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ÍNDICE
Guía Plataforma e-Ripso
CONTENIDO
Para utilizar por primera vez la plataforma e-Ripso su Comité de Aplicación debe solicitar
previamente el acceso a Mutual de Seguridad, desde donde, se habilitará el RUT de la empresa o
institución y estará en condiciones de seguir los pasos indicados en esta Guía.
Para utilizar esta plataforma se recomienda el uso del navegador Google Chrome o, en su
defecto, Internet Explorer 11.
https://mutualrpsicosocial.cl/toadmin/
En esta pantalla, el Administrador debe ingresar sus datos personales y definir una clave de
ingreso a la plataforma, la cual será requisito de ingreso cada vez que el administrador utilice
la plataforma.
A continuación, el sistema solicitará que se introduzca una fecha estimada de inicio y término
para el proceso general de evaluación; esto quiere decir que se debe considerar el tiempo
estimado que tomará evaluar a la totalidad de centros de trabajo de la empresa o institución
durante el período actual. En la fecha de término (“Fecha Fin”) se podrá digitar con el teclado
la fecha estimada. Para continuar, deberá presionar el botón “Crear”
Recuerde que la información solicitada en los pasos anteriores debe estar previamente acordada
por el Comité de Aplicación y registrado en las actas.
El mensaje indicado en la imagen anterior, señala que cada vez que deba evaluar un centro de
trabajo, deberá hacerlo seleccionando el proceso general de evaluación que se encuentre
vigente para el período, tal como se señala en el círculo rojo y crear ahí los centros de trabajo
correspondientes a toda la Empresa o Institución.
A. Centros de trabajo
En la sección “Sucursales” del menú principal, usted podrá crear cada uno de sus Centros de
trabajo o sucursales, con sus respectivas fechas de inicio y de término de la evaluación
específica. El plazo máximo de esta es de 30 días, por lo que el sistema hará el cálculo
automático de la fecha de término de la evaluación específica del centro de trabajo.
Para crear un centro de trabajo, deberá asignarle un nombre, dirección, comuna y las fechas
acordadas en el Comité de Aplicación para el inicio y el término de la aplicación del cuestionario
en dicho lugar. Se recomienda tener una buena planificación del proceso para respetar el plazo
de 30 días.
Finalmente, luego de revisar que todos los datos están en orden, deberá presionar el botón
“Crear Centro de Trabajo/Sucursal”
B. Unidades de análisis
Una vez creado un centro de trabajo, podrá incorporar las unidades de análisis que desea
identificar, con un nombre que la defina y la dotación que la conforma. Es necesario para todos
los casos, declarar la dotación tanto de Mujeres, como de Hombres en cada Unidad de Análisis.
El botón destacado en la parte superior derecha permite eliminar este centro de trabajo en
caso de haber errores. Este botón estará disponible mientras no se haya iniciado el proceso
de respuesta de los cuestionarios.
Todo centro de trabajo deberá considerar a lo menos una unidad de análisis, ya que es en este
nivel en donde el sistema generará el link del cuestionario de acuerdo a la dotación declarada.
En el caso de un centro de trabajo para el cual se ha decidido no segmentar en unidades
menores (áreas o departamentos), deberá crearse una única unidad de análisis que contenga
toda la dotación del centro de trabajo (declarada para Mujeres y Hombres). En este caso la
unidad de análisis podrá llevar el mismo nombre del centro de trabajo.
Podrá agregar las unidades de análisis definidas por el Comité de Aplicación en cualquier
momento, ya que cada una de ellas podrá aplicar el cuestionario de manera diferenciada a
través de los links que el sistema generará.
A continuación se observa que se han agregado 3 unidades de análisis dentro de un mismo centro
de trabajo.
En cualquier momento del proceso general de evaluación de la Empresa o Institución, usted podrá
crear en la plataforma los centros de trabajo a los que les corresponda evaluar. Para ello, deberá
ir a la parte superior de la página en la sección “Sucursales”, como se muestra en la imagen.
En este lugar podrá crear otros centros de trabajo a los que corresponda aplicar el cuestionario
dentro del mismo proceso general de evaluación de la empresa o institución, como se muestra en
la siguiente imagen.
NOTA: Cuando necesite crear nuevos Centros de Trabajo para su evaluación específica, no debe abrir un
nuevo proceso general de evaluación, salvo que a dicho centro de trabajo le corresponda reevaluar por
plazo legal.
En dicho caso, deberá abrir un nuevo proceso general de evaluación e incorporar en él, de manera paulatina,
cada uno de los centros de trabajo a medida que se aproxime el plazo legal para la reevaluación respectiva.
Luego, podrá ver cada uno de los centros de trabajo y sus respectivas unidades de análisis
ordenadas en una misma vista de pantalla.
En la sección “Panel de Control” del menú principal, usted podrá llevar el seguimiento de las
evaluaciones específicas dentro del Proceso General, en donde visualizará los datos globales
del proceso de evaluación de la empresa o institución, como también los particulares de cada
centro de trabajo, por ejemplo; número de trabajadores declarados en dotación, porcentaje de
cumplimiento y fecha de inicio y término del proceso de evaluación de todo el proceso.
Para iniciar el proceso de aplicación del cuestionario, el Administrador deberá utilizar los links
o URL que aparecen en color azul como aparece en la imagen más abajo.
Se debe cuidar de asignar correctamente estos links según la Unidad de Análisis que
corresponda. Para ello es importante contar con una buena planificación y coordinación del
Comité de Aplicación y los equipos que apoyarán la toma del cuestionario.
El usuario o colaborador que conteste el cuestionario, podrá observar la siguiente imagen del
correspondiente a su unidad de análisis; por ello es importante administrar correctamente los
links según corresponda y realizar una buena campaña comunicacional para que no haya
confusiones al momento de contestar.
Al observar la imagen, podemos ver que la Unidad de Análisis ya está asignada (Departamento
de Adquisiciones). Por ello, el colaborador sólo debe hacer click en la barra "Sí, deseo
contestar la encuesta".
Una vez dentro, el usuario debe contestar una a una las preguntas, para luego enviar las
respuestas a través de la opción "Enviar", de lo contrario no registrará la información en la
plataforma e-RiPSo.
Note que en el nivel 2 de cada Centro de Trabajo, se encuentran las cifras que debe monitorear
para conocer el porcentaje de participación que validará el proceso, el cual corresponde a un
60% como mínimo, lo que también se observa en la comparación entre N° de trabajadores
declarados en dotación, con el número de cuestionarios contestados.
Una vez que todas las Unidades de Análisis alcancen el 60% de participación, se habilitará
automáticamente el botón “Cerrar Encuesta” en el nivel Unidad de Análisis, el cual le permitirá
concluir el proceso de evaluación en dicha Unidad, habilitando a su vez el botón “Ver
Resultado”.
Este botón le permitirá tener una vista previa de los niveles de riesgo para la Unidad de Análisis
particular, como se observa en la siguiente imagen.
Como se observa, también podrá descargar la Guía Técnica para la Gestión de Riesgos
Psicosociales de Mutual de Seguridad, como apoyo para el Comité de Aplicación.
Al actualizar la página, luego de cerrar cada una de las Unidades de Análisis, se visualizará un
nuevo botón que permitirá cerrar la aplicación del cuestionario en el Centro de Trabajo, como
se observa en la siguiente imagen. Para ello es necesario haber alcanzado el 60% de
participación por cada Unidad de Análisis y, por ende, del Centro de Trabajo.
Al presionar dicho botón, podrá pre-visualizar el resultado del centro de trabajo y también
descargar su informe de resultados en formato PDF, el que deberá ser archivado por el Comité
de Aplicación, siendo esta la evidencia documental para presentar frente a cualquier
fiscalización.
Para realizar el ingreso manual, deberá crear el Centro de Trabajo y las Unidades de análisis
tal y como se explica en el ítem II de esta guía.
La forma correcta de realizar el ingreso es utilizando los links que se generan en las Unidades
de Análisis. Deberá ir contestando cada cuestionario online, de manera fiel a los cuestionarios
original contestados en papel
Si desea modificar los datos de la Empresa o Institución, como lo son la contraseña, dirección,
teléfono o los datos del Administrador, deberá ingresar a la sección “Datos Empresa” del menú
principal, como se muestra en la siguiente imagen.
Una vez dentro de la sección señalada, podrá encontrar el formulario con los datos
originalmente ingresados, los cuales podrá modificar.
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