Professional Documents
Culture Documents
BESOINS
X
PARTENAIRES
ACTIVITES
OFFRE
CANAUX
DE
CLIENTS
IMPACTS
STRATEGIQUES
CLES
DISTRIBUTION
RESSOURCES
RELATIONS
BENEFICIAIRES
CLES
Canevas
adapté
du
Business
Model
Canevas
de
l’ouvrage
«
Business
Model,
nouvelle
Génération
»,
d’Alexander
Osterwalder
et
Yves
Pigneur,
éditions
Pearson,
2011.
BUSINESS
MODEL
Voici
les
questions
clés
pour
vous
aider
à
remplir
votre
canevas.
A
noter
:
l’ordre
des
étapes
est
indicatif,
n’hésitez
pas
à
compléter
le
canevas
selon
vos
envies
et
les
idées
qui
viennent
à
vous
!
Partie
1,
partie
droite
du
canevas
Etape
1,
besoin
et
offre
• De
quoi
a
besoin
le
bénéficiaire?
Quelles
sont
ses
aspirations
et
comment
l’aider
à
les
réaliser?
• Quel
est
le
produit,
l’activité
ou
le
service
qui
permettrait
d’améliorer
ses
conditions
de
vie?
Quelle
est
l’offre
permettant
d’avoir
un
“impact”
plus
conséquent?
Etape
2,
bénéficiaires
et
relations
• Qui
sont
les
bénéficiaires
que
vous
souhaitez
impacter
?
Soyez
le
plus
spécifique
possible.
• Quels
sont
leurs
besoins
?
Quelles
sont
leurs
forces
et
leurs
aspirations
?
• Quelles
actions
mettez-‐vous
en
place
pour
favoriser
leur
autonomie
?
LE
SOCIAL
BUSINESS
MODEL:
UN
OUTIL
POUR
PASSER
DE
L’IDEE
A
L’ACTION
Etape
3,
clients
et
canaux
de
distribution
• Le
bénéficiaire
est-‐il
en
mesure
d’acheter
ou
financer
lui-‐même
l’offre
proposée?
Si
oui,
le
bénéficiaire
est
aussi
le
client.
Si
non,
qui
a
intérêt
à
ce
que
le
bénéficiaire
réponde
à
son
besoin
et
à
le
financer?
Qui
pourrait
donc
être
le
client
?
• Si
vous
vendez
votre
produit
ou
votre
service
directement
à
vos
clients,
la
vente
se
fera-‐t-‐elle
en
physique
dans
un
lieu
ou
se
fera-‐t-‐elle
en
ligne
?
• Si
vous
ne
rentrez
pas
directement
en
contact
avec
vos
clients
finaux:
quels
moyens
allez-‐vous
utiliser
pour
distribuer
votre
produit
ou
votre
service
?
Avec
quels
réseaux
ou
quels
partenaires
vos
clients
sont-‐ils
familiers
?
Qui
pourrait
assurer
le
relais
de
communication
ou
de
vente
auprès
d’eux
?
Etape
4,
structure
des
revenus
• Parmi
les
8
types
de
revenus
proposés
dans
le
chapitre,
laquelle
ou
lesquelles
vous
semblent
être
le
plus
pertinent
pour
votre
projet
?
• Pour
quelle
valeur
les
clients
sont-‐ils
réellement
disposés
à
payer
?
• Si
vous
avez
identifié
plusieurs
types
de
revenus,
quelle
est
la
contribution
de
chaque
type
au
revenu
global
?
Etape
5,
impacts
• Quels
sont
les
résultats
à
court,
moyen
et
long
terme
sur
vos
bénéficiaires
?
Sur
la
société?
• Quels
sont
les
indicateurs
de
pilotage
que
vous
pourriez
mettre
en
place
dès
le
début
de
votre
projet
pour
suivre
les
évolutions
?
Partie
2,
partie
gauche
du
canevas
Etape
6,
activités
clés
et
ressources
clés
• Afin
de
délivrer
votre
offre
et
répondre
à
votre
mission
sociale,
quelles
sont
les
activités
clés
à
maîtriser
?
• Est-‐ce
de
la
production
?
De
la
transmission
de
compétences
?
De
la
mise
en
relation
?
De
la
résolution
de
problème
?
De
la
logistique
?
De
l’aide
au
financement
?
Ou
autre
?
• Quelles
sont
les
ressources
physiques,
humaines,
intellectuelles
et
financières
nécessaires
au
bon
fonctionnement
de
votre
projet
?
• Comment
avoir
accès
à
ces
ressources
?
Avez-‐vous
les
capacités
d’avoir
ces
ressources
en
interne
ou
avez-‐vous
besoin
de
partenaires
?
Etape
7,
partenaires
stratégiques
• Au
vu
des
activités
et
des
ressources
clés
et
de
la
relation
avec
les
clients
et
bénéficiaires,
quels
sont
les
partenaires
indispensables
à
la
réussite
de
votre
projet
?
• Qui
sont
vos
fournisseurs
ou
vos
prescripteurs
clés
?
Avec
quels
acteurs
avez-‐
vous
intérêt
à
vous
allier
?
Quelles
activités
pourriez-‐vous
leur
confier
?
LE
SOCIAL
BUSINESS
MODEL:
UN
OUTIL
POUR
PASSER
DE
L’IDEE
A
L’ACTION
Etape
8,
structure
des
coûts
• Quels
sont
mes
coûts
les
plus
importants
?
De
combien
ai-‐je
besoin
pour
commencer
mon
activité
?
Quelles
sont
mes
charges
fixes
et
variables
chaque
mois
?