Innovación e investigación en los Negocios

Autor: Erick Luque Ramos

Resumen
El expositor Ing. José Malpartida nos da entender mediante ejemplos de diferentes empresas que
es la innovación, para sirve y como se utiliza, y que antes de aplicar cualquier tipo de innovación
a una organización se debe investigar el mercado, debemos tener mucho cuidado cuando se
clasifica la información.
También nos da entender como la innovación rompe la cadena del paradigma, que no se debe
tener miedo al ser creativo.
Descripción de lo expuesto
Si no se fortalece la investigación en una organización nunca se podrá mentalizar en la
innovación, una empresa no siempre debe enfocarse en un solo producto, se debe ampliar las
líneas de producción para poder entrar en otros segmentos, pero para hacer eso debemos investigar
el mercado de nuestro entorno, debemos tener fuentes confiables de donde sacar la información,
no guiarnos de que se cree sino de lo que es verdad, la información debe ser fidedigna porque lo
que se quiere en verdad no es cantidad si no calidad de investigación.
No debemos caer en los paradigmas, no siempre debemos hacer los mismo, se debe innovar con
la ayuda de la investigación saber lo que en realidad quiere el cliente como modificar los procesos
para que el cliente se sienta más satisfechos de nuestro producto o servicio, porque el cliente es
la base del éxito de nuestra empresa.
Pasar de la innovación a la creación, se vuelve algo tangible que no debe quedarse así, siempre
debe hacerse mejoras continuas para que nuestros clientes vean, que siempre ellos serán los
primeros en ver la mejora de nuestro producto.
Confrontación de ideas
El expositor habla constantemente sobre la innovación y como llegar a esto mediante la
creatividad e investigación , pero lo que nunca dijo es sobre los riesgos de la innovación, de un
experimento fallido a pesar de hacerse las respectivas investigaciones, me queda claro que la
innovación es algo vital para una empresa que hoy compite globalmente, pero la innovación no
asegura el 100% del éxito de una empresa, en mi opinión una empresa que fracaso por una
innovación, producto de ese fracaso nació otra innovación, no siempre un buen plan de innovación
nace de la investigación, sino también de un fracaso u otra razón, aunque la palabra fracaso este
extremadamente relacionado con un error grave, también puede servir como una experiencia para
no volver a caer en el mismo error cuando se vuelva hacer un plan de innovación
La innovación puede cambiar la segmentación o nicho de la empresa el cual puede generar una
mejora o entrar a un mercado muy saturado, cambiar de segmentación o tipo de consumidor
abruptamente en mi opinión es algo negativo para la organización que no sabe cómo
desenvolverse en el nuevo segmento y cuando decida volver al segmento donde estaba al principio
tal vez el plan de innovación no funcione y se quede estancado.
Pero la innovación también trae consigo el crecimiento tecnológico de una organización, claro
está que la tecnología es más eficiente que un empleado el cual puede ser reemplazado por una
maquina automática, esto no genera amenaza para los profesionales y altos ejecutivos, pero si
para el empleado de bajo nivel.
Referencias

Eduardo Velázquez, (17, septiembre, 2017) Crecimiento y tecnología… Sin lugar a dudas, la
relación amor/odio del mundo empresarial Recuperado de
http://www.pmfarma.com.mx/articulos/771-crecimiento-y-tecnologia-sin-lugar-a-
dudas-la-relacion-amorodio-del-mundo-empresarial.html

Redacción Gestión (05, septiembre, 2017). ¿Por qué la capacidad de fallar conduce a la
innovación? Gestión. Recuperado de https://gestion.pe/tendencias/management-
empleo/capacidad-fallar-conduce-innovacion-142936

Carla Martínez, (19, enero, 2017) Segmentar el mercado permite elegir opciones interesantes
de negocio. Recuperado de https://www.emprendices.co/segmentar-mercado-
permite-elegir-opciones-interesantes-negocio/

Jorge Malpartida, (23, marzo, 2017) Innovación e investigación en los Negocios.