellos que injustificablemente no asistan a
las sesiones.
 Se deben tomar en cuenta los periodos de exámenes y de fin de trimestral,
para no interrumpir en la capacitación de los Profesores.
 Se deben tomar en cuenta los días de cierre contables para no interrumpir
en la capacitación de los encargados financieros.
 Se deben tomar en cuantas cualquier día festivo que se encuentre dentro
del calendario de capacitación con el fin de poder reprogramar la sesión en
caso de ser necesario.
 En el caso de que alguno de los involucrados no puede acudir a una sesión
de capacitación por razones justificables (Enfermedad, pérdida de familiar
de primer grado y asuntos legales) se reprogramara la sesión para dicho
usuario en los siguientes días de su disponibilidad.

Temas a tratar según los diferentes roles dentro de la escuela

Encargado de registro:

 Introducción al módulo de registro.


 Manejo del módulo de registro:
o Registro de Alumnos.
o Registro de Docentes.
o Creación de Secciones.
o Registro del Encargado del estudiante.
o Registro de los Padres de Estudiante
o Registro del Administrador
o Registro de Matriculas
 Asignación de estudiantes y docentes a las secciones creadas.

Docentes:

 Introducción al módulo de mantenimiento de calificaciones de estudiantes.


 Manejo del módulo de mantenimientos de calificaciones de estudiantes:
o Mantener los datos de los alumnos.
o Mantener la evaluación de cada alumno.
o Creación de reportes de notas de sus alumnos.

Director:

 Introducción al módulo de registro.


 Manejo del módulo de registro:
o Mantenimiento de los datos del Alumno
o Mantenimiento de los datos del docente.
o Mantenimiento del Encargado del Alumno
o Mantenimiento de los datos del Alumno
o Mantenimiento de los datos de las Secciones
o Mantenimiento de los Docentes a las Secciones
o Mantenimiento de la Matriculas

Encargado Financiero:

 Introducción al módulo financiero.


 Manejo del módulo financiero:
o Registro de pagos mensuales.
o Registros de pagos trimestrales.
o Registro de pago anual.
 Conocer los diferentes tipos de descuentos a aplicar según el tipo de pago.

Evaluación.

Para confirmar que los usuarios estén obteniendo los conocimientos necesarios
para afrontar las nuevas exigencias, después de las sesiones teóricas y prácticas
del proceso de capacitación se realizaran una evaluación teórica para las sesiones
de introducción yprácticas para lo que es el manejo de los diferentes módulos que
conforman el sistema. Se evaluara:

 Manejo de los conceptos técnicos del sistema.


 Interacción con el sistema.
 Dominio de los módulos.

Cronograma de la capacitación:

DIA TEMA USUARIO  LUGAR MATERIAL


Día 1  Introducción al  Encargado  Salón de  Proyectores
módulo de registro de de registro la  Material
Matriculas.  Director escuela didáctico

 Introducción al  Director  Salón de  Proyectores


módulo de  Docentes la  Material
mantenimiento de escuela didáctico
calificaciones de
estudiantes.

 Introducción al  Encargado  Salón de  Proyectores


módulo financiero Financiero la  Material
 Conocer los escuela didáctico
diferentes tipos de
descuentos a aplicar
según el tipo de pago.

Día 2  Manejo del módulo de  Encargado  Sala de  Plataforma


registro: de registro computo del sistema
 Registro de alumnos.
 Registro de Docentes.
 Creación de
secciones.
 Registro del
encargado del
estudiante.
 Asignación de
estudiantes y
docentes a las
secciones creadas.
 Registro de Matriculas

 Manejo del módulo de  Docentes  Sala de  Plataforma


mantenimientos de computo del sistema
calificaciones de
estudiantes:
 Mantener los datos de
los alumnos.
 Mantener la
evaluación de cada
alumno.
 Creación de reportes
de notas de sus
alumnos.

 Manejo del módulo de  Director Sala de  Plataforma


registro: computo del sistema
 Mantenimiento de los
datos del estudiante.
 Mantenimiento de los
datos del docente.
 Mantenimiento de
Secciones
 Mantenimiento de los
Docentes a la
Secciones
 Mantenimiento de la
Matriculas
 Mantenimiento del
Encargado del
Alumno y Padres
 Manejo del módulo  Encargado Sala de  Plataforma
financiero: Financiero computo del sistema
 Registro de pagos
mensuales.
 Registros de pagos
trimestrales.
 Registro de pago
anual.

Día 3  Evolución Teórica y  Encargado Sala de  Plataforma


practica de registro computo del sistema
 Director
 Docentes
 Encargado
Financiero

Día 4  Retroalimentación  Encargado Sala de  Plataforma


de registro computo del sistema
 Director  Material
 Docentes didáctico
 Encargado
Financiero
Contrato de mantenimiento
Fecha: ___/_______/_____
REUNIDOS
OTRA PARTE, _______________________________________ mayor de edad,
con identificación número ___________________ y en nombre y representación
de__________________________, en adelante, el “CLIENTE”.
DE OTRA PARTE, _______________________________________ mayor de
edad, con identificación número ______________________ y en nombre y
representación de la empresa ____________________, en adelante, el “PROVEEDOR.
El CLIENTE y el PROVEEDOR, en adelante, podrán ser denominadas,
individualmente, “la Parte” y, conjuntamente, “las Partes”, reconociéndose mutuamente
para la celebración del presente Contrato

EXPONEN
PRIMERO: Que el CLIENTE está interesado en la contratación de los servicios de:
a) Mantenimiento de sus sistemas informáticos: Software

El CLIENTE está interesado en contratar dichos servicios para mantener la operatividad


de su sistema informático en todo momento.
SEGUNDO: Que el PROVEEDOR es una empresa especializada en la prestación de
servicios de creación y mantenimiento integral de sistemas informáticos
TERCERO: Que las Partes están interesadas en celebrar un contrato de
Mantenimiento Informático en virtud del cual el PROVEEDOR preste al CLIENTE los
servicios de:
a) Adquisición de Software

b) Mantenimiento de SOFTWARE.

Que las Partes reunidas en la sede social del CLIENTE, acuerdan celebrar el presente
contrato de MANTENIMIENTO INFORMÁTICO, en adelante, el “Contrato”, de acuerdo
con las siguientes
CLÁUSULAS
PRIMERA.- OBJETO
En virtud del Contrato el PROVEEDOR se obliga a prestar al CLIENTE los
servicios de mantenimiento de software, en adelante “los Servicios”, en los términos y
condiciones previstos en el Contrato y en todos sus Anexos.
SEGUNDA.- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICOS DE
PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1. Los Servicios se prestarán en los siguientes términos y condiciones generales:

2.1.1. El PROVEEDOR responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la


diligencia exigible a una empresa experta en la realización de los trabajos
objeto del Contrato.

2.1.2. El PROVEEDOR se obliga a gestionar y obtener, a su cargo, todas las


licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser
necesarias para la realización de los Servicios.

2.1.3. El PROVEEDOR se hará cargo de la totalidad de los tributos, cualquiera que


sea su naturaleza y carácter, que se devenguen como consecuencia del
Contrato, así como cualesquiera operaciones físicas y jurídicas que conlleve,
salvo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o su equivalente, que el
PROVEEDOR repercutirá al CLIENTE.

2.1.4. El PROVEEDOR guardará confidencialidad sobre la información que le facilite


el CLIENTE en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza
deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información
confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE,
aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una
resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá
durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.

El PROVEEDOR responderá, por tanto, de las infracciones en que pudiera


incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los
comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como
cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y
custodia de los mismos. A tal efecto, se obliga a indemnizar al CLIENTE, por
cualesquiera daños y perjuicios que sufra directamente, o por toda
reclamación, acción o procedimiento, que traiga su causa de un
incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte del PROVEEDOR de lo
dispuesto tanto en el Contrato como lo dispuesto en la normativa reguladora
de la protección de datos de carácter personal.
2.1.5. El PROVEEDOR responderá de la corrección y precisión de los documentos
que aporte al CLIENTE en ejecución del Contrato y avisará sin dilación al
CLIENTE cuando detecte un error para que pueda adoptar las medidas y
acciones correctoras que estime oportunas.

2.1.6. El PROVEEDOR responderá de los daños y perjuicios que se deriven para el


CLIENTE y de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tengan
su causa directa en errores del PROVEEDOR, o de su personal, en la
ejecución del Contrato o que deriven de la falta de diligencia referida
anteriormente.

2.2 El PROVEEDOR prestará los Servicios en los siguientes términos y condiciones


específicos:

a) Mantenimiento de SOFTWARE:

Mantenimiento preventivo del software instalado que incluye la revisión de los


parámetros críticos de los equipos y de la red.

Mantenimiento correctivo que incluye la reinstalación de software en el caso


de anomalías en el funcionamiento.

Configuración del software ya instalado.

Actualización e instalación de software adicional con licencia.

Instalación y mantenimiento (incluyendo actualizaciones) del sistema antivirus.

2.2.1. Los servicios se prestarán en la sede del CLIENTE, servicio presencial, y en


todos los componentes de sus sistemas informáticos durante un periodo de
DOS AÑOS.

2.2.2. El PROVEEDOR utilizará los siguientes medios e inspecciones: Programas de


conexión remota entre los Ordenadores, servicio remoto. Programas de
verificación de los componentes. Inspección y Verificación manual. Programas
de análisis del estado del Ordenador.

2.2.3. El PROVEEDOR monitorizará los sistemas principales: Sistema de


información Académica de forma continua.

2.2.4. El PROVEEDOR se obliga a prestar los servicios necesarios para el correcto


funcionamiento del sistema informático del CLIENTE. Dichos servicios
comprenden la realización de cuantas operaciones sean necesarias para el
correcto funcionamiento de los equipos o sistemas incluidos en este contrato,
siempre que no se deban a manipulaciones indebidas.

2.2.5. El CLIENTE facilitará la labor del PROVEEDOR en todo momento, incluso


asignándole en su sede un módulo con sistema informático.

2.2.6. El coste de cualquier componente que el PROVEEDOR tenga sustituir o


instalar será por cuenta del CLIENTE. El PROVEEDOR no se responsabiliza
de los daños que pudieran producirse por la incorrecta manipulación de los
componentes realizados por terceros, sin vinculación con el PROVEEDOR.

2.2.7. Los consumibles que el PROVEEDOR deba sustituir serán por cuenta del
CLIENTE.

2.2.8. El CLIENTE se compromete a utilizar los componentes del software de


acuerdo con las instrucciones y el manual del fabricante.

2.2.9. En ningún caso el PROVEEDOR mantendrá, instalará o configurará software


sin las licencias y permisos debidos. El PROVEEDOR garantiza al cliente que
todo el software que se instale en los equipos del cliente o aquel que sea
usado para implementar sus funciones, es original, y no vulnera ninguna ley,
derecho o interés de tercero alguno, en especial los referidos a propiedad
industrial e intelectual, y que cuenta con las correspondientes licencias de uso.

2.2.10. El PROVEEDOR realizará mensualmente una verificación de los sistemas


para comprobar su funcionamiento. Y procederá a subsanar cualquier
anomalía.

2.2.11. Cuando el PROVEEDOR estime necesario procera a limpiar los sistemas de


programas inútiles o de cookies.

2.2.12. El PROVEEDOR ofrecerá un servicio de asistencia técnica de Lunes a Viernes


entre las 7 a.m y las 8 p.m donde se notificarán las incidencias que se
produzcan. Cualquiera incidencia que se produzca el CLIENTE se lo
comunicará al PROVEEDOR, a través del teléfono de asistencia técnica o
correo electrónico, para proceder a su solución. El PROVEEDOR
proporcionará un informe mensual de las incidencias, donde se indicará el
tiempo que ha llevado su solución.

2.2.13. El PROVEEDOR ejecutará el Contrato realizando de manera competente y


profesional los Servicios, cumpliendo los niveles de calidad exigidos y
cuidando diligentemente los materiales del CLIENTE que tuviera que utilizar
como consecuencia del Contrato.
TERCERA.- POLÍTICA DE USO
3.1 El CLIENTE es el único responsable de determinar si los servicios que
constituyen el objeto de este Contrato se ajustan a sus necesidades, por lo
que el PROVEEDOR no garantiza que el servicio de mantenimiento
contratado se ajuste a las necesidades específicas del CLIENTE.

3.2 El CLIENTE se obliga a hacer constar de forma clara, visible y accesible


desde sus contenidos, sus datos identificativos y como único responsable de
los contenidos.

CUARTA.- PRECIO Y FACTURACIÓN.-


4.1 El precio del Contrato es de $2000 u.s (dos mil dólares o su equivalente en
colones) IVA excluido.

4.2 El pago de las facturas se realizará, tras la aceptación de los trabajos por el
CLIENTE, mediante transferencia bancaria a los 30 días de la fecha de recepción
de la factura a la siguiente cuenta corriente del PROVEEDOR:
_________________________________

QUINTA.- DURACIÓN DEl CONTRATO


El plazo de duración del presente Contrato es de 2 años (dos años naturales) a partir de
90 Días posteriores a su instalación. El Contrato podrá ser prorrogado expresamente y
por escrito.

SEXTA.- ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO


6.1 Todos los Servicios prestados por el PROVEEDOR se realizarán por personal
especializado en cada materia. El personal del PROVEEDOR acudirá previsto
de todo el material necesario, adecuado y actualizado, para prestar los
Servicios.

6.2 Las averías o el mal funcionamiento de los Servicios se comunicarán al


PROVEEDOR en su domicilio a través de llamada telefónica o envío de correo.

6.3 Los problemas se resolverán en un período máximo de (dos días problemas


leves; siete días problemas graves; diez días problemas críticos)
6.4 Se entiende por incidencia crítica: las incidencias que, en el marco de la
prestación de los Servicios, afectan significativamente al CLIENTE.

 Se entiende por incidencia grave: las incidencias que, en el marco de la


prestación de los Servicios, afectan moderadamente al CLIENTE.

 Se entiende por incidencia leve: las incidencias que se limitan a


entorpecer la prestación de los Servicios.

La reparación se realizará en los siguientes períodos máximos desde el aviso:

 Incidencia crítica siete días.

 Incidencia grave cuatro días.

 Incidencia leve dos días.

6.5 El estado de los Servicios se revisará mensualmente por el CLIENTE y el


PROVEEDOR para comprobar su buen funcionamiento.

SÉPTIMA.- MODIFICACIÓN
Las Partes podrán modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito.

OCTAVA.- RESOLUCIÓN
Las Partes podrán resolver el Contrato, con derecho a la indemnización de daños
y perjuicios causados, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el
mismo.

NOVENA.- NOTIFICACIONES
Las notificaciones que se realicen las Partes deberán realizarse por correo con
acuse de recibo a las siguientes direcciones:

 CLIENTE
_____________________________________________________

 PROVEEDOR:
_________________________________________________

********************************** Última línea**********************************


______________________________ ______________________________
Proveedor Cliente

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