Professional Documents
Culture Documents
Centro de Tecnologia
Engenharia de Produção 2014.1
Wanderson Antonio de S. Silva
APLICAÇÕES NAS EMPRESAS
DESENVOLVIMENTO E ADMINISTRAÇÃO
Os principais papeis dos SI.
2
TENDÊNCIAS EM SI
Fonte de planejamento Empresarial e Negocio Inteligente: de 2000 a 2010
-Mineração de dados e visualização de dados, relacionamento gerente cliente
Os papeis em Expansão dos SI nos Negócios e na
-Sistemas especialistas
-Sistemas de informação estrategica
-Produtos e serviços estrategicos para vantagem comperativa
3
TENDÊNCIAS EM SI
Até os anos 60:
Processamento de transações,
Manutenção de registros,
Contabilidade
Outros aplicativos de processamento eletrônico de
dados.
4
TENDÊNCIAS EM SI
Até os anos 70:
Elaboração do conceito de Sistema de Informação
Gerencial (SIG).
Fornecimento de relatórios administrativos
predefinidos com fins de tomada de decisão.
5
TENDÊNCIAS EM SI
os anos 80:
O modelo de SIG dos anos 70 não estava atendendo
adequadamente as necessidades de tomada de
decisão.
Surgimento de Sistemas de Apoio a Decisão. Oferecer
aos gerentes apoio Ad Hoc e interativo aos processos
de decisão.
6
TENDÊNCIAS EM SI
os anos 80:
Sistemas de computação do usuário final.
Não uso dos relatórios gerados por SI gerou o conceito
de Sistemas de Informação Executiva.
7
TENDÊNCIAS EM SI
os anos 80:
Inovações ocorridas no desenvolvimento e aplicação
de técnicas de Inteligência Artificial.
8
TENDÊNCIAS EM SI
De 2000 até hoje:
Mineração de Dados (Data Mining).
Relação mais próxima com clientes.
9
A EMPRESA DE E-BUSINESS
E-Business
Interconectar empresa com seus clientes,
fornecedores entre outros stakeholders.
10
A EMPRESA DE E-BUSINESS
E-Business
Internet
Uma rede publica que interconecta milhões de
equipamentos de computação em todo o mundo.
Intranet
Uma rede de computadores restrita a um
determinado publico.
Extranet
Interconexão entre intranets.
11
A EMPRESA DE E-BUSINESS
12
A EMPRESA DE E-BUSINESS
Sistemas Colaborativos
Uso de ferramentas de apoio a comunicação,
coordenação e colaboração entre os grupos de
trabalho.
13
A EMPRESA DE E-BUSINESS
Sistemas Colaborativos
Navegadores (browser)
Aplicativo que habilita usuários a
interagirem com documentos virtuais na
internet, extranet ou intranet.
Correio Eletrônico(E-mails)
Sistema baseados em protocolos de
comunicação (POP3, IMAP e SMTP) que
permitem troca de mensagens dentro de
uma empresa ou organização.
14
A EMPRESA DE E-BUSINESS
E-Commerce
Compra e venda, marketing, assistência, serviços e
informações.
15
TIPOS DE SI
Sistemas de
Processamento de
Processamento de
Transações
Transações
Sistemas de Controle de
Sistemas de Apoio Controle de Processos
às Operações Processos
Sistemas de
Relatórios
Informação
padronizados
Gerencial
Sistemas de Elaboração
Informação especifica de
Executiva informação
16
TIPOS DE SI
Sistemas de Apoio às Operações
Sistemas de Processamento de Transações
Processam dados de transações empresariais.
Sistemas de Controle de Processos
Monitoram e controlam processos industriais.
Sistemas de Colaborativos
Apoiam equipes, grupos de trabalho, bem como comunicação
e colaboração dentro e entre empresas.
17
TIPOS DE SI
Sistemas de Apoio Gerencial
Sistemas de Informação Gerencial
Informação por meio de relatório e demonstrativos.
Sistemas de Apoio à decisão
Apoio interativo ad hoc no processo de tomada de decisão.
Sistemas de Informação Executiva
Elaboração de informações especifica para executivos.
18
SUCESSO E FRACASSO COM TI
Estudo de caso
The boeing Company
Fracasso empresarial
Atraso caro (1,6 bilhões) na obtenção de 6 milhões de
19
SUCESSO E FRACASSO COM TI
Estudo de caso
Thomson Cosumer Eletronics
Fracasso empresarial
Varejistas não conseguem rápida reposição de produtos
20
FUNÇÕES DOS SI EM EMPRESAS
Uma importante área funcional da empresa
Importante contribuições para eficiência
operacional.
Importante fonte de informação e apoio.
21
ATIVIDADES
1. Como os sistemas de informação podem apoiar as operações de
negócios de uma empresa e a tomada de decisão pelos gerentes
e lhes conferir uma vantagem competitiva?
2. Qual é a importância da Tecnologia da Informação para
globalização de um negocio?
3. Quais as principais direções em que os papéis dos sistemas de
informação nos negócios têm se expandido nos últimos 40 anos?
4. O uso da Internet pode ajudar uma empresa a conquistar uma
vantagem competitiva? Dê um exemplo para ilustrar sua
resposta.
22