Teoría Contingencial

Teorías y enfoques de la Administración

Integrantes :
 Acuña Vasquez, Sandra.
 Alvarez Llontop,Juan.
 Cardenas Burga, Mayra.
 Farroñan Sandoval, Rosita.
 Huaman Torres, Martin.
Docente :
Dr. Ricardo Bayona Espinoza
Asignatura :
Administración General

Lambayeque, Marzo del 2018

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CONTENIDO

CONTENIDO .........................................................................................................................1
I. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................2
II. TEORÍA CONTINGENCIAL ................................................................................................3
2.1. APORTES ............................................................................................................... 4
2.1.1. CHANDLER:................................................................................................... 4

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2.1.2. BURNS Y STALKER.-........................................................................................ 4
2.1.3. LAWRENCE Y LORSCH.- ............................................................................... 5
2.1.4. JOAN WOODWARD .................................................................................... 5
2.2. DEFINICIONES....................................................................................................... 6
2.3. PRINCIPIOS ........................................................................................................... 6
2.4. LA TEORÍA CONTINGENCIAL Y LA TEORÍA SISTÉMICA ...................................... 7
2.5. DIFERENCIAS CON OTRAS TEORÍAS ................................................................... 7
2.6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS ................................................................................. 8
2.7. CRITICAS ............................................................................................................... 8
2.8. CONCLUSIONES................................................................................................... 9
III. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................9

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I. INTRODUCCIÓN

Desde sus inicios las teorías organizacionales se fundamentaron en sistemas

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cerrados, los cuales definían su eficacia dependiendo de la organización
interna. Desde el modelo clásico racional hasta el modelo de relaciones
humanas, los teóricos abordaron diversos enfoques para el estudio de la
efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones,
estas teorías fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo,
humanismo exagerado, y pocas relaciones con el entorno.

A partir de las teorías estructuralistas se da inicio a la organización vista

como un sistema abierto que interactúa con su medio ambiente. De
hecho, ya la teoría de sistemas propone que la apertura de una
organización produce que ésta esté en constante intercambio de energía
con su entorno; su naturaleza es orgánica, por lo que poseen una
estructura jerárquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los
cambios que provienen de los agentes externos. Sin embargo, la
generalidad de esta teoría conduce a la aparición de modelos más
prácticos como la teoría contingencial.

La teoría contingencial representa el primer gran rompimiento con los

criterios universalistas. La creciente importancia del estudio del medio
ambiente en las organizaciones como una de las variables fundamentales
del éxito de un negocio, condujo a la creación de esta teoría que percibe
a la empresa como un sistema abierto. También es llamada situacional, y
surge de investigaciones empíricas aisladas, realizadas con el objetivo de
encontrar los modelos organizativos más eficaces. Y es a través del
siguiente informe haremos mención de autores, aportes significativos,
sustentos doctrinarios, ventajas y desventajas, etc. acerca de esta teoría.

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II. TEORÍA CONTINGENCIAL

Nace a mediados de la década de 1950 en Europa (Burns y Stockers, 1961

y Woodward, 1965) y es llevada a Estados Unidos, principalmente a
Harvard, por Lawrence y Lorsch (1967) y Thompson (1967).

Surge como un nuevo concepto de respuesta a la demanda de nuevos

problemas; con esta teoría se buscaba confirmar si la aplicación de la
teoría clásica en aspectos como la división del trabajo, la amplitud de
control, la jerarquía, etc., era lo que los hacia eficientes. Se realizaron

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investigaciones y estudios situacionales demostrando que el
funcionamiento varía según su contexto o ambiente cuyas condiciones son
detectadas desde afuera de la empresa.

La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos, 1996, p.168)

como "toda variable externa, característica ambiental, factor circundante
o fuerza influyente que afecta el diseño efectivo de la organización y a su
comportamiento de forma, en principio no controlable directamente", por
medio de una relación si (causa)… entonces (efecto).

No obstante (Morera Cruz, 2006, p. 8) dice que es "algo incierto y eventual

que puede suceder o no, suele representar una proposición cuya verdad o
falsedad puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la
razón". Es por esto que los teóricos de este enfoque afirman que los
modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse las
características del entorno externo de la empresa, y no a partir de
consideraciones teóricas previas.

Barrhurs Frederic Skinner: “Contingencias son formaciones especificas

resultantes de la interacción entre un organismo de comportamiento
operante y su medio ambiente”.

A B C

MEDIO MEDIO
AMBIENTE COMPORTAMIENTO AMBIENTE
(Estado Inicial) (Consecuencias
A B ) C

Reforzamiento, mantenimiento o cambio

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2.1. APORTES

2.1.1. CHANDLER:

Realizo una investigación sobre los cambios estructurales

de las grandes organizaciones y las relaciono con la
estrategia de negocios, concluyo que la estructura
organizacional de estas empresas estuvo determinada por
la estrategia de mercadeo y que las organizaciones
pasaron por un proceso de 4 etapas:

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a. Acumulación de recursos

b. Racionalización del uso de los recursos

c. Continuación del crecimiento

d. Racionalización del uso de los recursos en crecimiento

Los diversos ambientes obligan a que las empresas

adopten nuevas estrategias.

2.1.2. BURNS Y STALKER:

Investigaron en 20 empresas inglesas, verificando la

relación existente entre las prácticas administrativas y el
ambiente externo de esas empresas “El ambiente
determina la estructura y el funcionamiento de las
organizaciones.

Sociólogos industriales ellos se encontraron con una

diversidad de métodos y procedimientos administrativos.
En base a esta diversidad clasificaron a las empresas
como:

a. Mecanicistas: Los problemas y las tareas con que el

conjunto se enfrenta son asignados a especialistas.
Apropiada en condiciones ambientales estables.

b. Orgánicas: Se adaptan a condiciones inestables

cuando surgen problemas y exigencias de acción que no
pueden ser fragmentadas y distribuidos entre especialistas
en una jerarquía claramente definida. Apropiada para
condiciones ambientales de cambio e innovación.

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2.1.3. LAWRENCE Y LORSCH:

Su investigación marcó el surgimiento de la teoría
situacional. Se concluyó que los problemas básicos son la
diferenciación y la integración:

 Diferenciación: división de la organización en

subsistemas o departamentos, en los que cada cual
desempeña una tarea especializada en un contexto
ambiental también especializados.
 Integración: es el proceso opuesto a las presiones del

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ambiente general de la organización para unificar los
esfuerzos y la coordinación entre los diversos
departamentos.

2.1.4. JOAN WOODWARD

Fue una Socióloga industrial inglesa, se inició una
investigación en 1958 para saber si los principios de
administración expuestos por las diversas teorías
administrativas se correlacionaban con el éxito de la
empresa cuando se llevaban a cabo.

En su estudio se tomaron empresas con diferentes maneras

de producir:

a. Producción unitaria o taller.

b. Producción en masa o mecanizada.
c. Producción en serie o automatizada

Sus conclusiones fueron:

a. La tecnología utilizada por la organización afecta

profundamente el diseño organizacional.
b. Existe fuerte correlación entre estructura
organizacional y previsibilidad de las técnicas de
producción.
c. Las empresas con operaciones estables necesitan
estructuras diferentes a aquellas organizaciones con
tecnología cambiante.
d. Predominio de las funciones de la empresa, la
importancia de ventas, producción o ingeniería,
depende de la tecnología empleada.

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2.2. DEFINICIONES

FRED LUTHANS: La administración contingencial hace referencia a

las relaciones entre variables relevantes del medio ambiente y los
conceptos y técnicas administrativas apropiadas que orientan
una efectiva obtención de metas y objetivos. Esta definición
responde a los conceptos básicos de Skinner. La definición de
Luthans considera:

1. Unas variables previas relevantes del medio ambiente.

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2. Un comportamiento: el uso apropiado de técnicas y
conceptos administrativos.
3. Las consecuencias: el logro de unos objetivos y metas
efectivos en el medio ambiente y establece una interrelación
entre ellos.

Por consiguiente por lograr objetivos y metas adecuados usando

lo más apropiado de los conceptos y técnicas administrativas de
acuerdo al medio ambiente, es contingencial.

Según Idalberto Chiavenato "El enfoque contingencial destaca

que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un
modelo organizacional único y exclusivo, es decir, no existe una
forma única que sea mejor para organizar con el propósito de
alcanzar los objetivos"

2.3. PRINCIPIOS
1. Es situacional o contingencial porque depende de
situaciones y circunstancias diversas, prácticamente
rechaza los principios universales de administración. No
hay nada absoluto, todo es relativo.
2. Es una teoría que admite que no hay “una única mejor
manera” (one best way) de administrar en una situación
dada y que hay variables situacionales de ambientes
internos y externos que impactan en la práctica
administrativa (there is no universal or one best way to
manage).
3. La teoría contingencial pone de relieve las relaciones
lógicas del tipo “si...entonces”. “Si” esta variable
situacional existe, “entonces” esta es la acción que
deberá tomar un administrador. Por ejemplo, si soy gerente
de producción y cuento, por limitaciones presupuestarias,
con maquinaria obsoleta, entonces tengo que dirigir o
tomar decisiones de una manera distinta a que tuviera
maquinaria de última tecnología.

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4. La teoría contingencial tiene mucho en cuenta el diseño

de la organización (organizational design) que es la
estructura de la empresa. Dado los cambios continuos su
estructura debe ser flexible y adaptable al ambiente.

2.4. LA TEORÍA CONTINGENCIAL Y LA TEORÍA SISTÉMICA

En el desarrollo de las teorías administrativas modernas, el
enfoque contingencial es posterior a la teoría sistémica. Estos son
complementarios antes que competitivos.
En contraste con la teoría sistémica, el enfoque contingencial

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opera dentro de la teoría sistémica pero a nivel menos abstracto,
es más pragmático y aplicable a la teoría administrativa y su
práctica usa todos los conceptos básicos de la teoría general de
sistemas y desarrolla una relación funcional específica entre las
variables del medio ambiente y los conceptos administrativos;
define más explícitamente ciertos patrones de relación entre las
variables organizacionales. La definición básica de la teoría
contingencial descansa en comprender las conformaciones que
existen entre los varios subsistemas organizacionales y el medio
ambiente.

2.5. DIFERENCIAS CON OTRAS TEORÍAS

Enfoque de Enfoque de Contingencia

Enfoque Tradicional
Sistemas
Analítico y Filosófico y
Método Práctico y Experimental.
Mecánico Metodológico.
Centro Estructura. Objetivos Totales. Variables.
Identificar variables y
Definir la estructura
predecir diferencias en el
de la organización Planeación y
Función funcionamiento y
para garantizar la Diseño
estructura de la
Eficiencia.
organización.
Reduccionismo:
todo puede Expansionista: todo Adaptable: variedad de
descomponerse y fenómeno es parte alternativas de métodos
reducirse a sus de un fenómeno o técnicas, uno de los
Visión
elementos mayor. Visión cuales podrá ser el más
fundamentales orientada como un apropiado para una
simples e todo. situación determinada.
indivisibles
Seleccionar la mejor
Producir Teorías y
Aplicar Procesos alternativa acorde a los
Objetivo Formulaciones
Administrativos. factores que intervienen
Conceptuales.
en cada circunstancia.
Análisis Integral,
Estructura y
Factores Teórico y Tecnología, Tamaño y
Funciones de la
Imprescindibles Organizado de la Ambiente.
Organización.
Empresa.
Mejor rendimiento
Hacer Mas en
Eficiencia posibles de sus Productividad.
Menos Tiempo.
recursos.
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2.6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS DESVENTAJAS
 Permite verificar que mucho de lo  El conocimiento del ambiente se
que ocurre en las organizaciones es volvió vital para la comprensión de
consecuencia de lo que ocurre fuera los mecanismos organizacionales.
de ellas, en el ambiente externo.
 El análisis ambiental es bastante
 Permite estudiar los ambientes y la precario aún, y se requiere mucha
interdependencia entre la investigación en el futuro.
organización y el ambiente. Las
organizaciones escogen sus  La teoría contingencial es
ambientes y después son eminentemente ecléctica e

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condicionadas por ellos.
 Ayuda a la capacidad del hombre
para alcanzar objetivos
 Provee caminos alternativos que
ayudan a la consecución de
objetivos.
 Proporciona herramientas para
comprender sistemas complejos.
integradora, pero al mismo tiempo,
relativista y situacional.
 En algunos aspectos parece que está
teoría es mucho más una manera
relativa de ver el mundo, que una
teoría administrativa propiamente
dicha.

2.7. CRITICAS
El enfoque de la contingencia, destaca que no se alcanza la
eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo modelo
organizacional, o sea, no existe una única forma que sea mejor
para organizarse, con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de
las organizaciones dentro de un ambiente también cambiante.
La visión contingente está a la final de cuentas orientada a
sugerir delineamientos organizacionales y acciones gerenciales
más apropiadas para situaciones específicas.
Los autores que defienden la teoría de la contingencia muestran
un gran consenso con respecto a los temas comunes como:
 Son unánimes en el rechazo de los principios universales
de la administración, no existe una mejor manera de
administrar o de organizar.
 El trabajo realizado por los administradores depende
de las circunstancias o del ambiente.
 La práctica administrativa es situacional, para lo cual el
administrador debe desarrollar sus habilidades de
diagnóstico para tener la idea precisa en el momento
preciso.
 El enfoque contingente es aplicable a un sin número
de habilidades administrativas, principalmente aquellas
que involucran componentes de comportamiento.
Se critica a la teoría de la contingencia racional su planteo
tautológico, la no consideración de los aspectos políticos e
históricos, la obsesión por la eficiencia y la omisión de actores
claves para la organización (Hall, 1996).

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2.8. CONCLUSIONES
El enfoque contingencial reconoce la complejidad que rodea la
dirección de organizaciones modernas. Usa la teoría sistémica,
define patrones de relación entre los sistemas, busca el uso de
una adecuada teoría administrativa para una situación
específica con el propósito de facilitar una solución adecuada al
problema en manos. El marco general es simple y aplicable a los
negocios, hospitales y agencias gubernamentales. El éxito de
este enfoque depende de las habilidades del administrador para
diagnosticar las fuerzas probabilísticas del medio ambiente y

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decidir una acción apropiada.
El enfoque contingencial emergió como un proceso científico en
el cual el enfoque sistémico había establecido un punto de vista
general macroeconómico y fue necesario desarrollar el nivel
microeconómico punto de vista específico para continuar el
ciclo científico de la evolución del pensamiento administrativo.
Finalmente, como parte del proceso evolutivo científico, el
enfoque contingencial da una respuesta a los problemas
organizacionales contemporáneos. Reúne las diferentes escuelas
del pensamiento administrativo y las coloca a disposición de una
situación específica. No hay una regla de oro o una teoría única
y válida para una situación organizacional.

III. BIBLIOGRAFÍA
Agüero, J. O. (2007). TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN: UN CAMPO
FRAGMENTADO Y MULTIFACÉTICO. "Visión de Futuro", 7(1), 27.
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