Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de

Investigación - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
Programa: Administración de Empresas
Curso: Introducción a la Administración de Empresas Código: 90012

CASO 4
“El Administrador y el Liderazgo”

Un grupo de estudiantes del Programa de Administración de Empresas,

de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD, ha venido
investigando sobre la teoría administrativa, dentro de esta, las principales
escuelas de la administración, las nuevas tendencias administrativas;
pero se han encontrado con dos términos que los ha confundido en gran
manera: Administrador y Liderazgo; algunos de ellos piensan que es lo
mismo, otros dicen que es diferente, ante la intranquilidad que esto ha
generado en el grupo, muy sabiamente el docente les ha pedido realizar
un trabajo de campo:

1. Visitar una empresa sin importar su tamaño (micro, pequeña,

mediana o grande)
2. Indagar datos como; nombre o razón social, teléfono, dónde se
encuentra ubicada, su actividad principal, número de trabajadores,
tipo de empresa, y las preguntas que considere necesarias para el
estudio.
3. Realizar una entrevista al Gerente o al Administrador, o director de
la empresa utilizando las instrucciones que aparecen en este
documento y en la guía para el uso de recursos educativos, que se
encuentra en el entorno de aprendizaje práctico.
Durante la entrevista cada estudiante debía realizar el siguiente
cuestionario:
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Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
1. Señale las Administración
Programa: actitudes y debilidades
de Empresas que puede tener un líder
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2. Principales funciones de un gerente y de un líder, de acuerdo con
las teorías clásica y neoclásica.
3. ¿Conoce este líder la teoría estructuralista? Que dice acerca de la
estructura de su empresa.
4. ¿Principales problemas que se le han presentado en relación con el
ambiente de la empresa?
5. Qué tipo de sistemas identifica dentro de su organización.

Finalmente, el docente les pidió que leyeran en voz alta la siguiente

reflexión.

Reflexión…
Los periquitos y el liderazgo
“En una ocasión, un individuo curioso entró a una tienda de mascotas
en un moderno centro comercial. Dentro de la tienda llamó su
atención el departamento de aves exóticas y preguntó por los precios
de algunas: loros, cacatúas, etc., por lo que llamó a un empleado e
inició el siguiente diálogo: —Perdone usted —dijo el curioso al
empleado—, ¿puede darme el precio de este perico, por favor? —Ese
perico cuesta diez mil dólares —contestó el empleado. —¡Es muy
caro! ¿Qué sabe hacer? —Tiene una licenciatura. —¿Y el que está
más arriba? —Ésa es una cacatúa australiana y vale 25 mil dólares.
—Pero... ¿qué sabe hacer? —Es bilingüe, tiene maestría y está
certificada. —¡Caray! ¿Y el que está más arriba... aquél que está
escondido y parece perico huasteco? —Ése vale cien mil dólares. —
¡No Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de
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puede ser! ¿Qué
Programa: sabe hacer?
Administración —No tenemos informes ni papeles, pero
de Empresas
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los otros dos le dicen jefe. Moraleja: El mejor líder no requiere
demostración de su conocimiento, simplemente es líder”.
(Hernández, 2010 p.245)

De acuerdo a las respuestas que le fueron suministradas y a la

percepción que tuvo de la empresa que visitó, defina si usted
entrevistó a un líder o a un jefe y porqué.