GESTION DE STAKEHOLDERS

FASE INICIAL

GRUPO 108001_54

ANA MARIA ROJAS

Tutora

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS AGRARIAS PECUARIAS Y DEL AMBIENTE
AGRONOMIA
ECAPMA
FEBRERO DE 2018
ENSAYO
 Gestión de los stakeholders y su impacto en la dirección de proyectos

Hoy en día los proyectos forman parte de nuestra vida diaria, ya que nos permiten
acceder a diversas fuentes de financiación, la gestión de los stakeholders es
importante para alcanzar el éxito de los proyectos.

Los stakeholders son individuos, grupos o entidades que tienen alguna relación
contractual, cuyo nivel de bienestar es la responsabilidad de una empresa u
organización, pueden influir de forma positiva o negativa, de ahí la importancia de
identificar la posición, nivel en el que se encuentran y que impacto pueden
provocar, dependiendo del poder y el interés del stakeholders, se puede combinar
si están interesados en la organización y por ende en el proyecto. De igual manera
pueden ganar o perder en el proyecto, por tanto debe haber una relación de
ganancia o pérdida, tener diferentes niveles de autoridad ejerciendo influencia.

La clave para alcanzar el éxito del proyecto es lograr los requerimientos de los
clientes, teniendo en cuenta las siguientes categorías:

El objetivo interno del proyecto, Beneficio para el consumidor, La contribución

directa y la oportunidad futura a largo plazo.

Los beneficios en el proyecto en el corto, mediano y largo plazo, determinan que la

percepción debe surgir de las expectativas de los interesados dentro del proyecto
a través de la relación costo – tiempo – alcance del proyecto, establece que
acciones deben tomar los interesados para identificar cual es el impacto que
puede tener en ellos.

Aspectos a tener en cuenta poder y dinamismo, el poder es cómo el interesado

puede influir y cuál es el nivel de dinamismo o de acción que tiene el interesado en
el proyecto o en la organización en el cual se desarrolla el proyecto.

Dentro de un proyecto es importante identificar los grupos que forman parte así
como la integración de los mismos en la estrategia de la organización como los
clientes, consumidores, organizaciones no gubernamentales, gobierno,
accionistas, sindicato, proveedores, públicos internos y medio ambiente.
Herramientas poderosas para el éxito de un posicionamiento socialmente
responsable al cual debemos enfocarnos.

El proceso de relación con los grupos de interés es así mismo una parte esencial
de los procesos de inteligencia estratégica de una organización, ya que es una
fuente permanente de información con la que se puede orientar la estrategia de la
organización, reforzando la efectividad de sus acciones. Dentro de los
mecanismos para poder informarnos tenemos el pensamiento estratégico, análisis
y planeación, fortalecimiento de las capacidades de la relación con los
interesados, proceso de la relación, y actuar, reiterar e informar de todos los
cambios y aspectos a los interesados, los cuales deben ser tomados en cuenta en
todo momento.

Una de las maneras de poder identificar o actuar sobre los stakeholders, es a

través de una matriz donde se recopila, clasifica, analiza y jerarquiza de manera
sistemática la información referente a todas aquellas personas, instituciones u
organizaciones involucradas o interesadas en el proyecto, lo que permite
determinar los intereses, la influencia que se puede ejercer en el proyecto, y las
acciones que pueden afectar positivamente o negativamente el proyecto.

La utilización de estas estrategias de análisis permite clasificar a los involucrados

en el proyecto según sus niveles de interés y poder sobre él, lo que facilita la
priorización de los stakeholders; Los objetivos determinan el grado de implicación
de los grupos de interés de acuerdo al proyecto.

El PMBOX que incluye procesos requeridos para identificar, analizar las

expectativas y desarrollar estrategias adecuadas para lograr la participación
efectiva de los interesados a lo largo del proyecto. Donde, se crea la quinta edición
de gestión de los stakeholders, el cual busca evitar que los interesados puedan
impactar negativamente en el proyecto.

Por lo que se consideran tres razones para hacer este cambio:

Eliminar la confusión existente entre los procesos de distribuir información y
reportar desempeño, así como cierta redundancia de los mismos con los procesos
de controlar alcance, tiempo y cronograma.

Dar mayor foco a la Planificación de las Comunicaciones basada en la

identificación de necesidades de comunicación, la recolección y distribución de
información, así como el monitoreo de las comunicaciones para asegurar la
eficiencia.

Expandir el conocimiento y describir en detalle las actividades realizadas para

Gestionar las necesidades de los interesados. Se describe como mantener un
diálogo continuo con los interesados, gestionar los asuntos (issues) y asegurar el
grado de participación necesario en el proyecto.

Dentro de la quinta edición ha generado una nueva área de conocimiento la cual

se ha definido en cuatro procesos: identificación de los interesados, planificación
de los interesados, gestión de compromisos de interesados y control de
compromisos.

Procesos de identificación: se debe identificar los interesados una vez empieza el

proyecto con el ánimo de conocer sus expectativas y su poder de influencia sobre
el proyecto.

Procesos de planificación: identificar las necesidades de información y

planificación de cada uno de los interesados, estos procesos cuentan con unas
herramientas y unas entradas que permite su gestión.

Procesos de participación: Son procesos de comunicación para satisfacer

necesidades y expectativas, resolver temas a lo largo de la ejecución del proyecto
y también motivar la participación de los interesados, también cuenta con unas
herramientas para su desarrollo.

Procesos de control a la participación: Es un proceso de supervisión, también

cuenta con una serie de herramientas que permite controlar la participación de los
interesados.
 MAPA MENTAL

IDENTIFICAR A BUSCAN
LOS
INTERESADOS SOSTENIBILIDAD Y
CRECIMIENTO

GESTIONAR LA PLANIFICAR LA
PARTICIPACION GESTION DE GESTION DE
DE LOS STAKEHOLDERS LOS
INTERESADOS INTERESADOS

MONITOREA LAS RELACIONES

CONTROLAR LA
GENERALES DE LOS
PARTICIPACION
INTERESADOS DEL PROYECTO
DE LOS
INTERESADOS Y AJUSTA LAS ESTRATEGIAS Y
LOS PLANES PARA
INVOLUCRAR LOS
INTERESADOS
 SOLUCION A INTERROGANTES

a) ¿Qué es un proyecto?

Es una herramienta la cual busca dar solución a una necesidad, ya sea

social, cultural, económico, ambiental entre otros. Buscando llegar a buen
término o fin.

b) Cómo gestor de proyectos ¿De qué manera aportaría de forma

presencial a trabajar con la Comunidad? Presente una propuesta real
que podría llevar a cabo puede ser una capacitación, asesoría, gestión
de un proyecto, etc.

Desde mi profesión seria capacitar a productores en la presentación de

propuestas en buenas prácticas agrícolas BPA y alternativas de
conservación del medio ambiente, con el objetivo de mejorar la calidad de
vida de muchas personas.

c) Describa de manera general la gestión de stakeholders.

El interés de un grupo de personas, individuo u organizaciones que trabajan

de manera directa o indirecta sobre una organización o proyecto, teniendo
en cuenta que la gestión de los grupos de interés es el eje central de
cualquier proyecto.