Curso da Rede Nacional

de Certificadores

Dicionário de Ocorrências
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CATEGORIA SUBCATEGORIA OCORRÊNCIA DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO OBSERVAÇÃO

Abertura ou Identificação da abertura ou fechamento O portão foi aberto antes das 12:00 Conforme o Edital do Enem 2017:
fechamento dos do portão de acesso ao local de provas em divergindo do estipulado em edital
Abertura dos portões: 12:00
portões fora do horários diferentes ao estipulado no edital O portão foi fechado antes do horário
horário do Enem 2017. estipulado em edital, 13:00. Fechamento dos portões: 13:00.

Verificação de quantitativo insuficiente

Material administrativo na coordenação
Quantidade de material administrativo necessário à
XXXX em desacordo com o checklist de Fornecer os dados da coordenação e sala
de material aplicação da prova podendo prejudicar
verificação, foi constatado que a sala de que faltaram o material administrativo ou
administrativo a realização do exame no local de prova.
prova XXXX não possui o material para a que não tinha a quantidade suficiente.
insuficiente Exemplo. Lista de Presença e cartão
coleta biométrica.
resposta/ folha de redação

Na coordenação XXX não foi fornecida a

Identificação de falha no atendimento
especializado para pessoas com baixa
visão, cegueira, visão monocular,
Falha no
deficiência física, deficiência auditiva,
Atendimento
surdez, deficiência intelectual (mental),
Especializado
surdocegueira, dislexia, déficit de atenção,
autismo e discalculia, solicitado pelo
Procedimentos de participante no momento da inscrição.
Aplicação
Aplicação
Identificação de falha no atendimento
específico para gestante, lactante, idoso,
Falha no
estudante em classe hospitalar e/ou
Atendimento
pessoa com outra condição específica,
Específico
solicitado pelo participante no momento da
inscrição
prova em vídeo libras para o participante
que solicitou o atendimento especializado
O atendimento especializado deve ter sido
na inscrição.
solicitado no ato da inscrição. Item 2.2 do
Nome do participante / Nº da Inscrição Edital do Enem 2017.
Não foi disponibilizada mesa adequada ao Fornecer o nome e a inscrição do
participante cadeirante na coordenação participante
XXX
Nome do participante / Nº da Inscrição
Fornecer o nome e a inscrição do
Não foi disponibilizada sala reservada para participante.
o acompanhante da lactante participante
O atendimento específico deve ter sido
na coordenação XXX. Nome da participante
informado no ato da inscrição. Item 2.2 do
/ Nº da Inscrição
Edital Enem 2017

O participante (Nome/inscrição) não

Identificação de falhas no processo de
Falha na
identificação especial, que compreende
Identificação
a coleta de dados e da assinatura do
especial
participante em formulário próprio.
assinou o formulário de identificação. 11.4.2 Submeta-se à identificação especial,
que compreende a coleta de dados e
Não foi disponibilizado na coordenação
da assinatura do PARTICIPANTE em
XXX formulário para realizar a identificação
formulário próprio
especial

Não atendimento
da solicitação Averiguação de irregularidade ou Item 2.8 do Edital do Enem 2017
Foi verificado na coordenação XXX que
de identificação tratamento indevido ao participante que Importante verificar se o participante
não houve atendimento por nome social ao
pelo Nome solicitou no ato da inscrição tratamento por solicitou o atendimento no momento da
participante/ nº inscrição
Social - travestis e nome social inscrição
transexuais
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CATEGORIA SUBCATEGORIA OCORRÊNCIA DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO OBSERVAÇÃO

Constatação da quantidade de prova Foi constatado que houve quantidade O quantitativo de provas regular é
Quantidade de
inferior ao necessário à realização do inferior de provas na coordenação XXXX, equivalente ao número de participantes
provas insuficiente
exame sala XXXX. por sala de aula.
Foi constatada às XX:XX HORAS, violação O envelope de provas tem que manter a
Envelope de Constatação da violação do envelope de
do envelope de provas na sala XXXX da integridade do conteúdo de provas até a
provas violado provas
Coordenação XXX. abertura para respectivo início

Procedimentos de Ausência de A sala XXX do local de prova XXXX está

Verificação de local de prova sem fiscal, Verificar se a ausência de fiscal pode
Aplicação fiscais no local de sem fiscal podendo facilitar a consulta de
podendo prejudicar a aplicação da prova prejudicar a aplicação de prova.
aplicação material ou cola.

Participante, (nome/nº inscrição) foi realizar

a prova por meio de demanda judicial,
Não atendimento a Inconformidade no atendimento à decisão porém o coordenador do local de provas
decisão Judicial judicial XXX não o autorizou sob a alegação de
que não disponha de sala extra para o
respectivo atendimento.

Falta de O participante XXXX (Nome / nº inscrição)

Constatação de alguém passando mal
atendimento desmaiou durante a realização do
em ambiente de prova sem o devido
médico exame e não houve atendimento médico
atendimento médico necessário
emergencial emergencial.
Aplicação
Foi identificado que o participante XXXX
Doença Participante com doença infectocontagiosa
(Nome/ nº inscrição) está com catapora
Infectocontagiosa realizando prova em ambiente não isolado
realizando o exame na mesma sala que os
(não isolamento) dos demais participantes
demais participantes

A participante XXXXX, 32 anos, segundo

relato, após ter efetuado deslocamento
correndo, ao chegar no local por volta das
Emergências 11:50, passou mal, tendo pré-atendimento
médicas Morte (Participante
na escola XXXX por uma enfermeira Fornecer o nome, número da inscrição e
ou Equipe da Constatação de morte no local de prova
e posteriormente pelo SAMU, sendo local de prova
Aplicadora)
constatado o óbito pelo médico do SAMU,
como resultado de infarto, sendo acionado
o IML e o corpo recolhido da 14:20. Tudo
horário local.

Por volta das 17h25 a participante XXXX

que se encontrava realizando prova no
Colégio XXXXX no município de XXXXXX,
Parto em local de Constatação de início de trabalho de parto
entrou em trabalho de parto, sendo
aplicação ou realização de parto no local de provas
encaminhada ao Hospital XXXXXX. A
mesma ainda não havia terminado sua
prova.
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CATEGORIA SUBCATEGORIA OCORRÊNCIA DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO OBSERVAÇÃO

Comportamento
Constatação de participante perturbando, Na coordenação XXXX foi verificado Item 18.3.2 Perturbar, de qualquer modo,
inadequado
de qualquer modo, a ordem no local de que na sala destinada a amamentação a ordem no local de aplicação das provas,
(participante ou
aplicação durante a realização do Exame o acompanhante de lactantes estava incorrendo em comportamento indevido
acompanhante de
(participante ou acompanhante da lactante) utilizando celular. durante a realização do Exame;
lactante)

Comunicação
Constatação de participante em conduta
indevida (entre 1. Na coordenação XXXXX foi observado
suspeita ao ter comunicado verbalmente, 18.3.3. Comunicar-se verbalmente, por
participantes que o participante estava conversando
por escrito ou por qualquer outra forma, escrito ou por qualquer outra forma, com
ou participante com o chefe de sala durante a aplicação
com qualquer pessoa durante a realização qualquer pessoa, durante as provas;
X equipe de da prova
das provas
aplicação)

Constatação de participante em conduta 1. Na coordenação XXXXX foi observado

Consulta de 18.3.6 Utilizar livros, notas ou impressos
suspeita ao utilizar livros, notas ou participante consultando livro durante a
material durante a realização do Exame;
impressos durante a realização do exame realização do exame.

Participante com Constatação de participante em 18.3.1 Prestar, em qualquer documento ou

documentação conduta suspeita ao prestar qualquer no sistema de inscrição, declaração falsa
indevida documentação falsa ou inexata ou inexata
Aplicação Conduta irregular
12.5.4 Portar armas de qualquer espécie,
Portar armas de exceto para os casos previstos na Lei
Constatação de participante portando
qualquer espécie 10.826/2003. Caso o PARTICIPANTE
armas de qualquer espécie, exceto para os
sem a devida apresente autorização para o porte de
casos previstos na Lei 10.826/2003
autorização armas, deverá realizar o Exame em Sala
Extra.

Constatação de participante em conduta

Porte de 1. Por volta das XX:XX horas na
suspeita portando/utilizando equipamento 18.3.4 Portar, após ingressar na sala de
equipamento coordenação XXXX, foi observado o
eletrônico, após ingressar na sala de provas, provas, qualquer tipo de equipamento
eletrônico e/ou de participante XXXX portando e utilizando um
qualquer tipo de equipamento eletrônico e eletrônico e de comunicação
comunicação celular na sala de aula.
de comunicação.

Porte de outros Constatação de participante portando 1. Participante na coordenação XXXX

materiais proibidos materiais proibidos em edital após utilizando boné durante a realização da Item 17.1.8 e 17.1.9
em edital ingressar prova.
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CATEGORIA SUBCATEGORIA OCORRÊNCIA DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO OBSERVAÇÃO

18.3.9 Não entregar ao aplicador

o Caderno de Questões, exceto no
caso previsto no item 12.12; 12.12 O
PARTICIPANTE não poderá se ausentar
Tentativa ou saída
Constatação de participante se ausentando 1. O participante XXXX foi abordado pelo da sala portando o Cartão-Resposta
com Caderno de
de sala portando o caderno de questões fiscal de provas saindo com o caderno de ou qualquer material de aplicação, com
Questões antes do
antes do horário permitido. questões antes do horário permitido. exceção do seu Caderno de Questões
horário permitido
ao deixar em definitivo a sala de prova
nos últimos 30 (trinta) minutos que
antecedem o término da prova, sob pena
de eliminação.

18.3.10 Ausentar-se da sala portando o

Cartão-Resposta ou qualquer material de
Procedimento Constatação de participante se ausentando
1. Fiscal de provas da coordenação XXXX aplicação, com exceção do seu Caderno
indevido portando o cartão-resposta ou qualquer
interceptou o participante saindo de sala de de Questões ao deixar em definitivo a sala
relacionado ao material de aplicação com exceção do seu
aula portando o cartão resposta. de prova nos últimos 30 (trinta) minutos
Cartão-Resposta Caderno de Questões.
que antecedem o término da prova, sob
pena de

18.3.14. Recusar-se, injustificadamente, a

Aplicação Conduta irregular Constatação de recusa injustificada de ser submetido à revista eletrônica, coleta
Recusa à coleta de
participante ao ser submetido a coleta de de dado biométrico, nos termos dos
dado biométrico.
dado biométrico itens 11.6 e 12.4, ou a ter seus objetos
revistados eletronicamente;

18.3.14 Recusar-se, injustificadamente, a

Recusa à revista Constatação de recusa injustificada do ser submetido à revista eletrônica, coleta
eletrônica (detector participante ao ser submetido a revista de dado biométrico, nos termos dos
de metais) eletrônica. itens 11.6 e 12.4, ou a ter seus objetos
revistados eletronicamente;

Constatação de participante se ausentando, 17.1.23 Não se ausentar, em definitivo,

Saída antes do em definitivo, da sala de provas antes de da sala de provas antes de decorridas 2
horário permitido decorridas 2(duas) horas do início das (duas) horas do início das provas, sob pena
provas de eliminação do Exame.

Constatação de participante utilizando

Tentativa ou 18.3.5 Utilizar ou tentar utilizar meio
ou tentando utilizar meio fraudulento em
Utilização de meio fraudulento em benefício próprio ou de
benefício ou de terceiros, em qualquer
fraudulento terceiros, em qualquer etapa do Exame;
etapa do Exame
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CATEGORIA SUBCATEGORIA OCORRÊNCIA DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO OBSERVAÇÃO

1. Em XXXXXXXXX foi constatado roubo de Além do registro de ocorrência o

Roubo ou tentativa Identificação de roubo ou tentativa de 1 malote de provas no momento da entrega certificador deve informar a segurança
de roubo roubo ou furto do malote de provas na escola XXXXX. Nº do IP do Malote pública e o coordenador de aplicação
XXXXX assim de que verificada tal ocorrência.

Constatação de abertura indevida do

Na coordenação XXXX do Município XXX,
malote. Antes das 13:00 do horário
Abertura indevida foi identificada a abertura do malote antes
de Brasília ou sem a presença de
do horário previsto.
testemunhas.

1. Em XXXXXXXXX foi constatado que

foram cortados ambos os fios (branco e
Identificação de dano no malote que possa
preto) do cadeado eletrônico durante a
Danificado expor seu conteúdo e prejudicar a aplicação
abertura do malote. No entanto o cadeado
das provas.
continua com o lacre vermelho, ainda fixado
ao malote. Nº do IP do Malote XXXXX

1. Em XXXXXXXXX foi constatado que

foram cortados ambos os fios (branco e
Identificação de malote sem o cadeado
Integridade do preto) do cadeado eletrônico durante a Fornecer detalhamento das informações
eletrônico ou constatação de sua ruptura
cadeado eletrônico abertura do malote. No entanto o cadeado do malote
Aplicação Malote indevida
continua com o lacre vermelho, ainda fixado
ao malote. Nº do IP do Malote XXXXX

O lacre metálico foi quebrado ( a parte

Identificação de malote sem o lacre
Integridade do metálico, danificado ou com a numeração
lacre metálico divergente ao termo de recebimento do
malote
da numeração),mas não houve avaria no
malote. Nº IP XXXXXXXXX – Coordenação
XXXXX
Na Coordenação XXXXXX do Município
XXXXXX, dos quatro malotes destinados a
esse local de trabalho, três estavam sem
o lacre metálico. Apenas um estava com o
lacre metálico

Constatação de fragilidade na segurança da

guarda do malote.
Vulnerabilidade na
guarda do malote Exemplo, malotes guardados em
ambientes de circulação intensa sem
qualquer barreira de acesso.
As XX:XX foi constatado que o local de
guarda de malotes está em local aberto e
sem um segurança para bloquear o acesso
das pessoas não autorizadas

No recebimento do malote na coordenação

Averiguação de perda ou extravio de malote
Perda ou extravio XXX foi identificado o extravio de 1 dos XX
destinado ao local de prova.
malotes destinados a coordenação.
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CATEGORIA SUBCATEGORIA OCORRÊNCIA DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO OBSERVAÇÃO

Em XXXXXX, na coordenação XXXXX foi

Apuração de malote entregue na
Atraso na entrega
coordenação fora da janela de entrega
de malotes
destinada a distribuição, de 08:00 às 11:00
constatado que até as 11:30 os malotes
da referida coordenação não haviam sido
entregues.
Atraso na entrega de malote nas Coord.
XXXXX e XXXXXX até às 11h44min horas
na chegou.

1. Tentativa de entrega de malote em

Impossibilidade de Apuração de impedimento de entrega do
local ocupado, onde não haverá aplicação. Detalhar o ocorrido.
entrega do malote malote no local de aplicação.
Coordenação XXXX

Constatação de quantidade de malotes

entregue diferente do quantitativo previsto 1. Em XXXXX na coordenação XXXXX
Quantidade
de recebimento na coordenação. O constatou-se a falta de dois malotes.
entregue diferente
quantitativo pode ser verificado no termo (eram quatro que seriam entregues, foram
do previsto
de recebimento do malote fornecido ao entregues inicialmente dois deles).
coordenador.

Constatação de atraso no horário previsto

Atraso na coleta de
para a coleta dos malotes com o material
Aplicação Malote malotes
da aplicação.

O agente dos correios não portava lacre

Agente dos
reserva a ser utilizado durante a coleta do O agente dos correios não conseguiu lacrar
correios sem lacre
material caso o coordenador não tenha o malote devido à falta de lacre reserva
reserva
lacrado corretamente o malote

Constatação de problema que impeça

Foi identificado um acidente na rua XXXX
Impossibilidade de o acesso dos correios para a coleta dos
impedindo o acesso ao local de prova XXXX
coleta do malote malotes em determinado local de prova ao
para o recolhimento do malote
final da aplicação.

Apuração do quantitativo de malotes

recolhidos ao final da aplicação diferente do
A quantidade de malotes recolhida no local
Quantidade previsto em termo de entrega. É costume
XXXX está inferior ao quantitativo previsto
recolhida diferente de o coordenador agrupar o material
no termo de entrega, foi observado que não
do previsto e colocar um malote dentro do outro.
tem malote dentro de outro.
Ex. 5 malotes dentro de 1, previsto 5 –
recebimento 1.
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CATEGORIA SUBCATEGORIA OCORRÊNCIA DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO OBSERVAÇÃO

Verificação de interrupção do
abastecimento de água no município ou Problema no fornecimento de água para a
Abastecimento de
local de aplicação de forma que possa escola XXXXX impactando a aplicação dos
Água
prejudicar ou inviabilizar a aplicação da participantes
prova naquele local.

Constatação de inundação nas

proximidades do local de aplicação
Constatada as XXXX horas Inundação nas
Inundação no local de forma que possa impedir o acesso
proximidades da escola XXXXX impedido o
de aplicação em determinado local de aplicação
acesso dos participantes ao local de provas
inviabilizando a aplicação da prova ou a
distribuição ou coleta de malotes.
Clima e Tempo
Constatação de chuva/tempestade que
dificulte a operação de aplicação de
prova ou impeça o acesso das pessoas
Tempestade
aos seus respectivos locais de aplicação,
prejudicando a ocorrência do exame no
município ou local de prova.
Estrutura
– Local de
Aplicação Falta de energia Constatação de interrupção de energia
Falta de energia elétrica na coordenação
elétrica no local de elétrica no local de prova que possa
XXXX prejudicando a aplicação da prova.
aplicação dificultar ou impedir a aplicação do exame.

Energia Elétrica
Falta de energia Constatação de interrupção de energia
elétrica no bairro elétrica no município ou bairro que possa Falta de energia em AM – MANAUS
ou cidade do local dificultar ou impedir a aplicação do exame afetando XXX locais de aplicação
de aplicação nos locais de aplicação afetados.

Constatação de incêndio em local de

Incêndio na sala de aula no local de a
aplicação ou em suas proximidades que
Incêndio aplicação XXXX prejudicando a aplicação
venha a dificultar ou impedir a aplicação do
para 30 participantes
exame nos locais de provas afetados.

Apuração de estrutura física de local de

O portão da escola XXXXX quebrou,
Estrutura do local prova danificada ou com problemas que
prejudicando o acesso dos participantes ao
de aplicação dificultem ou impeçam a aplicação de
local de provas
provas no local afetado.

Constatação de denúncia de ameaça

Ameaça bomba/
Segurança de bombas/localização de artefato
localização artefato
Pública explosivo no local de provas ou em suas
explosivo
proximidades.
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CATEGORIA SUBCATEGORIA OCORRÊNCIA DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO OBSERVAÇÃO

Atentados
Constatação de invasão ou depredação
contra locais de
contra locais de aplicação de provas que
Exame (invasão/
possam prejudicar a aplicação do exame.
depredação)

Greve (segurança Observação de greve do transporte público

pública / transporte que possa prejudicar o acesso aos locais
público) de aplicação.

Observação de interdição de vias (rodovia

Interdição via
federal/estadual) que possam prejudicar ou
(Rodovia federal /
Segurança impedir o acesso aos locais de aplicação
Estadual)
Pública de provas.

Apuração de manifestações nos locais

de aplicação de provas ou em suas
Manifestações
proximidades que possam prejudicar ou
impedir a aplicação de provas.

Constatação de gritaria, algazarra ou

produção de barulho nas proximidades dos
Perturbação
locais de aplicação que possam perturbar
sossego público
e prejudicar os participantes durante a
realização da prova.