Nuevas condiciones de crédito Asesor telefónico

Opción # Opción #.9

Opción 2do. crédito *Mejoravit Asesor telefónico

Opción 1.1.1.1 Opción * Opción *.9

¿Ya puedo obtener un crédito? Asesor telefónico

Opción 1 Opción 9

Transfiere con asesor de Crédito Comprar vivienda nueva o usada Asesor telefónico
Opción 2 Opción 9

Construir en terreno propio Asesor telefónico

Opción 3 Opción 9 Transfiere con asesor de Crédito

Ampliar o remodelar Asesor telefónico

Opción 4 Opción 9
Derechohabientes
Opción 1.1.1.2 Pagar una hipoteca Asesor telefónico
NSS sin crédito Opción 5 Opción 9

Rentar Asesor telefónico

Opción 6 Opción 9

Segundo crédito Asesor telefónico

Deberá ingresar
Opción 7 Opción.9
con su Crédito
En qué va mi solicitud Asesor telefónico
¿Ya tienes crédito? Opción 8 Opción 9
1.1.1
Mi cuenta Infonavit
Opción 9

* Saldos
Opción *
Trabajadores Iniciar trámite
Opción 1.1 Marcar 01 800 685 8819. Transfiere con asesor de devoluciones
Pagaste de más
Opción 1 Realizar aclaración Asesor telefónico
Transfiere con asesor de Cartera
Opción 2 Opción 9

Cancelación de hipoteca Asesor telefónico

Transfiere con asesor de Cancelación de Hipoteca
Deberá ingresar Opción 2 Opción 9
con su NSS
Problemas de pagos Asesor telefónico
¿Aún no tienes
Opción 3 Opción 9
crédito? Acreditados
1.1.2 1.1.1.2
Defunción o incapacidad Asesor telefónico
Opción 4 Opción 9

Avisos Asesor telefónico

Opción 5 Opción 9
Créditos vigentes y sin omisos
ROA, REA y EXT
Dolex
✓ El IVR ofrece menú de
acreditados
Opción 7 (oculta)
Transfiere con asesor de Cartera
Créditos con omisos Mi cuenta Infonavit
✓ EL IVR canaliza al piloto de Opción 9
cobranza

Créditos cedidos
✓ Se escucha mensaje de
recuperadora y termina la
llamada
Pagaste de más (iniciar trámite)
Opción 1
Devoluciones
Marcar 01 800 685 8819. Transfiere con asesor de devoluciones
Opción 1.1.1.3
Devolución SSV y Fondo de ahorro
Opción 2

Hacer una cita Asesor telefónico

Transfiere con asesor de Cartera
Opción 1.1.1.4 Opción 9

Sigue tu caso
Digita caso Asesor telefónico Transfiere con asesor de acuerdo al piloto que corresponda al caso levantado
Opción 1.1.1.5

Cómo registrarse en Registro en portal Asesor telefónico

el Portal Opción 1.2.1.1. Opción 1.2.1.1.9
Opción 1.2.1

Cómo es el PAE Asesor telefónico

Opción 1.2.2.1 Opción 1.2.2.1.9
Sistema Automático de Respuesta
Cumplamos juntos Asesor telefónico
Opción 1.2.2.2 Opción 1.2.2.2.9
Regulariza tu
situación fiscal
Opción 1.2.2 Consulta aclara y ponte al corriente Asesor telefónico
Menú general Opción 1.2.2.3 Opción 1.2.2.3.9
Opción 1

Medios de pagos Asesor telefónico

Empresarios Opción 1.2.2.4 Opción 1.2.2.4.9
IVR Opción 1.2
I=interactive
V=voice Actualización de datos Asesor telefónico
Transfiere con asesor de Empresarios
R=response Opción 1.2.3.1 Opción 1.2.3.1.9

Descargar estado de cuenta Asesor telefónico

Opción 1.2.3.2 Opción 1.2.3.2.9
Aviso de
privacidad Comprobante CFDI Asesor telefónico
Opción * Opción 1.2.3.3 Opción 1.2.3.3.9

Consulta de trabajadores Asesor telefónico

Opción 1.2.3.4 Opción 1.2.3.4.9

Constancia de situación fiscal Asesor telefónico

Trámites y servicios Opción 1.2.3.5 Opción 1.2.3.5.9
del Portal
Opción 1.2.3
Dictamen Infonavit Asesor telefónico
Transfiere con asesor de Empresarios
Opción 1.2.3.6.1 Opción 1.2.3.6.1.9

Dictamen Infonavit Dictaminadores autorizados Asesor telefónico

Transfiere con asesor de Empresarios
Opción 1.2.3.6 Opción 1.2.3.6.2 Opción 1.2.3.6.2.9

Registro de dictaminadores Asesor telefónico

Transfiere con asesor de Empresarios
Opción 1.2.3.6.3 Opción 1.2.3.6.3.9

Devolución de pagos Asesor telefónico

Transfiere con asesor de Empresarios
Opción 1.2.3.7 Opción 1.2.3.7.9

Empresas de 10 Asesor telefónico

Transfiere con asesor de Empresarios
Opción 1.2.3.8 Opción 1.2.3.8.9

• Ahora puedes enviar tus documentos a través de nuestro portal www.infonavit.org.mx entra a la sección Contáctanos y por ultimo a Sigue tu caso y adjunta tus
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Opción 1.3.1 • Debes enviar tus documentos escaneados en cualquiera de los siguientes formatos: PDF, JPG, GIF, PNG y TIFF.
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documentos
Opción 1.3
Confirmar Se marca número a) Transfiere con asesor para confirmar documentos
Opción 1.3.2 de caso b) El asesor debe validar que los documentos enviados son los necesarios, están completos y legibles

Quejas
Transfiere con asesor de Quejas
Opción 1.4.1.9
Quejas, evasión
de pagos Evasión de pagos
Transfiere con asesor de evasión de
patronales patronales
pagos patronales en fiscalización
y denuncias Opción 1.4.2.9
Opción 1.4
Denuncias
Transfiere con asesor de Denuncias
Opción 1.4.3.9

Mejoravit
• Si estás interesado en afiliar tu negocio al programa Mejoravit marca desde el área Metropolitana 63873014 o del interior de la Republica sin costo al 01800 263 56 72
Opción 1.5

Crezcamos
juntos Mas información Asesor telefónico
Transfiere con asesor de Crezcamos juntos
(antes RISS) Opción 2.6.9 Opción 2.6.9.9
Opción 1.6