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Iván L. ACOSTA
Grupo de Investigación en Automatización y Telemática
Facultad de Ingeniería Industrial, Universidad de Guayaquil
Guayaquil, Guayas, Ecuador
RESUMEN
ABSTRACT
Este proyecto de investigación tiene como finalidad ayudar a los
gestores académicos a hacer uso de tableros de mando, con los This research project aims to help academic managers by using
que se puede monitorear los procesos de la academia que realiza standard dashboards so that they can monitor academic process`
la carrera de Ingeniería en Teleinformática de la Universidad de management that Teleinformatics Engineering career carries out
Guayaquil; para mejorar la calidad educativa y realizar una at the University of Guayaquil in order to improve education
autoevaluación con respecto a los indicadores de gestión quality and to carry out a self-assessment comparing it with
asociados al Criterio Plan Curricular del modelo genérico de management indicators associated with the generic model of
evaluación establecido por el Consejo de Evaluación, criterion evaluation with the Curricular Plan established by the
Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Council of Evaluation, Accreditation and Quality Assurance of
Superior (CEAACES). Se realizó el análisis de funcionalidades Higher Education (CEAACES). We performed the analysis of
disponibles en herramientas informáticas de BI modo 2 available functionalities in BI tools mode 2 (business intelligence
(inteligencia de negocios y analíticas modernas), identificando and modern analysis), identifying available skills in BI which
habilidades disponibles en la misma (BI) que facilitan el facilitate this project development, using the data flow diagram
desarrollo del presente proyecto, empleándose la metodología de modeling methodology developing a system with a user-friendly
modelamiento de procesos de diagrama de flujo de datos graphic interface for data entry; in this research each process was
desarrollando un sistema con una interfaz gráfica amigable para studied identifying those that generate the necessary information
el usuario en el ingreso de datos; se estudió cada proceso for indicators measurement criterion to be used, it was fulfilled
identificando aquellos que generan la información necesaria para with all the objectives set forth in the present project, obtaining a
la medición de los indicadores del criterio a usar, se cumplió con very useful tool for the continuous monitoring of the current and
todas los objetivos planteados en el presente proyecto, obteniendo future of academic process management of the Teleinformatics
una herramienta muy útil para el seguimiento continuo de los career at the University of Guayaquil.
actuales y futuros procesos de la gestión académica de la carrera
Teleinformática de la Universidad de Guayaquil.
Esto implica que la carrera en el corto plazo deberá pasar por el Figura 1. Modelo Genérico de Evaluación del Entorno de
proceso de Evaluación y Acreditación de Carreras del Aprendizaje de Carreras Presenciales y Semipresenciales de las
CEAACES, para lo cual al momento del inicio de este estudio se Universidades y Escuelas Politécnicas del Ecuador (Versión
determinó que la Carrera Ingeniería en Teleinformática de la Árbol) [5]
Universidad de Guayaquil no cuenta con una plataforma que
consolide la información correspondiente a los resultados 3. Marco Teórico
alcanzados por los diferentes procesos que genera las evidencias
o documentos perteneciente al proceso formativo del estudiante
que serán revisados y evaluados por el ente regulador. 3.1 Tablero de Mando
¿Evaluar para mejorar o para controlar? De acuerdo a Pérez (2014), el Tablero de Mando también
Las limitadas condiciones para la participación local en la conocido como cuadro de mando integral (en inglés Balanced
evaluación y la estandarización de ésta reflejan una tendencia Scorecard), desarrollado por Kaplan y Norton (1997), es una
hacia la centralización de las decisiones sobre educación superior herramienta que ayuda a monitorear el cumplimento de los
y su evaluación. Lo anterior refuerza la idea que la evaluación es propósitos estratégicos de una organización, traduciendo la
ante todo un instrumento del CEAACES para controlar las estrategia de la empresa en un conjunto de metas. Esto implica
universidades y las carreras desde el poder central [4]. El discurso que la herramienta realiza un seguimiento al desempeño de la
del CEAACES sobre participación, autonomía, organización mediante una forma integrada y estratégica [6].
contextualización, etc. Se queda en un lenguaje eufemístico que,
en lugar de promover el involucramiento de los actores locales, Cabe señalar el Balanced Scorecard (BSC) es un sistema de
probablemente conduzca a su desmotivación y desmovilización. planificación estratégica y gestión que las organizaciones utilizan
para:
Los indicadores no evalúan lo que pretenden evaluar.
1. Notificar lo que están tratando de lograr.
5. Desarrollo de la propuesta
A continuación se describe por partes los que contiene el tablero: El Tablero de Mando es una de las herramientas que colaboran
con una visión integral de los sistemas de medición para la gestión
1. Encabezado: Se visualiza el título del criterio Plan Curricular. académica, incorporando los indicadores del Criterio Plan
2. Logo: Muestra el sello y logo de la Carrera Ingeniería en Curricular de la Carrera.
Teleinformática.
El uso de una interfaz BI como lo es Power BI permite un manejo content/uploads/2013/10/Resolución-No.-104-
intuitivo y sencillo a los usuarios finales para generar consultas y CEAACES-SO-12-2014-REGLAMENTO-DE-
análisis acorde a las necesidades del ámbito académico en EVALUACIÓN-ACREDITACIÓN-Y-
comparación del uso de hojas de cálculo. CATEGORIZACIÓN-DE-CARRERAS-DE-LAS-
IES.pdf%0A.
El uso de los Tableros de Mando es de vital importancia al
momento de medir la situación actual de la Carrera, ya que para
reestructurar su organización es necesario manejar medidas que [3]. COMERCIO. DE. [Online].; 2014. Available from:
demuestren la realidad de la Institución. http://www.elcomercio.com/tendencias/ceaaces-loes-
educacion-universidades-evaluacion.html.
6.2 Recomendaciones
[4]. Villavicencio A. Hacia dónde va el proyecto universitario
Se propone hacer uso de los Tableros de Mandos para que de la Revolución Ciudadana. [Online].; 2013. Available
proporcione una base explicativa de cómo la Carrera está from: http://montecristivive.com/wp-
midiendo y gestionando su capital intelectual con relación a todos content/uploads/2015/01/el-correismo-al-desnudo-
los Criterios de evaluación. prensa.compressed.pdf.
El proyecto está en marcha con el Criterio Plan Curricular por lo [5]. CEAACES.. modelo genérico de evaluación del entorno
que todavía no se puede dar a conocer más información y habrá
de aprendizaje de carreras presenciales y
que esperar los resultados del estudio piloto después del primer
semipresenciales de las universidades y escuelas
año de aplicación, es necesario realizar una revisión periódica del
sistema con el fin de adaptarlo a nuevos desafíos. politécnicas del ecuador (versión árbol). [Online].
Available from: http://www.ceaaces.gob.ec/sitio/modelo-
Para lograr el éxito en la implantación de los Tableros de Mandos generico-de-carreras-presenciales-y-semipresenciales/.
requiere del compromiso y apoyo de los gestores académicos y
docentes, además de disminuir la resistencia al cambio, estimular [6]. Lorences P. La construcción de un cuadro de mando
la cultura organizacional hacia la evaluación y el control, en pro integral de tecnologías de la información en una empresa.
de la tan ansiada excelencia universitaria que se exige en el país. Revista Visión de futuro. 2014 Diciembre .
Implementar un repositorio de Base de Datos más organizado [7]. Gamboa N. Sistema web para el seguimiento del
para el centro de cómputo de la Carrera Ingeniería en cumplimiento de los contenidos de sílabos en la facultad
Teleinformática, y que el mismo pueda ser utilizado por los de ingeniería en sistemas, electrónica e industrial.
estudiantes no titulados y sus proyectos de titulación. Repositorio Universidad técnica de Ambato. 2016.
Estos modelos solo requieren disponer del acceso de las tablas o
vistas en los orígenes tanto para la data con la información a medir
así como de las tablas maestras o atributos a evaluar, tarea que [8]. Josep CD. Introducción al Business Intelligence
permite optimizar el tamaño de los modelos en Power BI ya que BARCELONA : UOC; 2012.
solo se utilizarán las columnas que se requieren para la
preparación de los informes, disminuyendo el tamaño de los [9]. Sallam R, Tapadinhas J, Parenteau J, Yuen D, Hostmann
archivos. B. Magic quadrant for business intelligence and analytics
platforms. ; 2017.