SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO
Documento: Versión: Fecha:
PRO-SST-001 1 05.07.17

UNIDAD 2: TALLER 2. FUNDAMENTACIÓN Y GESTIÓN EN HIGIENE Y

SEGURIDAD LABORAL

Integrantes:

Liney Cervantes Mejía cód: 1129569900

Grace Rúa Coronado cód: 1043873764

Angie Carolina Botello cód: 1144192596

Andrés Mauricio Cárdenas cód: 18904412

Edgar Andrés Meriño cód: 1045713338

Grupo: 358016_1

Tutora:
Nataly Corredor Torres

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

COLOMBIA 2017

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EN EL TRABAJO
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PRO-SST-001 1 05.07.17

CONTENIDO pág.

Introducción……………………………………………………………………………..... 3

1. Marco Legal……………………………………………………………………...... 4

2. Información de la Entidad…………………………………………………….... 5

3. Estructura del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo……………... 6

Paso 1. Evaluación inicial del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el

Trabajo……………………………………………………………………………………….. 7

Paso 2. Identificación de peligros, Evaluación, Valoración de los Riesgos y Gestión de

los mismos………………………………………………………………………………....... 8

Paso 3. Política y Objetivos de Seguridad y Salud en el

Trabajo…………………………………………………………………………………. 10 - 11

Paso 4. Plan de Trabajo Anual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el

Trabajo y asignación de
recursos……………………………………………………………………………………… 12

Paso 5. Programa de capacitación, entrenamiento, inducción y reinducción en

SST…………………………………………………………………………………………. 13

1. Objetivos………………………………………………………………………….. 14
2. Alcance………………………………………………………………………….... 14
3. Definiciones……………………………………………………………………… 15
4. Generalidades……………………………………………………………………. 16
4.1. Responsabilidad y Autoridad……………………………………………. 16
4.2. Estrategia………………………………………………………………….. 17
4.3. Tipos de Modalidades de capacitación……………………………….... 17
4.3.1 Tipos de capacitación……………………………………………… 17
4.3.2 Modalidades de Capacitación……………………………………. 18

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EN EL TRABAJO
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4.3.3. Niveles de capacitación…………………………………………… 18

4.4. Detección de necesidades…………………………………………………… 18
4.5 Metas…………………………………………………………………………… 19
4.6 Seguimiento y Control………………………………………………………… 19
5. Proceso a Desarrollar………………………………………………………………. 20
5.1. Metodología………………………………………………………………….. 20
5.2 Inducción……………………………………………………………………… 21
6. Referencia……………………………………………………………………………. 26
7. Responsables………………………………………………………………………. 27
8. Formatos de Inducción…………………………………………………………… 28 - 29
9. Bibliografía………………………………………………………………………….. 30

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EN EL TRABAJO
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INTRODUCCIÓN

El Trabajo es una actividad que el individuo desarrolla para satisfacer sus necesidades
básicas y obtener unas condiciones de vida acordes con su dignidad humana y poder
realizarse como persona, tanto física como intelectual y socialmente.

Para trabajar con eficiencia es necesario estar en buenas condiciones de salud pero
desafortunadamente en muchas ocasiones, el trabajo contribuye a deteriorar la salud
del individuo, debido a las condiciones inadecuadas en que se realiza; si se mejoran las
condiciones de trabajo, se preservan las condiciones de salud lo que conlleva al
bienestar del trabajador y a un aumento de producción a nivel empresarial.

El Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo: es responsabilidad de todos

y cada uno de los servidores de la Agencia de Viajes Sol y Luna quienes con su
compromiso de autocuidado en salud y el firme apoyo de la entidad posibilitan la
prevención del riesgo laboral, es decir impedir la ocurrencia del accidente de trabajo, la
exposición al factor de riesgo y desarrollo de la enfermedad Laboral. De igual manera,
contribuyen al control total de pérdidas no solamente en la salud del servidor sino sobre
el medio ambiente y los activos de la entidad, sean éstos materiales, equipos e
instalaciones.

La Agencia de Viajes Sol y Luna, implementa el Sistema de Gestión en Seguridad y

Salud en el Trabajo con la finalidad de controlar los riesgos que puedan alterar la salud
de sus trabajadores y el proceso de servicio que estos prestan.

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1. MARCO LEGAL

 La Ley novena de 1.979, establece la obligación de contar con un Programa de

Salud Ocupacional en los lugares de trabajo.
 Decreto 1072 de 2015, Capitolio 6, Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud
en el Trabajo (SGSST).
 Resolución 1111 de 2017, por la cual se definen los estándares mínimos del
SGSST para empleadores y contratantes.
 Guía técnica de implementación del SG SST para Mi pymes.
 Decreto 1443 de 2014 disposiciones para la implementación del Sistema de
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
 Resolución 1401 de 2007 Por la cual se reglamenta la investigación de
incidentes y accidentes de trabajo

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2. INFORMACIÓN DE LA ENTIDAD

Actividad Económica: La Agencia de Viajes Sol y Luna está asociada al turismo, cuyo
oficio es la intermediación, organización y realización de proyectos, planes e itinerarios,
elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientes y determinados
proveedores de viajes

Datos de Identificación Razón Social: Agencia de Viajes Sol y Luna

NIT: 90000002
Municipio: Barranquilla
Dirección: calle 48 N # 19-157
Teléfonos: PBX: (57+1) 325 80 50
Representante Legal: JUAN DOMINGUEZ

NIVELES PLANTA GLOBAL

Gerente 1
Contador 1
Auxiliar contable 1
Jefe de Recursos Humanos 1
Asistente de Gerencia 1
Recepcionista 1
Servicios Generales 2
Asesores Comerciales 5
Vigilantes 2
TOTAL 15

Jornada Laboral: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con una (1) hora de
almuerzo.

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3. ESTRUCTURA DEL SISTEMA

DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO

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AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA Código: FSST-001
Versión 1
FORMATO
EVALUAC IÓN DEL SIST EM A DE GEST ION DE LA SEGURIDAD Y SALUD Fecha: 30-06-2017
EN EL T RABAJ O - P YM ES
Proceso
Promoción y Prevención

1. INFORMACIÓN GENERAL
Razón social de la Empresa A g enci a d e vi aj es SO L Y LU N A

Tiene
N IT CC CE No. 90000002 Sucursal SI NO N/ A
es
Actividad Económica Principal Turismo
Nombre contacto de la Empresa Juan Domínguez
Dirección Calle 48 N # 19-157. Cargo contacto: Gerente
Teléfono (s) 3258050 Celular 306410610
Correo electrónico representante Agenciasolyluna@solyluna.com Tiempo de Funcionamiento 3 años
Ciudad / Municipio Barranquilla Departamento Atlántico
Clases de Riesgo de la empresa I II III IV V No. Total de Trabajadores 15 personas

2. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - PYMES

A continuación se encuentran definidos los criterios de la evaluación inicial, marque con una X si: CT – Cumple totalmente; CP – Cumple parcialmente; NC – No cumple

CT CP NC O B SER V A C I O N ES

Diseñar una política del SG-SST, que establezca metas,

Tiene definida una Política del SG-SST y esta alineada con la metas objetivos e indicadores de gestión; fue diseñada de
1 X objetivos y que se evidencie la participación d ellos
manera participativa con los trabajadores. Evidencie registros.
trabajadores.
La empresa cuenta con un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) según lo definido en la Ley 1562 Conformar el área de SG-SST para iniciar un SG-SST
2 X
del 2012 y especifico según el decreto 1443 de 2014 siguiendo los lineamientos de la normatividad vigente.

3 La empresa dispone del Reglamento de Higiene y Seguridad X Diseñar y/o crear un reglamento de Higiene y Seguridad
¿Existe evidencia que en la empresa funcione el Comité de Convivencia y el Comité Paritario de Seguridad y Salud en el A partir de la creación del área de SG-SST, crear los comité
4 Trabajo (antes COPASO), o si la empresa tiene menos de 10 trabajadores exista el Vigía SST, se encuentra capacitado en SG- X pertinentes con personal capacitado para el desarrollo de
SST? estos
Conformar grupos con los trabajadores, que nos permitan
5 La empresa cuenta con Brigadas de Emergencia (Primeros Auxilios) e incluye a los contratistas X capacitarlos, para que puedan atender cualquiera
situación de emergencia que se presente.
Existe evidencia que la empresa cuente con un plan de trabajo anual y un plan de capacitación en temas de Seguridad y Establecer cronogramas de capacitación al personal sobre
6 X
Salud en el Trabajo temas de SG-SST
La empresa tiene procedimiento y lo aplica para realizar el registro, reporte de incidentes y accidentes de trabajo de sus Establecer , procedimientos y formatos para el reporte de
7 X
trabajadores y contratistas. incidentes y accidentes
Se identifican y registran los peligros y riesgos en el trabajo a los que están expuestos los trabajadores, dispone del Crear formatos para la identificación de peligros y riesgos
9 X
documento de condiciones de trabajo. en los trabajos a los que están expuestos los trabajadores
Crear cronograma o programas que evidencie que la
10 Existe evidencia que la empresa realiza inspecciones de seguridad de condiciones inseguras X empresa realiza las inspecciones de la condiciones
inseguras
Capacitar y/o contratar personal idóneo para realizar
11 La empresa tiene conocimiento para realizar el registro, prevención y reporte de las enfermedades laborales X
registros y reportes de enfermedades laborales
Diseñar programas para el suministro de Elementos de
12 Existe evidencia que la empresa cuente con un plan de suministro de elementos de protección X
protección personal que sea necesario de la empresa
Diseñar programas de mantenimiento preventivos a las
13 Existe evidencia que la empresa cuente con planes de mantenimiento de instalaciones, equipos y herramientas X
instalaciones, equipos y herramientas
Existe evidencia que la empresa asigne los recursos necesarios para desarrollar las actividades Sistema de Gestión de la Estimar un presupuestos que cubra con las necesidades
14 X
Seguridad y Salud en el Trabajo exigidas en SG-SST
Organizar los condiciones de salud inicial de los trabajares,
La empresa cuenta con diagnóstico de condiciones de salud, utiliza como base los exámenes de ingreso, periódico; se
15 X y establecer cronograma de actualización anual de los
actualiza periódicamente.
mismos
Crear programar para fomentar el estilo de vida de los
16 Existe evidencia que la empresa dispone de un programa para fomentar los estilos de vida y trabajo saludables X
trabajares y trabajo saludable.
Identificar y gestionar los requisitos legales aplicables a
18 La empresa identifica y gestiona los requisitos legales aplicables en SST X
SST
La organización demuestra los resultados del programa de auditoría y la revisión por la alta dirección. Revisar Programar auditorias para verificar el cumplimiento y
19 X
metodología, periodicidad, documentación y divulgación de estas actividades. estado del SG-SST y así realizar mejoras en los procesos.

Responsable ARL y/o Aliado

estratégico - Razón social
Nombre - Martina Mejía
Firma
Fecha E. final 0 0 1125965895 de Cartagena
0

C.C.
Nombre -
Juan Domínguez
Responsable Empresa Firma
C.C. 55265985 de Barranquilla
8
 Visitante Seguridad Servicios Generales Area Comercial Contabilidad Recursos Humanos Gerente PROCESO

Recorrido de las Realizacion Limpieza de baños y

Administrativa Administrativa Administrativa Administrativa ACTIVIDADES
instalaciones de controles oficinas
RUTINARIA: SI o

si
si
si
si
si

No
No
Elaborado por:
NO

Revisión inicial:
Computadores,
Computadores,
Escobas, traperos, fotoopiadora, Computadores,
Arma de fotoopiadora, MAQUINARIA Y
Vehiculos sillas, escritorios, Vehiculos escritorios, sillas fotoopiadora, escritorios,
dotacion escritorios, EQUIPOS
guantes, telefonos, sillas telefonos, impresoras
sillas telefonos
impresoras
LOCATIVO: LOCATIVO:

IDENTIFICACION DE PELIGRO
PUBLICO: BIOLOGICO: Virus, TRANSITO : BIOMECANICOS: BIOMECANICOS:
Superficie de Superficie de
Situacion de bacterias, parasitos Rransporte en carro Movimiento Postura prolongada CLASIFICACIÓN
trabajo trabajo
Robo hongos peaton. repetitivos sentado
irregulares irregulares
METODOLOGÍA GUÍA GTC 45 (2012-06-20)

NIVEL DE

3
3
2
3
3
2
3
PROBABILIDAD
(NP= ND x NE)
Martina Mejia

30- 06 -2017
DIA, MES AÑO :

VALOR

2
4
2
4
2
2
2
DEL RIESGO
SEVERIDAD
Documento:

VALOR DEL

6
4
6
4
6

12
12
RIESGO
Aceptable con Aceptable con
Aceptable con control Aceptable con control Aceptable con control ACEPTABILIDAD
control No Aceptable No Aceptable control
especifico especifico especifico DEL RIESGO
DEL RIESGO
EVALUACIÓN VALORACION

especifico especifico

_
_
_
_
_
_
_
N
PRO-SST-001

ELIMINACIÓ

_
_
_
_
_
_
_
Versión:

N
SUSTITUCIÓ

_
_
_
S DE
1
EN EL TRABAJO

las normas
de tránsito.
Cumplir con
CONTROLE

INGENIERIA
Fecha:

riesgos de
seguridad.
Estudios de
Estudios de
despejadas.

despejadas.
CONTROLES

Orden y aseo.

como prevenir

estándares de
Estándares de

seguridad vial.

personal sobre
ADVERTENCIA

Pausas activas.
Pausas activas.

en buen estado.
SEÑALIZACIÓN,

Sensibilizacion al

Mantenimiento de
Sensibilizacion en

vías de circulación
Vías de circulación

Orden y aseo. Piso

puestos de trabajo.
puestos de trabajo.
MEDIDAS DE PREVENCION Y CONTROL

ADMINISTRATIVOS,
SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD

MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS Y VALORACIÓN DE RIESGOS

9
_
_
_
_
_
_
EQUIPOS /

PERSONAL
PROTECCIÓN

en buen estado
05.07.17

ELEMENTOS DE

proteccion personal
Uso de elementos de
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POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Versión 1 / Julio 5 de 2017

Cumpliendo con nuestro propósito de reconocer el talento humano que conforma

nuestra empresa y la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud
en el Trabajo en la prestación de servicio de Agencia de Viajes Sol y Luna,
desarrollamos acciones para garantizar la mejora continua de nuestros servicios,
proporcionando un ambiente seguro para nuestros clientes, usuarios, colaboradores;
administrando efectivamente los recursos, gestionando nuestros riesgos y fortaleciendo
la cultura de prevención y los comportamientos sanos y seguros.

Teniendo en cuenta lo anterior, nos comprometemos a:

1. Desarrollar nuestras actividades en el marco de las mejores prácticas de la

seguridad y salud en el trabajo.
2. Proporcionar las condiciones y las herramientas necesarias para que nuestros
clientes y demás partes interesadas realicen sus actividades con la protección
necesaria, previniendo lesiones y enfermedades laborales.
3. Identificar, evaluar, prevenir y controlar los riesgos asociados a nuestra
prestación de servicios para garantizar un ambiente de trabajo seguro.
4. Implementar y mantener procedimientos para reconocer posibles amenazas,
valorar oportunamente nuestros riesgos, controlando y mitigando sus impactos.
5. Con el objetivo de garantizar una prestación del servicio segura a nuestros
clientes.
6. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y otros requerimientos
aplicables a la organización en materia SG-SST
7. Fortalecer la cultura de prevención y el compromiso de nuestros colaboradores,
para controlar fuentes de riesgos y amenazas que puedan generar accidentes,
incidentes, enfermedades laborales, daños a la propiedad y al ambiente.
8. Garantizar una adecuada difusión de esta política para que sea comprendida y
aplicada por nuestros colaboradores, proveedores, contratistas, clientes,
usuarios y visitantes.

_________________________________________
JUAN DOMINGUEZ
GERENTEREPRESENTANTE LEGAL

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OBJETIVOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Versión 1 / Julio 10 de 2017

1. Desarrollar nuestras actividades en el marco de las mejores prácticas de la
seguridad y salud en el trabajo.

2. Proporcionar condiciones adecuadas y promover comportamientos que

garanticen un entorno seguro para los colaboradores, clientes, contratistas y
visitantes que desarrollen actividades al interior de nuestra Agencia de Viajes.

3. Proveer los recursos humanos, financieros, tecnológicos y físicos necesarios

para mantener un ambiente de trabajo confiable, sano y seguro, tomando como
referencia la legislación y obligaciones existentes en materia de SG-SST.

4. Fortalecer la cultura de prevención y el compromiso de nuestros colaboradores

para prevenir fuentes de riesgos generadoras de accidentes, incidentes,
enfermedades).

5. Fomentar en nuestros proveedores y contratistas la implementación de un

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo, alineado a nuestra
política.

6. Difundir a todos sus empleados contratistas, clientes y visitantes por el medio

más apropiado este plan, asegurándonos que sea comprendida y aplicada en
sus actividades.

7. Diseñar un programa de seguimiento, control y evaluación que nos permita

ponderar el cumplimiento del plan.

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Plan de trabajo anual de SG-SST

Recursos
Fecha de
Meta Actividad Responsable Financiero Técnico Personal
realización.
Mejora, reconocer,
evaluar y controlar Responsable
Jefe de
Reducir accidentes los riesgos que del SG-SST. Agencia de 5 de julio
Encuestas recursos
laborales puedan afectar la COPASST o viajes sol y luna (cada mes)
humanos
seguridad y salud Vigía de SST
en el trabajo.
Al ser un sistema
de gestión, sus
Identificar Responsable
principios deben Jefe de
amenazas y del SG-SST. Agencia de 5 de julio
estar enfocados Encuestas recursos
vulnerabilidad de la COPASST o viajes sol y luna (anual)
en el ciclo PHVA humanos
empresa. Vigía de SST
(planear, hacer,
verificar y actuar).

Informar, capacitar y
entrenar a todos los
trabajadores, para
Responsable
que estén en Valor de Jefe de 5 de julio
Por medio de del SG-SST. ARL,
capacidad de actuar contratación de recursos (cada 6
capacitaciones. COPASST o bomberos.
y proteger su salud capacitación. humanos meses)
Vigía de SST
e Integridad, ante
una emergencia
real o potencial.
Realizando la
Cumplir con las Internet,
revisión anual de Agencia de 5 de julio
normas vigentes de Gerente computado gerente
la matriz de viajes sol y luna (anual)
riesgos laborales. r.
requisitos legales
Revisión y
Responsable
actualización Internet, Jefe de
del SG-SST. Agencia de 5 de julio
Plan de emergencia según la computado recursos
COPASST o viajes sol y luna (anual)
normatividad r. humanos
Vigía de SST
vigente
Elaborado por: Aprobado por: Fecha de aprobación:
Ministerio de trabajo Gerencia 5 de julio del 2017

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PASO 5. Programa de capacitación, entrenamiento, inducción y re inducción.

CUADRO DE CAMBIOS

Versión
Fecha Descripción Elaboró Revisó y Aprobó
No.

Asesor
0 05-07-17  Emisión Representante legal
SG-SST

RESPONSABLE FIRMA

Estudiantes UNAD – Salud e

ELABORÓ
Higiene Ocupacional

REVISÓ Y
Juan Dominguez
APROBÓ

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Documento: Versión: Fecha:
PRO-SST-001 1 05.07.17

1. OBJETIVO

Elaborar una herramienta que permita unificar los temas, conceptos, tiempos y criterios
para realizar la capacitación, entrenamiento, inducción y reinducción en el Sistema de
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST a todo el personal que labora en la Agencia
de Viajes Sol y Luna, con el fin de prevenir los incidentes y accidentes de trabajo y
enfermedades laborales, promoviendo hábitos y estilos de vida saludables.

2. ALCANCE

Este programa aplica al personal que realiza los procesos de capacitación,

entrenamiento, inducción y reinducción en seguridad y salud en el trabajo SST para
todos los trabajadores de la empresa, incluyendo contratistas, proveedores y visitantes
de la Agencia de Viajes Sol y Luna.

3. DEFINICIONES

 Accidente laboral: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga

por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión
orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. Es
también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes
del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su Autoridad,
aún fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se considera accidente de
trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas
desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo
suministre el empleador. También se considerará como accidente de trabajo el
ocurrido durante el ejercicio de la función sindical, aunque el trabajador se

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 SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
Documento: Versión: Fecha:
PRO-SST-001 1 05.07.17

encuentre en permiso sindical siempre que el accidente se produzca en

cumplimiento de dicha función.
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la
ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por
cuenta o en representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate
de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en misión

 Capacitación: Es la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que

van a contribuir al desarrollo del individuo en el desempeño de una actividad.

 Condiciones de trabajo: Son el conjunto de variables subjetivas y objetivas que

definen la realización de una labor concreta y el entorno en que esta se realiza e
incluye el análisis de aspectos relacionados como la organización, el ambiente, la
tarea, los instrumentos y materiales que pueden determinar o condicionar la
situación de salud de las personas.

 Enfermedad laboral: Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la

exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el
que el trabajador se ha visto obligado a trabajar. El Gobierno Nacional, determinará,
en forma periódica, las enfermedades que se consideran como laborales.

 Entrenamiento: Es la educación profesional que busca adaptar a la persona a

determinado cargo o puesto de trabajo. Su objetivo es buscar en el trabajador los
elementos esenciales para ejecutar un cargo de manera adecuada y a corto plazo.

 Factor de Riesgo: Cualquier elemento, material o condición presente en los

ambientes laborales de las empresas que por sí mismo, o en combinación puede

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Documento: Versión: Fecha:
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producir alteraciones negativas en la salud de los trabajadores y usuarios, cuya

probabilidad de ocurrencia depende de la eliminación o control de dicho factor.

 Inducción: Es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al nuevo

empleado la información básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de
trabajo. Este proceso de adaptación se da tanto en el puesto de trabajo como en la
organización.

 Instructor Interno: Funcionario con la competencia, conocimiento y calificación

requerida para ejecutar una capacitación al interior de la Agencia de Viajes.

 Instructor externo: Persona, ajena a la Agencia con la competencia, conocimiento

y calificación requerida para ejecutar una capacitación al interior de la organización.

 Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad

o lesiones a las personas, o una combinación de estos.
 Re-inducción: Continuación de la inducción que se lleva a cabo a través de
capacitación o profundización de la inducción primera, y una vez al año.

4. GENERALIDADES

4.1 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

 Representante Legal: Responsabilidad de la revisión y aprobación del programa
de capacitación, así como de la aprobación de los recursos financieros, humano,
locativos y técnicos necesarios. De igual forma es el encargado de supervisar el
buen funcionamiento del programa.

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EN EL TRABAJO
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 Responsable del SG-SST: Responsabilidad de la gestión y coordinación de la

detección de necesidades de capacitación con los líderes de cada área, el
desarrollo y seguimiento de las mismas, mantener los registros asociados a su
realización y las medidas a que haya lugar.

 Trabajadores: Responsabilidad con cumplir con los horarios determinados para las
capacitaciones, previendo con anticipación aspectos laborales o personales que
interfieran, interrumpan o suspendan su participación.

4.2 ESTRATEGIAS

Las estrategias a emplear son:

 Presentación y análisis de casos reales (fotos o videos) en el uso de herramientas,

accidentes y enfermedades derivados de las actividades.
 Realizar talleres didácticos.
 Metodología de exposición – diálogo.

4.3 TIPOS Y MODALIDADES DE CAPACITACIÓN

4.3.1 Tipos de Capacitación

 Capacitación Preventiva: Está orientada a prever los cambios que se producen en
el personal, debido a que sus actividades laborales, se vuelven rutinarias y su
desempeño puede variar con los años, sus destrezas pueden deteriorarse y la
tecnología hacer obsoletos sus conocimientos. El objetivo de esta capacitación es
la de preparar al personal para asimilar las nuevas técnicas de trabajo, mediante
nuevos recursos.

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 Capacitación Correctiva: Tiene como objetivo solucionar y aplicar los correctivos

ante los factores de riesgos, presentes en las diversas actividades con
herramientas como diagnósticos, estudios e identificación de los mismos.

4.3.2 Modalidades de Capacitación

Los tipos de capacitación que se tuvieron en cuenta para el desarrollo del proyecto son:
 Formación: su objetivo es brindar conocimientos básicos orientados a la promoción
y prevención de factores de riesgos en las actividades ejecutadas por la Agencia de
Viajes Sol y Luna.
 Perfeccionamiento: Se busca, ampliar y reforzar el nivel de conocimientos y
experiencias, a fin de aplicar nuevas técnicas, para la mitigación de los factores de
riesgos presentes en la actividad.

4.3.3 Niveles de capacitación

En razón a que se está iniciando la implementación del Decreto 1072 de 2015 en la
Agencia de Viajes Sol y Luna, se da comienzo con un nivel básico, el cual se orienta a
los trabajadores expuestos a iniciar y adquirir nuevas técnicas para un adecuado
desempeño de su actividad laboral. Su principal objetivo es facilitar información,
conocimientos y habilidades esenciales requeridos para mejorar las condiciones de
trabajo.

4.4 DETECCIÓN DE NECESIDADES

Inducción y reinducción. La necesidad de inducción se crea cada vez que ingrese

personal nuevo a la empresa. La necesidad de reinducción se realizará cada año o
cuando haya lugar un cambio en un puesto de trabajo.

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Capacitación y entrenamiento: El responsable del SG-SST con apoyo del COPASST

y el Representante Legal, llevaran a cabo anualmente la detección de necesidades de
entrenamiento y capacitación, para esto se debe tener en cuenta los siguientes
aspectos: Perfil del cargo, matriz de peligros, reporte de actos y condiciones inseguras,
reuniones del COPASST, evaluaciones de desempeño y auditorias anteriores; teniendo
identificada ya las necesidades se registra la información para la programación y/o
ajuste del plan de capacitación planteado para el periodo. La detección de necesidades
de capacitación también se podrá dar por los siguientes aspectos: solicitud directa de
un trabajador previa autorización de su jefe inmediato, modificación del trabajo,
materiales o equipos utilizados.

4.5 METAS
 Capacitar al 100% de los trabajadores que se refieren en el alcance de este
programa.
 Cumplir con el 80% de las actividades establecidas, en el cronograma.
 Que las evaluaciones realizadas pos capacitación tengan puntajes mayores a tres
con cinco (3.5).
 Cumplir con lo establecido en el presupuesto.

4.6 SEGUIMIENTO Y CONTROL

El programa de capacitación de La Agencia de Viajes Sol y Luna, debe ser evaluado de
forma anual para determinar el grado de efectividad e impacto que las capacitaciones,
inducciones y entrenamientos han tenido sobre las condiciones de trabajo y salud de la
comunidad laboral.

Para el análisis de los resultados se utilizan los siguientes indicadores del SG-SST, los
cuales se aplican para todo el personal.

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INDICADOR FORMULA META

> 80%
No. Evaluaciones
Efectividad: Del (Excelente > 4.5
por encima de bueno x 100%
aprendizaje (%) Bueno > 3.5
No. Evaluaciones realizadas
Malo < 3.4)

Cumplimiento:
No. Capacitaciones ejecutadas x 100%
Capacitaciones > 80%
No. Capacitaciones programadas
ejecutadas (%)

Cobertura: %
Nº Trabajadores capacitados x 100
Trabajadores que 100%
No. Total de Trabajadores
reciben capacitación

5. PROCESO A DESARROLLAR

5.1 METODOLOGÍA
Los procesos de capacitación, entrenamiento, inducción y reinducción deben contar con
los respectivos registros de la actividad, los cuales corresponde a las listas de
asistencias, registros de evaluación de la capacitación, registros de inducción y/ o
reinducción, y registros fotográficos de acuerdo a cuando aplique.

Todos los procesos de capacitación serán evaluables; en caso de que el trabajador no

conteste correctamente las preguntas el responsable del proceso debe realizar
retroalimentación de la información para que quede claridad en el aspirante. Las
calificaciones de las evaluaciones serán superadas con un puntaje igual o superior a

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3.5, es decir 70%. Los instrumentos de evaluación aconsejables son: Test de

verificación (sentencias cuya respuesta sea: verdadero o falso; sí o no; de acuerdo o en
desacuerdo; complementación de oraciones), Test de múltiple escogencia y Mapas
conceptuales.

En caso de que el trabajador no sepa leer y escribir, el responsable del proceso deberá
leerle las temáticas tratadas y diligenciarle los registros aplicables de acuerdo a la
información personal suministrada por el trabajador y a las respuestas dadas por éste a
las preguntas enunciadas.

Posteriormente el responsable del programa deberá archivar los registros resultantes

de la capacitación, entrenamiento, inducción y/o reinducción en la hoja de vida o
carpeta destinada para tal fin.

5.2 INDUCCIÓN

Posterior a la contratación de un nuevo trabajador el responsable de Talento Humano y

el jefe inmediato coordina la inducción interna para personal, la que incluye:

 Información general de la Agencia de Viajes Sol y Luna: reseña histórica,

misión, visión, objetivos, estructura de la entidad, valores corporativos, política de
calidad.

 Inducción Seguridad Social, Seguridad y Salud en el trabajo: Sistema de

seguridad social; Sistema de Salud (Entidades promotoras de salud - EPS);
Sistema de Pensiones; Sistema General De Riesgos Laborales; Aseguradoras de
Riesgos Laborales, Accidente De Trabajo; enfermedad laboral; Que Hacer En Caso
De Accidente De Trabajo O Enfermedad Laboral; Obligaciones Del Empleador Y

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Del Trabajador En SST; Política De Seguridad Y Salud En El Trabajo; Reglamento

De Higiene Y Seguridad Industrial; Comité Paritario De Seguridad Y Salud En El
Trabajo – COPASST; Comité De Convivencia Laboral; peligros y riesgos inherentes
a los cargos; Uso de los Elementos de Protección Personal; Programas del SG-
SST; procedimientos específicos del cargo, funcionas del cargo.

 Duración de la inducción: La inducción tendrá una intensidad de 8 horas antes de

iniciar las labores del trabajador y será dada en una sola jornada.

 Capacitador: La persona responsable del Sistema de Gestión de Seguridad y

salud en el trabajo y el jefe inmediato serán las dos personas responsables de dar
la inducción a cada trabajador que ingrese a la empresa.

 Fecha: La inducción se dará previo al ingreso del nuevo trabajador a la empresa.

5.3 REINDUCCIÓN

La reinducción forma parte de un proceso progresivo de formación aprendizaje,

indispensable para el desarrollo humano dentro de la organización y comprende la
actualización del personal cuando ocurra cualquier cambio en la organización, por
ejemplo:

 Actualización y avances normativos que inciden en la actividad de la empresa.

 Redefinición de la misión, políticas, procedimientos etc.

Además, el proceso se realiza como si fuera una persona totalmente nueva en los
siguientes casos:

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 Reingreso del trabajador después de estar un tiempo por fuera de la empresa

(mayor de un mes) por razones de incapacidad, licencia, vacaciones entre otras
situaciones.
 Reubicación laboral o, se han modificado los procesos o se han introducido nuevas
tecnologías.
 No cumple con los estándares de seguridad.
 Ha sufrido accidentes graves o leves pero repetitivos

 Duración de la re inducción: La inducción tendrá una intensidad de 4 horas antes

de iniciar las labores del trabajador y será dada en una sola jornada.

 Capacitador: La persona responsable del Sistema de Gestión de Seguridad y

salud en el trabajo y el jefe inmediato serán las dos personas responsables de dar
la inducción a cada trabajador que ingrese a la empresa.
 Fecha: La re inducción se dará a todos los trabajadores al cumplir un año de
trabajo dentro de la empresa.

5.4 ENTRENAMIENTO

El entrenamiento debe efectuarse durante las dos primeras horas del turno o a más
tardar dentro de la primera semana en la que se incorpore a sus tareas habituales. Es
recomendable conformar pequeños grupos con personas que vayan a recibir el
entrenamiento, para facilitar el trabajo y posibilitar el entorno de comunicación
probablemente más amplio y participativo. En la hoja de vida del trabajador debe
quedar archivada una copia de dicho proceso.

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5.5 CAPACITACIÓN

Se elabora un Plan Anual de Capacitación por parte del encargado del SG-SST junto
con los líderes de cada área y el Representante Legal, para lo cual se realiza la
detección de las necesidades de capacitación como:

 Perfil del cargo

 Matriz de peligros
 Reporte de actos y condiciones inseguras
 Reuniones del COPASST
 Evaluaciones de desempeño
 Auditorias anteriores
 Cambios producidos en la empresa o puestos de trabajo

Las modificaciones del Plan de Capacitación deben ser autorizadas por el

Representante Legal, y se debe comunicar al responsable del programa.

5.5.1 Temáticas e Intensidad Horaria de capacitación

Basado en la identificación de necesidades de capacitación y los riesgos identificados

en la matriz de valoración de riesgos se plantean las siguientes temáticas a desarrollar:

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Intensidad
Ítem Tema Capacitación
(Horas)

1 Inducción Puesto de Trabajo 8

2 Cuidados en el Uso de Herramientas Manuales y Posturas 2

3 Gimnasia en el Trabajo y Pausas Activas 2

4 Seguridad Vial 1

5 Cuidado de Manos en el Lugar de Trabajo 1

6 Promoción de Estilos de Vida Saludable 2

7 Comité de Convivencia Laboral 2

8 Que es el COPASST 2

9 Detección de Peligros 1

10 Primeros Auxilios y Camillaje 2

11 Control de Incendios y Manejo de extintores 2

12 Riesgo Cardiovasculares 2

13 Que son los EPP y su mantenimiento 1

14 Orden y Aseo 2

15 Prevención y Control de Emergencias 2

16 Riesgo Locativo 1

17 Factor de Riesgo Biológico 1

18 Riesgo Publico 1

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19 Cuidado del Medio Ambiente 1

20 Riesgo Biomecánico 2

21 Riesgo Eléctrico 1

6. REFERENCIAS
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de Agencia de Viajes Sol y
Luna, Matriz De Identificación De Peligros, Evaluación Y Control De Riesgos

7. RESPONSABLES
Actualización del plan: Debe velar porque el plan se encuentre actualizado el
Responsable del SG-SST.

Ejecución y evaluación del plan: Estará a cargo del Responsable del SG-SST, junto
con el equipo de trabajo designado por el Representante Legal.

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FO-SST-01
REGISTRO DE INDUCCIÓN, REINDUCCIÓN Y/O Ver. 0, 05-07-17
ENTRENAMIENTO Página 1 de 2

Fecha de Elaboración: Fecha de Ingreso:

Nombre del trabajador: Cargo:

Sede: Tipo de Vinculación:

Por favor marque con X, las casillas que se enseñen al personal nuevo, según corresponda.

INDUCCIÓN REINDUCCIÓN ENTRENAMIENTO

1. Inducción General de la Empresa y del cargo

TEMAS SOCIALIZADOS MARQUE TEMAS SOCIALIZADOS MARQUE

Presentación de la Empresa Presentación Personal y compañeros de trabajo

Reseña Histórica Manual de Funciones

Estructura de la Empresa Entrega de Funciones y Responsabilidades

Divulgación y Capacitación de la Docum entación (Procedim ientos ,
Misión y Visión
Program as , Planes y Form atos ) del proces o al cual pertenece

Reglamento Interno de Trabajo Implementos de Trabajo para Realizar las Funciones del Cargo

Ausentismos Comité de Convivencia Laboral

Período de Prueba y evaluación de desempeño Áreas de trabajo

2. Inducción al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST

Programa del SG-SST Riesgos laborales en el puesto de trabajo (Matriz de Riesgos)

Política del Seguridad y Salud en el Trabajo Comité Paritario de Seguridad y Salud en el trabajo -COPASST

Política de No Alcohol, Drogas y Tabaquismo Accidentes, incidentes y enfermedades laborales

Programas, Procedimientos, formatos y Responsabilidades del
Plan de Emergencia y Brigadas
SG-SST
Aspectos Legales SG-SST Uso EPP

Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial Plan de Capacitación

DESCRIPCIÓN DE LOS RIESGOS A LOS QUE ESTA EXPUESTO EL TRABAJADOR:

SE HACE ENTREGA DE: Descripción del Cargo, Reglamento Interno de Trabajo, Política de SG-SST, Política de prevención Consumo Alcohol, Tabaco y
Sust. Psicoactiva

Con mi firma en este registro, aseguro haber recibido a satisfacción mi proceso de inducción, reinducción o entrenamiento, y la documentación relacionada
y a su vez ratifico mi compromiso con la empresa, en aplicar y cumplir todos los requisitos, funciones y estándares manejados y tratados en esta
inducción.

Persona que recibe la Inducción / Re inducción / Entrenamiento

NOMBRE ____________________________________

CARGO ______________________________________

Tiempo Inducción / Reinducción / Entrenamiento ________________

FIRMA _________________________________________

Persona responsable de la Inducción / Re inducción / Entrenamiento

NOMBRE ____________________________________

CARGO ______________________________________

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FIRMA _________________________________________
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PRO-SST-001 1 05.07.17

FO-SST-01
REGISTRO DE INDUCCIÓN, REINDUCCIÓN Y/O Ver. 0, 05-07-17
ENTRENAMIENTO Página 2 de 2

Evaluación de la Eficacia de la Inducción, Reinducción y/o Entrenamiento

1. ¿Cuál es la misión y visión de la

Empresa?

2. ¿En qué sede o área de la empresa

se encuentra usted?

3. ¿Cuál es la Política SG-SST?

4. ¿Cuáles son los riesgos a los que

usted está expuesto en su cargo?

5. Mencione mínimo 3
responsabilidades que tiene usted con
el Sistema de Gestión de la Seguridad
y Salud en el trabajo?

6. Explique con sus palabras en que

consiste la política alcohol, sustancias
adictivas y tabaquismo.

7. ¿Qué significa la sigla COPASST? Y

enumere 2 funciones del mismo.

8. Enumere 5 funciones del cargo a

desempeñar.

9. ¿Cuáles son las principales

emergencias que pueden presentarse?

10. Explique como están identificados

los Brigadistas de la Empresa y cuál es
el sistema de alarma en caso de
emergencias.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Escala de Calificación (Respuestas Buenas): 7 a 10= Demuestra conocimientos del tema, 4 a 6= Demuestra parcialmente conocimientos, 0 a 3= No Demuestra conocimientos del tema.

Evaluador Trabajador

Determinar si la persona evaluada adquirió los conocimientos en los temas Seleccionar a continuación solo una casilla de acuerdo con sus
tratados. expectativas del tema tratado:

A. Demuestra conocimientos del tema. A. Superó sus expectativas.

B. Demuestra parcialmente conocimientos del tema. B. Cumplió sus expectativas.

C. No Demuestra conocimientos del tema. C. No cumplió sus expectativas.

Observaciones:

_________________________________________________________________________________________________________________________________

Evaluador Trabajador

Firma: Firma:

Nombre: Nombre:

Si el resultado de la evaluación corresponde a los literales B o C, se debe programar una charla para reforzar la información sobre el tema. 28
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MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN EN SST DE LA AGENCIA DE VIAJES

SOL Y LUNA Y

La agencia de viajes Sol y Luna, supervisa, mide y recopila con regularidad, información
relativa al desempeño de la seguridad y salud en la empresa.

De acuerdo con la medición y registro de los indicadores definidos para el cumplimiento

de los objetivos y metas, ese determinará en qué medida se cumple con la política y los
objetivos de SST.

Con el objetivo de realizar una supervisión detallada al desempeño del sistema se

realizarán seguimientos trimestrales al cumplimiento de los indicadores establecidos
para la medición de los programas de gestión detallados . Cada programa de gestión:
programas de vigilancia epidemiológica, programas de gestión de la accidentalidad y
programas de gestión de riesgos específicos contarán con la definición de indicadores
de:

Estructura
Proceso del SG-SST
Resultado

Para los programas de medicina preventiva y programas de vigilancia epidemiológica

adicionalmente se manejarán indicadores específicos de acuerdo con las necesidades.

La empresa agencia de viajes Sol y Luna, cuenta con los siguientes indicadores ver
anexos

1. SUPERVISIÓN PROACTIVA

La supervisión no se realizará únicamente de manera reactiva sobre los resultados

(estadísticas sobre accidentes de trabajo y enfermedades laborales, entre otros) sino
que es fundamental también, ser proactiva y evaluar la estructura y el proceso de la
gestión en SST. Periódicamente se realizará evaluación y supervisión proactiva
teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

a) El intercambio de información con los trabajadores, sobre los resultados y su

desempeño en SST;

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b) Recolectar información para determinar si las medidas de prevención y control

de peligros y riesgos se aplican y son eficaces;

c) Servir de base para la adopción de decisiones que tengan por objeto, mejorar la
identificación de peligros y el control de los riesgos y en general, mejorar la
gestión en SST de la empresa.

d) Establecer el cumplimiento de planes específicos, de las metas establecidas y de

los objetivos propuestos;

e) Inspeccionar sistemáticamente los trabajadores, los puestos de trabajo, las

máquinas y equipos y en general, las instalaciones de la empresa;

f) Vigilar las condiciones en los ambientes de trabajo;

g) La vigilancia de la salud de los trabajadores mediante las evaluaciones médicas

periódicas y los programas de vigilancia epidemiológica, con el propósito de
identificar precozmente efectos hacia la salud derivados de los ambientes de
trabajo y evaluar la eficacia de las medidas de prevención y control;

h) Determinar el cumplimiento de la legislación nacional vigente aplicable en

materia de SST.

2. SUPERVISIÓN REACTIVA

La supervisión reactiva que se realiza permite entre otros, la identificación, la

notificación y la investigación de:

a) Incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales;

b) Ausentismo laboral por causas asociadas con SST;

c) Otras pérdidas como daños a la propiedad, máquinas y equipos entre otros,

relacionados con SST;

d) Deficiencias en seguridad y salud y otras fallas en la gestión de la SST en la

empresa

e) La efectividad de los programas de rehabilitación y recuperación de la salud de

los trabajadores.

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BILIOGRAFIA

Ministerio de trabajo (2016). Guía técnica de implementación del SG SST para Mi

pymes. (Pag.10-11) Recuperado

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Documento: Versión: Fecha:
PRO-SST-001 1 05.07.17

de:http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/6418-guia-tecnica-
de-implementacion-del-sg-sst-para-mipymes.html

Ministerio de trabajo (2016). Guía técnica de implementación del SG SST para Mi

pymes. (Pag.10-14) Recuperado de:
http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/6418-guia-tecnica-de-
implementacion-del-sg-sst-para-mipymes.html

Ministerio de trabajo (2016). Guía técnica de implementación del SG SST para Mi

pymes. (Pag.16-43) Recuperado de:
http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/6418-guia-tecnica-de-
implementacion-del-sg-sst-para-mipymes.html

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