INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE HUAUCHINANGO

ALUMNO

RODRIGO ALEJANDRO HERNANDEZ RODRÍGUEZ G14310484

OSCAR AGUILAR REYES G14310403

RAMIRO SANTOS SALAZAR G14310550

LUIS ALFREDO REYES DIAZ G14310530
ANGELICA BAUTISTA EPINOSA G14310411

NOMBRE DEL DOCENTE

MONTSERRAT RUIZ DIAZ

NOMBRE DE LA MATERIA: CONTROL TOTAL DE CALIDAD

UNIDAD: 1 NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: CUADRO SINÓPTICO

GRUPO G3 PERIODO: ENERO – JUNIO 2018

FECHA DE INICIO: 28/02/2018 FECHA DE ENTREGA: 28/02/2018

 Debido a la gran variedad de productos, procedimientos y
actividades que se realizan en el ámbito mundial, se han
clasificado en los siguientes niveles: Internacionales.
Regidas por organismos mundiales y acatadas por los
Diseño de los países pertenecientes a dichos organismos. Regionales. Por
sistemas de región se entiende a bloques económicos, características
calidad
de climas, suelos, territorios, etc. Nacionales. Propias de un
país y sus productos internos. Empresa. Rigen los
procedimientos, actividades y especificaciones para la elaboración
de un producto o servicio.

Planeación Es el proceso que asegura que los bienes,

para la
calidad servicios y procesos internos cumplan con las
expectativas de los clientes
Estrategi 1) Definir la situación actual de la
as de
competiti organización
vidad 2) Fijación de objetivos
basada
en los Implementación de 3) Estimación de plazos:
Faces para la
sistemas sistemas de calidad
implementación 4) Definición de recursos y
de personal
calidad
5) Evaluar la productividad actual
6) Implementar cambios o
mejoras
Documentaci La documentación del Sistema de Gestión de
ón del Calidad puede estar compuesta de diferentes
sistema de tipos de documentos. Generalmente esto incluye
calidad
documentos como la política de calidad, el manual
de calidad, procedimientos, instrucciones
técnicas, planes de calidad, y registros.

La organización debe mejorar

continuamente la eficacia del sistema de
Ciclos de mejora gestión de la calidad mediante el uso de la
continua política de la calidad, los objetivos de la
calidad, los resultados de las auditorías, el
análisis de datos, las acciones correctivas
y preventivas y la revisión por la dirección.
cuestionario

1.- Menciona los puntos importantes de un Sistema de gestión:

a) norma, requisitos, proceso, procedimientos, administración, estándares.

b) responsabilidad de la dirección, medición, análisis y mejora.

c) gestión de recursos, realización del producto, auditorias.

2.- Los tipos de Sistemas de Gestión son:

a) Manual, procedimientos, capacitación.

b) Calidad, ambiental, salud, laboral, energía.
c) Diagnóstico, implementación, acciones correctivas.

3.- Menciona mínimo cinco pasos para realizar un Sistema de Gestión:

a) política y objetivos de calidad, registros requeridos, procedimientos documentales, manual de calidad, planeación y control.

b) gestión de recursos, responsabilidad de la dirección, realización del producto, medición, analisis.

c) analisis de la situación actual, mapeo de procesos, documentar la política, manual, procedimientos.

4.- menciona las partes de la pirámide documental de gestión:

a) normas, requisitos, estándares, administración.

b) formato y registro, instructivo, procedimientos, manual de calidad y ambiental.

c) auditoria, capacitación, revisión general, certificación.

5.- Es la forma de operar de una organización:

a) documentación de un sistema de Gestión de Calidad.

b) manual de calidad.
 c) gestión de recursos.

6.- Menciona algunos documentos que debe incluir un Sistema de Gestión de Calidad:

a) capacitación, implementación, mapeo de procesos.

b) certificación, auditoria externa, manual.

c) política y objetivos de calidad, manual de calidad, procedimientos documentales.

7.- cuales son los procedimientos de la ISO 9001:2008:

a) control de documento, control de registros, auditoria interna, acción preventiva, acción correctiva, control de producto no conforme.

b) registros requeridos, procedimientos documentales.

c) política y objetivos de calidad, proceso.

8.- menciona los puntos de la Política de Calidad:

a) procesos de diseño, desarrollo y producción.

b) satisfacción plena del cliente, mejora de la competitividad de la empresa.

c) definiciones y términos, responsabilidad de la dirección.

9.- Menciona al menos dos secciones del manual de calidad:

a) proceso de análisis y mejora, acciones correctivas y preventivas.

b) diagnostico, implementación, certificación.

c) alcance para los procesos de Diseño, Desarrollo y Producción, Definiciones y términos únicamente dentro del manual.

10.- menciona los puntos del ciclo de mejora continua:

a) planificar, hacer, verificar, actuar.

b) fijación de objetivos, estimación de plazos.

c) evaluar la productividad actual, definir la situación actual de la organización.
CONTESTADO POR :

CORTES CRUZ EFRAIN G14310428

GARCIA VAZQUEZ DARIO G143104

CRUZ CUEVAS ALEJANDRA G143104

VARGAZ CRUZ MARIA DEL ROSARIO G143104

DIEGO HERNANDEZ RAMIREZ E16310038

SERGIO CRUZ DOMINGUEZ G14310445