ACTIVIDAD No.

11

SIMULACIÓN EVALUACIÓN

PRESENTADO POR:

DAINER WILLIAM BONILLA TOVAR 93380055

PRESENTADO A:

ANDREA MICÁN SILVA

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS - METODOLOGÍA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

REGIONAL GIRARDOT

CENTRO DE LA TECNOLOGÍA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

MARZO DE 2018
 SIMULACIÓN EVALUACIÒN

RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN

Una vez realizada la evaluación de desempeño por competencias, a través del método de

administración por objetivos a tres empleados del área comercial de la Distribuidora LAP S.A.S.

se obtuvieron los siguientes resultados:

 EXPLICACIÓN A LA RESPUESTA SELECCIONADA EN LA SIMULACIÓN

Catalina Muñoz:

Funge como Directora Comercial, durante los últimos seis meses ha logrado incrementar las

ventas en un 15%, ha impulsado el crecimiento de participación en el mercado en un 10% y

diseñó el calendario comercial para el año, aunque no logró implementarlo totalmente.

Una vez realizada la evaluación de desempeño, obtuvo una calificación satisfactoria en razón a

que aún falta completar el tercer objetivo.

Al replantear los objetivos de desempeño, la empleada fijó los siguientes:

 Incrementar las ventas en un 25%, con respecto al año anterior.

 Lograr un crecimiento de participación en el mercado de 15%.

 Diseñar e implementar el calendario comercial para el año.

Respecto a los objetivos de desarrollo, se evidencia que la empleada debe mejorar en lo que

se refiere a liderar los procesos comerciales, prueba de ello es el incumplimiento en la

implementación del calendario comercial para el año.

Para el cumplimiento de estos nuevos objetivos trazados por la empleada, es necesario

implementar una serie de capacitaciones con el fin de mejorar sus habilidades comunicativas y

su competencia de liderazgo. Así mismo, es necesario realizar un seguimiento a los avances

cada tres meses, lo cual permite al jefe realizar una retroalimentación acertada y oportuna que

lleve a la consecución de los objetivos propuestos en consenso con el empleado.

Elizabeth Vacca:

Funge como Coordinadora de línea de aseo, durante los últimos seis meses ha logrado

incrementar las ventas en un 20%, ha impulsado el crecimiento de participación en el mercado

en un 5% y diseñó el calendario comercial para el año, cumpliendo a cabalidad las actividades

planeadas.

Una vez realizada la evaluación de desempeño, obtuvo una calificación satisfactoria en razón a

que si bien es cierto ha impulsado el crecimiento de participación en el mercado, este no ha

sido suficiente para representar un dato estadístico significativo con respecto al año anterior.

Al replantear los objetivos de desempeño, la empleada fijó los siguientes:

 Incrementar las ventas en un 20%, con respecto al año anterior.

 Lograr un crecimiento de participación en el mercado de 25%.

Para el cumplimiento de estos nuevos objetivos trazados por la empleada, es necesario

implementar una serie de capacitaciones con el fin de mejorar su competencia de liderazgo y

trabajo en equipo. Así mismo, se realizará un seguimiento a los avances cada tres meses,

verificando el grado de mejoramiento de los planes de mercado y estrategias de venta; el

resultado del seguimiento dará lugar a una retroalimentación acertada y oportuna que lleve a la

consecución de los objetivos propuestos en consenso con el empleado.

Francisco Toro:

Funge como Asesor de ventas, durante los últimos seis meses ha incrementado sus ventas en
un 50%, ha traído 10% más de nuevos clientes con respecto a su último registro, pero no ha

logrado recaudar la cartera asignada, ni obtener la mejor evaluación por parte de sus clientes

Una vez realizada la evaluación de desempeño, obtuvo una calificación insuficiente, ya que de

los cuatro objetivos de desempeño solo ha cumplido a satisfacción con dos de estos, en tanto

que en el logro de los objetivos restantes la gestión ha sido muy deficiente

Al replantear los objetivos de desempeño, la empleada fijó los siguientes:

 Incrementar las ventas en un 15%.

 Recaudar el 100% de la cartera.

 Lograr un 20% más de clientes nuevos.

 Obtener una evaluación con mínimo un 90% de satisfacción por parte de los clientes.

Para el cumplimiento de estos nuevos objetivos trazados por el empleado, es importante y

generar estrategias que permitan a este organizar y planear de mejor manera el tiempo, así
como cerrar eficazmente las ventas. El empleado pide a su jefe que le tenga paciencia, lo cual
no puede ser tomado como una solicitud aceptable para alguien que ocupa un puesto que
demanda rendimiento para estar alineado con los objetivos de la empresa. En este momento,
es necesario realizar un seguimiento que puede ser trimestral, con el fin de verificar los
avances que ha tenido el empleado en cuento a los nuevos objetivos propuestos y al avance y
funcionamiento de las estrategias implementadas para fortalecer los aspectos débiles que le
imposibilitaron cumplir a cabalidad con los objetivos mencionados al comienzo.
 FORMATO 10.1 - EVALUACION DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACION DE LA OCUPACION
CARGO DEL JEFE
NOMBRE DEL PROCESO AL QUE CORRESPONDE TIPO DE PROCESO
INMEDIATO
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR GERENTE GENERAL
NOMBRE: CATALINA MUÑOZ COMPETENCIAS EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

CUMPLIR LOS PRESUPUESTOS Y METAS DE VENTA ESTABLECIDAS POR LA COMPAÑÍA,A TRAVÉS DE

II. OBJETIVO DEL CARGO
LA CORRECTA PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE ESTRATEGIAS DE VENTA

VALORACIÓN POR EL EVALUADOR

RESULTADOS A EVALUAR
FACTORES DE RELACIONADOS CON LAS COMPROMISOS (RELACIONADO CON LOS ELEMENTOS DE LA NCL) U
COMPETENCIA A EVALUAR NORMAS DE COMPETENCIA
OBJETIVOS
LABORAL U OBJETIVOS SOBRESALIENTE (90- SATISFACTORIO (60- INSUFICIENTE
100%) 89%) (INFERIOR AL 59%)
FACTORES DE COMPETENCIA LABORAL

INCREMENTAR CONSTANTEMENTE LAS VENTAS CON RESPECTO A

95%
PERIODOS ANTERIORES.

LOGRAR UN CRECIMIENTO PERMANENTE DE PARTICIPACIÓN EN EL

90%
MERCADO.

DISEÑAR E IMPLEMENTAR EL CALENDARIO COMERCIAL PARA EL AÑO. 50%

LIDERAR LOS PROCESOS COMERCIALES 50%

COMPORTAMENTALES

COMUNICARSE ASERTIVAMENTE CON EL TALENTO HUMANO DE SU ÁREA Y

80%
CON EL DE TODA LA ORGANIZACIÓN
FACTORES

RESULTADO EVALUACION

SATISFA
SOBRESALIENTE INSUFICIENTE
CONCEPTO CONSOILIDADO CTORIO

(60-
(90-100%) (INFERIOR AL 59%)
89%)

DESEMPEÑO FACTORES LABORALES 78%

COMPETENCIAS
RESULTADOS
OBTENIDOS

DESEMPEÑO FAC, COMPORTAMENTALES 65%

TOTAL PUNTAJE OBTENIDO 71,5%

PLAN DE MEJORA
NUEVA
FACTORES A MEJORAR ACTIVIDADES A DESARROLLAR RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD EVALUACION

HABILIDADES COMUNICATIVAS TALLER RECURSOS HUMANOS DENTRO DE 3 MESES

COMPETENCIA DE LIDERAZGO TALLER RECURSOS HUMANOS DENTRO DE 3 MESES

FECHA EVALUACION ACEPTADA EVALUACION EVALUADOR

16 DE MARZO DE 2018
DAINER W. BONILLA TOVAR

BOGOTA EVALUADO
 FORMATO 10.1 - EVALUACION DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACION DE LA OCUPACION
CARGO DEL JEFE
NOMBRE DEL PROCESO AL QUE CORRESPONDE TIPO DE PROCESO
INMEDIATO
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO JEFE DE CENTRO DE
NOMBRE: CATALINA MUÑOZ COMPETENCIAS DISTRIBUCIÓN

SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES TÉCNICAS Y ADMINISTRATIVAS ENCUANTO A PROVEER, COMPRAS,

II. OBJETIVO DEL CARGO CUSTODIA DE MATERIALES Y/O EQUIPO DE ASEO, IMPULSANDO EL INCREMENTO DE VENTAS DEL
ÁREA Y AMPLIANDO SU PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO.

VALORACIÓN POR EL EVALUADOR

RESULTADOS A EVALUAR
FACTORES DE RELACIONADOS CON LAS COMPROMISOS (RELACIONADO CON LOS ELEMENTOS DE LA NCL) U
COMPETENCIA A EVALUAR NORMAS DE COMPETENCIA
OBJETIVOS
LABORAL U OBJETIVOS SOBRESALIENTE (90- SATISFACTORIO (60- INSUFICIENTE
100%) 89%) (INFERIOR AL 59%)
FACTORES DE COMPETENCIA LABORAL

INCREMENTAR CONSTANTEMENTE LAS VENTAS CON RESPECTO A

95%
PERIODOS ANTERIORES.

LOGRAR UN CRECIMIENTO PERMANENTE DE PARTICIPACIÓN EN EL

70%
MERCADO.

DISEÑAR E IMPLEMENTAR EL CALENDARIO COMERCIAL PARA EL AÑO. 100%

LIDERAR LA LÍNEA COMERCIAL DE ASEO 85%

COMPORTAMENTALES

TRABAJAR PERMANENTEMENTE EN EQUIPO 75%

FACTORES

RESULTADO EVALUACION

SATISFA
SOBRESALIENTE INSUFICIENTE
CONCEPTO CONSOILIDADO CTORIO

(60-
(90-100%) (INFERIOR AL 59%)
89%)

DESEMPEÑO FACTORES LABORALES 83%

COMPETENCIAS
RESULTADOS
OBTENIDOS

DESEMPEÑO FAC, COMPORTAMENTALES 80%

TOTAL PUNTAJE OBTENIDO 71,5%

PLAN DE MEJORA
NUEVA
FACTORES A MEJORAR ACTIVIDADES A DESARROLLAR RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD EVALUACION

HABILIDADES COMUNICATIVAS TALLER RECURSOS HUMANOS DENTRO DE 3 MESES

COMPETENCIA DE LIDERAZGO TALLER RECURSOS HUMANOS DENTRO DE 3 MESES

TRABAJO EN EQUIPO TALLER - CONFERENCIA RECURSOS HUMANOS DENTRO DE 3 MESES

FECHA EVALUACION ACEPTADA EVALUACION EVALUADOR

16 DE MARZO DE 2018
DAINER W. BONILLA TOVAR

BOGOTA EVALUADO
 FORMATO 10.1 - EVALUACION DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACION DE LA OCUPACION
CARGO DEL JEFE
NOMBRE DEL PROCESO AL QUE CORRESPONDE TIPO DE PROCESO
INMEDIATO
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO COORDINADORA
NOMBRE: FRANCISCO TORO COMPETENCIAS LÍNEA DE ASEO

Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales, para generar ventas efectivas y cumplir con los objetivos
II. OBJETIVO DEL CARGO de ventas fijados por la empresa

VALORACIÓN POR EL EVALUADOR

RESULTADOS A EVALUAR
FACTORES DE RELACIONADOS CON LAS COMPROMISOS (RELACIONADO CON LOS ELEMENTOS DE LA NCL) U
COMPETENCIA A EVALUAR NORMAS DE COMPETENCIA
OBJETIVOS
LABORAL U OBJETIVOS SOBRESALIENTE (90- SATISFACTORIO (60- INSUFICIENTE
100%) 89%) (INFERIOR AL 59%)

INCREMENTAR CONSTANTEMENTE LAS VENTAS CON RESPECTO A

90%
PERIODOS ANTERIORES.
FACTORES DE COMPETENCIA LABORAL

FACTORES COMPORTAMENTALES

RECAUDAR LA CARTERA VIGENTE 25%

CONSEGUIR NUEVOS CLIENTES 85%

OBTENER UNA EXCELENTE EVALUACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE 25%

COMPORTAMEN

ORGANIZAR Y PLANEAR EL TIEMPO ADECUADAMENTE 70%

FACTORES

DESARROLLAR HABILIDADES EN RELACIÓN CON ELÉXITO EN EL CIERRE DE

TALES

VENTAS
50%

RESULTADO EVALUACION

SATISFA
SOBRESALIENTE INSUFICIENTE
CONCEPTO CONSOILIDADO CTORIO

(60-
(90-100%) (INFERIOR AL 59%)
89%)

DESEMPEÑO FACTORES LABORALES 66%

COMPETENCIAS
RESULTADOS
OBTENIDOS

DESEMPEÑO FAC, COMPORTAMENTALES 60%

TOTAL PUNTAJE OBTENIDO 63%

PLAN DE MEJORA
NUEVA
FACTORES A MEJORAR ACTIVIDADES A DESARROLLAR RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD EVALUACION

MANEJO Y DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO TALLER RECURSOS HUMANOS DENTRO DE 3 MESES

CIERRE DE VENTAS EXITOSO TALLER RECURSOS HUMANOS DENTRO DE 3 MESES

HABILIDADES COMUNICATIVAS TALLER RECURSOS HUMANOS DENTRO DE 3 MESES

FECHA EVALUACION ACEPTADA EVALUACION EVALUADOR

16 DE MARZO DE 2018
DAINER W. BONILLA TOVAR

BOGOTA EVALUADO