ENSAYO SOBRE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Este tema me parece excelente, ya que me llevo a reflexionar y sentirme capaz de

pensar y aceptar las diferencias y reconocer los intereses mutuos, mejorando las
habilidades de persuasión, de escucha, rompiendo el ciclo de rutina a estar en
desacuerdo sin animosidad, fomentando confianza en el reconocimiento de
soluciones beneficiosas para todos, en el cual admitimos, reconocimos y
procesamos otras emociones y llegar a resolver los problemas.
El conflicto es una parte normal y necesaria de las relaciones sanas. Después de
todo, dos personas no pueden esperar estar de acuerdo en todo, y, todo momento.
Por lo tanto, aprender a lidiar con el conflicto en lugar de evitarlo, es crucial.
Cuando el conflicto es mal manejado, puede dañar la relación. Pero cuando se
maneja de una manera respetuosa y positiva, el conflicto ofrece una oportunidad
de crecimiento, en última instancia, el fortalecimiento de la unión entre dos
personas. Al aprender las habilidades necesarias para la resolución de conflictos de
manera satisfactoria, usted puede hacer frente a los desacuerdos con confianza y
mantener relaciones personales y profesionales fuerte y creciente.
Fue bueno las simulaciones tomadas de la vida real, porque cada uno debe sentirse
capaz de decidir lo que piensa, sentirse escuchado y que sienten que son una parte
critica de la solución; así también, cada uno está obligado a respetar y escuchar a
los demás, tratar de entender su punto de vista y trabajar activamente hacia una
mutua decisión. Si el conflicto no lo podemos resolver de esta manera tenemos la
posibilidad de buscar ayuda de un tercero, neutro o un arbitraje que nos lleve a
resolver el problema.

Sin embargo, en la actualidad han surgido nuevas formas de relación, esta vez entre
las diversas culturas que hoy empiezan a ser directas protagonistas de la historia,
por ello, el devenir de las sociedades modernas, requiere nuevos abordajes de
reflexión; para tal efecto, será conveniente plantear si, ¿es necesaria la resolución
de conflictos para una buena comunicación intercultural?; de ahí por qué el objetivo
del presente ensayo será reflexionar en torno a la importancia de la resolución de
los conflictos en la actual sociedad globalizada.
Pero, si se toma en cuenta el conflicto como objeto de estudio, se ha podido notar
que al respecto existen dos perspectivas de análisis, una que toma en cuenta el
conflicto como un fenómeno cuyo origen estaría en la superestructura de la
sociedad; en cambio, la otra considera al conflicto como reflejo de la estructura
social, entendida esta última, como la base económica de toda formación histórico
– social.
Para continuar con la reflexión acerca del conflicto como tal, es necesario hacer
referencia a los diferentes tipos de conflicto que se presentan en la sociedad, puesto
que se tiene que diferenciar entre los conflictos interpersonales y los conflictos
sociales, toda vez que la solución a los mismos, dependerá precisamente, del
fenómeno que los causó. De esta manera, se puede observar diversas
manifestaciones conflictuales y en particular, los conflictos entre personas: “las
relaciones de pareja, las familiares, entre compañeros de escuela o de trabajo, las
relaciones vecinales y ciudadanas, en estos casos, la resolución de conflicto pasa
por el diálogo fraterno entre las personas, para lo cual, muchas veces es necesaria
la presencia de terceros que hagan las veces de mediadores en el mencionado
conflicto, de tal manera que se restablezcan las buenas relaciones interpersonales.
Pero, la situación cambia cuando el conflicto es de carácter social, en el que se
encuentran involucrados grupos grandes de personas y se juegan intereses vitales;
por ejemplo, en los conflictos existentes entre clases sociales antagónicas, donde
el diálogo, se hace literalmente imposible. Entonces en la sociedad capitalista,
“mantiene el proletariado su lucha política, utilizando los medios más diversos:
huelgas, manifestaciones políticas y la lucha armada”[8]. Lógicamente que éstas,
son formas de libre expresión - acción, ante la presencia y permanencia de un
conflicto irresuelto.
Asimismo se ha puesto de manifiesto que, a pesar de que el conflicto tiene carácter
universal; para el tratamiento de la resolución de conflictos, no se puede ni se
debería confundir los conflictos interpersonales con los conflictos sociales,
especialmente en la relación contemporánea entre diferentes culturas. Finalmente
siguiendo las teorías de la resolución de conflictos y de la comunicación intercultural,
es necesario asumir una posición cada vez más crítica ante la realidad diversa,
puesto que la misma no es estática, sino que tiene su propio proceso dialéctico; en
este sentido, el presente ensayo abre la posibilidad de profundizar científicamente
estos temas, sin olvidar la existencia de la propiedad privada y la permanente lucha
por el poder.