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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, Decana de América

Facultad de Ingeniería Electrónica, Eléctrica y Telecomunicaciones


E.A.P de Ingeniería Eléctrica

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO


Bases de datos y estrategias de Tecnologías de la Información

Trabajo Monográfico n°4 del curso de Gestión del Conocimiento Organizacional


PRESENTAN:
ALVAREZ CASTILLO IVAN
CAMPOS COSTILLA JUAN
GUERREROS CHIRINOS LUIS
OCHOA GUEVARA GIANCARLO

DOCENTE:
ING. CARLOS AQUIÑO GOMERO

Ciudad Universitaria, Noviembre de 2017


Contenido
1. Presentación ....................................................................................................... 4
2. Introducción ......................................................................................................... 5
3. Desarrollo del Trabajo Monográfico .................................................................... 6
3.1. Repositorios de información ......................................................................... 6
A) Definición: ¿Qué es un repositorio de información? .................................... 6
B) Importancia .................................................................................................. 8
C) Tipos de Repositorios de información ......................................................... 9
3.2. Bases de datos ........................................................................................... 14
A) Antecedentes ............................................................................................. 14
B) Función de las Bases de Datos ................................................................. 15
C) Características de las bases de datos ....................................................... 15
D) Gestión de Base de datos para la gestión del conocimiento ..................... 17
3.3. Estrategias de Tecnologías de la Información ............................................ 19
A) Definición: ¿Qué son las tecnologías de la información? .......................... 19
B) Evolución de las Tecnologías de la Información ........................................ 20
C) Tipos de Tecnologías de la Información .................................................... 25
D) Importancia en las organizaciones ............................................................ 41
4. Conclusiones ..................................................................................................... 42
5. Bibliografía ........................................................................................................ 43

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Lista de ilustraciones
Ilustración 1 Software de los repositorios según OpenDOAR ............................... 10
Ilustración 2 Yotube: Repositorio que almacena videos, el más grande en su clase
.............................................................................................................................. 10
Ilustración 3 SlidShare: Repositorio que almacena presentaciones, documentos,
infografías y más ................................................................................................... 11
Ilustración 4 Scribd: Repositorio de carga y descarga de libros, por paga o por
intercambio de información .................................................................................. 11
Ilustración 5 Cybertesis, repositorio de la UNMSM ............................................... 12
Ilustración 6 Cybertesis, repositorio institucional de la UNI ................................... 13
Ilustración 7 Bibliotecas PUCP, Repositorio de la PUCP ...................................... 13
Ilustración 8 Repositorio Nacional de Acceso Abierto: ALICIA - CONCYTEC....... 13
Ilustración 9 Ventajas del uso de las Bases de Datos ........................................... 16
Ilustración 10 Desventajas del uso de Base de Datos .......................................... 16
Ilustración 11 Tipos de Bases de Datos ................................................................ 17
Ilustración 12 Modelos de bases de datos ............................................................ 17
Ilustración 13 Esquema de una Base de Datos..................................................... 18
Ilustración 14 Esquema de un SGBD .................................................................... 18
Ilustración 15 Máquina diferencial para mejorar cálculos de las tablas de navegación
CH.B ...................................................................................................................... 21
Ilustración 16 Teléfono Antiguo ............................................................................. 21
Ilustración 17 Tipos Y Usos De Los Sistemas De Información.............................. 26
Ilustración 18 Esquema De Un CIS ....................................................................... 28
Ilustración 19 Captura Y Procesamiento De Transacciones ................................. 29
Ilustración 20 Sector Hardware ............................................................................. 31
Ilustración 21 Evolución Del Sector Hardware ...................................................... 32
Ilustración 22 Sector Software............................................................................... 32
Ilustración 23 Evolución Del Sector Software ........................................................ 33
Ilustración 24 Sector Servicios T.I. ........................................................................ 34
Ilustración 25 Evolucion Del Sector Servicios T.I. ................................................. 34
Ilustración 26 Evolución De Las T.I. ...................................................................... 35
Ilustración 27 Evolución Del Tejido Empresarial ................................................... 36
Ilustración 28 Tendencias T.I. ............................................................................... 36
Ilustración 29 Comparativa Cloud Computing; Hardware Y Software On Premise 37
Ilustración 30 Retos Y Evolución Del Cloud Computing ........................................ 37
Ilustración 31 Retos Y Evolución Del Big Data ...................................................... 38
Ilustración 32 Aplicación De Internet De Las Cosas .............................................. 39
Ilustración 33 Áreas en la que se utiliza el análisis predictivo ............................... 39
Ilustración 34 Aplicaciones De La Ciberseguridad ................................................ 40

Lista de tablas
Tabla 1 Número de repositorios y número de registros en repositorios por país. . 12

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1. Presentación
En el presente trabajo elaborado por el grupo n°3 del curso de Gestión del
Conocimiento Organizacional, se desarrolla el tema del GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO con enfoque en el desarrollo de:
- Repositorios de Información
- Bases de Datos
- Estrategias de Tecnologías de la Información (TI)
Finalmente se muestran las conclusiones, la bibliografía consultada y los anexos
correspondientes, en cumplimiento con lo indicado por el docente especialista del
curso.

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2. Introducción
Los directivos de cualquier empresa saben que el correcto manejo de la información
es la base para el crecimiento. No hay desarrollo posible y sustentable, sin una
comunicación empresarial eficaz, interna o externa.
Ya nadie discute que la información es como la sabiduría que corre por dentro de
las venas de cualquier institución. Sin ese flujo, la organización se desploma, sus
partes se desconectan, su movimiento se detiene. De hecho, innumerables fracasos
empresariales han ocurrido debido a fallas en los canales para la comunicación.
En muchas organizaciones, construir significados de su medio ambiente a partir de
informaciones captadas del entorno les resulta problemático por estar sujeto a
diversas interpretaciones. Diferentes investigadores han propuesto procesos en el
manejo de la información, para interpretar, conocer y comprender las necesidades
de información en las organizaciones con la finalidad de planificar y diseñar
sistemas y servicios adecuados a las actuales demandas del medio ambiente
organizacional.
Se puede decir que el manejo efectivo de la información comprende un ciclo
continuo de procesos complementarios, como: La identificación de las necesidades
de información, la adquisición y almacenamiento de información, el desarrollo de
productos y servicios de la información y la distribución y uso de la información.
Nos enfocaremos en la adquisición y almacenamiento de la información,
conjuntamente con el uso de Tecnologías de la Información que mejoran la gestión
del conocimiento dentro de las organizaciones.
Al adquirir información, esta deberá organizarse y almacenarse en bases de datos,
sistemas de información y otros, para facilitar el intercambio y recuperación de la
información en todos los miembros de la organización. Almacenar informaciones de
proyectos, debates, investigaciones y documentos pasados, enriquecerá la
percepción y representación del entorno por parte de la organización.
Es importante señalar que durante el proceso de almacenamiento se deberá poner
énfasis en desarrollar sistemas de informaciones flexibles para acceder, representar
y vincular informaciones provenientes de diferentes bases de datos o fuentes de
información. Simplificar las búsquedas y selección de información es una exigencia
de las organizaciones hacia los profesionales que desarrollan sistemas de
información o administran bases de datos.
El uso de la información durante todo el proceso de toma de decisiones permitirá
que la organización ejecute acciones de adaptación a su medio ambiente de manera
sistemática e inteligente.

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3. Desarrollo del Trabajo Monográfico
3.1. Repositorios de información
A) Definición: ¿Qué es un repositorio de información?
Un repositorio, depósito o archivo es un sitio centralizado donde se almacena y
mantiene información digital, habitualmente bases de datos o archivos
informáticos. El origen de la palabra española «repositorio» deriva del latín
«repositorium», que significa armario o alacena. Este término está recogido en el
Diccionario de la Real Academia donde se define como el «lugar donde se guarda
algo».
Los datos almacenados en un repositorio pueden distribuirse a través de una red
informática, como Internet, o de un medio físico, como un disco compacto. Pueden
ser de acceso público o estar protegidos y necesitar de una autentificación previa.
Los repositorios más conocidos son los de carácter académico e institucional. Los
repositorios suelen contar con sistemas de respaldo y mantenimiento preventivo y
correctivo, lo que hace que la información se pueda recuperar en el caso que la
máquina quede inutilizable. A esto se lo conoce como preservación digital y
requiere un exhaustivo trabajo de control de calidad e integridad para realizarse
correctamente.
Depositar no debe confundirse con publicar. El depósito en los repositorios es una
manera de comunicar públicamente los trabajos de los investigadores,
aumentando su difusión: los autores ponen disponibles en acceso abierto una
versión de los artículos que han publicado en revistas, tradicionales o de acceso
abierto. Para ello, los sistemas de repositorios suelen integrarse e interoperar con
otros sistemas y aplicaciones. Asimismo, los repositorios cumplen un rol
importante en la formación universitaria.
Es evidente que las bibliotecas, los archivos y los museos han demostrado su
capacidad a lo largo de los siglos de preservar los materiales del pasado. Las
profesiones a que dieron vida estas instituciones han establecido normas, criterios,
pautas, etc., para guiar las políticas y las acciones en cuanto a la preservación de
la memoria intelectual de nuestra civilización universal. Ahora se plantea el gran
reto de cómo proteger los recursos digitales, tal y como se ha podido hacer con
los materiales en soportes tradicionales.
Las administraciones de diversos países han entendido la necesidad de pasar a la
acción, y de establecer políticas y emprender acciones de preservación para
asegurar la pervivencia de la producción digital, como ya se había hecho
históricamente con los documentos impresos y en soportes tradicionales, mediante
las leyes nacionales del depósito legal. En la mayor parte de los casos que se
mencionarán ha sido la biblioteca nacional quien ha liderado el proceso de
preservación y el acceso al patrimonio digital; para hacerlo ha implicado al resto
de agentes. Los archivos han de seguir su ejemplo.

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Como señala Alice Keefer (2005b) las dificultades son notables. Para empezar, los
métodos tradicionales de preservación de la producción bibliográfica (como el
depósito legal) son de difícil aplicación en el entorno digital porque, los recursos
digitales pueden instalarse en servidores de cualquier lugar del mundo. En
segundo lugar, la producción digital tiene un crecimiento exponencial, siendo
además muy variable la durabilidad de los materiales publicados en Internet y, en
consecuencia, limitada la posibilidad de acceso permanente al patrimonio.
Finalmente, es preciso señalar la cuestión de la propiedad intelectual del producto
digital, sin un derecho basado en el principio de copia para la preservación que
asegure la conservación y perdurabilidad del patrimonio digital, con las limitaciones
comerciales que sean necesarias.
El problema tecnológico, aún sin ser lo más problemático, suele ser el más
inmediato y visible. Por ejemplo, lo que más distingue la preservación de
materiales digitales de los tradicionales son aspectos como:
• Su dependencia del entorno informático.
• Velocidad de los cambios de este entorno.
• Fragilidad de los soportes.
• Facilidad de modificar los datos (y por lo tanto, la dificultad de garantizar la
autenticidad y la integridad de los documentos).
• La intervención activa necesaria a lo largo de la vida del recurso.
Las principales estrategias aplicadas actualmente para frenar la pérdida de
información digital son, de forma resumida:
• Preservación de la tecnología.
• Migración de los datos.
• Emulación de las aplicaciones informáticas originales.
Sin embargo, estas estrategias se consideran soluciones a corto plazo a un
problema a largo plazo. Es decir, nuestros conocimientos actuales más punteros
no nos garantizan la capacidad de preservar lo que estamos creando para un
futuro medio y lejano. La razón por la que nuestros esfuerzos para preservar la
memoria digital no son suficientes es que otros retos más allá de los tecnológicos
representan obstáculos aún más complejos que superar. Como señala Keefer
(2005b) se trata de problemas de distinto tipo:
• Legales: ¿cómo preservar un recurso reproduciéndolo o reformateándolo si
no tenemos el permiso del titular?
• Económicos: ¿cómo mantener y actualizar la infraestructura y los recursos
necesarios para garantizar la perdurabilidad de los documentos a lo largo de
los años?
• Institucionales: ¿cómo asegurar el compromiso institucional permanente?,
¿cómo convencer a todos los implicados de la necesidad de colaborar?,
¿cómo verificar si se cumple todo lo que se promete?

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Algunas instituciones promueven el uso de sus repositorios como un servicio
adicional para el investigador. Otras instituciones poseen mandatos propios que
obligan a los autores o investigadores a depositar sus publicaciones (o
determinados tipos, como por ej. tesis doctorales) en el repositorio institucional,
con fines de visibilidad, impacto y preservación. En algunos países, como por
ejemplo Argentina, se han promulgado leyes de acceso abierto que promueven la
implementación y uso de los repositorios de instituciones sustentadas con fondos
públicos, mientras que otros países están trabajando en la aprobación de leyes
similares, como por ejemplo México y Perú con la Ley Nº 30035, Ley que regula el
Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso
Abierto.
Repositorios de información Web y repositorios de información en empresas
privadas.
Actualmente existen páginas web que funcionan como repositorios de información
que de una u otra forma aportan a la gestión del conocimiento, algunas de estas
son de acceso totalmente abierto y no responden a dependencias de ninguna
institución, simplemente se manejan en la web con diferentes métodos de impartir
información (nueva y almacenada) como por ejemplo el intercambio de “archivo
por archivo”, otros por medio de suscripciones y pagos para poder acceder a
determinada información que resulte relevante, todo esto en el ámbito de internet.
Del mismo modo, empresas privadas manejan su propio repositorio en el cual
almacenan toda la información creada en la actividad productiva a la que se
enfoque, logrando así, el mejor manejo de la información, la gestión del capital
intelectual y por consiguiente la mejora en la gestión del conocimiento con todas
las ventajas que esto conlleva en la organización.
B) Importancia
Las organizaciones son cada vez más conscientes del valor del capital intelectual
que se concentra en los trabajos realizados a lo largo de su actividad y se
preocupan de recuperarlo, organizarlo, preservarlo y darle la mayor difusión
disponible. El movimiento de acceso abierto a la literatura científica ha impulsado
el desarrollo de los repositorios en todo el mundo siendo su meta principal la libre
disponibilidad de los contenidos científicos y académicos.
El acceso abierto es la disponibilidad gratuita de la literatura en Internet, que
permite que cualquier usuario pueda leer, descargar, copiar, imprimir, distribuir
información sin ninguna barrera financiera, legal o técnica. Siendo la única
restricción sobre la distribución y reproducción, la de dar a los autores control sobre
la integridad de sus trabajos, con el derecho a ser citados y reconocidos
adecuadamente (Budapest Open Access Initiative, 2002).
Así los repositorios más allá de la función principal que es de la preservar
información, también permitiría:
8|Página
• Crear y compartir conocimiento.
• Construir modelos de aprendizaje personal y colectivo.
• Facilitar el aprendizaje organizacional.
• Servir de plataforma de almacenamiento e intercambio común de la
información producida en la institución en todas las ramas del conocimiento.
• Recoger y preservar toda la producción científica, académica y corporativa
de las instituciones.
• Facilitar el acceso al contenido del repositorio desde las diferentes
plataformas de enseñanza existentes.
• Maximizar la visibilidad de la producción científica, académica e institucional.
• Maximizar el impacto de la producción científica de las instituciones en la
sociedad.
• Incrementar el valor de servicio público de la institución.
• Servir como indicador tangible de una universidad de calidad.
• Facilitar la transferencia de conocimientos al sector productivo.
• Fomentar la creación de publicaciones electrónicas.
• Dotar de herramientas e instrumentos de autoedición y autoarchivo a
investigadores, docentes, estudiantes y personal de la institución, para que
registren sus trabajos científicos, docentes y de aprendizaje.
• Comunicar y difundir los resultados intelectuales a la comunidad científica.
• Identificar, captar e incorporar los documentos producidos por los
investigadores y académicos de la institución repartidos por diferentes
fuentes y recursos.
• Preservar la información científica, académica e institucional de la entidad
para el futuro. • Crear y desarrollar comunidades electrónicas científicas.
• Difundir selectivamente la información cargada.
• Establecer medidas con respecto al impacto que alcance la información
publicada.
• Fomentar la pre-publicación, así como crear foros.
• Elaborar y publicar estadísticas de uso de los documentos.
C) Tipos de Repositorios de información
Se pueden considerar tipos de repositorios de información por medio del software
que este utilice para el manejo de la información necesaria, como se aprecia en la
ilustración n°1.

9|Página
Ilustración 1 Software de los repositorios según OpenDOAR

Los tipos de repositorios de información también pueden clasificarse de acuerdo


al tipo de información que se va a almacenar en él, por ejemplo, y como se
mencionó en la sección anterior del presente capítulo, existen en internet múltiples
repositorios de información diversos tal como se indican en las siguientes
ilustraciones.

Ilustración 2 Yotube: Repositorio que almacena videos, el más grande en su clase

10 | P á g i n a
Ilustración 3 SlidShare: Repositorio que almacena presentaciones, documentos, infografías y más

Ilustración 4 Scribd: Repositorio de carga y descarga de libros, por paga o por intercambio de información

Por otro lado los repositorios de información de carácter institucional, educativo y


científico han aportado en gran medida a partir de su implementación en diversos
países, en la gestión del conocimiento y el acceso a la información de manera libre.
Muchos países en américa latina han ido desarrollando este tipo de repositorios
tal como se indica en la siguiente tabla.

11 | P á g i n a
Tabla 1 Número de repositorios y número de registros en repositorios por país.

Número de Número de
País Porcentaje Porcentaje
repositorios documentos
Brasil 91 60.26% 277 399 34.40%
México 12 7.69% 222 132 27.45%
Argentina 10 6.41% 4 736 0.59%
Venezuela 10 6.41% 282 084 33.98%
Colombia 9 5.77% 4 965 0.62%
Perú 7 4.49% 3 792 0.47%
Chile 6 3.85% 11 176 1.39%
Costa Rica 3 1.92% 860 0.08%
Uruguay 2 1.28% 100 0.01%
Cuba 1 0.64% 558 0.05%
Total 156 100% 807 802 100%

En el Perú, las principales instituciones universitarias cuentan con su respectivo


repositorio de información, siendo estos los que se detallan en las siguientes
ilustraciones:

Ilustración 5 Cybertesis, repositorio de la UNMSM

12 | P á g i n a
Ilustración 6 Cybertesis, repositorio institucional de la UNI

Ilustración 7 Bibliotecas PUCP, Repositorio de la PUCP

Ilustración 8 Repositorio Nacional de Acceso Abierto: ALICIA - CONCYTEC

13 | P á g i n a
3.2. Bases de datos
El conocimiento ha estado presente desde los principios de la humanidad, y
conforme a la evolución del mismo hemos avanzado como especie. El
conocimiento y la libertad están estrechamente conectados ya que el humano
aprende, enseña y hace uso de sus conocimientos en la medida de la libertad que
tenga para hacerlo. En esta nueva realidad, el factor humano impera en las
organizaciones, ya que es el único recurso disponible capaz de tener perspicacia,
presuponer o inferir. Por mayores y mejores que sean los sistemas de información
y los bancos de datos, por más nuevas que sean las investigaciones en el área de
la inteligencia artificial, hasta hoy no se han conseguido ordenadores que piensen
como seres humanos, capaces de tomar decisiones basadas en la sensibilidad.
A) Antecedentes
En la década de los cincuenta se da origen a las cintas magnéticas, para
automatizar la información y hacer respaldos. Esto sirvió para suplir las
necesidades de información de las nuevas industrias. El término bases de datos
fue escuchado por primera vez en un simposio celebrado en California en 1963.
Posteriormente en la época de los sesenta se dio inicio a las primeras
generaciones de bases de datos de red y las bases de datos jerárquicas, ya que
era posible guardar estructuras de datos en listas y árboles.
En la década de los setenta, EDGAR FRANK CODD, científico informático ingles
conocido por sus aportaciones a la teoría de bases de datos relacionales, definió
el modelo relacional a la par que publicó una serie de reglas para los sistemas de
datos relacionales a través de su artículo “Un modelo relacional de datos para
grandes bancos de datos compartidos”
Larry Ellison, a partir del trabajo de Edgar F. Codd sobre los sistemas de bases de
datos relacionales, desarrolló el Relational Software System, o lo que es lo mismo,
lo que actualmente se conoce como Oracle Corporation, desarrollando así un
sistema de gestión de bases de datos relacional con el mismo nombre que dicha
compañía.
Posteriormente en la época de los ochenta también se desarrollará el SQL
(Structured Query Language) o lo que es lo mismo un lenguaje de consultas o
lenguaje declarativo de acceso a bases de datos relacionales que permite efectuar
consultas con el fin de recuperar información de interés de una base de datos y
hacer cambios sobre la base de datos de forma sencilla.
En la década de 1990 la investigación en bases de datos giró en torno a las bases
de datos orientadas a objetos. Las cuales han tenido bastante éxito a la hora de
gestionar datos complejos en los campos donde las bases de datos relacionales
no han podido desarrollarse de forma eficiente. Así se desarrollaron herramientas
como Excel y Access del paquete de Microsoft Office que marcan el inicio de las
bases de datos orientadas a objetos.

14 | P á g i n a
Aunque el boom de la década de los noventa será es el nacimiento del World Wide
Web a finales de la década, ya que a través de este se facilitará la consulta a bases
de datos. En la actualidad, las tres grandes compañías que dominan el mercado
de las bases de datos son IBM, Microsoft y Oracle. Por su parte, en el campo de
internet, la compañía que genera gran cantidad de información es Google. Cabe
destacar que Visual Studio es un entorno de desarrollo integrado para sistemas
operativos Windows que soporta varios lenguajes de programación tales como
Visual C++, Visual#, Visual J#, ASP.NET y Visual Basic.
DEFINICIÓN:
Una base de datos puede definirse como una serie de datos organizados
relacionados entre sí, los cuales son recolectados y explotados por los sistemas
de información de una empresa o negocio en particular. Desde el punto de vista
de la informática y/o tecnología, las base de datos son un sistema formado por un
conjunto de datos almacenados en discos que permiten el acceso directo a ellos y
un conjunto de programas que manipulen ese conjunto de datos.
B) Función de las Bases de Datos
La función básica de una base de datos es permitir el almacenamiento y la
recuperación de la información necesaria, para que las personas de la
organización puedan tomar decisiones.
Es así que las Bases de Datos se tornan esenciales para la supervivencia de
cualquier organización; pues los datos estructurados constituyen un recurso básico
para todas las organizaciones.
C) Características de las bases de datos
1. Independencia lógica y física de los datos.
2. Redundancia mínima.
3. Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.
4. Integridad de los datos.
5. Consultas complejas optimizadas.
6. Seguridad de acceso y auditoría.
7. Respaldo y recuperación.
8. Acceso a través de lenguajes de programación estándar.

15 | P á g i n a
Ilustración 9 Ventajas del uso de las Bases de Datos

Ilustración 10 Desventajas del uso de Base de Datos

16 | P á g i n a
Ilustración 11 Tipos de Bases de Datos

Además de la clasificación por la función de las bases de datos, éstas también se


pueden clasificar de acuerdo a su modelo de administración de datos.

Ilustración 12 Modelos de bases de datos

Para garantizar un flujo óptimo de la información, dado que el acceso, la


generación y la gestión de la información son ubicuos es necesario “desacoplarla”
de su emplazamiento físico y lógico permitiendo el acceso a la información
independientemente no sólo del soporte físico donde esté almacenada sino del
software y el formato lógico en que esté, el ser capaz de generar “nubes de datos”
es primordial en la nueva generación de bases de datos.
D) Gestión de Base de datos para la gestión del conocimiento
Tradicionalmente, para manipular grandes cantidades de datos aparecieron en
primer lugar las bases de datos o "bancos de datos", cumpliendo de manera
aproximada con la definición presentada en el apartado anterior. Se trataba de
almacenar ordenadamente datos en un juego de ficheros, y, mediante unas
aplicaciones informáticas y un sistema de índices, gestionarlas adecuadamente.

17 | P á g i n a
Ilustración 13 Esquema de una Base de Datos

Al aumentar la complejidad de estos bancos de datos (elevado número de ficheros


y usuarios, acceso múltiple y simultáneo a los ficheros, aumento del número de
registros, etc.) se producen problemas cada vez más graves para asegurar la
consistencia, la integridad y la accesibilidad de los datos, produciendo problemas
de eficiencia en el tratamiento de los datos.
Para resolver estos problemas aparecen en el mercado los Sistemas de Gestión
de Bases de Datos (SGBD), que convierten el acceso a los datos y su gestión en
una aplicación cerrada ("caja negra"), interponiéndose entre los usuarios y los
ficheros, y haciéndose cargo de todos los problemas de explotación,
mantenimiento y comprobación de los datos

Ilustración 14 Esquema de un SGBD

De esta manera el usuario pierde de vista todos los detalles relativos al


almacenamiento físico de los de los datos tratando con ellos sólo a través de un
lenguaje conceptual sencillo.
Para garantizar un flujo óptimo de la información, dado que el acceso, la
generación y la gestión de la información son ubicuos es necesario “desacoplarla”
de su emplazamiento físico y lógico permitiendo el acceso a la información
18 | P á g i n a
independientemente no sólo del soporte físico donde esté almacenada sino del
software y el formato lógico en que esté, el ser capaz de generar “nubes de datos”
es primordial en la nueva generación de bases de datos.
Para maximizar la eficiencia y reducir los costes es fundamental la inclusión de
herramientas que permitan hacer un uso óptimo del almacenamiento y
herramientas de gestión que faciliten y hagan más transparente la misma. Estas
soluciones de gestión permitirán administrar varias bases de datos como si fuera
una sin cambiar de aplicación, lo que da como resultado una plataforma de bases
de datos rápida, escalable y segura.
Las bases de datos permiten el rápido acceso a la información requerida en lapsos
de tiempo mínimos, como también la transferencia de conocimientos e información
a otros y principalmente el almacenamiento de conocimiento y datos de grandes
volúmenes de forma estructurada.
3.3. Estrategias de Tecnologías de la Información
Las tecnologías de la información aportan soluciones a algunos de los retos de la
gestión del conocimiento en las organizaciones.
A) Definición: ¿Qué son las tecnologías de la información?
Las tecnologías de la información permiten a las empresas obtener, procesar,
almacenar e intercambiar información.

En el contexto de la gestión del conocimiento, el rol de la tecnología de la


información es extender la capacidad humana de creación de conocimiento a
través de las facilidades de rapidez, extensión de la memoria y comunicación. Sin
embargo, con frecuencia se produce un enfoque excesivo en las tecnologías de la
información, olvidando cuestiones culturales y organizativas. El conocimiento no
circulará necesariamente a lo largo de la empresa sólo porque la tecnología de la
información precisa para soportar dicha circulación se encuentre disponible (Brown
y Duguid, 1991).
El trabajo de Vandenbosch y Ginzberg (1997), relativo a uno de los sistemas
groupware más conocidos, concluye que la tecnología no cambia los patrones de
compartir información y comunicación. De hecho, algunas investigaciones revelan
los fracasos de las inversiones en sistemas de gestión del conocimiento (Schultze
y Boland, 2000), incluso con tasas de fracaso del 80% (Storey y Barnett, 2000).
Los beneficios de las tecnologías de la información son claros en ambientes de
trabajo bien estructurados. Si el flujo de trabajo, incluyendo personas, tareas y
herramientas, puede ser predefinido, la automatización es la mejor opción.
Fieldler et al. (1994) argumentan que tradicionalmente el enfoque para aplicar
tecnologías de la información consiste en la automatización de los procesos
19 | P á g i n a
existentes dentro de los límites de las estructuras funcionales tradicionales. Los
problemas se presentan cuando la predeterminación de los flujos de trabajo no es
posible.
Éste es el caso de la implantación de las tecnologías de la información en entornos
de gestión del conocimiento. La obtención de beneficios por el empleo de
tecnologías de la información en contextos de gestión del conocimiento precisa
procesos, políticas, reglas o hábitos donde las acciones de compartir y colaborar
ocupen un lugar central.
La vía sugerida son los sistemas de gestión del conocimiento.
[Sáez Vacas, 1983]: "Tecnologías de la información son las que se aplican en la
adquisición, procesamiento, almacenamiento y diseminación de información vocal,
icónica, textual o numérica"
[Valle, 1986]: "Se consideran tecnologías de la información aquéllas cuyo
propósito es el manejo y tratamiento de la información, entendida ésta como
conjunto de datos, señales o conocimientos, registrados o transportados sobre
soportes físicos de muy diversos tipos. Las tecnologías de la información abarcan
técnicas, dispositivos y métodos que permiten obtener, transmitir, reproducir,
transformar y combinar dichos datos, señales o conocimientos."
B) Evolución de las Tecnologías de la Información
1612: John Napier hizo el primer uso impreso del punto decimal. Invento los
logaritmos y varias máquinas para multiplicar.
1622: William Oughtred creo la regla del cálculo.
1642: Blaise Pascal creo una máquina para sumar que acarreaba de una posición
a la siguiente.
1801: Joseph-Marie Jequard invento un telar automático utilizando tarjetas
perforadas.
1822: Charles Babbage diseño una maquina diferencial para mejorar los cálculos
de las tablas de navegación.

20 | P á g i n a
Ilustración 15 Máquina diferencial para mejorar cálculos de las tablas de navegación CH.B

1833: Babbage abandona su proyecto por considerarlo demasiado especializado


y diseña la maquina analítica.
1842: Ada Augusta King, Lady Lovelace (hija de Lord Byron) colaboradora con
Babbage considerándose la primera programadora.
1878: la compañía de teléfonos Bell System llevo unas líneas (conocidas como
bucle local) desde el teléfono de cada usuario a la centralita.
El teléfono fue inventado por el italiano Antonio Meucci, aunque patentado
posteriormente por Alexander Graham Bell.

Ilustración 16 Teléfono Antiguo

Problemas en el recuento del censo de población de USA en 1890 provoco que


Herman Hollerith desarrollase una maquina tabuladora, creando una empresa que
en 1924 paso a llamarse IBM.
1935:Konrad Zuse, desarrollo el ordenador Z-1 utilizando reles y aritmética binaria.
1938: Alan Turing desarrollo la idea de maquina universal capaz de ejecutar
cualquier algoritmo y formando la base de la informática.

21 | P á g i n a
1° GENERACION
Los primeros ordenadores tenían tamaño y dimensiones considerables. Se
estropeaban con facilidad.
1943: durante la segunda guerra mundial, la necesidad de descifrar mensajes
encriptados se desarrolla la maquina Colossus.
1944: el primero calculador electromecánico automático de propósito general a
gran escala fue Mark I, ideado por Howard Aiken y desarrollado por IBM.
2° GENERACION
Ordenadores basados en el empleo de transistores son de dimensiones más
reducidas, consumen menos energía, son más fiables y económicos.
1945: John Von Neumann escribe su borrador sobre la arquitectura de los
ordenadores el cual sirve de base al concepto actual de ordenador.
1947: Shockley, Bardeen y Brattan inventan la resistencia de transferencia que
más tarde se conocerá como transmisor.
Fibra óptica: La fibra óptica es un medio de transmisión empleado habitualmente
enredes de datos; un hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales
plásticos, por el que se envían pulsos de luz que representan los datos a transmitir.
3° GENERACION
Se fabrican los primeros circuitos integrados hechos con semiconductores.
1985:Jack Kilby, premio Nobel de Física e inventor de los circuitos integrador que
llevaron a la creación de los microprocesadores.
En un circuito integrado o chip todos los componentes constituyen una sola pieza
de material semiconductor de tamaño microscópico.
ARPANET: A finales de los 60 el departamento de defensa de los Estados Unidos
desarrolla la red Arpanet y protocolo de transmisión TCP/IP; esta red permitía él
envió de información entre ordenadores por distintas rutas para prevenir una
destrucción parcial del sistema. A esta red se la considera la precursora de
Internet.
PRINCIPIOS DE LOS 60
En 1962 se pone en órbita el primer satélite comercial de telecomunicaciones
realizando la primera transmisión de telecomunicaciones entre USA y Europa.
EN 1963 USA pone en órbita elSyncom2.
En 1965 se lanza el primer satélite artificial de telecomunicaciones.

22 | P á g i n a
4° GENERACION
Los ordenadores incorporan microchips.
1971: Texas Instrunments lanza la primera calculadora de bolsillo.
Intel desarrolla el 4004 el primer microprocesador.
IBM desarrolla el primer Floppy disk1973 Robert Metcalf desarrolla en Xerox Park
la red Ethernet.
PRINCIPIOS DE LOS 70
IBM crea estaciones termínales con monitor y teclado conectadas mediante un
cable al ordenador central.
Hacia 1972 se implantan los sistemas multiusuario.
Se instalan las primeras conexiones para la transmisión de señales televisivas por
cable.
1977: Robots Industriales: Se impone el uso de los robots industriales en las
grandes fábricas aumentando la complejidad de los productos fabricados.
1978: Se pone en órbita el primer satélite de telecomunicaciones, OTS,
desarrollado por la ESA (Agencia Espacial Europea).
1975-1982: BillGates y Paul Allen escribieron el primer programa para el Altair
8800, un compilador de Basic y funda Microsoft.
Se desarrolla el CRAY I el primer superordenador.
Steves Jobs y Steve Wozniak desarrollaron el Apple
5° GENERACION
Desarrollo de las redes de datos a nivel mundial.
PRINCIPIOS DE LOS 80
Surge la red Internet, a partir de la red militar Arpanet, rápidamente se extiende en
los ambientes universitarios; hasta los90 no se implanta en empresas.
Hacia 1981 aparece el Compact Disc.
1983: El uso del PC ya está generalizado en las oficinas.
Utilizan unidades de disco magnéticas, que utilizan floppy disks(disquetes
provistos de un revestimiento magnético).
1985: Primera Versión de Microsoft Windows. Lanzado en 1985.

23 | P á g i n a
Tomó un total de 55 programadores para desarrollarlo y no permitía ventanas
encascadas.
1988 Cable TAT: Se inaugura el más moderno sistema de transmisión de
información por cable mediante fibras ópticas. Es el cable TAT (Trans
AtlanticTelephone) que recorre 5870 Km.
1991: Linus Torvalds en la universidad de Helsinki crea el núcleo del sistema
operativo Linux.
1990: En la década de los 90 se buscan nuevas tecnologías para el acceso
Internet.
En 1989 el gobierno dio luz verde al programa Hispasat, que permite a España
contar con un satélite de comunicaciones propio a partir de 1992.
1995-1999: Nuevas versiones de Windows: Windows 95, Windows 98, Windows
NT, Windows Me, Windows 2000.
1999: Se implanta la tecnología XDSL en la conexión a internet. Permite utilizar el
par de cobre de una línea telefónica analógica en líneas de alta velocidad.
2001: Windows XP, Sale a la venta el nuevo sistema operativo de Microsoft,
Windows XP.
Orientado al consumidor que se construye con un núcleo y arquitectura de
Windows NT que se encuentra disponible en versiones para PC de 32 y 64 Bit.
2002: Comienza a implantarse la tecnología inalámbrica.
La información se transmite por ondas de radio de baja frecuencia.
2006: Windows Vista, Este sistema operativo ha desatado bastante polémica por
su integración delas características de Gestión de Derechos Digitales y
computación confiable, las cuales están enfocadas más desde el punto de vista de
las compañías de contenidos y entretenimiento que desde el del usuario del
sistema.

24 | P á g i n a
C) Tipos de Tecnologías de la Información
En la actualidad los sistemas de información cumplen tres objetivos básicos dentro
de las organizaciones:
 Automatizan los procesos operativos.
 Proporcionan información que sirve de apoyo en el proceso de toma de
decisiones.
 Logran ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Cuando los sistemas de información automatizan los procesos operativos dentro de
una organización se les llama sistemas transaccionales, ya que su función
primordial consiste en procesar transacciones, tales como pagos, cobros, pólizas,
entradas, salidas, etcétera.
El complemento de los sistemas transaccionales son los sistemas enfocados a la
mejora de la toma de decisiones (OLAP, online analytical processing), cuya función
es la manipulación de la información con el fin de apoyar y fundamentar la toma de
decisiones. Estos sistemas se agrupan a partir de dos funciones: los que se limitan
al análisis de la situación y los que además del análisis de la situación hacen una
recomendación sobre la decisión a tomar.
En la primera categoría están los sistemas de apoyo a las decisiones (DSS, decisión
support systems), sistemas para la toma de decisiones en grupo (GDSS, group
decision support systems) y sistemas de información para ejecutivos (EIS, executive
information systems).
En la segunda categoría se encuentran las tecnologías con inteligencia artificial,
como los sistemas expertos de apoyo a la toma de decisiones (expert decision
support systems) y herramientas de redes neuronales, que al encontrar los
"patrones" de un proceso o conjunto de datos generan recomendaciones para quien
toma decisiones.
También existen los sistemas de automatización de oficinas (OIS, office information
systems), útiles en la mayoría de las empresas para trabajar con documentos.
Algunos de los programas considerados en los OIS, son: hojas de cálculo,
procesamientos de textos, herramientas para hacer presentaciones, bases de datos
y herramientas para el manejo de imágenes.
Otro tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, son los
sistemas estratégicos, que buscan desarrollar en las organizaciones ventajas
competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

25 | P á g i n a
Ilustración 17 Tipos Y Usos De Los Sistemas De Información

A continuación se detallan las principales características de estos tipos de sistemas


de información.
Sistemas transaccionales
Sus principales características son:
 Permitir ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan
tareas operativas de la organización.
 Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de información que se implanta
en las organizaciones.

26 | P á g i n a
 Primero sirven para apoyar las tareas a nivel operativo de la organización y,
a medida que evolucionan, continúan con los mandos intermedios para
posteriormente apoyar a la alta administración.

 Tienen una intensa entrada y salida de información aunque sus cálculos y


procesos suelen ser poco complejos. Estos sistemas requieren de un arduo
manejo de datos para poder realizar sus operaciones y, como resultado,
generan grandes volúmenes de información.
 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de
ellos se cargan las grandes bases de datos para su posterior utilización.
Estos sistemas integran cantidades grandes de la información que se maneja
en la organización, la cual será empleada después para apoyar a los mandos
intermedios y altos.
 Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son
visibles y cuantificables en el corto plazo.
 El proceso de justificación se realiza con el cotejo de ingresos y costos.
 Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran en el
mercado, ya que automatizan los procesos básicos que, por lo general, son
similares o iguales en otras organizaciones.
Ejemplos de este tipo de sistemas son facturación, nóminas, cuentas por cobrar,
cuentas por pagar, contabilidad general, conciliaciones bancarias, inventarios,
abastecimientos, control de distribución, producción, etcétera.
Una variante de los sistemas transaccionales (TPS, transaction processing system)
son los sistemas de integración para clientes; en realidad el término en castellano
no es muy utilizado (CIS, customer integrated system) ya que busca poner a
disposición de los clientes los sistemas transaccionales de la empresa, el ejemplo
más característico es el cajero automático (ATM, automated teller machine).
En general, la Web ofrece opciones para que la empresa lleve sus servicios-
sistemas al cliente o usuario final, como son pagos en línea, registro a eventos y
compra de boletos, entre otros.

27 | P á g i n a
Ilustración 18 Esquema De Un CIS

Sistemas de apoyo a las decisiones


Las principales características de estos sistemas son las siguientes:
 Se deben introducir después de la implantación de los sistemas
transaccionales más relevantes de la empresa, ya que los transaccionales
constituyen su plataforma de información.
 La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la
alta administración en el proceso de toma de decisiones.
 Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de
información, la cual toman de los sistemas transaccionales. Por ejemplo, un
modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, pero
realiza muchos cálculos durante su proceso.
 No ahorran mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el
desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que los beneficios del proyecto de
inversión no son inmediatos.
 Son sistemas de información interactivos y amigables, con altos estándares
de diseño gráfico y visual.
 Apoyan tomas de decisión que, por su misma naturaleza, son repetitivas y
estructuradas, así como las decisiones no repetitivas y no estructuradas. Por
ejemplo, un sistema de compra de materiales que indique cuándo debe
hacerse un pedido al proveedor o un sistema de simulación de negocios que
apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.
 Los desarrolla el usuario final, sin la participación operativa de los analistas
y programadores del área de informática.

28 | P á g i n a
Los sistemas de apoyo a las decisiones se clasifican en:
 DSS (decísion support systems), sistemas de apoyo a la toma de decisiones.
 GDSS (group decision support systems), sistemas para la toma de
decisiones en grupo.
 EIS (executive information systems), sistemas de información para
ejecutivos.
 EDSS (expert decision support systems), sistemas expertos de apoyo a la
toma de decisiones.
Este tipo de sistemas aplican para la programación de la producción, la compra de
materiales, el flujo de fondos, las proyecciones financieras, los modelos de
simulación de negocios, los modelos de inventarios, etc.

Ilustración 19 Captura Y Procesamiento De Transacciones

29 | P á g i n a
Sistemas estratégicos
Sus principales características son las siguientes:
 Su función no es automatizar procesos operativos ni proporcionar
información para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de
sistemas puede llevar a cabo esas funciones.
 Su desarrollo es in house, es decir, dentro de la organización, por tanto no
se adaptan fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
 Su desarrollo típico es en incrementos. Su evolución dentro de la
organización inicia con un proceso o función particular y a partir de ahí se
agregan nuevas funciones o procesos.
 Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En
este contexto, los sistemas estratégicos son creadores de barreras de
entrada al negocio. Por ejemplo, el comercio electrónico es un sistema
estratégico, ya que da a las empresas elementos para diferenciar sus
productos/servicios y así tener ventajas sobre otras compañías que ofrecen
productos similares y no cuentan con este servicio.
 Si una empresa nueva decide entrar al mercado, tendrá que ofrecer este
servicio para poder competir.
 Las ventajas que se obtienen con estos sistemas no son "eternas", es decir,
existe un periodo de vigencia que equivale al tiempo que tardan los
competidores en alcanzar las diferencias o ventajas obtenidas por el sistema
de información estratégico. Cuando esto sucede, los beneficios generados
por el sistema de información estratégico se convierten en estándares de la
industria, como en el caso del comercio electrónico, que serán requisitos de
infraestructura tecnológica que una compañía debe poseer.
 Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos dentro de la
empresa, debido a que buscan ventajas respecto de los competidores. Un
ejemplo son los sistemas de administración de la relación con clientes (CRM,
customer relationship management) y los sistemas de administración de la
cadena de suministros (SCM, supply chain management), pues son prácticas
de negocio implementadas a través de tecnologías de información que
apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa.

30 | P á g i n a
Las Tecnologías de la Información comprenden los productos y servicios
relacionados con la generación, transmisión, procesamiento, almacenamiento y
explotación de datos y otros activos del conocimiento en el ámbito digital.
Otra forma de conformar las Tecnologías de la Información seria la siguiente:
Hardware
Sistema que forma el equipo computacional, las partes físicas de la computadora
llamadas comúnmente “fierros”. Incluye dispositivos de entrada, dispositivos de
salida, dispositivos de almacenamiento, la unidad central de procesamiento (CPU,
central processing unit), la memoria, los dispositivos de telecomunicación y los
dispositivos para conectividad.

Ilustración 20 Sector Hardware

En cuanto a la evolución del Sector del Hardware. Como se observa en el siguiente


gráfico, hay discrepancia entre los expertos sobre su evolución: el 47,0% indica que
crecerá mientras el 35,3% señala que decrecerá.

31 | P á g i n a
Los expertos que indican que se producirá un decrecimiento lo justifican en que la
venta de equipamiento Hardware de propósito general, así como su mantenimiento
y reparación, sufrirá un estancamiento o descenso debido a la sustitución por otro
cada vez más especializado o por servicios Cloud.
Quienes apuestan porque crecerá, lo basan en la necesidad de renovación del
parque tecnológico, envejecido tras la crisis económica.

Ilustración 21 Evolución Del Sector Hardware

Software
Conjunto de programas que ejecuta una computadora. Estos programas contienen
instrucciones u órdenes, las cuales se encuentran codificadas en un lenguaje que
la computadora comprende. Se clasifica en: software de aplicación y software de
sistema, que a su vez se divide en: software de sistema operativo y software de
utilerías.

Ilustración 22 Sector Software

32 | P á g i n a
Respecto al Sector del Software, existe un elevado consenso a la hora de considerar
que la evolución será positiva.
Así, el 58,8% de los expertos consultados indica que seguirá creciendo, por solo un
17,7% que indica lo contrario.
No obstante, algunas actividades en el Sector del Software podrían verse afectadas
de forma negativa, es el caso de las aplicaciones móviles.
Según Gartner, en 2019, el 20,0% de las marcas abandonará sus aplicaciones
móviles, dado que se observa que la participación de los clientes y la rentabilidad
de la inversión es menor que las expectativas.

Ilustración 23 Evolución Del Sector Software

Servicios T.I.
Un servicio de tecnologías de la información es un conjunto de actividades que
buscan responder a las necesidades de un cliente por medio de un cambio de
condición en los bienes informáticos (llámese activos), potenciando el valor de estos
y reduciendo el riesgo inherente del sistema.
Este servicio IT se plasma como metodología de subcontratación laboral, muy
común en la actualidad y consistente en que una empresa provea de forma fija o
por un tiempo determinado de recursos humanos especializados en informática a
otra empresa más grande y con más recursos económicos.
Los servicios son maneras de entregar valor a los clientes, como soporte de los
resultados que ellos mismos pueden obtener sin incurrir en costos y riesgos
específicos. Estos servicios no son bienes intangibles

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Ilustración 24 Sector Servicios T.I.

En cuanto al Sector de los Servicios de las Tecnologías de la Información, el 70,5%


de los expertos participantes en el estudio indica que crecerá en los próximos años,
por solo un 23,5% que señala lo contrario.

Ilustración 25 Evolucion Del Sector Servicios T.I.

34 | P á g i n a
Evolución De Las Tecnologías De Información
Las actividades que experimentaran un mayor desarrollo en los proximos anos son:
Cloud Computing, Big Data e Internet de las Cosas.
 La demanda de servicios de Cloud Computing (Soluciones SaaS, IaaS y
PaaS) y de análisis de la gran cantidad de datos (Big Data/ Analytics) seguirá
creciendo, gracias en parte a la transformación digital que están acometiendo
las empresas y AAPP.
 El desarrollo de herramientas orientadas al Internet de las Cosas será cada
vez mayor.
 La Ciberseguridad seguirá representando una parte importante del Sector,
ya que es necesario garantizarla para que se puedan desarrollar el resto de
actividades.
 Actividades relacionadas con la Inteligencia Artificial (machine learning,
computación cognitiva, robótica) tendrán cada vez más presencia.
 La transformación digital de las empresas y las AAPP provocara un aumento
de los servicios de consultoría que encarrilen correctamente este cambio. En
muchos casos, las compañías que presten estos servicios serán
microempresas con gran especialización.

Ilustración 26 Evolución De Las T.I.

Evolución Del Tejido Empresarial


En cuanto a la evolución del tejido empresarial TI, según los expertos del Sector
que han participado en el estudio, los principales cambios que se darán son los
siguientes:
 Se producirá un aumento en el tamaño de las empresas, marcado por
acuerdos y adquisiciones.
 Al mismo tiempo se producirá un crecimiento del número de pymes y start-
ups, cada vez más especializadas.
 El aumento del tamaño y especialización de las empresas favorecerá su
internacionalización.
 Incremento de la competencia, debido a la entrada de inversión extranjera.

35 | P á g i n a
Ilustración 27 Evolución Del Tejido Empresarial

Tendencias De Las Tecnologías De Información


Las principales tendencias detectadas, tras analizar la información suministrada por
los expertos, y otras fuentes documentales, son las que se recogen a continuación.
En la mayoría de los casos son realidades en la actualidad, no obstante su
desarrollo se acelerará en el futuro. La transformación digital se está convirtiendo
en una estrategia empresarial fundamental; ya no se trata de proyectos o iniciativas
puntuales, sino de empresas “nativas digitales”. Esta transformación conllevará el
impulso o aceleración de las principales tendencias existentes en el Sector.
Las tendencias identificadas en el presente informe están interrelacionadas entre sí.
No se trata de cambios aislados, sino que cada una es parte fundamental para el
desarrollo del resto. Todas las tendencias detectadas necesitan de los servicios
Cloud como plataforma, y deben contar con el respaldo de la Ciberseguridad.

Ilustración 28 Tendencias T.I.

36 | P á g i n a
CLOUD COMPUTING
Los Servicios Cloud Computing permiten almacenar, acceder y modificar datos,
programas y aplicaciones a través de Internet.
Como tendencia los servicios Cloud están creciendo en mayor medida y en algunos
casos sustituyendo a cierto Hardware y Software “on premise”. A continuación, se
muestra una comparación entre los servicios Cloud y “on premise”, que explica el
auge de los primeros.

Ilustración 29 Comparativa Cloud Computing; Hardware Y Software On Premise

Ilustración 30 Retos Y Evolución Del Cloud Computing

BIG DATA
Se denomina Big Data a la gestión y análisis de grandes volúmenes de datos
provenientes de diferentes fuentes, canales y sistemas digitales mediante
tecnologías escalables de computación y almacenamiento de nueva generación.

37 | P á g i n a
Se considera como tendencia por:
 Por el crecimiento en el número de dispositivos interconectados (IoT)
capaces de producir un gran volumen de datos de alto valor, junto con la
aparición del Cloud capaz de almacenarlos, que permiten y hacen necesaria
la utilización de esta nueva tecnología para generar información de valor y
conocimiento a partir de ellos.
 Por la amplia variedad de ventajas que ofrece esta tecnología, tales como el
incremento de la productividad, el aumento del nivel de información, la
identificación nuevos mercados o un mejor conocimiento del consumidor. En
definitiva por el aumento de la cantidad de información disponible para la
toma de decisiones.

Ilustración 31 Retos Y Evolución Del Big Data

INTERNET DE LAS COSAS


Internet de las Cosas (IoT) hace referencia a la conexión y comunicación de objetos
de todo tipo a través de Internet.
Las ventajas que reporta el Internet de las Cosas son inmensas. La posibilidad de
interconectar objetos entre ellos, así como de conectarlos a Internet, aparte de
generar un importante volumen de datos e información, va a permitir en los próximos
años la mejora en la calidad de vida de nuestra sociedad.
El valor del Internet de las Cosas recae en la información producida, que será
utilizada en el desarrollo de nuevos proyectos, modelos de negocio, ayuda en la
toma de decisiones, así como en la automatización de procesos.
Algunos datos que corroboran la importancia de esta tendencia:
 Según la GSM Association, las conexiones móviles crecerán al menos en un
25,0% anualmente entre los años 2015 y 2020.
 Según Business Insider, en 2020 habrá 34.000 millones de dispositivos
conectados. (En 2015 existían 10.000 millones).

38 | P á g i n a
Ilustración 32 Aplicación De Internet De Las Cosas

INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La Inteligencia Artificial tiene como objetivo emular el comportamiento humano
(aprendizaje, capacidad para concluir, comprensión, desarrollo del lenguaje y la
comunicación con personas,...) y mejorarlo (computación cognitiva).
Como tendencia Según el INCIBE*, las tecnologías cognitivas tendrán un gran
impacto en las organizaciones y el empleo.
IDC, en su informe “FutureScape: Worldwide IT Industry 2017 Predictions” predice
que el 40% de todas las iniciativas para la transformación digital y el 100% de los
esfuerzos en IoT serán apoyados por la Inteligencia Artificial.

Ilustración 33 Áreas en la que se utiliza el análisis predictivo

Los principales retos a los que se enfrenta el desarrollo de la Inteligencia Artificial


son los siguientes:
 Incrementar la inversión de recursos para el desarrollo de la Inteligencia
Artificial.

39 | P á g i n a
 Garantizar la integridad y privacidad de los datos.
 Dar a conocer la utilidad e importancia para la sociedad de las tecnologías
basadas en la Inteligencia Artificial.
 Aumentar la inversión en profesionales suficientemente cualificados.
 Desarrollo de herramientas de análisis para obtener información y
conocimiento a partir de datos desestructurados.
CIBERSEGURIDAD
En el contexto de “tendencias” analizadas en el presente informe, la Ciberseguridad
se considera como el conjunto de herramientas y soluciones tecnológicas dedicadas
a proteger activos de información en formato digital.
El Sector de la Ciberseguridad se presenta como un motor de desarrollo de la
Economía Digital.
En las tendencias en el Sector de las TI anteriormente mencionadas (Cloud, Big
Data, IoT e Inteligencia Artificial) aparecen vulnerabilidades que la Ciberseguridad
debe solucionar. Los datos producidos por el IoT almacenados en la Cloud y
analizados por el Big Data, son objetivos de ciberamenazas.
La falta de seguridad afecta negativamente a los grandes sistemas de datos, siendo
la Ciberseguridad una necesidad y, a la vez, una palanca para el desarrollo de estas
nuevas tendencias.
Según la Fundación Telefónica, el coste del ciberdelito a nivel mundial se situó entre
los 375.000 y los 575.000 millones de dólares en 2013. Además en el mismo informe
estiman que los incidentes de seguridad en Internet tendrán un coste de 2,1 billones
de dólares en 2019.

Ilustración 34 Aplicaciones De La Ciberseguridad

Los principales retos a los que se enfrenta la Ciberseguridad son los que siguen a
continuación:
 Dar coberturas a las principales tendencias y ámbitos tecnológicos
mencionadas en este estudio (Cloud, Big Data, IoT e Inteligencia Artificial).
 Garantizar la integridad y privacidad de datos e identidades digitales.

40 | P á g i n a
 Aumentar la cooperación entre países en investigación, desarrollo e
innovación en Ciberseguridad.
 Incrementar la inversión en profesionales cualificados y en el desarrollo de
nuevos sistemas de seguridad, debido a la rápida transformación de las
amenazas a la seguridad de los dispositivos
 Según Telefónica, se estima que en 2014 se necesitaban un millon de
profesionales cualificados en Ciberseguridad a nivel mundial.
 El informe anual de seguridad de Cisco 2014 alerta de que a los Chief
information security officer les resulta difícil contratar a personas con
conocimientos de seguridad actualizados.
 Según ISACA, en su estudio 2015 Global Cybersecurity Status Report,
afirma que el 86% (Base: 3439) de los profesionales TIC asociados a
ISACA consideran que hay una escasez de profesionales cualificados
en Ciberseguridad.
D) Importancia en las organizaciones
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:
1. Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que
la empresa sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión,
contracción, nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organización.
2. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.
4. Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.
5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.

41 | P á g i n a
4. Conclusiones

 Lo que se propone es que la difusión de la información contenida en los


archivos y los objetos digitales asociados (bien sea por digitalización o por
tratarse de documentos electrónicos de origen), incorporen siempre sus
metadatos conforme a la normativa expuesta para que sea posible el
desarrollo de repositorios abiertos en los que descargar sistemáticamente los
registros.
 Los repositorios de información suponen un cambio de orientación en las
políticas conservadoras individualistas de los archivos. La cooperación se
impone si se persigue la eficacia.
 Los proyectos de repositorios son económicamente costosos y pasan
forzosamente por la implicación del número más elevado de agentes posibles
que doten de continuidad a los programas una vez iniciados. En este sentido,
los fracasos que regularmente afectan a los proyectos mencionados se deben
a la falta de financiación.
 La gestión de conocimiento ha sido un concepto acuñado inicialmente por las
empresas multinacionales con la perspectiva de mejorar su rendimiento y
accionar en el mercado. Posteriormente algunas grandes agencias de
desarrollo, asumieron el reto de la gestión del conocimiento buscando que sus
intervenciones sean más efectivas. A partir de este hecho, el tema de la
gestión del conocimiento de ha extendido y se ha ido especializando
temáticamente.
 Las bases de datos permiten el rápido acceso a la información requerida en
lapsos de tiempo mínimos, como también la transferencia de conocimientos e
información a otros y principalmente el almacenamiento de conocimiento y
datos de grandes volúmenes de forma estructurada.
 En la actualidad la información es tan importante como los recursos la
producción el personal y los recursos financieros.
 Una Organización que pretenda ser efectiva deberá de explotar y administrar
todas las tecnologías disponibles, de tal forma de generar un valor agregado
a toda la organización.
 Las Tecnologías de Información pueden ayudar a mejorar la productividad de
todas las funciones de la empresa, y además de mejorar el flujo de información
dentro y entre las Unidades del Negocio.
 Las Tecnologías de Información incrementan la flexibilidad organizacional y
coordinación de todas sus funciones.
 En la actualidad podemos obtener la información de un gran número de
fuentes diversas, sin embargo, muchas empresas todavía no han adoptado las
Tecnologías de Información como una herramienta básica para su desarrollo
y competencia.
 La avance tecnológico, permite la rapidez del despliegue de información y por
ende las condiciones óptimas para la generación de conocimiento.

42 | P á g i n a
5. Bibliografía
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solución) de los recursos electrónicos. El Profesional de la información, 2005,
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Iberoamericana de Educación.
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Documentación. Facultad de Filosofía y Letras. Universidad de León.
 http://conhisremi.iuttol.edu.ve/pdf/ARTI000008.pdf.
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 The MIT center for digital business. What Every CEO Needs to Know About
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 Ventana Research. Next Generation Predictive Analytics. 2015.
 Types Of Information Technology In Business Fifth Edition
 Rosseau, D. (1979). Assessment Of Technology In Organizations: Closed
Versus Open Systems Approaches. Academy Of Management Review. p.
531-542
 Benjamín, I & Blunt, J (Summer 1992). Critical IT Issues: The Next Ten Years,
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43 | P á g i n a

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