CONSTRUCCIÓN DE INSTRUMENTOS PSICOLÓGICOS Producto Académico N° 02

Producto Académico N° 02

Indicaciones generales:

A. Resuelva los siguientes problemas en este archivo, en el orden en el que

se presentan, mostrando todos los procedimientos de manera clara y
legible
B. Justifique las decisiones al momento de elegir el método de resolución
en cada caso (+2pts).
C. Cuando termine de realizar su trabajo guarde el archivo como:
Apellido paterno_Nombre_PA02.docx (Word) ó
Apellido paterno_Nombre_PA02.pdf (PDF)
D. Suba el archivo al aula virtual en la Unidad 2 en el link de “Entrega del producto académico
2”
E. Emplee el editor de ecuaciones (ver vídeo de ayuda) o en su defecto escanee los
resultados, insértelos en este archivo Word (en este caso tenga cuidado con el peso del
archivo, este no debe superar los 10Mb y las imágenes no tengan sombras).
F. Emplee 03 cifras decimales significativas en sus respuestas.
G. No utilice Excel u cualquier otro software. Recuerde que es una evaluación de desarrollo
y los procedimientos e interpretaciones cuentan más que solo los resultados.
H. La evaluación es individual. Toda copia será calificada con 00
Cualquier entrega que sea diferente de lo solicitado, se calificará con descuento de
puntos (-2pts por cada omisión a lo explicado en los encisos A a la G).

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1. En la región existen muchos pequeños productores de

queso. La producción artesanal logra obtener en 12.3 13.3 10 12.4 10.4
promedio 1Kg de queso por cada 12,5Ltr de leche. Tras 10.3 9.3 9.1 9.2 9.5
un trabajo de investigación desarrollado en esta 11.2 12.8 12.3 10.3 10.1
Universidad se ha logrado, en una muestra de 25 11.2 9.4 9.4 9.2 9.6
productores los siguientes resultados (ltr) para 11.0 9.1 10.2 9.0 9.4
producir 1Kg de queso:
¿Puede Ud. probar que la distribución de los datos es normal?
Al nivel del 5% de significancia se puede afirmar que realmente hay una reducción en la cantidad de
leche que se necesita para producir 1kg de queso? 4pts.

RESOLUCION:

Por medio de los cuartiles buscaremos si existen datos atípicos:

Ordenando los datos de menor a mayor, calculamos los cuartiles por interpolación:

𝑄1 = 9,3 + 0,5(9,4 − 9,3) = 9,35

𝑄2 = 10,1 (Mediana)

𝑄3 = 11,2 + 0,5(11,2 − 11,2) = 11,2

Con el cuartil 1 y 3 calculamos el rango intercuartil de la muestra:

𝑅𝐼𝐶 = 𝑄3 − 𝑄1 = 1,85

Entonces los datos atípicos serán:

𝑎𝑡í𝑝𝑖𝑐𝑜𝑠 < 𝑄1 − 1,5(𝑅𝐼𝐶) = 6,575

𝑎𝑡í𝑝𝑖𝑐𝑜𝑠 > 𝑄3 + 1,5(𝑅𝐼𝐶) = 13,975

Observamos de la muestra que no existen datos atípicos, por lo tanto los datos siguen una
distribución aproximadamente normal.

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Usaremos la prueba de hipótesis para la media.

Hipótesis:

𝐻0 : 𝜇 ≥ 12,5 (La cantidad de leche que se necesita para producir 1kg de queso es mayor o igual a 12,5L)
𝐻1 : 𝜇 < 12,5 (𝐿a cantidad de leche que se necesita para producir 1kg de queso es menor a 12,5L)

Nivel de significancia: 𝛼 = 0,05

Usaremos el estadístico t-student, ya que el tamaño de muestra es menor a 30 y no

conocemos la desviación estándar poblacional.

Según la hipótesis alternativa tenemos una prueba unilateral izquierda, entonces:

𝑡𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = −𝑡(𝛼; 𝑛−1) = −𝑡(0,05; 24) = −1,709

Estadístico de prueba:

De la muestra obtenemos:

𝑥̅ = 10,4
𝑆 = 1,3105

Entonces el estadístico t calculado será:

𝑥̅ − 𝜇 10,4 − 12,5
𝑡𝑐 = = = −8,0122
𝑆 1,3105
√𝑛 √25

Decisión:

Como 𝑡𝑐 = −8,0122 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = −1,709 , quiere decir que se encuentra fuera de la zona
de aceptación, por lo tanto se rechaza 𝐻0 .

Conclusión:

A un nivel de significancia de 5%, se podrá afirmar que la cantidad de leche necesaria para
producir 1kg de queso es menor a 12,5L, es decir se ha reducido.

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2. La empresa Manpower realizó evaluaciones de experiencia profesional para contrataciones

en una unidad minera. A continuación, se listan las edades de los solicitantes que tuvieron
éxito y de los que no. Algunos de los solicitantes que no tuvieron éxito para obtener el puesto
laboral se quejaron aduciendo discriminación por edad. Utilice un nivel de significancia de
0.05 para someter a prueba la afirmación de que los solicitantes sin éxito son mayores que
los que tuvieron éxito. Con base en el resultado y considerando poblaciones poco sesgadas,
¿parece haber discriminación? 5pts

Edades solicitantes sin éxito Edades solicitantes con éxito

44 47 45 45 27 33 43 44
47 48 46 48 36 37 44 44
41 42 49 53 38 38 45 45
43 44 53 44 39 42 45 45
44 45 54 55 42 43 46 46

Como las poblaciones son poco sesgadas, podemos concluir que los datos siguen una
distribución aproximadamente normal.

RESOLUCION:

Usaremos la prueba de hipótesis para la diferencia de medias de dos muestras

independientes.

Usaremos el estadístico t-student para la diferencia de medias, ya que los tamaños

muestrales son menores que 30 y no se conocen sus desviaciones estándar poblacionales.

Hipótesis:

𝐻0 : 𝜇1 ≤ 𝜇2 (Los solicitantes sin é𝑥𝑖𝑡𝑜 𝑡𝑖𝑒𝑛𝑒𝑛 𝑒𝑑𝑎𝑑 𝑚𝑒𝑛𝑜𝑟 𝑜 𝑖𝑔𝑢𝑎𝑙 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑠𝑜𝑙𝑖𝑐𝑖𝑡𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛 é𝑥𝑖𝑡𝑜)
𝐻1 : 𝜇1 > 𝜇2 (Los solicitantes sin é𝑥𝑖𝑡𝑜 𝑡𝑖𝑒𝑛𝑒𝑛 𝑒𝑑𝑎𝑑 𝑚𝑎𝑦𝑜𝑟 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑠𝑜𝑙𝑖𝑐𝑖𝑡𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛 é𝑥𝑖𝑡𝑜)

Nivel de significancia: 𝛼 = 0,05

De la muestra obtenemos:
𝑛1 = 20
𝑛2 = 20
𝑥̅1 = 46,85
𝑥̅2 = 41,1
𝑆1 = 4,0817
𝑆2 = 4,994

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Con los tamaños muestrales obtenemos los grados de libertad del estadístico t-student
de tabla que usaremos:
𝑔. 𝑙. = 𝑛1 + 𝑛2 − 2 = 20 + 20 − 2 = 38

Según la hipótesis alternativa, tenemos una prueba unilateral derecha, entonces:

𝑡𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = 𝑡(𝛼; 𝑛1+𝑛2−2) = 𝑡(0,05; 38) = 1,686

Estadístico de prueba:

Primero calculamos la desviación estándar de las diferencias (Sp):

(𝑛1 − 1)𝑆1 2 + (𝑛2 − 1)𝑆2 2 (20 − 1)(4,0817)2 + (20 − 1)(4,994)2

𝑆𝑝 = √ = √ = 4,5607
𝑛1 + 𝑛2 − 2 20 + 20 − 2

Entonces, el estadístico t-student calculado será:

𝑥̅1 − 𝑥̅2 46,85 − 41,1

𝑡𝑐 = = = 3,987
1 1 1 1
𝑆𝑝 √𝑛 + 𝑛 4,5607√20 + 20
1 2

Decisión:
Como 𝑡𝑐 = 3,987 > 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = 1,686 , quiere decir que está fuera de la región de
aceptación, por lo tanto se rechaza 𝐻0 .

Conclusión:
A un nivel de significancia del 5%, se podrá afirmar que los solicitantes sin éxito tienen
edad mayor que los solicitantes con éxito, por ende si hubo alguna discriminación por
edad.

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3. Sara Rodríguez es estudiante de la maestría de esta Universidad. Realiza una investigación

del desarrollo de las MYPEs en la región y quiere probar que el carácter y las características
de sociabilidad pueden determinar el éxito o fracaso de una empresa en sus inicios.
Mediante un test ABAST III logra segmentar a los empresarios en dos grupos: Los tienen un
desarrollo preponderante de las habilidades internas (HI) y aquellos que hacen un uso
predomínate de las habilidades externas(HE). En una muestra de 300 MYPEs exitosas 80
empresarios usan predominantemente las HI, mientras que en una muestra de 230 MYPEs
poco exitosas se encontró que 157 empresarios hacían uso predominante de las HE en su
relación diaria con sus colaboradores. ¿Estos datos sustentarían que el uso predominante
de las HE está relacionado con el éxito de las MYPEs? Pruebe las afirmaciones al 0.01 de
significancia 4pts.

RESOLUCION:

Realizaremos una prueba de hipótesis de proporciones para 2 muestras independientes.

Hipótesis:

𝐻0 : 𝑝1 ≤ 𝑝2
𝐻2 : 𝑝1 > 𝑝2

Nivel de significancia: 𝛼 = 0,01

Como los datos se distribuyen normalmente, entonces la proporción también se

distribuirá normalmente.

Según la hipótesis alternativa, tenemos una prueba unilateral derecha, entonces:

𝑍𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = 𝑍𝛼 = 𝑍0,99 = 2,326

Estadístico de Prueba:
Primero calculamos la proporción conjunta:
𝑥1 + 𝑥2 80 + 156
𝑝= = = 0,445
𝑛1 + 𝑛2 300 + 230

Entonces, el estadístico Z calculado será:

𝑥2 𝑥1 156 80
𝑛2 − 𝑛1 230 − 300
𝑍𝑐 = = = 9,449
1 1 1 1
√𝑝(1 − 𝑝)( + ) √0,445(1 − 0,445)(
𝑛1 𝑛2 300 + 230)

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Decisión:
Como 𝑍𝑐 = 9,449 > 𝑍𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = 2,326 , quiere decir que se encuentra fuera de la zona de
aceptación, por lo tanto se rechaza 𝐻0 .
Conclusión:
A un nivel de significancia del 5%, se podrá afirmar que la proporción de MYPES poco
exitosas es menor que las MYPES exitosas, es decir el uso predominante de las HE está
relacionado con el éxito.

4. En el desarrollo de nuevas estrategias para fidelizar a los clientes de una cadena de

restaurants de un reconocido Chef, se prueban tres protocolos de atención y se contrasta la
respuesta de los clientes de acuerdo con el género del mesero. El test aplicado consta de 15
preguntas tipo Likert, cada combinación de género y tipo de protocolo se hasta tres veces.
Mediante un programa estadístico se obtiene el siguiente resultado incompleto. Complete la
tabla 1pts

RESOLUCION:

Calculando los valores faltantes de la tabla ANOVA, donde el factor A son los Protocolos de
atención y el factor B son el Género del mesero.

Grados de libertad:

𝑔. 𝑙. (𝐴 ∗ 𝐵) = (𝑘 − 1)(𝑟 − 1) = 1(2) = 2

𝑔. 𝑙. (𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑐𝑜𝑟𝑟𝑒𝑔𝑖𝑑𝑜) = 𝑁 − 1 = 18 − 1 = 17
𝑔. 𝑙. (𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟) = 17 − (1 + 2 + 2) = 12

Suma de cuadrados:
𝑆𝐶(𝐴 ∗ 𝐵) = 𝐶𝑀(𝐴 ∗ 𝐵) ∗ 𝑔. 𝑙. (𝐴 ∗ 𝐵) = 104,222(2) = 208,444
𝑆𝐶(𝐵) = 𝑆𝐶(𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙) − (𝑆𝐶(𝐴) + 𝑆𝐶(𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟) + 𝑆𝐶(𝐴 ∗ 𝐵)) = 68,056

Cuadrados medios:
𝑆𝐶(𝐴) 988
𝐶𝑀(𝐴) = = = 494
𝑔. 𝑙. (𝐴) 2

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𝑆𝐶(𝐵) 68,056
𝐶𝑀(𝐵) = = = 68,056
𝑔. 𝑙. (𝐵) 1
𝑆𝐶(𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟) 526
𝐶𝑀(𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟) = = = 43,833
𝑔. 𝑙. (𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟) 12

Estadístico de prueba F:
𝐶𝑀(𝐵) 68,056
𝐹𝐵 = = = 1,553
𝐶𝑀(𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟) 43,833
𝐶𝑀(𝐴) 494
𝐹𝐴 = = = 11,27005
𝐶𝑀(𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟) 43,833
𝐶𝑀(𝐴 ∗ 𝐵) 104,222
𝐹𝐴∗𝐵 = = = 2,378
𝐶𝑀(𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟) 43,833

ANÁLISIS DE VARIANZA
Origen de las Suma de Grados de Promedio de los
variaciones cuadrados libertad cuadrados F
Muestra 68,056 1 68,056 1,553
Columnas 988 2 494 11,27005
Interacción 208,444 2 104.222222 2,378
Dentro del grupo 526 12 43,833

Total 1790.5 17

a. ¿Estos resultados pueden probar que entre géneros se produce una diferencia
significativa? 1pts

Realizaremos una prueba de hipótesis para las medias de los géneros del mesero.
Hipótesis:
𝐻0 : 𝜇1 = 𝜇2 (𝐿𝑎𝑠 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑔é𝑛𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑠𝑜𝑛 𝑖𝑔𝑢𝑎𝑙𝑒𝑠)
𝐻1 : 𝜇1 ≠ 𝜇2 (𝐿𝑎𝑠 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑔é𝑛𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑠𝑜𝑛 𝑑𝑖𝑓𝑒𝑟𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠)

Nivel de significancia: 𝛼 = 0,05

El valor de tabla del estadístico F será:

𝐹𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = 𝐹(𝛼; 𝑔.𝑙 (𝐵); 𝑔.𝑙 (𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟)) = 𝐹(0,05; 1; 12) = 4,747

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Estadístico de prueba:
El valor lo obtenemos de la tabla ANOVA:
𝐹𝐵 = 1,553
Decisión:
Como 𝐹𝐵 = 1,553 < 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = 4,747 , quiere decir que se encuentra dentro de la zona
de aceptación, por lo tanto no se rechaza 𝐻0 .

Conclusión:
A un nivel de significancia del 5%, se podrá afirmar que no existen diferencias
significativas entre los géneros del mesero.

b. ¿En el caso de los protocolos se puede decir que alguno es mejor? 1pts

Realizaremos una prueba de hipótesis para las medias de los 3 protocolos de atención.

Hipótesis:
𝐻0 : 𝜇1 = 𝜇2 = 𝜇3 (𝐿𝑎𝑠 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑡𝑜𝑐𝑜𝑙𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑎𝑡𝑒𝑛𝑐𝑖ó𝑛 𝑠𝑜𝑛 𝑖𝑔𝑢𝑎𝑙𝑒𝑠)
𝐻1 : 𝐴𝑙 𝑚𝑒𝑛𝑜𝑠 𝑢𝑛𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑡𝑜𝑐𝑜𝑙𝑜𝑠 𝑡𝑖𝑒𝑛𝑒 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎 𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑑𝑖𝑓𝑒𝑟𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑎 𝑙𝑜𝑠 𝑑𝑒𝑚á𝑠.

Nivel de significancia: 𝛼 = 0,05

El valor de tabla del estadístico F será:

𝐹𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = 𝐹(𝛼; 𝑔.𝑙 (𝐴); 𝑔.𝑙 (𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟)) = 𝐹(0,05; 2; 12) = 3,885

Estadístico de prueba:
El valor lo obtenemos de la tabla ANOVA:
𝐹𝑡𝑟𝑎𝑡 = 11,27005
Decisión:
Como 𝐹𝑡𝑟𝑎𝑡 = 11,27005 > 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = 3,885 , quiere decir que se encuentra fuera de la
zona de aceptación, por lo tanto se rechaza 𝐻0 .

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Conclusión:
A un nivel de significancia del 5%, se puede afirmar que a menos uno de los protocolos
difiere de los demás en cuanto a su media poblacional

c. ¿Si existen diferencias realice pruebas múltiples para definir cuál protocolo prefieren
los clientes? 2pts
Medias
Protocolo Protocolo Protocolo
Varón Mujer
A B C
58.5555 62.44444 50.16667 67.16667 64.16667

Usando la Prueba Múltiple de Bonferroni

Primero debemos calcular los grados de libertad y el nivel de significancia:

𝑔. 𝑙. = 𝑁 − 𝑘 = 18 − 3 = 15

𝛼 0,05 0,05
𝑁𝑖𝑣𝑒𝑙 𝑑𝑒 𝑠𝑖𝑔𝑛𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 = = = 0,0167
𝐶2𝑘 𝐶23 3

Ahora ya podemos hallar el estadístico t-student de tabla que usaremos:

𝑡𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = 𝑡(0,0167; 15) = 2,693

La fórmula del estadístico de prueba es:

𝑥̅𝑎 − 𝑥̅𝑏
𝑡=
1 1
√𝐶𝑀𝐸 (
𝑛𝑎 + 𝑛𝑏 )

10 | P á g i n a
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Planteamos las hipótesis para las medias para cada par de protocolos y calculamos su
estadístico de prueba:

Protocolo 1 y 2:

𝐻0 : 𝜇1 = 𝜇2

𝐻1 : 𝜇1 ≠ 𝜇2

50,16667 − 67,16667
𝑡= = −4,445
√43,833 (1 + 1)
6 6

Como t= −4,445 < −𝑡𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = −2,693 , quiere decir que se encuentra fuera de la zona
de aceptación, por lo tanto se rechaza 𝐻0 .

Protocolo 1 y 3:

𝐻0 : 𝜇1 = 𝜇3

𝐻1 : 𝜇1 ≠ 𝜇3

50,16667 − 64,16667
𝑡= = −3,6605
√43,833 (1 + 1)
6 6

Como t= −3,6605 < −𝑡𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = −2,693 , quiere decir que se encuentra fuera de la zona
de aceptación, por lo tanto se rechaza 𝐻0 .

Protocolo 2 y 3:

𝐻0 : 𝜇2 = 𝜇3

𝐻1 : 𝜇2 ≠ 𝜇3

67,16667 − 64,16667
𝑡= = 0,784
√43,833 (1 + 1)
6 6

11 | P á g i n a
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Como t= 0,784 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎 = 2,693 , quiere decir que se encuentra dentro de la zona de
aceptación, por lo tanto no se rechaza 𝐻0 .

Como observamos el protocolo 1 es el que difiere de los demás, por lo tanto con un
nivel de significancia de 5%, se podrá afirmar que el protocolo 1 es el que prefieren los
clientes.

12 | P á g i n a