Control 8

,,,,,,,,
Control estadístico de Procesos
Instituto IACC
Desarrollo

INSTRUCCIONES:

 Explique con sus propias palabras en qué consiste la capacidad de un

proceso y su importancia para la organización.
Como hemos estudiado a lo largo de este curso, todas las organizaciones ya sean
prestadoras de servicios o productoras de bienes, llevan consigo una combinación
de recursos, ya sean materiales, humanos, tecnológicos, económicos, etc. Los cuales
se han dispuesto para la elaboración según la necesidad requerida. A todo lo anterior,
le compete lo que comúnmente llamamos proceso, y estos son medibles en base a
las propiedades establecidas, desprendiéndose de lo que hoy llamamos capacidad de
procesos, que no es más que la medición y evaluación de las variaciones de las
características de calidad requeridas para cierto bien o servicio .
Para las organizaciones representa una herramienta muy importante, debido a que
por ejemplo incorporamos una nueva máquina industrial con mayores prestaciones,
automáticamente se debe ajustar el proceso a la realidad, a modo de no tener
actividades obsoletas y a su vez al medir esta nueva capacidad de proceso, sabremos
con exactitud si hemos podido obtener una capacidad de proceso alta tras la nueva
inversión.
Las empresas en la actualidad requieren tangiblemente optar con mediciones reales
en cuanto a la calidad de sus productos de bienes y servicios, otra razón más para
afirmar que la capacidad de proceso, nos ayuda en pro de la mejora continua y
además nos brinda las directrices para poder innovar en los procesos a modo avanza
la tecnología.
Explique con sus propias palabras las dos metodologías de capacidad de
procesos presentadas durante esta semana.

Según lo estudiado en el material de esta semana, se especifican justamente dos tipos

de metodologías para medir la capacidad de proceso.
La primera es denominada razón de habilidad de Proceso, que viene a responder la
interrogante de que si nuestro proceso tiene la capacidad de la elaboración de bienes
o servicios según ciertas especificaciones. Comúnmente debiese la habilidad del
proceso estar en las + - 3 desviaciones estándar de la media del proceso.

En segunda instancia, nos habilitan la posibilidad de una segunda metodología

llamada Índice de habilidad del proceso y da respuesta a la interrogante de que si el
proceso está elaborando elementos que cumplan cabalmente con las
especificaciones.

Bibliografía
IACC 2017. Control estadístico de Procesos. Contenido clase 8