TRABALHO: ativ. humana voltada p/ a transformação das coisas da natureza, no sentido de satisfazer uma necessidade.

ADMINISTRAÇÃO: significa a maneira de governar organizações ou parte delas. É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o
uso de recursos organiz. p/ alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz. TAREFAS: fazer as coisas por meio das pessoas, c/
melhores resultados. A AD dirige o esforço dos grupos organizados. Interpretar objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação
empresarial. OBJETO DA AD: ativid. organiz. Inic.era a ativ. fabril, depois se estendeu às empresas industriais e depois a toda organiz.
humana, passando a envolver o intercâmbio entre as organiz. e seus ambientes. TEORIA DA AD CIENTIFICA: (segundo TAYLOR): é a
corrente administrativa q enfatiza a adm. de tarefas, isto é, focaliza a racionaliz. do trabalho operário, a padroniz. e o estabelecimento de
princípios básicos de organiz. racional do trabalho. Processamento: eliminação de desperdício de tempo e materiais. Conseqüências:
deslocam. de métodos cognitivos (experiência de vida profissional), impondo-lhe métodos científicos. PRINCIPIOS: Planej.: organiz. prévia,
substitui o critério indiv. do operário a improvisação e a atuação empírica e pratica de métodos baseados nos proced. científicos. Preparo:
selecionar cientif. os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los p/ produzirem mais e melhor de acordo c/ o método
planej. Controle: controlar o trabalho p/ se certificar de q ele está sendo executado de acordo c o método estabelecido e 2º o plano previsto.
Execução: distribuir distintiv. atribuições e responsabilidades p/ q a execução do trabalho seja disciplinada. RACIONALIZAÇÃO: emprego de
métodos científicos de trabalho visando ao planejamento e à organização de atividades p/ obter redução de custos e aumento de eficiência e
produtiv. de operários.
LINHA E STAFF: P/ q os órgãos de linha possam se dedicar exclusivamente a suas atividades especializadas, tornam-se
necessários outros órgãos prestadores de serviços especializados estranhos as atividades dos órgãos de linha, chamados staff. Autoridade de
Linha: é a autoridade em q os gerentes têm o poder formal de dirigir e controlar os subordinados imediatos. Autoridade de staff é a autoridade
atribuída aos especialistas de staff em suas áreas de atuação e de prestação de serviços.
PRINCIPAIS OBJETIVOS DO ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTOS (seotr da área de organização e métodos q define
o método cientifico e o tempo necessário p/ realização de determinado trabalho: Reelaboração de tarefas, padronização (aplicação de normas
fixas p/ homogeneizar ciclos de produção e obter redução de custos e aumento de eficiência), descrição completa das tarefas. HOMUS
ECONOMICUS: o salário constitui a única fonte de motivação p/ o trabalhador, isto é, o homem ñ procura o trabalho pq gosta dele, mas
como meio de ganhar a vida por meio de um salário. O homem é motivado a trabalhar por medo da fome e pela necessidade do dinheiro p/
poder viver. As recompensas salariais e os prêmios de produção afetam os esforços individuais do trabalho, fazendo o trabalhador atingir o
máximo de produção do q é fisicamente capaz p/ obter um ganho maior.
Tecnologia Utilizada: RÍGIDA, SERIAL E DE MASSA ATRAVÉS DE 5 CONCEITOS: Padronização, Intercambio do trabalho
(ñ queimar etapas seriais de trabalho), Movimento ordenado do produto através de uma série de operações planejadas, Entrega de Materiais
nos postos de trabalho, Divisão das operações 2º os movimentos simples.
TEORIA CLÁSSICA: (segundo FAYOL): Definiu as funções básicas da empresa, os conceitos básicos da ad (prever – visualizar
ações; organizar – materiais; comandar – dirigir, orientar pessoal; coordenar – ligar, unir atos e esforços e controlar – fazer c/ q tudo ocorra
conforme previsto), bem como os princípios gerais da AD. P/ Fayol há uma proporcionalidade de função administrativa q se reparte por todos
os níveis da empresa. FUNÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA: técnicas, comerciais, financeiras, de segurança patrimonial, contábeis e
administrativas, sendo as F. ADMINISTRATIVAS relacionadas a integração das outras 5 funções.
CONFRONTO ENTRE AS TEORIAS DE TAYLOR E FAYOL: T: Ad. cientifica; F: Teoria Clássica – T: Ênfase nas tarefas; F:
Ênfase na Estrutura – T: Aumentar a eficiência da empresa por meio de aumento da eficiência no sistema operacional; F: Aumentar a eficiência
da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes de organização e das suas inter-relações estruturais.
TEORIA BUROCRÁTICA: (segundo Max Weber): descreve as características do modelo burocrático de organização.
Administrar é melhorar a eficiência dos processos de produção empresarial. Organização formal voltada p/ a racionalidade e eficiência.
CARACTERISTICAS: Caráter legal, formal e racional, divisão do trabalho, impessoalidade, hierarquia, rotinas e procedimentos padronizados,
competência técnica (cd empregado é avaliado 2º sua competência técnica e seu dom), separação entre propriedade e administração. 2º
Strother, os aspectos essenciais da escola burocrática são: hierarquia, ordem, racionalidade e impessoalidade. As conseqüências imprevistas da
ação burocrática em excesso geram, 2º MERTON, q diagnosticou as disfunções do modelo burocrático de Weber, e notou que em vez da
máxima eficiência, tais disfunções levaram a ineficiência da organização por organizar-se de acordo c/ a teoria da máquina: Despersonalização
do relacionamento ( destruição do relacionamento interpessoal do grupo), > internalização das diretrizes (corta o clima de novas idéias e
improviso), utilização do cargo p/ tomada de decisões, excesso de formalismo (papelório), exibição de sinais de autoridade, superconformidade
em relação às regaras e os regulamentos. Para HALL, as dimensões essenciais da Burocracia são: hierarquia, divisão do trabalho, sistemas de
regras e rotinas, impessoalidades nas relações, promoção e seleção baseados na competência técnica. RACIONALIDADE: é a adequação dos
meios aos fins visados e que garante eficiência da organização.
TEORIA COMPORTAMENTAL: 2º a escola comportamental, a organização são pessoas. O movimento das Relações
Humanas objetiva descrever o modo como os administradores se interagem c/ seus subordinados. CONTRIBUIÇÕES: Desloca a atenção do
tecnicismo / construtivismo das escolas clássica, burocrática e estruturalista, para a importância real do trabalhador no meio empresarial;
Revolucionar o processo de recrutamento; Seleção e treinamento c/ ênfase nas habilidades, focalizando na dinâmica do grupo.
TEMA DA ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS E RELAÇÕES INTERPESSOAIS E GRUPAIS: Dificuldades de estudar a
relação entre satisfação no trabalho e desempenho ou produtividade. SATISFAÇÃO é uma resultante emocional de difícil grande medição. É
difícil separar as satisfações e desempenho (produtividade).
ABORDAGEM SISTEMICA: visão da empresa como um sistema unificado e aberto. SINERGIA: o tudo é maior que a soma
das partes. SISTEMA ABERTO: q se interage c/ o meio interno e externo p/ sobreviver. SISTEMA FECHADO: ñ se interage c/ o meio
externo, somente c/ o interno.