UNIVERSIDAD PERUANA UNION

Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela Profesional de Contabilidad

PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA Y

DISTRIBUIDORA KALUYOS BITEL
Por:
Pacori Calsin Reyshel Marivi
Quilluya Quispe Lizeth Yuliana
Mamani Felipe Eliafaf Boris

DOCENTE: CPC Mathews Paredes Julio Cesar

CICLO: VIII

GRUPO: B

Juliaca – Perú

2017
Rubro
La empresa “bitel” es una compañía telefónica brindando buenas promociones
|por la competencia que hay en el mercado ya que es el 4to servicio de
telecomunicaciones. Se está haciendo conocido regalando chips y
promocionando buenos equipos

Visión

Ser la sucursal con los mejores índices de ventas a nivel nacional

Misión

Crear responsabilidad social y de productos básicos. Acercando opciones de

comunicación de calidad a todas las empresas y personas, de manera que
puedan vivir mejor, hacer más cosas y ser más.

Valores

 Compromiso:
En Bitel estamos convencidos de que con nuestra tecnología y servicios
podemos ayudar a mejorar la calidad de vida y la seguridad de los
consumidores.
 Responsabilidad Social:
Trabajamos para gestión are eficientemente los riesgos ambientales de
nuestra operación y ofrecer servicios que promuevan la sostenibilidad
ambiental de personas y ciudades.
 Confiabilidad:
Para hacer de la confianza una fuente de diferenciación, de
competitividad, de liderazgo, y de relación con nuestros clientes a largo
plazo.
 Competitividad
La innovación hará que Bitel sea una empresa competitiva.
Nuestra obligación es ir más allá en todo lo que hacemos, sin renunciar
nunca a nada.
 FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Buena  Tamaño del mercado
infraestructura de  Interés del consumidor
sus tiendas por conocer más la marca
 Precio accesibles  Aumento de cobertura a
para el consumidor nivel nacional
 La gran capacidad segmentación estudiantil
para la atención interesado en los planes
inmediata del bitel
usuario

DEBILIDADES AMENAZAS

 Productos nuevos y  Presencia de más

baja calidad de los operadores en el
celulares bitel mercado peruano
 Descoordinación entre  Relación del
las metas y las consumidor en relación
actividades a realizar al producto doble chip y
 Bajo nivel de equipos malos
preparación,  Autoridades que
desmotivado, no prohíben la instalación
comprometidos y poca de antenas dentro y
experiencia fuera de la ciudad
 Organigrama

Presidente ejecutivo

Abel Perci Torrez

Auditor Contador

Juan días Carmona Chrisitan Rodriguez Zarate

Comunicación Área de administración

corporativa
Delia Mamani Mamani
Mario Surco Pacsi

Área de ventas
Secretria General
Jhon Chipana Apaza
Yeidi Torrez Mamani

CEO FIJA

Sandra cancapa nestas

Operaciones e red y Recursos humanos

negocio mayorista Luis Ciro Apaza Rojas
Dennis fernandez
 SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Identificación del negocio

EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA KALUYO-BITEL

OBJETIVO

 Liderar en el mercado con nuestras promociones

 Innovar permanentemente en las promociones del producto
 Proporcionar el desarrollo integral de las personas que laboran en la
empresa

MERCADO ACTUAL:

Ambiente competitivo y lograr captar la atención de los clientes con

nuevas promociones, en la actualidad en la ciudad de Juliaca alrededor de mil
personas adquieren un producto bitel. Son productos vendidos con mediana
frecuencia, es decir, en promociones y ofertas que ofrece. También puede ser
vendido en cualquier lugar y a cualquier hora, sin impedimentos climáticos,
estaciónales, etc.

 Mercado potencial

Es aquel mercado estigmatizado por los productos, agregados al mercado y con

un alto valor. Es decir, con alto nivel de competencia

 Mercado proveedor

Conseguiremos nuestros productos dentro de la central de la empresa, al ser

productos accesibles en cualquier distribuidor de cualquier punto de venta
autorizado.

 Mercado distribuidor

Dentro de este mercado podemos señalar que la distribución será por cuenta

De los productores, con intermediarios o agentes autorizados.

Los productos a ofrecer son los chips, modem y Smartphone, que siempre ha
sido catalogado como un producto con benéficios y promociones que forma
parte de las facilidades para muchas familias, lo que históricamente hablando
tiene una presencia intacta dentro de cliente.

 PARTICIPACIÓN DE MERCADO

Nuestra participación inicial será de 1000 ventas de productos bitel , con

Una proyección a un mes del 20%

Ventas esperadas

Nuestras ventas están directa mente asociadas al público en general mayores a

18 año , y a fechas determinadas como ferias campañas

CLIENTES

La empresa va dirigida a un mercado de consumidores; individuos y hogares que

compran los productos para beneficio personal.

Características de/ consumidor

Nuestro consumidor potencial en el público en general mayores de 18

años de la ciudad de Juliaca

COMPETENCIA

La competencia representa todas las marcas ya posicionadas y

establecidas en el mercado
 MARKETING MIX ESTRATEGIAS

Es posicionalmente estratégico es la posición que ocupa el producto o

servicio de una empresa en la mente de los clientes para lograr un buen
posicionamiento se debe alcanzar una diferenciación o ventaja competitiva fuerte
y sostenible ,que permite a la empresa estar en un lugar preferente en la mente
de los compradores

Además, hay que tener en cuenta que los móviles que la empresa va a
ofertar son totalmente libres y sin obligación contractual con ningún operador
móvil de tal manera que los clientes realicen un único pago y no deben asociarse
a una tarifa

PRODUCTO:

Los productos o servicios son el conjunto de benéficos o soluciones que

una entidad pone al servicio del cliente
 Desde el punto de vista de los productos que se van a ofrecer al mercado son
aquellos que buscan ofrecer al cliente satisfaciendo sus necesidades

PRECIO:

PRODUCTO CAMARA ALMAC. TAMAÑO EN

ANDROID RAM NUCLEOS GHZ
MARCA MODELO ATRÁS FRONTAL SD HASTA EXTERNO PULGADAS
SAMSUNG J7 PRIME 6 13 MP 8 MP 3 GB 256 GB 16 GB 8 1.6 5.1
GALAXI J1 2016 5 5 MP 2 MP 1 GB 128 GB 8 GB 4 1.3 4.5
GALAXI S7 5.1 12 MP 5 MP 4 GB 128 GB 32 GB 8 2.3 5.1
GALAXI ACE 4 NEO 4.4 3 MP - 512 MB 64 GB 4 GB 2 1.2 4
ALCATEL A3 XL 7 13 MP LED 8 MP 2 GB 256 GB 16 GB 4 1.1 6
PIXI 4 OT5010 6 8 MP 8 MP 1 GB 32 GB 8 GB 4 1.2 5
VITEL B9501 LTE 6 8 MP LED 2 MP 1 GB 32 GB 8 GB 4 1 5
B8415 6 5 MP 2 MP 512 MP 8 GB 4 GB 4 1.2 4
B8401 4.4 5 MP 2 MP 512 MP 32 GB 4 GB 4 1.2 4
B8409i 4.4 5 MP 0.3 MP 512 MP 32 GB 4 GB 4 1.2 4
B8501 4.4 5 MP 2 MP 512 MP 34 GB 4 GB 4 1.2 5
S8402 4.4 5 MP 2 MP 513 MP 64 GB 4 GB 4 1.2 4
B8603 5.1 8 MP 5 MP 1 GB 32 GB 8 GB 4 1.3 5
B8601 4.4 8 MP 2 MP 1 GB 32 GB 8 GB 4 1.3 5
LG STYLUS 3 7 13 MP LED 8 MP 2 GB 256 GB 16 GB 8 1.5 5.7
K4 2017 6 8 MP LED 5 MP 1 GB 32 GB 8 GB 4 1.1 5
X POWER K220 6 13 MP 5 MP 2 GB 64 GB 16 GB 4 1.3 5.3
X 220 5.1 5 MP 2 MP 1 GB 32 GB 8 GB 4 1.3 5
G3 BEAT 4.4 8 MP 1.3 MP 1 GB 64 GB 8 GB 4 1.2 5
HUAWEI Y360 II LTE 6 5 MP LED 2 MP 1 GB 32 GB 8 GB 4 1.3 4.5
Y6 II COMPACT 5.1 13 MP 5 MP 2 GB 128 GB 16 GB 4 1.3 5
P9 LITE 5.1 13 MP 8 MP 2 GB 128 GB 16 GB 4 KIRIN 650 5.2
P9 6 12 MP 8 MP 3GB 128 GB 32 GB 8 KIRIN 955 5.2
P8 LITE 5 13 MP 5 MP 2 GB 332 GB 16 GB 8 1.2 5
NOKIA WINDOWS
LUMIA 530 8.1 5 MP 512 MB 32 GB 4 GB 4 1.2 4
LUMIA 630 8.1 5 MP 512 MB 128 GB 8 GB 4 1.2 4.5
LUMIA 930 8.1 20 MP 1.2 MP 2 GB 32 GB - 4 2.2 5
 PUNTOS DE VENTA

PRECIOS
REDES
PREPAGO POST PAGO SMS MIN INTERNET
SOCIALES
ONLINE TIENDA TIENDA
no disponible 1,099.00 99.90 Ilimitado 400 ilimitado 8 GB
no disponible 459.00 69.90 500 sms 200 ilimitado 4 GB
no disponible 2,499.00 99.90 Ilimitado 500 ilimitado 6GB
no disponible 279.00 49.90 200 sms 150 ilimitado 2 GB
no disponible 469.00 69.90 500 sms 200 ilimitado 4 GB
no disponible 259.00 49.90 200 sms 150 ilimitado 2 GB
no disponible 279.00 49.90 200 sms 150 ilimitado 2 GB
no disponible 159.00 29.90 50 sms 90 ilimitado 1 GB
no disponible 139.00 29.90 50sms 90 ilimitado 1 GB
no disponible 139.00 29.90 50 sms 90 ilimitado 1 GB
no disponible 229.00 49.90 20 sms 5 ilimitado 2 GB
no disponible 139.00 29.90 50 sms 150 ilimitado 1 GB
no disponible 249.00 49.90 200 sms ilimitado 2GB
no disponible 299.00 49.90 200 sms 150 ilimitado 3 GB
no disponible 819.00 99.90 300 sms 400 ilimitado 5 GB
no disponible 419.00 69.90 500 sms 200 ilimitado 4 GB
no disponible 619.00 69.90 550sms 200 ilimitado 6 GB
no disponible 319.00 49.90 200 sms 150 ilimitado 2 GB
no disponible - ilimitado - GB
no disponible 279.00 49.90 200 sms 200 ilimitado 2 GB
no disponible 459.00 69.90 500 sms 200 ilimitado 3 GB
no disponible 799.00 69.90 500 sms 400 ilimitado 7 GB
no disponible 1,689.00 99.90 550 sms 400 ilimitado 8 GB
no disponible 649.00 69.90 500sms 400 ilimitado 6 GB
PROMOCIONES

CHIPS BIFRI PREPAGO

WIFRI PERSONAL POSPAGO
Reuter familiar POSPAGO

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADE
ESTRATEGIAS

Estrategias de comunicación

 Televisión
 Venta directa
 Teléfono
 Impreso (volante)

Estrategia de comunicación moderna

 Redes sociales

Publicidad

 panel publicitario 1500 san Martin # , 6 meses , elaboración del banner

1000
 Facebook
 WhatsApp
 volante
 televisión

PROMOCION DE VENTAS

Promoción de ventas en campaña escolar, día de la madre y padre, fiestas

patrias, fiestas navideñas

 descuentos
 cupones
 regalos
 sorteos
 concurso

RELACIONES PÚBLICAS

Patrocinio de programa PANAMERICANA 3 meses Rueda de prensa con fecha

02_12 _17 tiempo publicitario 30 segundo costo de la publicad S/.4000.00
Ventas personales

Es la presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa de la

compañía con el objeto de vender y establecer relaciones con el cliente

Apertura en plaza vea –exhibición y comisión al vendedor sueldo básico 550

más comisiones por cada venta de chips y equipos e incentivo para el mejor
vendedor que cumpla su meta

Speech publicitario

Muy buenos días mi nombre es Lizeth soy una distribuidora de bitel y con quien
tengo el gusto …… el motivo de mi llamada es para ofrecerle las promociones
que tiene bitel para usted las promociones son equipos desde s/.149.00 el cual
le da 70 min 500 SMS e internet ilimitado y es por esta campaña también
tenemos chip desde 29.90 con internet ilimitado y 40min 50 SMS para poder
adquirir estas promociones puede acercarse a cualquier punto de venta de bitel
que tenga un buen día gracias

CRM PARA EL DISTRIBUIDOR

Obtener todas las conversaciones de los distribuidores esté en una zona común, ya
sean e-mails, reuniones o llamadas y así tener la información organizada