3.

1 equipos del área de tecnologías de la información

Las grandes empresas de servicios de taxis se encontraron con esas solicitudes y a la vez
descubrieron un mercado creciente y ansioso por ser atendido, constituido por los usuarios de
Smartphone que sin estar en un teléfono fijo igual necesitan servicios confiables y seguros.

Central de taxis en el PC

Siguiendo con la innovación, o mejor, la adaptación al mercado, las grandes compañías

abrieron espacios digitales para que los usuarios puedan solicitar sus servicios directamente
desde sus computadores. Al ingresas a la página web de las empresas, se encuentra un link
hacia el formato de solicitud. En algunos casos es tan sencillo como escribir nombre, dirección
y teléfono; en otros es posible hacer peticiones especiales como “baúl amplio”, “viaje con
animales domésticos” o “con comprobante de pago”.

A través de un pop-up se anuncian los datos del móvil que atenderá el servicio. Incluso, en
algunos casos, la confirmación llega vía mensaje de texto, cuyo costo es cargado al valor total
del servicio, pero gracias al cual se puede contar con un taxi seguro a cualquier momento.

GPS optimizado para los taxis

El sistema GPS fue implementado hace más de diez años para ubicar los móviles, brindando
seguridad a taxistas y usuarios. En los últimos años algunos conductores han modernizado sus
vehículos incluyendo pantallas para que los pasajeros vean contenidos, algunos comerciales
otros a decisión del propietario.
4.2.3equipo de infraestructura

La red de Alo 45 cuenta con un equipo humano altamente especialidad y profesional

Cuenta con un equipo de cómputo de la gama empresarial o ejecutiva, estos equipos están
diseñados para alto desempeño, durabilidad y ahorro de energía entre otras características, sin
olvidar que es un equipo un tanto más costoso que los que nos encontramos en las tiendas de
auto servicio

5.1 Plan de distribución del documento del DRP

El plan de DRP almacenado de forma electrónica como también física en el siguiente local

 Arias Araguez 128, Mariano Melgar Arequipa

6.3 Restablecimiento del servicio de IT plan de recuperación

El equipo tendrá como algunas de sus metas:

 Restablecer los servicios de los incidentes ocurridos.

 Cumplir con los SLA (acuerdo escrito entre un proveedor de servicio y su cliente con
objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio) definidos
dependiendo de la severidad del incidente.
 Identificar y resolver los problemas del sistema.

En general, los tipos de recuperación que pueden adoptarse son:

•Manual

Se registra los servicios prestados en una hoja de EXCEL. Una vez que se recupere la operación
normal, se transferirán al sistema los pedidos registrados en EXCEL.

•Recuperación gradual –cold standby-

El método de recuperación gradual consiste en poner a disposición del negocio las facilidades
de oficina y de servicios de TI, en el COAN y CAOT, en forma gradual, con varios días de
espera –hasta 4 días o más-.

•Recuperación intermedia –warm standby

El método de recuperación intermedia consiste en recuperar las operaciones en la localidad de

contingencia –COAN y COAT- dentro de un plazo de 2 o 3 días. Muchas veces los locales para
llevar a cabo la recuperación de las operaciones son facilidades que se comparte con otras
empresas.

•Recuperación inmediata –también hot standby-

Es un método que se utiliza para los procesos más críticos y requiere un local de contingencia –
CAOT- en el que se encuentren instalados equipos “espejo”, que permiten reanudar
operaciones en cuestión de minutos, sin pérdida de información.

Excepto para el método de recuperación manual, todos los restantes métodos requieren la
elaboración de copias de bases de datos y librerías de software, que servirán como punto de
arranque de los servicios y las operaciones.

En el caso de la recuperación inmediata, estas copias de respaldo se actualizan con cada

operación que se registra, utilizando las nuevas tecnologías de arreglos de discos que permiten
replicar instantáneamente cualquier operación en discos “espejo” ubicados en localidades
distantes.