FERRAMENTAS DE

PUBLICIDADE
& MARKETING

Conheça as diferenças e os conceitos

essenciais, descubra os livros que deve ler e
quais os serviços online que pode utilizar

E-BOOK GRATUITO
 INTRODUÇÃO

Muito obrigado pelo download do E-Book Gratuito FERRAMENTAS DE PUBLICIDADE &

MARKETING. Neste documento explicamos os conceitos essenciais sobre estas 2
disciplinas essenciais no mundo dos negócios, sugerimos livros que deve ler e ainda
alguns dos serviços online relacionados que pode utilizar a seu favor. A ideia subjacente
à criação deste E-Book é muito simples: queremos desmistificar, esclarecer e simplificar
o que é Publicidade e Marketing, mas sobretudo desejamos estimular o estudo destas
duas disciplinas essenciais para o sucesso das empresas e negócios em nome próprio.

Todos estamos rodeados por publicidade em qualquer situação do quotidiano. Não é

novidade para ninguém também que, apesar disso, hoje vivemos numa época que é
caracterizada pelo caos informativo. Isso provocou uma alteração nos comportamentos
dos consumidores nas últimas décadas. De certa forma, todos estamos fartos de
publicidade e, por isso mesmo, desenvolvemos uma resistência natural aos apelos
comerciais implícitos nas mensagens promocionais que invadem o nosso dia-a-dia.
Existe, porém, uma altura em que todos nós mudamos de comportamento: quando
precisamos de algo específico para colmatar alguma necessidade.

Ou seja, se é verdade que o Marketing das empresas e marcas tem sido adaptado e
expandido no seu raio de acção, também é verdade que a Publicidade já não tem o
mesmo efeito persuasivo de outros tempos. Isto implica que nenhum produto pode ser
lançado no mercado sem o exercício prévio de se garantir a sua capacidade de sedução:
é impossível vender-se sem seduzir.

Vivemos então em tempos paradoxais: por um lado enquanto consumidores não

queremos ser induzidos à compra, mas noutra perspectiva desejamos ser seduzidos
para adquirir novos produtos que nos tragam benefício (real ou imaginário). Numa época
marcadamente dominada pelo impacto revolucionário da Internet e das novas
tecnologias, um dos maiores desafios que se coloca aos profissionais de Publicidade e
Marketing é então compreender a natureza da mudança introduzida pela nova economia
digital, assim como o impacto que provocaram no comportamento do consumidor.

Seja quais forem os estímulos da Publicidade e Marketing os valores morais dos

consumidores são sempre um potente filtro que decide as suas acções. Por isso mesmo
existem tantas diferenças de comportamento perante um mesmo anúncio ou peça
publicitária. Qualquer indivíduo ao decidir o seu comportamento é influenciado pela
cultura em que está inserido, embora possua um amplo campo de pesquisa para a
recolha de informação e para a decisão individual.

Por vezes, a influência cultural é o fator dominante e, noutras instâncias, a decisão

pessoal prevalece. Importa, então, determinar para cada caso concreto qual dos pólos é
o mais importante: o fator cultural ou a decisão individual.

Não tomar em conta estes valores pode destruir uma campanha de marketing ou
publicidade e torná-la ineficiente ou até contraproducente. Por isso mesmo criamos este
E-Book para ajudar a sua empresa ou negócio em nome própria a aproveitar melhor as
FERRAMENTAS DE PUBLICIDADE E MARKETING.

02
 ÍNDICE

(04) CONCEITOS ESSENCIAIS DA (10) A LIGAÇÃO ENTRE

PUBLICIDADE & MARKETING PUBLICIDADE E MARKETING

(21) 15 LIVROS SOBRE (25) 15 SERVIÇOS PARA

PUBLICIDADE E MARKETING PROFISSIONAIS DE PUBLICIDADE

http://publicidademarketing.com info@publicidademarketing.com
 MARK TWAIN

"MUITAS COISAS PEQUENAS

FORAM TRANSFORMADAS EM
GRANDES PELO TIPO CERTO DE
PUBLICIDADE."
 CONCEITOS ESSENCIAIS DA PUBLICIDADE & MARKETING

O primeiro passo para começarmos a compreender o que significa Marketing passa por
entender que esta é uma palavra proveniente da língua inglesa, apesar de estar intrínseca
à cultura mundial.

Em inglês, market significa mercado e Marketing pode ser traduzido como mercadologia,
um estudo das causas, objetivos e resultados que são gerados através das diferentes
formas como cada consumidor age no mercado. Aborda sobretudo o processo global de
uma determinada empresa ou marca induzir à compra, venda e trocas de serviços,
produtos ou ideias.

Philip Kotler, um dos mais renomados especialistas da área, sintetiza desta forma:
“Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as
necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e
desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado
e o potencial de lucro. Ele aponta quais os segmentos que a empresa é capaz de servir
melhor e que projeta e promove os produtos e serviços adequados”.

Segundo o American Marketing Association, a definição do termo é a seguinte: “O

Marketing é uma actividade que integra um conjunto de instituições e processos para
criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores,
clientes, parceiros e sociedade em geral.”

Ou seja, o Marketing é uma série de estratégias, técnicas e práticas que tem o principal
objectivo agregar valor às marcas ou produtos de modo a atribuir uma maior importância
das mesmas para um determinado público-alvo: os consumidores. Mas quem pensa que
o Marketing tem apenas como o objetivo vender algo está enganado, pois todo o
conceito se estende em tudo que envolve este processo: produção, logística,
comercialização e pós-venda do produto/serviço.

Já a Publicidade refere-se somente ao acto ou o efeito de dar a conhecer um produto ou

um conjunto de produtos, incitando ao seu consumo. Pode ser entendida como a arte de
convencer, persuadir e seduzir de modo direto. É em simultâneo um processo
comunicativo que habitualmente difunde informação através de diferentes meios, tais
como a televisão, a rádio, a internet, e a imprensa escrita (jornais e revistas), mas
também através de meios próprios das empresas, como cartões de visita, flyers,
outdoors, balcões de exposições, entre muitos outros tipos de propaganda.

A Publicidade e o consumidor estão inegavelmente relacionados, sendo esta relação um

ciclo vicioso baseado no facto de o consumidor ser vulnerável. Os publicitários jogam
cada vez mais com os instintos do público que pretendem influenciar, tendo em
consideração as suas
características e fazendo uso de elementos persuasivos (música, cores, texturas,
formatos).

A publicidade rege-se por certos princípios, princípios estes que determinam que certas
formas de publicidade sejam ou não proibidas. Estes princípios são: Ilicitude +
Identificabilidade + Veracidade + Respeito pelos direitos do consumidor.
05
 A LIGAÇÃO ENTRE PUBLICIDADE E MARKETING

É muito habitual existir confusão do entendimento entre marketing e publicidade. De

facto, a maioria das pessoas não entende qual é a diferença e acham que ambos são a
mesma coisa. Mas Marketing e Publicidade não são sinónimos, apesar de estarem
umbilicalmente ligados um ao outro.

O Marketing é muito mais amplo que a Publicidade, ambos estão ligados, mas são muito
distintos um do outro. Por isso, vamos explicar as características de cada um e qual a sua
ligação.

Em termos gerais, o Marketing pode ser considerado o ‘pai’ da publicidade, pois é muito
mais abrangente. Podemos dizer que Marketing pode ser considerado como a estratégia
geral, que abrange todo o processo de venda e a relação entre o consumidor e a empresa,
desde a criação dos produtos e serviços, passando pela introdução no mercado até às
tácticas de publicidade e comunicação do negócio. O marketing é pura estratégia, sendo
responsável por desenvolver acções concretas para levar a mensagem aos clientes,
entendendo e satisfazendo as suas necessidades pelo caminho.

Por sua vez, a Publicidade consiste na difusão das ideias definidas pela estratégia de
Marketing. Consiste no acto de tornar algo público, ou seja, baseia-se na divulgação
directa dos produtos e serviços perante os consumidores. Refere-se não somente à
propaganda comercial (como anúncios nos meios de comunicação social), mas também
aos meios publicitários utilizados pelas empresas e marcas. Cartões de Visita, Impressão
em Vinil, Flyers, Outdoors, Mupis, Quadros, Tecidos, Expositores, Stickers, Autocolantes,
Etiquetas, Cartazes, Envelopes, Folhetos, decoração de espaços e viaturas. Tudo isto é
também Publicidade.

O Marketing trata do planeamento e execução de uma estratégia global para alcançar o

objetivo da empresa, seja ele qual for, utilizando uma série de atividades para conquistar
os clientes. A comunicação da empresa, também faz parte desse planeamento. O
Marketing também define quem é a empresa e quem são seus clientes, além dos
diferenciais dos produtos e serviços. Por sua vez, a Publicidade faz parte do Marketing: é
uma das suas ferramentas.

Ambos estão ligados, pois um está dentro do outro e um depende do outro. O Marketing é
quem vai determinar o que será feito na Publicidade, ou seja, decide quando, como e onde
os meios publicitários são promovidos.

A Publicidade é então uma componente essencial e influencia diretamente o trabalho do

Marketing. E não existe também uma Publicidade que seja eficaz sem antes conhecer o
público-alvo e concorrência, ou sem planeamento, ou seja, sem Plano de Marketing. Para
que a sua empresa tenha sucesso no mercado é importante que as 2 áreas andem juntas,
pois se uma falha a outra também será afetada.

Em conclusão: o Marketing consiste na arte de planear o antes, durante e depois do

processo de vendas. E a Publicidade é uma maneira de estimular o cliente a realizar a
compra.

06
 SETH GODIN

"FREQUENTEMENTE, O MELHOR
MARKETING NÃO PARECE
REALMENTE MARKETING."
15 LIVROS SOBRE PUBLICIDADE E MARKETING

BRANDSENSE - OS SEGREDOS SENSORIAIS (MARTIN LINDSTROM)

No livro mais importante e criativo sobre a forma como os sentidos afetam

as nossas decisões de compra diária, o guru do branding Martin Lindstrom
revela como as empresas e os produtos mais bem-sucedidos do planeta
integram o tato, o sabor, o cheiro, a visão e o som para criar marcas que os
consumidores não conseguem esquecer. Após ler este livro, a sua perceção
dos mais variados produtos quotidianos vai alterar-se por completo.

PUBLICIDADE (LUÍS RASQUILHA)

Numa altura em que todos os paradigmas da Comunicação (e mesmo os do

Marketing e da Gestão) estão postos em causa, justifica-se uma obra cuja
reflexão toque a Mãe de todas as técnicas de comunicação: a Publicidade.
Este é na prática um manual prático para o desenvolvimento de campanhas
de Comunicação e um guia para marcas que queiram explorar todas as
vantagens da Comunicação Integrada.

FUNDAMENTOS DE MARKETING (VÁRIOS AUTORES)

O que é o Marketing, qual o seu domínio de ação e as suas principais

variáveis, objetivos, estratégias, meios e técnicas são alguns temas que
numa linguagem simples esta obra expõe. De realçar que não se destina a
apenas a especialistas na matéria, mas sim a todos aqueles que pretendam
dar os primeiros passos no conhecimento e aprendizagem do marketing.

NOVOS HORIZONTES DO MARKETING (CARLOS M. BRITO & PEDRO DE

LENCASTRE)

Este livro posiciona-se como um guia dos desenvolvimentos recentes em

áreas avançadas do Marketing. Embora não seja uma obra de natureza
teórica, plena de referências bibliográficas ao estilo dos artigos científicos,
também está longe de ser um simples trabalho superficial de dicas práticas.

INFLUÊNCIA DO NEUROMARKETING NOS PROCESSOS DE TOMADA DE

DECISÃO - FERNANDO RODRIGUES

Estamos limitados no processo de tomada de decisão? Através deste livro

cada leitor ficará por certo mais elucidado para tirar as suas ilações. Desde
o neurodesenvolvimento, aos sistemas sensoriais, demarcando as decisões
emocionais das decisões por género, até chegar às principais estruturas, o
primeiro livro científico sobre NeuroMarketing em Portugal é fascinante.

08
15 LIVROS SOBRE PUBLICIDADE E MARKETING

MERCATOR DA LÍNGUA PORTUGUESA (VÁRIOS AUTORES)

Desde a 1ª edição do Mercator em Portugal, que as sucessivas edições

cumprem com uma premissa base: colocar em livro informações que
contribuem para um melhor conhecimento da realidade socio-económica e
práticas de marketing, de modo a permitir aos gestores identificarem
oportunidades e adequarem as estratégias de promoção e vendas.

A ARTE DA GUERRA NO MARKETING (PEDRO BARBOSA)

Aviso: este não é apenas mais um livro de Marketing, pois Pedro Barbosa
criou uma obra distinta. Através de um texto genuíno, autêntico, verdadeiro e
imensamente relevante, o livro explora as estratégias e tácticas criadas para
mudar um centro comercial, desvendando segredos da arte de negociar e de
criar propostas de valor inéditas. A leitura é muito acessível e divertida,
sendo imperdível para marketeers, gestores e estudantes.

CONFISSÕES DE UM PUBLICITÁRIO (DAVID OGILVY)

David Ogilvy é um dos grandes génios da história da publicidade mundial,

sendo autor de deliciosos aforismos sobre o universo criativo. Neste livro
fascinante, o escocês, que é considerado por muitos como o Pai da
Propaganda, reúne e relata as experiências dos publicitários enquanto
protagonistas de um Mundo recheado de multinacionais de publicidade.
Leitura imperdível!

SHOPPER MARKETING (VÁRIOS AUTORES)

Este documento é precioso. Na verdade, Shopper Marketing é um dos

principais livros em português que discute e propõe estratégias para
trabalhar o consumidor no ponto de venda. Mas o que é shopper marketing?
Consiste numa nova sub-disciplina que visa compreender e dominar todos
os fatores que estão envolvidos na decisão de compra dos consumidores.

A ALMA DO NEGÓCIO: COMO ERAM AS PROPAGANDAS NOS ANOS 50, 60

E 70 (VÁRIOS AUTORES)

Lembra-se quando os anúncios de cigarros vendiam a ideia que fumar até

dava saúde? O livro "A Alma do Negócio" do jornalista e escritor brasileiro
Alberto Villas remete cada leitor para uma época pré-tecnológica quando
ainda não existiam os computadores e os smartphones, apresentando uma
impressionante colecção de livros, discos e revistas.

09
15 LIVROS SOBRE PUBLICIDADE E MARKETING

THINK LOCAL - NOVAS IDEIAS NO MARKETING E NA PUBLICIDADE

(THIAGO FONSECA)

Sendo escrito por um publicitário, mas em simultâneo um observador

atento e astuto da realidade moçambicana, com uma enorme capacidade
de ler a alma do seu povo, Think Local é importante em vários sentidos,
sendo na verdade muito mais do que um livro de publicidade e de gestão.
Leitura imperdível para quem pretende pensar fora da caixa.

BANG! UMA EXPLOSÃO DE MARKETING E PUBLICIDADE (LINDA KAPLAN

THALER E ROBIN KOVAL)

Todos querem que sua mensagem seja ouvida. E neste livro, ambas as
autoras dizem como a cada leitor, através de conselhos inteligentes e
estratégias comprovadas para transmitir uma mensagem sonora, clara e
envolvente sobre qualquer produto ou serviço.

TEMPESTADE CEREBRAL - PUBLICIDADE E O MARKETING SEGUNDO O

MEU TIO OLAVO (EDSON ATHAYDE)

Esta obra inspiradora assume-se como um descontraído manual de como

se faz e se vive a publicidade, escrito por um criativo nascido no Brasil mas
que escolheu Portugal para trabalhar e ser reconhecido pelo mundo.
Tempestade Cerebral funciona como uma forma do autor destacar algumas
práticas, técnicas e tácticas que vão seduzir cada leitor.

AS MINHAS AVENTURAS NO MARKETING (PHILIP KOTLER)

Neste livro emblemático estão reunidos artigos publicados por Philip Kotler
na prestigiada revista japonesa Nikkei. Ao longo destas páginas, o guru do
marketing moderno reflete acerca de uma grande variedade de temas como
liderança, marketing, gestão e responsabilidade social, com alguns
apontamentos autobiográficos igualmente enriquecedores. É uma visão
pessoal, sempre relevante e incisiva, bem como preciosas lições de vida.

FOI VOCÊ QUE PEDIU UMA HISTÓRIA DA PUBLICIDADE? (LUÍS TRINDADE)

Um álbum com 170 imagens dos anúncios mais emblemáticos que

circularam em Portugal no século XX. Esta é a premissa base do livro
assinado por Luís Trindade. Este é um documento para ler, aprender,
reflectir e assimilar como a publicidade pode dar uma perspectiva
privilegiada sobre a evolução do gosto e dos valores.

10
CALVIN COOLIDGE

"A PUBLICIDADE É
A VIDA DO NEGÓCIO."
15 SERVIÇOS PARA PROFISSIONAIS DE PUBLICIDADE

DREAMSTIME

Se procura fotografias de sonho, então não há melhor lugar para fazer a sua
descoberta do que a Dreamstime. Esta plataforma funciona em simultâneo
como banco de imagens, fornecendo fotografias de qualidade a
profissionais da indústria, assim como funciona como depósito para
fotógrafos profisionais e amadores na venda online do seu portfólio.

SHUTTERSTOCK

Assim que entramos no Shutterstock somos apanhados de surpresa com os

números incrivelmente altos associados à colecção de fotografias,
ilustrações e artes vetoriais premium que podem ser encontradas nesta
plataforma: são mais de 70 milhões de conteúdos publicados disponíveis
em 3 tipos de planos que variam conforme a quantidade de fotografias.

DEPOSIT PHOTOS

Procura fotos com uma licença royalty-free? Não se preocupe porque temos
a solução certa para si. A Deposit Photos é especialista na venda de
fotografias online. Com uma navegação intuitiva, cada utilizador acede ao
motor de busca e digita termos associados ao que procura. Em poucos
segundos receberá resultados que se ajustem à sua pesquisa.

GRAPHIC RIVER

O GraphicRiver é uma plataforma especializada na venda de logomarcas. Os

elementos gráficos são vendidos através da Internet e disponibilizados ao
cliente em layers de Photoshop, vetores, ícones, complementos Adobe e
templates de design. Os preços são normalmente acessíveis, variando
conforme a complexidade e qualidade do arquivo.

FOTOLIA ADOBE

A Fotolia é um dos maiores bancos de imagens que pode encontrar na

Internet, disponibilizando aos seus utilizadores um acerco de 67 milhões de
imagens, vetores, ilustrações e videoclips para ajudar profissionais de
design em todo o mundo. Uma das vantagens do Fotolia é ser alimentado
por uma comunidade muito diversa de artistas internacionais.

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15 SERVIÇOS PARA PROFISSIONAIS DE PUBLICIDADE

ENVATO MARKET

O Envato Market é um banco com recursos indispensáveis para todos

aqueles que trabalham com design e programação. Como se de um
verdadeiro mercado se tratasse, a plataforma divide-se em várias áreas e
prateleiras. Dentro de cada uma delas, encontra soluções profissionais,
pensadas especificamente para dar resposta às suas necessidades.

DROPBOX

A Dropbox é uma das ferramentas mais populares do mercado. Uma das

grandes vantagens está na sincronia entre dispositivos, já que o sistema
permite aos utilizadores aceder aos seus ficheiros não só no interface
online, como também numa pasta partilhada no computador ou nos
dispositivos móveis. O espaço inicial gratuito garante 2 GB.

WETRANSFER

O WeTransfer funciona de forma simples e, de certa forma, permite-lhe

aumentar a capacidade dos seus e-mails. Basta aceder ao website, inserir o
seu endereço de correio eletrónico e o endereço para quem quer enviar um
determinado documento, fazer o upload e aguardar que este carregue. A
versão gratuita permite enviar até 2GB.

GOOGLE DRIVE

Basta um e-mail do Google para que consiga aceder aos 15GB gratuitos
através do Google Drive. O serviço de compartilhamento da gigante da
Internet funciona de forma integrada com o Google Docs e permite-lhe não
só aceder aos ficheiros como também editá-los diretamente na interface do
computador individualmente ou juntamente com um outro utilizador. O
funcionamento é simples e integra vários dispositivos móveis.

MINDOMO

Não há dúvida de que os mapas mentais são uma excelente forma de

organizar o trabalho. A ideia é compartilhada pelas mais de 3 mil empresas
que já utilizaram a ferramenta da Mindomo. O projeto pode ser partilhado
facilmente por todos os membros da equipa de trabalho e atualizado
facilmente à medida que o projeto vai avançando. O site tem uma imagem
descontraída, mas não se deixe enganar porque as soluções estão ao nível
das melhores do mercado.

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15 SERVIÇOS PARA PROFISSIONAIS DE PUBLICIDADE

EVERNOTE

O Evernote é um aplicativo que permite que faça uma lista de tarefas para
um projeto, anote um lembrete ou tire uma fotografia de um esboço… e que
aceda a esse documento onde quer que estiver! Pode estar no seu
smartphone, tablet ou computador para consultar os ficheiros do Evernote,
independentemente de onde os tirou. Uma aplicação que vale a pena testar.

SURVEY MONKEY

Este é um recurso importante para fazer uma pesquisa de mercado e

encontrar oportunidades de negócio. Se tem essa necessidade
recomendamos a utilização do Survey Monkey, uma plataforma que permite
a criação de questionários de modo fácil e intituivo. A versão gratuita inclui
10 perguntas por questionário e até 100 respostas.

RESCUE TIME

O Rescue Time é um software que o ajuda a perceber como gasta o seu

tempo no computador e na Internet. O programa analisa padrões de
comportamentos e deteta quando está a desperdiçar tempo que podia ser
canalizado para o trabalho. Se trabalha como freelancer em casa, então
garanta a sua produtividade com este recurso!

GO TO MY PC

Se é um freelancer, então está habituado a trabalhar em qualquer lado. Mas

por vezes não tem o seu computador… e precisa de aceder a ficheiros que
lá se encontram. Qual a solução? Go To My Pc! Sim, é básico. Este software
crie uma ponte instantânea entre o conteúdo do seu computador e qualquer
outro dispositivo, para que possa aceder a todos os ficheiros normalmente.

SLIMTIMER

O Slimtimer é um gestor de tarefas que procura pôr ordem ao dia-a-dia mais

caótico. Como? Através de um interface onde é possível horários para as
suas tarefas. A ferramenta é gratuita e no final possui a funcionalidade de
criar relatórios que revelam a sua produtividade. Indicado para freelancers
que costumam ter dificuldades em cumprir prazos e manterem-se
organizados.

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 MISSÃO DO BLOG PUBLICIDADE & MARKETING

O Blog Publicidade & Marketing destina-se a todos os apaixonados pela comunicação. A

nossa missão é sobretudo providenciar artigos de relevância sobre Publicidade,
Marketing, Decoração e outros tópicos relacionados, sempre com o intuito de
divulgarmos e estimularmos o conhecimento livre.

O público-alvo são os profissionais de comunicação, designers, marketeers, decoradores,

freelancers e qualquer pessoa que estude estas temáticas. Utilizando a Internet
desejamos partilhar o nosso conhecimento também sobre recursos e soluções online
que facilitam a vida para quem trabalha neste sector. Textos de opinião, dissertações,
notícias e histórias menos conhecidas são apenas algumas das rubricas que
apresentamos no blog, onde todos os textos exprimem a opinião do seu autor.

Para quem não faz parte do mundo da comunicação existem dois conceitos que por
vezes passam por ter o mesmo significado, apesar de terem propósitos muito distintos:
publicidade e marketing. Regularmente há quem confunda os conceitos, não entendendo
as diferenças entre os dois e acreditando que são apenas sinónimos um do outro. Um
dos objectivos do nosso blog é precisamente ajudar a delimitar as fronteiras entre duas
áreas tão apaixonantes, sem esquecermos outra área de estudo que nos interessa
sobremaneira: a Decoração.

Quem disse que decorar uma casa, escritório ou empresa não é uma forma de arte?
Basta olharmos à nossa volta para percebermos que o mercado do design de interiores
se começa a evidenciar cada vez mais. Por essa mesma razão, decidimos também
abordar vários pontos de vista em redor da Decoração, apontando também soluções para
todos os gostos.

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